“互聯網+”時代的企業管理創新分析

文/高宏偉，中國人民大學

在社會體制的深入發展與改革背景下，互聯網+時代已經到來，且對我國諸多企業帶來積極影響，最突出的問題便是互聯網+時代下企業的管理創新模式，以往的企業管理方式即使有效，然而其遵循的原則卻不能適應時代的發展腳步。要想保證企業穩定的經營和發展，需要不斷創新管理模式，而管理的創新也是提高企業發展速度的科學途徑，基于此在互聯網+時代發展背景下，我國部分業要加大力度對管理方式進行創新，逐步提高企業的綜合實力，提升企業在國際市場中占有的地位，以下為筆者對此給予的相關分析與建議。

1 企業管理創新概述

1.1 企業管理創新傾向。經濟學家分析了我國企業的發展情況，將其的管理創新進行全面的定義。在觀點中提到，企業家在企業管理中的作用為管理的創新，而創新的本質為與生產相關的一種函數，且生產函數中包含企業的實際生產要素與生產條件，最終將企業管理工作與生產機制進行融合。企業管理創新工作和普通的企業人員管理存在較大差異，管理者應全面對市場和時代環境加以調查，借助新型科學的管理手段，在互聯網+時代技術的視角下，積極采用新穎的技術構建出適合企業長久發展的管理體系，促使企業更好更快的發展。

1.2 企業管理創新的必要性。在互聯網+時代發展背景下，我國企業管理工作中面對的最大挑戰為電商的經營和發展，電商與互聯網技術的發展，促進我國企業經濟發生轉型的速度。其中電商行業中主要包括騰訊、阿里、京東和亞馬遜等大規模的企業，這些大企業的運行體現出互聯網技術與企業之間的關聯，企業只有在互聯網+時代下創新管理工作，才會有望于我國企業走科技的道路，且在市場的激烈競爭形勢下，以往的企業管理方式并不能全方位的獲取科技信息，無法對信息進行實效性的傳播，因此企業管理創新十分必要。

2 以往企業管理實際情況

2.1 企業管理手段滯后。現代化的企業管理中存在的問題為企業管理手段滯后，即使互聯網+時代已經發展起來，且在市場經濟中占有的地位比較高，然而在企業的實際管理中，以往的管理觀念根深蒂固，即使在表面上發展管理方式的現代化，但是內部結構沒有相應的改變，導致互聯網+時代下企業管理者的管理意識有些缺乏，所以一些企業難以會出現某些管理問題，比如經營時間比較長的企業中缺少年輕的工作人員，以陳舊的管理手段對企業進行生產與經營的管理，長時間之后會與時代相脫離，甚至導致企業面臨破產的困境。

2.2 企業管理模式單一。在科學技術的進步發展進程中，互聯網+時代下的技術廣泛的存在現代化企業管理中，網絡的穩定高效經營模式促使企業的商品大范圍傳播，消費者在獲取信息的同時可以對企業進行初步的了解。在大數據情況下，消費者無形中會煩感于網絡中的某些垃圾信息，部分企業在宣傳產品品牌期間常常使用這種單一化的營銷模式，然而實際上，這種營銷模式可能會限制產品在消費中思想中滿意度的提升，因此企業應思考怎樣建立數字化產品營銷方案。互聯網+是一種具有利弊結合的工具，在經濟運行和信息宣傳期間具有一定的作用，若不能有效的利用互聯網技術，會阻礙企業管理的創新與發展。新時期下，每一個企業的管理創新都需要建立在網絡與消費者之間真誠交流的基礎之上，且在消費者中建立相應的產品忠誠度，也就是說企業的管理銷模式需要被深入的創新發展。

3 “互聯網+”時代的企業管理創新有效方式

3.1 采用C2B的商業管理模式

總體而言，企業管理的創新可以通過以下四種方式加以執行，促使企業更好的適應時代的發展與變化。一個企業要想在競爭日益激烈的市場中實現管理的創新，需要深入的與消費者進行交流與溝通，在互聯網+背景下，產生了C2B的商業管理模式，這種管理思想以企業的經營與發展為中心，結合客戶的實際需求，以客戶的要求作為企業發展的原則，這種管理模式運用在各個領域中，比如把互聯網+時代下的C2B模式與餐飲行業結合，做到線上提前預約與線上網絡團購，之后到線下參與餐飲活動，借助于平臺化的互聯網服務，不僅可以解決獲客渠道難題，還可以將分散的需求集中起來標準化處理，不管對企業還是客戶都提高了服務效率。互聯網+時代給人類的生活帶來顛覆性的改變，不僅體現在企業的組織形式上，還體現在企業工作人員的創新，縮小了企業和客戶兩者之間的距離，利于企業的前進與發展。在以往的企業管理思想中，管理者主要以產品為基礎，在一定程度上缺乏對經濟市場的關注，還會影響產品在相應企業中的經營口碑。然而在互聯網+時代背景下，企業自身的生存與發展都需要客戶的支持，因為客戶的需求呈現出多樣化與個性化的特征，所以企業要積極的創新管理思想，全方位的為客戶提供服務。

3.2 創新企業產品的品牌

在互聯網+時代背景下，企業管理者在創新管理工作過程中，應關注企業產品的品牌創新，對于互聯網+時代經濟結構，諸多企業都要創新內部的管理方式，基于產品營銷和產品品牌的打造，全面構建出以品牌為基礎，以營銷為手段的企業管理模式，這種模式主要體現在兩點，第一為關注企業的品牌創造，促進企業產品品牌在市場中的推廣與宣傳，第二為穩定產品品牌在消費者心中的地位。

3.2.1 企業文化建設。在建設企業文化時應采用科學的激勵方式，在現代化的企業管理中，企業中人員的工作效率是管理工作的執行者，對于以往的企業管理，相關人員不能僅僅關注人員在企業中占有的地位，而是關注經濟獎勵制度的實施效率。在這樣的情況下，人員不會全身心的參與學習工作，即使參與工作活動也會處于被動的工作狀態。在企業管理創新期間，首先要創新企業的激勵制度，其一為激勵機制應依據企業的發展傾向和企業經營特點，基于工作條件與工作環境等為員工提供更多條件，由此一方面實現對員工的尊重，另一方面保證企業長久發展；其二為企業管理激勵機制要保證員工工作質量的提升，調動工作人員積極性；其三鼓勵員工在激勵制度積極與他人分享自己的觀點與思想，進而強化企業與員工在工作上的角色定位，以及在此之上形成的新的合作關系，促使企業更好的發展。

3.2.2 產品滿意度。在互聯網+時代發展背景下，要保證企業品牌的社會效應，應盡力提升企業產品的滿意度，因消費者對某項產品的滿意度和企業的推廣廣告相等同，且社會上的消費者作為企業品牌創建的關鍵途徑，滿意度的高低決定著企業產品在消費者手中產生的二次消費幾率，影響著企業獲取的經濟效益，因此產品滿意度也是創新企業產品品牌的方式。

3.3 互聯網+型人才的培養。對于企業的創新管理，人才是管理工作的核心力量。科技型人才在很大程度上可以達到互聯網技術和以往管理之間結合的媒介，且在先進的觀念傳播上產生積極影響。現階段，微博和微信等迅速發展與宣傳，皆是以互聯網為核心進行展現，進而強化企業中客戶與文化之間的信息數據分享。這種觀念由小及大，從個體發展到社會，也就是說互聯網+時代下的信息存在于人們生活中的各個方面，但是企業中相關信息的傳遞應建立在科技型專業化人才實施前提之下，所以要想對企業的管理工作進行創新，需要注重互聯網+型人才的培養。

此外，開展社會交際型人才的管理工作，社會交際型人才的管理工作是企業與社會有效交流的媒介，能夠幫助企業實現雙向人才管理。現階段，諸多大規模的企業中使用人才管理技術軟件，包括京東與新東方和蘇寧等企業都在發展社交型人才管理模式，其不僅能夠實現合理的控制人才管理，還利于企業和人員之間的交流與互動。因此在互聯網+時代視角下，我國的企業應開展社會交際型人才的管理工作，大力在人員面前傳遞生活的正能量，充分發揮網絡技術的簡便性，提升企業與市場經濟中的互動效果。

3.4 創新管理方式與內部結構

在互聯網+時代的發展背景下，各所企業要全面認識到互聯網技術對于產品生產、銷售與配送等環節中的作用，對企業的管理方式進行科學創新，將客戶作為經營導向，切合實際的滿足客戶個性化需求，提升企業管理質量與服務水平，把生產管理與業務流程深化等環節全面結合與利用，加快企業管理模式的創新。此外，企業要積極的創新內部管理結構，在互聯網+時代背景下，企業的前進與發展要科學的對市場經濟做出判斷，將企業的管理組織結構創建出具體化且系統化，強化企業內部工作人員之間的交流和溝通，展開開放形式與協作形式并存的內部結構。

4 結束語

綜上所述，開展“互聯網+”時代的企業管理創新研究課題具有十分重要的意義與價值，新時期下，我國要給予企業管理工作高度重視，結合企業管理工作創新的必要性以及現階段諸多企業實際管理情況，更新與時俱進的管理思想，創建出較為完整的互聯網+時代企業管理創新體系，通過采用C2B的商業管理模式、創新企業產品的品牌、科技人才培養等，全面優化與整合企業管理工作，推動企業的持續化建設進程，進而增強我國企業在國際市場中的綜合實力。