企業管理信息化建設優化方法與研究

文/徐博，廣東英正裝飾有限公司

隨著經濟全球化的發展，和人類文明的進步，信息化逐漸融入每個人的生活之中。通過信息化傳播消息的方式在企業、政府都已付諸實踐，因此，企業管理信息化也勢不可擋。然而，企業管理信息化實施以來，同樣面臨著很多問題有待優化，直接造成了人力的浪費和管理效率的低下。如何在信息化基礎上改革企業管理已經成為發展經濟的重點問題。本文主要分析企業管理信息化中出現的問題，并提出若干對策。

1 企業管理信息化建設的現狀

在經濟高速發展的今天，信息化的發展也加快了步伐，21世紀已經正式邁入信息時代。以網絡文化為代表的信息傳遞方式預示著信息化已經滲透到各個領域，對我們的工作、學習和生活產生著潛移默化的影響。近年來，社會對企業的發展予以了極度重視，也同步提出了更高的要求，企業管理信息化建設是未來面對的主要問題。

隨著社會經濟的發展，信息化的優點逐漸顯露。所謂管理信息化，是指以現代信息技術為基礎，將信息的產生、收集、傳遞作為重要職能，使信息化在日常管理工作中發揮最大效用。企業管理過程中加強信息化建設，不僅是為日常工作減少不必要的麻煩，更是適應現代社會發展的需要，這樣一來既可以提高效率，又可以減輕管理者的負擔，促使企業管理更加便捷正規。在企業管理中，最重要的環節便是信息的傳播。信息有效傳播是企業管理活動中組織、決策、控制的基礎。企業內部各環節的工作都需要部門之間相互協調，傳統的管理方式將大部分時間浪費于人工統計數據資源，一旦某一環節出現問題，各部門之間交流出現阻礙，將導致整個管理系統的崩潰，嚴重降低了工作效率。在這樣的情況下，信息化逐漸引起人們的重視，地位日漸提高，成為了部門之間傳遞信息與交流的紐帶。

2 企業管理信息化建設的意義

隨著信息技術的不斷發展和我國企業改革的不斷深入，企業管理方式正在向創新管理和知識管理轉變。為適應新時期企業管理方式的變革，企業必須加強管理信息化建設。

2.1 提高企業決策的效率和水平

在傳統企業管理模式下，管理層做出決定基本是在下級部門的暗示下，并從個人的愛好出發而做出的決定，但在企業管理信息化過程中，通過建設企業信息系統和采用企業重組理論建設，可以對企業的業務流程和組織機構進行改革和簡化，使得信息流動更為順暢，從而可以提高企業管理決策的效率和水平。比如，企業可以收集、建立客戶數據庫，在研發新產品性能和確定價格時，可以分析已有客戶的數據庫資料，形成相關報告，幫助領導層做出決策。

2.2 提高員工整體素質，改善企業內部管理

企業管理實現信息化的首要條件就是計算機設備和技術的應用，所以，企業管理層都必須熟練掌握計算機和信息化的操作流程與規程，同時要在企業內部逐步普及，通過培訓、測驗的形式，使全體員工盡快掌握相關信息技能，使員工逐漸摒棄舊的工作方式，學習掌握先進的操作規程和技術，并按先進的規程進行操作，從而可以提高員工的整體素質，改善內部管理。

2.3 增強對外交流，創造更多的商機

信息時代下，企業不僅僅可以通過傳統的宣傳方式對外宣傳，還可以在網絡上做廣告，利用網絡宣傳自己提供了物質基礎。有的企業在微博上注冊了官方微博，在微信上申請了公眾號，與傳統模式相比，這些網絡渠道的宣傳成本更低，但是效果更好。比如“海爾”在微博上注冊了官方賬號，并經過一系列的運營迅速躥紅，現在已經是擁有上百萬粉絲的商家官方微博，并且被稱為“藍V總教頭”，其影響力不容小覷，并且將國產老品牌的海爾形象也帶動地更加鮮活了。所以，擁有網絡環境的建立，極大地方便了企業的對外交流，不僅可以改善企業的形象，而且還可以創造更多的商機。目前，信息技術、電子數據交換、電子商務等技術得到大量采用，企業如果不加強信息化建設，就無法實現對外交流，無法全面深入地了解和更好地介入國內外市場。

3 企業管理信息化建設中出現的問題

3.1 管理人員缺乏主動性和積極性

如今企業的管理水平日漸提高，卻也難免其中有少數管理工作者不了解信息化，沒有對提高信息化在工作中的地位給予極度重視。他們習慣過去傳統的管理理念，對信息的傳播方式不屑于尋找更加便捷的路徑，安于現狀，對信息化的認識程度低。這種情況可以解釋為對信息知識的匱乏。這樣一來，難免會導致很多信息人員不能及時地掌握相關有效信息，信息能力的低下更讓很多管理者不懂得如何應用信息技術，他們用傳統方法收集到的信息混亂且片面，范圍狹窄，更不能有效的進行篩選和評定。沒有經過系統化、數據化處理的信息，很難直接應用到日常的管理工作中，給日常工作帶來了極大的不便。

3.2 管理信息化過程缺少統一規劃

很多企業在內部管理結構上采取部門分工的形式。由于領導不同，各個部門之間又形成了自己新的管理方式，由此導致了部門之間沒有統一的協調。不同的管理模式也間接導致了各部門系統難以兼容并存，造成部門間信息交流和共享的困難，無法發揮信息化的最大優勢。另一方面，信息化的發展速度快，更新換代周期短，不少企業面對新型的信息化工具，沒有進行統一的調配籌劃，而直接引用新的技術，導致了新舊系統之間的沖突，一部分管理者也難以在短時間內適應，對日常工作造成了不必要的麻煩。

3.3 缺少得力的牽頭部門

企業管理信息化建設是一項耗時悠久，覆蓋范圍廣的系統工程，它不僅僅是管理模式改革，更是信息化建設的變革。由于改革的利益主體和責任主體不明確，參與改革的部門積極性有待提高，因此需要一個部門作為牽頭部門，起到帶頭鼓勵的作用。然而現如今，企業中各個管理部門都有著明確的分工，大家各司其職，很少有部門愿意頂住上層的壓力推陳出新，率先把信息化融入到管理模式中。這樣一來，信息化的發展缺少了人力資源的推動，短時間內很難在企業管理中發揮有效的作用。

4 推進企業管理信息化建設的建議與措施

4.1 提高信息管理人員的信息素養

既然管理信息化過程中的問題之一是信息素養的缺失，我們就要以培養管理人員的信息化素養作為手段，重視管理人員對信息化的認識。在日常工作中，除了完成工作以外，上層管理者也要適當組織員工進行信息化知識的培訓，培養大量具備現代信息化知識和管理知識的人才。只有每個員工都了解了信息化的由來、特點，才能從根本上推進信息化與管理結合。另外，加強宣傳教育，提高管理人員對信息化的認知程度，動員管理人員，提高積極性和主動性，讓管理人員看見信息化的優點與長處，并且指導他們對信息化的運用進行深層的掌握。在此基礎上根據不同工作崗位的不同特點和獨特的管理情況，詳細制定不同的信息化管理方式，有針對性地進行技能培訓，使管理人員的工作更加輕松。

4.2 加強企業信息管理的統一規劃

企業的管理信息化建設是一項系統的工程，需要考慮的因素多種多樣，同時還要結合企業未來發展的需要，選擇與企業管理系統相配套的結構體系和軟件系統，減少人力資源的浪費和不必要的經濟損失。因此，企業管理信息化的建設應該眼光長遠，從全局觀念出發，考慮到可持續發展的需要，找出各個部門之間的共同點，制定一套適合不同管理方式的信息化運用措施，讓部門之間求同存異，發揮各自長處的同時，將信息化的運用融會貫通，產生聯動效應。

4.3 明確企管信息化建設牽頭部門

強有力的領導部門是改善企業管理模式的基礎之一，也是企業管理信息化建設的重要因素。信息化建設過程中，應該堅持設立起到帶頭作用的牽頭部門。在牽頭部門的統一協調下，各個部門逐漸連成一個整體，以牽頭部門為參照部門，將信息化的進程堅持到底。通過發揮領導層的組織效力，以及人員調動、資源調配的能力，做到從全局上把握大體方向，制定相關計劃和統一的標準規范，讓各個部門之間協調統一，有效調度。

4.4 改革創新企業管理的模式

企業管理信息化實質上是以信息技術為基礎，企業管理體系為模板的一次管理改革。既然是改革，就離不開創造力的輔助。創造力是任何產業發展進步的基礎，是帶動一個國家經濟增長的重要基石。人類的發展歷史，就是一部創造的歷史，沒有創造力的民族是沒有希望的。因此在企業管理信息化建設中，創造力的培養首當其沖。在未來的管理過程中，企業應該適當開設創新創業課堂，讓信息化滲透到各種管理行為和管理程序，并且根據新的形勢推陳出新，規范工作與程序，探索與自己適應的管理模式。只有將創新融入到信息化改革中，才能發揮信息化管理手段的優勢。

4.5 密切關注企業管理信息化建設中邊際收益的大小

企業管理與信息化結合并不是紙上談兵，它也需要一定程度的資本付出。企業在建設過程中，除了承擔一定程度的社會責任之外，也是為了獲取一定的社會收益。這些投入需要常年累月的疊加，并不能一步登天。而且隨著軟件的開發，計算機系統的更新速度不斷加快，日產管理投入的資本也隨之不斷增加，這就要求企業在日常工作過程中，有意識的獲取一些利益來保證信息化的有效實施。與此同時，政府也要對企業管理信息化建設給予一定的幫助與支持。

5 總結

總之，企業管理信息化建設是一項長遠而嚴峻的工程。它需要從員工到領導各個層面的參與，盡管十分困難，管理者依舊要勇往直前，既提高企業管理的效率與質量，也間接帶來相應的社會收益，為中國特色社會主義經濟的發展增添助力。