互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理新思維

文/石新艷，深圳市珍愛(ài)捷云信息技術(shù)有限公司

企業(yè)要想取得長(zhǎng)足的發(fā)展，就要依托當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展形勢(shì)，在人力資源管理上緊跟時(shí)代步伐，將互聯(lián)網(wǎng)的便捷與高效融入到企業(yè)管理中去，這種企業(yè)管理方式，對(duì)促進(jìn)企業(yè)適應(yīng)時(shí)代潮流以及加大其行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有重要作用。互聯(lián)網(wǎng)是一種機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的媒介，本文針對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)，對(duì)人力資源管理的新思維進(jìn)行探討。

1 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)人力資源管理帶來(lái)的影響

1.1 組織結(jié)構(gòu)變化更快更靈活

我們過(guò)去的組織基本上是相對(duì)單一，層級(jí)分明，到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代則進(jìn)入了一個(gè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)關(guān)系，每個(gè)節(jié)點(diǎn)相對(duì)獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)濟(jì)模式逐漸從B2C進(jìn)化到C2B，由用戶引發(fā)生產(chǎn)需求，用戶成為企業(yè)生存發(fā)展的中心。傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)不再適合當(dāng)前環(huán)境，時(shí)代的變化要求組織具有“彈性”，能夠不斷調(diào)整自己，運(yùn)作速度更快、更加靈活。組織內(nèi)部必需有協(xié)同效應(yīng)，而不是簡(jiǎn)單的分工。這對(duì)人力資源的組織診斷與優(yōu)化的工作提出了新的挑戰(zhàn)。

1.2 信息技術(shù)深入人力資源管理各個(gè)模塊

企業(yè)人才招聘、人員開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)、薪酬與福利管理、人才績(jī)效管理、人才測(cè)評(píng)、企業(yè)文化宣導(dǎo)、人員信息管理、內(nèi)部OA流程管理等無(wú)不與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在人力資源工作中的應(yīng)用，大大提高了人力資源管理的效率，同時(shí)也為人力資源管理從傳統(tǒng)的“人事管理”邁向“人力資源管理”奠定了基礎(chǔ)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是交流暢通，信息共享的時(shí)代。任何模塊的交流背后都會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)背后隱含著人的需求、個(gè)性特征、情感變化、以及深度溝通與思想沖撞所產(chǎn)生的新信息。深度挖掘到這些信息，使用于人力資源管理的決策管理中，讓人力資源做正確的事。

1.3 員工社交模式的變化

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展下，人們的交流方式發(fā)生了顯著變化，交流越來(lái)越便捷，信息越來(lái)越透明。互聯(lián)網(wǎng)改變了人與組織的關(guān)系，改變了人與組織的力量對(duì)比。組織與個(gè)人關(guān)系不再是簡(jiǎn)單依附與絕對(duì)服從關(guān)系。在傳統(tǒng)時(shí)代，企業(yè)人力資源管理是封閉式管理模式，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，人力資源管理呈現(xiàn)出社會(huì)化、開(kāi)放性特征，更加倡導(dǎo)管理人員的主觀能動(dòng)性，激發(fā)人的潛能。

2 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理新思維

2.1 與時(shí)俱進(jìn)，改變管理思維，促進(jìn)組織變革

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品生命周期變短，企業(yè)戰(zhàn)略隨之變化。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是基于大數(shù)據(jù)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是真正的人力資本優(yōu)先發(fā)展，人力資本與貨幣資本共治、共享、共贏時(shí)代。在基于互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資本成為價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素。從命令式的分工協(xié)同方式到自動(dòng)交互協(xié)同，流程化、團(tuán)隊(duì)化會(huì)變得更重要。它可能是圍繞客戶的一個(gè)問(wèn)題、圍繞客戶的價(jià)值創(chuàng)造來(lái)形成不同的團(tuán)隊(duì)，打破部門(mén)界限和崗位職責(zé)界限，管理也相應(yīng)的要轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒坦芾砗蛨F(tuán)隊(duì)管理。人力資源管理必須與時(shí)俱進(jìn)，改變管理思維，促進(jìn)組織變革，不斷碰觸和影響企業(yè)戰(zhàn)略，并站在戰(zhàn)略性的角度來(lái)管理人力資源，規(guī)劃人力資源管理活動(dòng)，引導(dǎo)人力資源管理行為，成為戰(zhàn)略伙伴和變革推動(dòng)者，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。

2.2 利用大數(shù)據(jù)開(kāi)展人力資源管理決策

員工入職企業(yè)開(kāi)始，從最基礎(chǔ)的人事信息到員工培訓(xùn)和后續(xù)的工作考核，以及崗位變動(dòng)等在企業(yè)內(nèi)的職業(yè)生涯相關(guān)的記錄，形成的信息，積累了大量資源。以往對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用很少，沒(méi)有從數(shù)據(jù)中獲取的有益信息。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該充分挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值，積極利用大數(shù)據(jù)來(lái)開(kāi)展人力資源管理工作。根據(jù)人力資源管理需求構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)將核心信息整合，利用固定程序獲取企業(yè)的關(guān)鍵信息和資料，提高信息分析的個(gè)性化水平，人力資源管理真正基于數(shù)據(jù)并用數(shù)據(jù)說(shuō)話，幫助企業(yè)管理人員做出正確決策。

2.3 利用互聯(lián)網(wǎng)提升招聘效率

首先，互聯(lián)網(wǎng)招聘方便、快捷，且信息量較大，使企業(yè)能以最快速度找到與條件相符合的員工，更為應(yīng)聘者提供了一個(gè)方便的應(yīng)聘平臺(tái)。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，不僅可在PC端，手機(jī)客戶端都可隨時(shí)隨地進(jìn)行企業(yè)與求職者之間的溝通，便于招聘工作的順利開(kāi)展。在此情境下，招聘網(wǎng)站借助互聯(lián)網(wǎng)得到蓬勃發(fā)展，更興起一批以互聯(lián)網(wǎng)社交形式的人才獵取平臺(tái)，甚至很多公司會(huì)專門(mén)運(yùn)作內(nèi)部的招聘系統(tǒng)或者招聘公眾號(hào)等，一方面更符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新生代的求職行為習(xí)慣，另一方面拓展了企業(yè)招聘渠道，形成企業(yè)內(nèi)部人才池，同時(shí)進(jìn)行企業(yè)宣傳。想更好的達(dá)成人才引進(jìn)的目標(biāo)，必需擅于利用互聯(lián)網(wǎng)，如果有足夠的影響力，甚至可以創(chuàng)新模式，引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)招聘的潮流。

2.4 利用互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展培訓(xùn)方式

現(xiàn)在職場(chǎng)上多數(shù)人工作飽和度是比較高的，尤其是新興的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)人員。時(shí)代變化快，知識(shí)技能更新很快，學(xué)習(xí)充電的需求是比較大的，然而每天拿大塊的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)不太現(xiàn)實(shí)，“學(xué)習(xí)碎片化”成為一種趨。傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式一般受地點(diǎn)、講師、資源等方面的限制。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓企業(yè)培訓(xùn)方式有了新的選擇，企業(yè)通過(guò)打造內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺(tái)，發(fā)布專業(yè)技能文章，培訓(xùn)視頻，連接外部資源，分享學(xué)習(xí)體會(huì)等，使員工能夠在空閑之余，享受到企業(yè)給予的知識(shí)提升機(jī)會(huì)。這樣的培訓(xùn)方式很靈活，突破了傳統(tǒng)培訓(xùn)需要人員離崗帶來(lái)的協(xié)調(diào)障礙，同時(shí)在成本方面也是非常經(jīng)濟(jì)的，對(duì)提升工作效率具有實(shí)質(zhì)性意義。

2.5 依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，打造企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)員工對(duì)組織所追求的目標(biāo)、所遵循的規(guī)范、所體現(xiàn)的價(jià)值的認(rèn)同，傳遞組織目標(biāo)、規(guī)范和價(jià)值的信息。員工的態(tài)度和行為塑造組織文化，同樣員工的態(tài)度和行為被組織文化所塑造。企業(yè)需要通過(guò)文化塑造激發(fā)員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、責(zé)任心。

企業(yè)形象受到了員工日常社交的影響。個(gè)性化趨勢(shì)是互聯(lián)網(wǎng)的一大特征，每個(gè)人都是“自媒體平臺(tái)”。在當(dāng)今時(shí)代潮流下，人們無(wú)論在生活中，還是工作中遇到一些事情，都喜歡借助自己營(yíng)造的一個(gè)平臺(tái)以表達(dá)內(nèi)心的情感，得到壓力的釋放，或是與別人情感的共鳴。員工在自己營(yíng)造的“媒體環(huán)境”中，情緒的吐露無(wú)形中是對(duì)企業(yè)看法的一種宣傳。所以很多企業(yè)也會(huì)利用公眾微信平臺(tái)等社交軟件，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行定期的宣傳。也通過(guò)內(nèi)部信息系統(tǒng)構(gòu)建內(nèi)部文化共享平臺(tái)，不僅僅宣導(dǎo)企業(yè)規(guī)章制度，更多交互溝通平臺(tái)，分享有用資訊，構(gòu)建各種朋友圈，形成一個(gè)有助于溝通的平臺(tái)，使員工能夠圍繞企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)去開(kāi)展工作，讓員工可在企業(yè)這個(gè)大家庭中尋找存在感，從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，提升組織的整體工作效率。

3 結(jié)語(yǔ)

總體來(lái)講，企業(yè)處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，要改進(jìn)傳統(tǒng)人力資源管理模式。因?yàn)樗季S模式與管理模式的轉(zhuǎn)變與發(fā)展，能夠直接影響企業(yè)效率。因此，企業(yè)管理者應(yīng)樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展思維，從思想上重視人力資源管理，并將其機(jī)制不斷創(chuàng)新，繼而推動(dòng)企業(yè)高速穩(wěn)定的發(fā)展。