中小企業(yè)人力資源招聘的成本管控方式分析

文/倪彤，中國(guó)人民大學(xué)

招聘作為中小企業(yè)人力資源管理工作的重點(diǎn)，不僅決定了企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，還影響著整體企業(yè)管理效率。因此，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)日益革新的背景下，隨著企業(yè)發(fā)展對(duì)優(yōu)質(zhì)人才的需求持續(xù)上升，促使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫邆鋬?yōu)質(zhì)人才，而招聘工作就是獲取人才的基礎(chǔ)工作。尤其是對(duì)中小企業(yè)人力資源而言，招聘工作更是領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的焦點(diǎn)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，中小企業(yè)要想在其中占據(jù)一席之地，并優(yōu)化自身的發(fā)展效率和質(zhì)量，需要從人力資源招聘工作入手，突破傳統(tǒng)招聘理念的制約，構(gòu)建完善而有效的成本管控系統(tǒng)，并提出有效的工作內(nèi)容。下面對(duì)中小企業(yè)人力資源招聘的成本管控方式進(jìn)行深層探索。

1 對(duì)人力資源成本控制有正確認(rèn)識(shí)

從本質(zhì)上講，人力資源成本是指，為了獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，滿足不同員工要求，面向人才實(shí)施招聘、培訓(xùn)等工作消耗的具體費(fèi)用，換句話說(shuō)是對(duì)人力資源管理和員工實(shí)際價(jià)值進(jìn)行計(jì)算后獲取的經(jīng)濟(jì)價(jià)值體現(xiàn)。在新時(shí)代發(fā)展背景下，中小企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，此時(shí)要想在市場(chǎng)中占據(jù)重要地位，并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)不僅要構(gòu)建屬于自己的發(fā)展特色，還要聘用大量?jī)?yōu)質(zhì)人才，并構(gòu)建完善的管理系統(tǒng)。因此，在人力資源管理工作中，工作人員要在整合自身發(fā)展特點(diǎn)的基礎(chǔ)上構(gòu)建健全的控制體系。了解實(shí)踐案例可知，不管是領(lǐng)導(dǎo)人員還是基層工作人員都要明確認(rèn)識(shí)到人力資源成本在企業(yè)發(fā)展中的作用，而后結(jié)合以往工作形式，提出科學(xué)而完善的控制管理方案。只有對(duì)人力資源成本控制有正確認(rèn)識(shí)，才能在實(shí)踐發(fā)展中獲取更多優(yōu)質(zhì)人才。

2 完善人力資源規(guī)劃工作

對(duì)企業(yè)而言，人力資源部門是重要的組成部分，但當(dāng)前很多中小企業(yè)并沒有構(gòu)建專業(yè)的人力資源管理部門，相反用其他部門工作者充當(dāng)替代，致使最終聘請(qǐng)的勞動(dòng)人員并不適應(yīng)工作崗位需求，進(jìn)而降低中下企業(yè)發(fā)展效率和質(zhì)量。在這一背景下，做好人力資源部門規(guī)劃工作至關(guān)重要，其不只是中小企業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)，還是獲取優(yōu)質(zhì)人才的最佳途徑。同時(shí)，構(gòu)建人力資源部門對(duì)控制成本支出也有積極作用。

除此之外，中小企業(yè)要預(yù)留充足的時(shí)間和精力去選擇和培育人才，進(jìn)而保障聘用人才的質(zhì)量符合企業(yè)發(fā)展需求。整合實(shí)踐發(fā)展案例可知，招聘規(guī)劃工作要從以下幾點(diǎn)入手：其一，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。具體內(nèi)容包含了中小企業(yè)要進(jìn)行哪些業(yè)務(wù)，并提出相應(yīng)的戰(zhàn)略部署，而后分析要選擇哪種類型的工作人員完成預(yù)期工作等；其二，明確實(shí)踐業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)工作人員提出的要求。像新業(yè)務(wù)的拓展、提升實(shí)踐工作量及科學(xué)調(diào)節(jié)工作內(nèi)容等；其三，及時(shí)填補(bǔ)因?yàn)槿瞬帕鲃?dòng)出現(xiàn)的空缺。

3 選擇適宜的招聘渠道

3.1 實(shí)施

整合分析以往中小企業(yè)實(shí)施的招聘工作案例可知，其屬于季節(jié)性工作，需要企業(yè)管理部門在了解自身招聘需求的基礎(chǔ)上，構(gòu)建招聘小組，而其中包含的成員除了小組負(fù)責(zé)人要參與全部工作外，其他成員全都來(lái)自于企業(yè)的各個(gè)崗位，并結(jié)合具體招聘目標(biāo)選擇適宜的成員，這樣不僅可以讓招聘工作成為團(tuán)隊(duì)工作，還能提升招聘工作效率，促使中小企業(yè)可以收獲更多優(yōu)質(zhì)專業(yè)人才。同時(shí)，在這一背景下中小企業(yè)可以減少招聘的成本支出，控制招聘參與者的工資報(bào)酬、差旅費(fèi)等。從本質(zhì)上講，人力資源部門就是服務(wù)工作，在中小企業(yè)實(shí)踐發(fā)展中具有支持作用，因此通過(guò)聘請(qǐng)所在區(qū)域的專家人員參與到整體招聘工作中，不但有助于提高企業(yè)招聘工作的規(guī)范性，而且能為企業(yè)招聘負(fù)責(zé)人提供更多工作經(jīng)驗(yàn)。需要注意的是，中小企業(yè)在聘用專家參與招聘工作時(shí)，要在了解自身發(fā)展需求的基礎(chǔ)進(jìn)行科學(xué)選擇，因此若是經(jīng)費(fèi)不支持，不推薦中小企業(yè)選擇這項(xiàng)工作。作為人力資源招聘工作的前提條件，工作分析不僅對(duì)員工晉升、培訓(xùn)等具有積極作用，還能為招聘工作提供有效依據(jù)，因此需要相關(guān)負(fù)責(zé)人在實(shí)踐工作中深層探索。雖然在進(jìn)行工作分析時(shí)需要工作人員消耗大量的時(shí)間與精力，但這是一項(xiàng)非常重要的工作，不但能確定招聘工作發(fā)展方向，而且可以控制招聘成本的支出。

3.2 來(lái)源

要想更快選擇適宜的招聘渠道，中小企業(yè)要在了解招聘人才特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，明確其具體來(lái)源而后進(jìn)行深層探索。一般情況下，中小企業(yè)可以選擇的招聘渠道包含了獵頭企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)招聘及招聘會(huì)等，除此之外其也能與不同專業(yè)技能的短長(zhǎng)期培訓(xùn)學(xué)校構(gòu)建合作關(guān)系，有條件的話也可以與其他企業(yè)的人力資源形成良好的溝通平臺(tái)，促使彼此可以共享招聘信息。以校園招聘為例，中小企業(yè)在參加各大高校組織的招聘會(huì)時(shí)，不但不用支付場(chǎng)地費(fèi)或廣告費(fèi)，而且在大學(xué)生就業(yè)越發(fā)艱難的環(huán)境中，高校會(huì)提前與企業(yè)溝通，并邀請(qǐng)他們參與校園招聘會(huì)。整合實(shí)踐案例可知，參加校園招聘會(huì)的大部分都是沒有工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生，因此適合具備人才規(guī)劃的中小企業(yè)參加，但對(duì)需要技術(shù)型的中小企業(yè)而言，一般會(huì)選擇在報(bào)紙、媒體等平臺(tái)發(fā)布相關(guān)廣告。除此之外，要想獲取優(yōu)質(zhì)的高層管理、重要技術(shù)等方面的人才，需要選擇獵頭公司，這種方法雖然會(huì)消耗大量的招聘成本，但可以更快得到優(yōu)質(zhì)人才，以此提升招聘工作效率。

3.3 選擇

對(duì)中小企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，科學(xué)技術(shù)持續(xù)革新的背景下，最節(jié)省成本且招聘效率高的方法就是“員工推薦”，而適宜所有中小企業(yè)且可以為企業(yè)發(fā)展宣傳奠定基礎(chǔ)的方式就是“招聘會(huì)”，同時(shí)在現(xiàn)代化發(fā)展下，“網(wǎng)絡(luò)招聘”也是中小企業(yè)最常引用的招聘方法。而作為成本支出最多的“獵頭招聘”，雖然可以更快獲取優(yōu)質(zhì)人才，但并不適宜中小企業(yè)發(fā)展需求，更符合某些大型企業(yè)的重要職位招聘。了解實(shí)踐案例可知，中小企業(yè)在選擇招聘方式時(shí)，要在整合自身預(yù)期成本支出的基礎(chǔ)上，了解崗位需求，不能為了控制成本支出而隨意選擇，亦或是為了獲取優(yōu)質(zhì)人才隨意消耗招聘成本。

4 提出完善的招聘方案

為了保障人力資源招聘工作可以有序進(jìn)行，且避免出現(xiàn)不必要的成本支出，中小企業(yè)要在落實(shí)時(shí)間工作的情況下提出完善的招聘方案。了解實(shí)踐案例可知，有效的招聘信息要具備以下幾點(diǎn)特點(diǎn)：其一，完整性。其中包含應(yīng)聘職位的待遇、工資及職責(zé)等；其二，詳實(shí)性。要求具體闡述每項(xiàng)內(nèi)容，如需要哪些能力、技能等；其三，客觀性。要求文字表達(dá)的更為完善和準(zhǔn)確，促使不同的人對(duì)招聘信息的認(rèn)識(shí)相同，避免出現(xiàn)較大的差異，以此預(yù)防出現(xiàn)一個(gè)簡(jiǎn)歷多處投的現(xiàn)象。例如，某中小企業(yè)在招聘總經(jīng)理秘書的過(guò)程中，選擇網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)，將具體職責(zé)、工作時(shí)間及要求等進(jìn)行了明確表述。像幫助總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)外公關(guān)、內(nèi)部管理等，但也有很多企業(yè)要求總經(jīng)理秘書更多負(fù)責(zé)行政事務(wù)，像安排總經(jīng)理的日程等。因此，為了避免應(yīng)聘者產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)知，一定要將具體要求表述清楚而準(zhǔn)確。

與此同時(shí)，中小企業(yè)在進(jìn)行招聘工作時(shí)，要安排優(yōu)秀的面試官，整合實(shí)踐案例分析可知，其需要具備以下幾點(diǎn)要求：其一，符合企業(yè)發(fā)展的綜合素養(yǎng)；其二，對(duì)企業(yè)文化和工作內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和理解；其三，具備人才聘用的技巧。

5 優(yōu)化招聘步驟

不管中小企業(yè)選擇哪種招聘方式，都要構(gòu)建一個(gè)完善而標(biāo)準(zhǔn)的招聘步驟，不然整體招聘工作的實(shí)施將會(huì)出現(xiàn)無(wú)法預(yù)計(jì)的負(fù)面影響，不僅會(huì)降低企業(yè)招聘工作效率，還難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期設(shè)定的工作目標(biāo)。了解以往企業(yè)招聘工作案例可知，符合要求的招聘步驟主要分為以下幾點(diǎn)：其一，在招聘之前與應(yīng)聘者進(jìn)行交流。在交流過(guò)程中，面試官可以向應(yīng)聘者傳遞企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的主營(yíng)業(yè)務(wù)，并提供相關(guān)數(shù)據(jù)信息，有針對(duì)性的概述企業(yè)發(fā)展方向，描述缺少職位及其工作環(huán)境，不要言過(guò)其實(shí)，不然很容易失去所需人才。其二，在招聘過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)誤區(qū)。需要注意的是，中小企業(yè)在招聘人才的過(guò)程中決不能引用習(xí)慣性思維進(jìn)行探究，像受傳統(tǒng)認(rèn)知的影響，人們通常認(rèn)為女生更適合文職類工作，男生更適合力量型或智力型工作崗位，但整合實(shí)踐案例分析，并不是都是這樣。除此之外，中小企業(yè)招聘工作負(fù)責(zé)人決不能隨意聽信介紹人的說(shuō)詞，要加大對(duì)應(yīng)聘者情商因素的研究，并尊重他們的選擇，促使應(yīng)聘者在沒有得到應(yīng)聘崗位的基礎(chǔ)上，依舊會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生良好認(rèn)知，進(jìn)而優(yōu)化中小企業(yè)的對(duì)外形象。其三，招聘工作結(jié)束后，要對(duì)重要職位進(jìn)行取證。為了預(yù)防一時(shí)疏忽為虛假人才提供“機(jī)會(huì)”，企業(yè)要在完成整體招聘工作的基礎(chǔ)上，對(duì)重要職位的重要信息進(jìn)行取證分析。

6 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，招聘工作屬于人力資源的重要內(nèi)容。中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中獲取的優(yōu)質(zhì)人才決定了內(nèi)部工作的質(zhì)量和效率，因此面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)管理人員和招聘負(fù)責(zé)人要在了解自身發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，深層探索實(shí)踐發(fā)展中涌現(xiàn)出的大量問(wèn)題，從企業(yè)戰(zhàn)略角度入手分析，持續(xù)優(yōu)化招聘工作，在明確中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的同時(shí)，了解人力資源招聘特點(diǎn)，并研究如何做好現(xiàn)如今人力資源招聘成本管控工作，以此為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。