大數據時代下圖書館的新媒體資源整合及整體營銷策略解析

文/張文韜，中國人民大學

新媒體資源整合是大數據時代下圖書館發展的主要方向。隨著大數據與多媒體技術的全面推廣，促使社會各領域的經營管理水平得到了優化，并開始想著數字化和信息化的方向持續革新。此時，作為我國文化服務體系的圖書館，在大數據時代下最重要的就是要具有創新意識，并做好對應的轉型工作，因此傳統意義上的圖書館資源應用和營銷策略都無法滿足當前時代發展需求，需要結合大數據時代發展提出的要求，明確新媒體資源整合方向，且以市場需求為核心提出整體營銷策略。

1 新媒體資源整合的重要性

1.1 完善圖書館管理工作

在技術等條件的影響下，傳統意義上的圖書館工作存在“注重管理，輕視應用”的特點，在這一背景下，基層群眾要想獲取所需信息，必須要來到圖書館才能獲取，由此可見此時圖書館的整體工作都傾向于資源的收集與儲備，卻忽視了有關資源的科學利用。在大數據時代下，傳統圖書館經營管理展現出的問題都得到了解決，如工作效率低、整體工作過于形式化等，同時受現代化計算機技術和新媒體資源等內容的影響，促使圖書館經營管理逐漸從傳統意義上的“注重管理，輕視應用”轉變為“以人為本”的工作理念，并在加工、優化等操作下，讓圖書館收集的信息數據逐漸成為社會公眾共享的資源。

1.2 拓展圖書館管理資源

在大數據背景下，數字圖書館具備的新媒體信息資源可以持續拓展的原因是，大數據與新媒體之間可以進行全面整合。從本質上講，傳統意義上提出的圖書館擁有多少信息資源，主要取決于它擁有的空間，且會受紙質媒介展現出的不明確性所影響，降低信息資料儲備的質量和效率。而在大數據時代下，圖書館的信息傳播方式和途徑逐漸從逐漸意義上的計算機平臺轉變為云平臺，此時不僅可以拓展信息傳播的范圍，還可以提高信息有效利用率，以此為構建和諧發展社會貢獻力量。

1.3 提升圖書館管理信息化水平

結合公開資源進行整理分析可知，截止到2018年上半年度，我國網民規模達8.02億，互聯網普及率為57.7%；對比2017年，2018年上半年新增網民數量達到了2968萬人，整體增長3.8%；而我國手機網民規模則上升到7.88億，網民通過手機接入互聯網的比例高達9 8.3%。在這一背景下，對發展大數據時代下數字圖書館和新媒體資源整合工作而言具有積極作用，通過將兩者整合到一起，不僅能滿足基層群眾對多樣化服務的要求，還可以突破傳統意義上的單一傳播，以此實現多向溝通的管理目標。除此之外，基層群眾可以通過應用數字圖書館提供的處理工具，對網絡平臺上的信息進行篩選，以此在獲取有效信息的同時，保障傳播內容的合理性和完善性。

2 大數據時代下圖書館新媒體資源整合的方法分析

具體內容主要分為以下幾點：其一，智能終端服務。一方面，以互聯網技術為核心，科學應用知識發現、智能代理等相關技術，促使圖書館資源得到高效應用，并構建智能終端；另一方面，通過離散研究與圖書資源相關的離線數據、流失數據等內容，以讀者需求為基礎，依據計算、協同的方式，將圖書館已有資源轉變為共享信息。其二，圖書碎片處理。大數據時代下圖書館最大的特點在于，依據拓展儲存容量，科學引用數據技術，可以讓圖書進行碎片化儲存，以此減少信息的儲備空間。其三，資源一站共享。為了實現資源共享，圖書館各部門工作者要及時優化信息收集、儲存及加工、處理等工作，并科學引用現代化技術。其四，正確應用定位。在大數據時代，批量處理系統、分布式文件等技術的出現不僅對圖書館管理工作提出了新要求，還結合讀者需求和市場變化進行了全面革新，具體內容有信息收集、信息分類等。同時，部門工作者通過在本土服務器上儲備有關數據，也能將所需信息傳遞到云平臺，進而實現真正意義上的資源共享。

3 大數據時代下圖書館整體營銷策略分析

3.1 獲取更多大數據信息資源

不管是哪個行業，企業在發展中都要全面了解自身所處環境，并挖掘相關的數據信息。因此，在大數據時代下，圖書館要想成為優質的服務機構，并為基層群眾提供所需的信息數據，就需要明確認識到自身擁有的數據量是龐大的，具體內容主要分為以下幾點：其一，館藏圖書及有關數字化圖書數據。對圖書館而言，其在發展過程中擁有獨特優勢，且會儲備大量的書籍信息，在電子化發展的影響下，大數據時代下的圖書館將會儲備更多電子圖書，以此拓展知識儲備范圍，豐富資源數據儲備內容，進而為滿足更多群眾需求提供有效依據；其二，圖書館的借閱數據與讀者的閱讀數據。因為圖書館是具備外借功能的，在這一過程中，管理人員不但可以收獲大量讀者查閱信息，而且能通過觀察讀者借閱的期限、狀態等獲取更多資料，以此明確當前基層群眾的閱讀需求和知識水平；其三，其他閱讀相關數據。這些數據不但包含各個網絡購物平臺的書籍信息瀏覽和購買情況，而且具備各類社交軟件中出現的書籍評價信息，這些內容都充分展現了當前基層群眾對不同書籍的喜好，并明確了未來書籍傳遞的趨勢，屬于大數據時代下圖書館發展的重要依據。

3.2 研究有關利益者的需求

在已有的圖書館服務系統中，主要利益相關者有三個：讀者、圖書館及其各部門工作者。三者之間的關系變化萬千，且會隨著時代的變遷而改變，因此下面對其進行深入分析：其一，讀者。在社會經濟持續發展，科學技術不斷創新的背景下，讀者展現出的需求主要分為兩點，一方面為數據文獻資料的查閱；另一方面是專業書籍的借閱，這兩點需求促使圖書館在發展過程中要優化自身的館藏系統，并持續完善自身的數據庫，只有這樣才能保障讀者擁有更好的服務體驗，進而提升大數據時代下圖書館的價值。其二，圖書館。對圖書館而言，其展現出的需求主要分為兩種，一種是圖書館日常維護建設需求，另一種是對圖書館有關資料的革新，兩者都對圖書館的服務質量有積極作用，屬于圖書館提升自身競爭水平的重要依據。其三，部門工作者。其展現出的需求是指對工作內容和工作報酬。因此，圖書館在發展過程中要持續優化已有工作內容，注重結合各部門工作者提出的需求提高工作報酬，以此促使整體服務機構向著現代化和數字化的方向穩步發展。

3.3 優化圖書館產品體系

在大數據時代下，圖書館發展的重點就是對產品體系和服務體系進行有深度的革新和優化，并依據全方位了解讀者需求，持續改善已有圖書館資源配置，只有這樣才能滿足更多閱讀需求，以此引導圖書館向著全新方向穩步發展。具體工作主要分為以下幾點：其一，會員制。對大數據時代下的圖書館而言，不管其展現出怎樣性質，都要全面推廣會員制，只有這樣才能獲取更多讀者信息，并加大與讀者的關聯，進而實現與讀者無阻礙溝通，提升產品銷售效果。其二，服務網絡化。計算機技術作為圖書館發展的重要依據，不僅可以構建完善的網絡管理體系，還可以簡化查找、借閱等功能，以此拓展圖書館網絡的覆蓋面，并實現預期設定的管理目標。其三，優化圖書館內部環境。對進入圖書館內部進行參觀的讀者而言，不但要優化室內環境，而且要提高基礎保障服務，以此提高讀者的滿意度。因此各部門管理者要注重定期革新儲藏文獻資料，并及時與其他圖書館、研究院等進行溝通合作，以此提升圖書館在發展過程中的有效性和全面性。

3.4 依據多媒體資源拓展營銷策略

為了保障圖書館可以達到預期設定的管理目標，工作人員要做好整體發展規劃工作，并整合整體市場發展特點進行方案分析。了解當前市場環境發展特點可知，圖書館可以提出以下幾點營銷策略：其一，構建以管網為基礎，融合微博、微信等形式，了解傳統媒介優勢的全方位營銷宣傳系統。其二，做好網購門戶網站的合作工作，促使網購圖書轉變為網購圖書館服務。在大數據時代下，圖書館在整合新媒體資源后，要加大與門戶網站的合作，以此拓展消費者購買區域，促使圖書館可以從中獲取更多數據信息。其三，在與讀者多溝通和交流的過程中，構建對應的數據信息系統，促使讀者與圖書館建設工作整合到一起，讓讀者成為圖書館的“員工”，這樣不僅能滿足讀者提出的多樣化需求，還可以拓展圖書館的整體體系。其四，依據研究網購數據信息，優化圖書館資源的革新及淘汰工作，這樣有助于保障讀者可以在圖書館中獲取所需材料，并提升整體服務體系的應用價值。

4 結束語

綜上所述，大數據作為新時代發展的全新思維模式，對圖書館發展而言具有積極作用。當前，數字圖書館的新媒體資源建設與服務作為全球發展的重點，為了實現預期設定的發展目標，取得實質性的突破，工作人員要在做好新媒體資源整合工作的同時，結合市場發展變化和需求提出有效的整體營銷策略，以此促使大數據時代下的圖書館工作可以穩步進行。