高校學(xué)生管理工作面臨問題及改進(jìn)措施

文/馬茜，鄭州師范學(xué)院

1 當(dāng)前高校學(xué)生管理存在的主要問題

1.1 “以生為本”的理念需進(jìn)一步深化

學(xué)生管理工作中或多或少存在“重管理，輕服務(wù)”的現(xiàn)象。“以生為本”的理念首先直接反映在以平等的觀念對待學(xué)生，以服務(wù)的思想管理學(xué)生。在現(xiàn)實的學(xué)生工作中，往往更多的時候是強(qiáng)調(diào)了管理，管住學(xué)生成了學(xué)生工作的原則，而為學(xué)生做好服務(wù)，常常由于各種原因被流于形式或不盡如人意，教師和學(xué)生之間管理者與被管理者的傳統(tǒng)關(guān)系定位，在高校學(xué)生工作思維中依然占據(jù)很大位置。

1.2 學(xué)生管理工作系統(tǒng)需要進(jìn)一步協(xié)調(diào)

學(xué)生管理服務(wù)工作點多面廣、事情多而雜、同一件事涉及多個部門協(xié)調(diào)處理、時間不確定、有的政策性很強(qiáng)。很多高校非常重視學(xué)生服務(wù)管理工作，配齊配強(qiáng)了學(xué)生服務(wù)管理專職人員，也建立健全了不少學(xué)生服務(wù)管理的機(jī)構(gòu)。從機(jī)構(gòu)和人員配備上來說非常完善，但真正工作和運(yùn)行起來，效率不高，相互推諉，扯皮的現(xiàn)象屢有發(fā)生，導(dǎo)致有些關(guān)系到學(xué)生切身利益和校園安全穩(wěn)定的工作處理不及時，甚至不處理。

1.3 學(xué)生管理隊伍的力量需要進(jìn)一步整合

目前，輔導(dǎo)員角色存在交叉，定位不明確等問題，輔導(dǎo)員更多地停留在處理學(xué)生日常事務(wù)和突發(fā)事件上。在學(xué)生的思想教育方面，工作的深度和個性化不夠，對學(xué)生個體的思想、心理等方面關(guān)注不夠，對不同特點和層次的學(xué)生思想教育的針對性不夠，導(dǎo)致學(xué)生工作常處于被動狀態(tài)。另外，學(xué)生工作人員與教學(xué)崗位人員相比，在職稱評定、進(jìn)修深造等方面存在明顯差距，一定程度上影響了學(xué)生工作隊伍力量的發(fā)揮。隨著近年來高等學(xué)校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高校后勤社會化的不斷深入，并軌后的“雙選”就業(yè)政策等新形勢，給高等教育的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在新的形勢下如何進(jìn)行學(xué)生管理工作，是我們學(xué)生工作者應(yīng)該不斷探索與思考的課題。

2 高校學(xué)生管理工作的改進(jìn)措施

2.1 充分發(fā)揮輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中的主導(dǎo)作用

輔導(dǎo)員在班級管理中，主要扮演四種身份：班級工作的組織管理者，人生觀、價值觀的引導(dǎo)者，學(xué)業(yè)上的指導(dǎo)者，班級活動的策劃者。在這四種身份中，組織管理是基本，輔導(dǎo)員代表教育主管部門對班級工作進(jìn)行管理，后三種身份是輔導(dǎo)員的延伸。輔導(dǎo)員在實際工作中，要積極推行人文管理，注重感情投資。對班干部的培養(yǎng)既要教給他們管理方面的知識，又要使他們懂得管理的方法和途徑，還要教育他們牢固樹立集體主義思想，具有團(tuán)隊合作精神，這就需要加強(qiáng)情感交流和溝通，利用輔導(dǎo)員的人格魅力去影響學(xué)生干部，這樣不僅可以減輕管理班級的壓力，而且可以起到事半功倍的效果，同時又讓學(xué)生干部得到實際工作的鍛煉。當(dāng)代大學(xué)生既有開拓、進(jìn)取等積極的一面，同時也有價值取向多樣化，缺乏責(zé)任感，怕吃苦等消極的一面，作為輔導(dǎo)員一方面要積極地引導(dǎo)和指導(dǎo)，既要注意學(xué)生隊伍中普遍存在的問題，還要區(qū)別不同的學(xué)生情況和不同問題，具體情況具體對待，有的放矢，對癥下藥。

2.2 充分發(fā)揮學(xué)生干部在學(xué)生管理中的主體作用

在學(xué)生管理工作中，管理者總是少數(shù)，而被管理者是多數(shù)，少數(shù)人要把多數(shù)人組織、管理起來，使學(xué)生工作有序地開展，學(xué)生管理工作者必須尋找得力的助手，培養(yǎng)骨干力量。學(xué)生干部是高校實施學(xué)生“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的核心力量。作為管理者，必須充分認(rèn)識到學(xué)生骨干在學(xué)生管理工作中的在學(xué)生管理中特殊作用，充分利用學(xué)生干部的主體作用。學(xué)生干部來自于學(xué)生，服務(wù)于學(xué)生，在學(xué)生心目中有一定的威信，學(xué)生干部在校領(lǐng)導(dǎo)、老師和廣大學(xué)生之間“上情下達(dá)”和“下情上達(dá)”， 其可信度和可親度是無可替代的，其時效性和真實性也是無法比擬的。對學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活情況的了解，管理者不可能時刻與每一位學(xué)生面對面地交流，只能通過學(xué)生干部掌握信息，對學(xué)生中出現(xiàn)的問題，暴露出來的矛盾及時進(jìn)行分解和溝通。學(xué)生干部主要是通過民主選舉產(chǎn)生的，在學(xué)生中具有一定的親和力和凝聚力。在學(xué)生和學(xué)生之間，比較容易把廣大學(xué)生團(tuán)結(jié)在自己的周圍，共同進(jìn)步、共同提高。

2.3 加強(qiáng)社會公德及職業(yè)道德教育

社會公德與職業(yè)道德教育是精神文明建設(shè)的重要組成部分，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制初步確立階段，加強(qiáng)社會公德與職業(yè)道德教育顯得格外重要，它是市場經(jīng)濟(jì)縱深發(fā)展的必要保證。目前，社會上一些不良風(fēng)氣存在的主要原因在于缺少社會公德與職業(yè)道德教育。我們要加強(qiáng)這方面的教育，讓學(xué)生在未來工 作中真正成為社會需要的建設(shè)者和接班人。

21世紀(jì)需要的是綜合素質(zhì)高的具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高級人才。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，新形勢下高校學(xué)生管理工作必須變被動為主動，確立以人為中心的管理思想，把學(xué)生看成既是管理對象，同時又是管理的主體，在管理中充分發(fā)揚(yáng)民主調(diào)動大學(xué)生的積極性，加強(qiáng)自我管理。同時我們還需要不斷加強(qiáng)學(xué)生管理工作隊伍建設(shè)，探索新的管理模式，運(yùn)用現(xiàn)代化的教育管理手段，使高校學(xué)生管理工作進(jìn)一步科學(xué)化、制度化、法治化。我們相信只要不斷學(xué)習(xí)和積極探索，高校學(xué)生管理工作一定能適應(yīng)新形勢的要求，為人才的培養(yǎng)做出更大的貢獻(xiàn)。