淺析中小企業中層行政管理人員評價體系的構建策略

文/湯華，中國人民大學

1 引言

行政管理人員評價是企業管理人員的主要組成部分，是對人員進行規范、公平、合理考核和評價的有效方式，對中小型企業發展具有積極價值和作用。中層行政管理人員要將政策落實到實處，增強企業內部管理模式，對其進行合理評價和嘮嗑，不斷提升評價的有效性。目前，我國中小型企業的中層行政管理人員的評價系統依舊需要改進和調整，構建合理的評價系統，促進中小型企業的發展。

2 構建中層行政管理人員評價的有效價值

由于現在我國教育事業的迅速增長和發展，很多中小型得到發展和提升，在企業內部設計了專門的行政管理機構和組織，具備很好優秀的行政管理人才。為不斷提升中小型企業工作的主觀能動性，所以構建有效的評價體系是必然的。對中層管理人員的行政管理能力進行有效評價和考核，以評價的形式對行政管理人員的工作積極性進行激發和提升，使得中小型企業的所有人員能夠以飽滿的熱情投入到實際工作中，提升企業工作的有效性。

為更深層次的提升中小型企業的內部管理能力，促進企業有效健康的發展，就要對行政管理人員進行綜合考核和評價，構建合理規范的中層行政管理評價系統，依據人員的績效進行合理規范管理，提升企業內部中層管理人員的執行力度和管理水平，提升中小型企業人員自身的服務意識和工作能力，還能夠在一定程度上幫助企業聚集更多發展能力，使得中下型企業能夠建立在有效管理基礎上朝著穩定、健康、規范的方向進展。

3 中層行政管理人員評價體系構建的社會背景介紹

我國社會進入21世紀后，各個企業針對內部的人員都進行了規范化、合理化的管理，期望能夠運用規范的管理形式對人員進行評價和預測，以此不斷提升所有員工的工作積極性和自覺性。此方法對提升企業內部人員的業績發展，完成中小型企業建設目標以及提升經濟效益具有積極價值和作用。最近幾年，我國的經濟在迅速發展和變化，企業之間的競爭逐漸發生變化，使得企業內部人員之間的競爭逐漸激烈，企業發展中內部具有的競爭因素是企業能否有效發展的重要保證。所以，要針對員工之間的競爭制定合理、規范的管理機制，要針對中小型行政管理人員進行有效評價，制定不同評價形式，因為一個企業的中層行政管理人員的評價方式是依據企業特點制定的，因為要結合實際情況和企業發展現狀進行系統分析和研究，以此不斷提升行政管理人員工作的積極性，使得人員能夠在社會發展中獲得更多喜悅和成就感。要對中小型企業內部行政管理人員制定一定的激勵政策，對提升企業人員工作主動性具有一定促進作用。評價方式要建立在績效基礎上進行，其主要目的是鼓勵和引導中層管理人員工作具備更高的社會責任感和工作責任感，使得企業員工能夠根據發展方向積極努力，在中小型企業發展內部自主構建公平、合理、規范、健康的評價機制和競爭環境。

4 中層行政管理人員評價體系構建的理論依據

4.1 公平理論依據

公平理論依據是建立在人們工作平等意識上成立的，是20世紀70年代美國學家提出的，其倡導的主要目的是分析人的動機和自覺之間的有效聯系。一直到現在為止，人們一直沿用的公平理論是以亞里士多德為基礎的學說，其闡明企業人員工作的主觀能動性和工作分配具有很大的關系，其會在很大程度上影響人員工作的內在動機，提升人員工作的積極性和主動性。其研究的主要目的就是以人員的報酬公平性進行工作安排。中小型企業中層行政人員評價體系要建立在公平基礎上成立，是促進和推進評價體系的有效方法。假如評價體系并沒有依據公平原則進行和實施，那么未來的績效評價工作間無法正常運行。公平是所有中小型企業工作的基礎和關鍵，是現在企業中層行政管理人員比較注重的工作重點之一。建立中小型企業評價體系要建立公平基礎上進行，保證評價工作的公平性和準確性。要建立在考核人員和被考核人員之間體現公平，采取公開透明的機制。

4.2 激勵理論依據

激勵是中小型企業發展中比較重要的一部分，主要是通過感染和熏陶他人或者自身能夠實現預設行為。激勵主要是為滿足企業人員需求基礎上成立的，其主要目的是使得所有中層行政管理人員能夠意識到工作的重要性。其目的是讓企業內部所有人員能夠感受到企業發展的公平性，在評價系統構建過程中激勵能夠發揮最大的作用和價值，主要是對人的行為進行系統研究和分析。對于內部人員主要強調的是一些薪資和勞動條件等，而內部的需求則是人員的思想，價值觀和理念等。激勵的主要形式是建立在內外影響因素基礎上成立的，使得評價更有層次和價值，能夠反應中小型企業人員的工作效率。

4.3 風險理論依據

中小型企業行政管理人員在構建評價機制過程中必定會存在一定的風險，例如：人員績效考核是否滿足實際需求，中小型企業的行政管理人員都是精心挑選出來的，自身具備的工作能力和意識都是比較完備的，不夠中小型企業對行政管理人員的工作性質不夠了解，對實際工作情況和流程掌握不夠詳細。所以在評價系統運行過程中會因為中層管理人員的關系導致整個評價工作不夠真實和具體，對基層人員發展具有一定阻礙作用，不利于企業的長期發展和進步，對企業的運行具有消極影響。

5 構建中小型企業行政管理人員評價的有效方法

5.1 構建全面的評價系統

在新時期發展中要構建中層行政管理人員評價機制，是推進中小型企業發展的有效方法，依據內部管理體系的完善，構建有效的管理機制，對中層行政管理人員進行合理管理和監督，依據可能出現的考核問題和不足進行提前預測和分析，并及時針對問題和不足制定相應對的規范化、合理化的機制和策略，其中包含對內部人員進行合理評價方式和策略。而且，要對內部存在的以權謀私進行合理監督和評價。依據實際情況研究規范合理的評價機制和制度，為不斷提升對中小型企業行政管理人員的有效評價，還要制定健全的規章機制和制度，還要構建一定的監督機制，對整個評價過程進行有效監督和管理，以此提升評價工作的有效性和及時性，監督小組要對整個中層管理人員進行協調能力、組織能力等方面進行系統評價和分析，而且還要針對執行結果進行有效審查和研究，確保整個工作的有效性和及時性，以此不斷提升評價工作的實效性。

5.2 豐富多樣的評價形式共存

在中小型企業發展中要依據績效對行政管理人員進行評價，以考核評價為中心展開，評價的形式多樣豐富，保證評價工作的科學性和規范性，對整個中小型企業的發展具有積極作用和價值，還能夠在一定程度上提升行政管理人員工作的有效水平和價值。為不斷提升對中小型企業行政人員進行整體評價和思考，要使用豐富多樣的形式共存的方法進行評價，以實現對行政管理人員進行全面系統的評價和考核。在新時期發展中，中小型企業的績效評價一般是按照員工所得到績效進行的，不過傳統時期相愛評價形式比較單一，不能最大限度的激發員工工作的主觀能動性，使得所有人員工作的積極性不斷下降和降低。在新時期發展中要采取全面系統的評價體系，如360°評價法的運用，就是對中小型企業中層行政管理人員進行多方面、全面的評價，以不同形式和角度展開，以此不斷提升行政管理人員的工作能力和水平，使得企業有效發展和進步。

5.3 構建評價反饋體系

中小型企業要在發展中構建中層行政管理人員的評價反饋體系，不斷完善企業內部的績效管理機制。評價反饋體系就是指在中小型企業發展中掌握自身工作能力和業績水平等，并依據自身的不足和表現進行績效考核反饋問題等。要形成一定的完善反饋機制體系，在具體工作流程中能夠有效贏取和吸收不同人員的工作建議，依據所有人員的意見采取一定的方式進行預測，規范合理的納入到企業運行中。比如：人員提出的工資計算上，要及時采取相關意見對遲到、早退曠工等行為進行管理及注明，要將其所有考核都納入到工資績效中。以及辦公室管理其主要評價內容就是對內部的使用品保管是否有效，添加的辦公室器材等是否合理，以及其他工作是否公平合理等。企業要將反饋以書面語以及電子形式等豐富多樣的形式上報到中層管理部門，然后中層管理人員要對其進行有效安排和管理，再將結果合理的反饋給工人人員，使得所有人員在工作中都能夠意識到自身的重要性和價值，以此不斷提升中層行政管理人員的工作質量和效率。

6 結束語

經濟市場的發展對中小型企業發展具有積極作用和價值，面對現在社會遇到的挑戰和問題，中小型企業要構建完善的中層管理人員評價機制，提升企業在經濟市場中的競爭地位。在市場發展中，中層行政管理人員占據著重要的位置和角色，對其發展具有十分重要的價值和作用，要制定完善整合的評價系統，在實際工作中不斷完善和調整，不斷提升企業的內部管理能力，構建正向積極的內部文化體系，為中小型企業帶來更好的經濟效益，促進中小型企業的可持續發展。