互聯網企業管理的創新路徑思索

文/郭思瑾，中國人民大學

1 引言

互聯網企業的出現開創了現代化企業發展的新途徑，提升了現代化企業技術生產能力、優化了辦公方式，同時影響了人們的思維模式與企業發展觀念。在此基礎上，互聯網企業要想實現可持續性發展，就必須做好企業內部的管理，不斷創新企業內部的管理方式與方法，如果企業無法按照時代發展的腳步調整自身的管理模式，依舊采取傳統管理方式推動企業的發展，會嚴重阻礙企業的進步與發展，使企業在現代化社會中被淘汰，因此，相關工作人員加強企業管理的創新與完善是非常必要的。

2 互聯網企業的發展模式

在互聯網企業中，通常采取以傳統產業模式為主，以互聯網模式為載體，整合其他資源的管理模式，互聯網企業的發展思維是，基于互聯網背景下做好思想觀念與發展意識的整合，在互聯網企業，要想實現管理的創新與發展，就要培養企業員工系統性、開放性、戰略性思維，在企業管理過程中秉持客戶至上的觀念。在互聯網企業中還應該充分體現出現代化互聯網便利性、高速性的特性。企業在進行管理經營時，應該全面考慮企業自身的發展規模、資金支持、制度限制等問題，在進行生產、管理、經營、管理工作進行過程中必須首要考慮客戶的需求。并且，對于互聯網企業來說，內部相關部門必須及時整理用戶使用信息與用戶使用體驗反饋，幫助企業與用戶之間建立良好的關系，保證用戶能的得到優質的服務。

3 目前企業在管理方面存在的問題

3.1 企業文化缺乏實際影響力

綜合當前形勢來看，在企業文化建設過程中，大多數企業都擁有許多不切合實際的企業文化，很多企業可能抄襲其他企業的文化，沒有自身的特色，沒有按照企業自身的實際發展狀況制定企業文化，甚至還有企業受到很多成功學的影響，盲目的在企業內部實行不合理的政策。企業文化其實是企業實現可持續性發展的前提，沒有實際意義的企業文化必定在一定程度上阻礙了企業的發展，改革與完善企業文化，是調動員工工作積性的必要手段。

3.2 企業制度設定不合理

一些企業內容相關政策缺乏一定的合理性，甚至企業在制度制定上缺乏必要的創新意識，很多時候采取傳統的管理制度，或者與其他企業相同的管理制度，但是確沒有嚴格考慮到所選用的制度模式不適合自身企業，甚至還會影響自身企業的發展。在一些企業中管理制度更多涉及的是對企業員工工作情況的考查，檢測員工是否按時工作，是否完成了工作任務，從而忽略了企業經營管理的長遠規劃，正確整合企業內部的人力資源。此外，企業在對員工進行素質培養方面還缺乏合理的政策，這樣一來可能會限制員工施展自身的才能，企業如果在員工管理上不采取正確的制度或方式，久而久之，會嚴重影響員工工作的積極性，員工在整個職業生涯過程中不將重點放在工作上，會直接阻礙企業的發展，嚴重情況下還會造成企業人才流失，限制企業的可持續性發展。

3.3 企業管理決策缺乏科學依據

在一些企業中最常見的錯誤就是盲目執行成功企業的管理模式，忽略了對自身企業發展情況的考量，很多企業經營管理者過于重視企業經濟效益的提升以及企業規模的擴大，但是這樣的企業就忽略對自身企業的認知，殊不知過分的追求企業的發展是否滿足實際情況，可能會加大員工工作難度，將企業的部內的發展結構變為復雜化。導致企業內部很多部門的工作顯得微不足道，長期一來，企業內部這樣的部門的存在就會大大耗費企業的資源，為企業管理構架的建造施加壓力。此外，企業在經營管理過程中可能會因為過度追求經濟效益的原因，缺乏對實際情況掌握的機會與精力，造成企業在決策管理方案之前無法成立具有切實可行性并且符合企業發展的管理決策。同時決策過程中也存在者忽視企業員工戰略性建議的現象，企業最終成為企業管理者的試驗品，也就是說企業在形成正確的管理模式之前可能會因為企業管理決策人員的失誤，造成企業經濟受損的情況，使企業失去民心，不利于企業凝聚力量的發揮，進而影響企業的正常運行與管理。

3.4 企業管理平臺缺乏實質性作用

實際上企業管理的不僅包括了企業經濟效益的提升，還包括企業社會形象的形成。但是企業在發展過程中過于重視經濟效益的提升，而忽略了企業社會形象的成立，這在一定程度上阻礙了企業的發展。社會形象的生成離不開企業管理平臺的構建，一旦企業中缺乏正確的管理與推動平臺，就會導致企業在發展過程中逐漸喪失市場競爭力，使企業的管理模式與整體發展觀念始終處于滯后現象，無法滿足互聯網企業管理模式創新的標準。

4 互聯網企業管理的創新路徑

4.1 創新領域完善企業文化

對于互聯網企業來說，企業要想實現可持續性發展是離不開互聯網模式的支持的，企業在內部管理工作上必須結合自身的優勢與不足之處建設具有切實可行性的企業文化，并且直接套用成功企業的管理政策。因此在構建企業文化的過程中，企業首先對自身有明確的定位，保證企業文化是符合企業的發展與經營理念，在進行企業文化宣傳時看，可以有效融合互聯網技術構建企業文化的宣傳宗旨與宣傳頁面。也可以將員工創新獎勵情況、企業產業模式的創新思路在互聯網平臺上發布，保證相關內容的透明化，進而激勵員工的創新與發展。并且在管理過程中還應該采取包容員工政策，促使員工能跟隨企業共同成長，跟上時代的發展步法，推動企業能在競爭激烈的市場上占據穩定地位。

4.2 改變企業管理制度方向

在制定企業管理制度時，一旦出現了過多的限制性要求就會阻礙員工的工作積極性，導致員工工作過于機械化，缺乏一定的活力。這樣長期下來，不僅不會激發員工的創造性思維，還用使員工對工作產生厭煩心理，最終造成人才流失的局面，根據互聯網企業的特性，企業管理制度的方向應該適當做出改變。企業應該制度具有合理性、科學性、自由性的管理政策，為企業員工的發展創設良好的氛圍，保證員工更容易認可企業思想。此外，針對員工的實際情況，為員工設定具有針對性與推動性的培訓制度，利用多種培訓計劃的執行，為員工專業知識的學習、自身水平的提升提供一個更好的平臺，調動員工不斷進行學習，強化自身的綜合素養。制定具有合理性與科學性管理制度的目的就是激發員工可以用積極熱情的態度來面對工作，促使員工完成自身職業目標，進一步的推動企業實現可持續性發展目標。

4.3 創新企業管理架構

基于當前社會經濟體制的不斷改革，企業也已經適應了從上向下變化的金字塔發展與管理模式，因此在企業管理架構的創新與完善上，不切合企業的實際情況盲目的做出改變，極有可能會造成企業的經濟風險。在創新企業架構的過程中，應該不斷的調整企業的發展方向，不斷進行員工的調整，改變企業內部架構的空洞現象以及人員膨脹問題。此外還能夠有效利用互聯網平臺與員工之間建立良好的溝通關系，適當減少信息指令布置的環節，強化企業命令的執行效率，從而提高企業的工作效率，同時企業還應該逐步完善自身的管理架構，不斷改進與完善傳統的金字塔管理方式。不斷優化企業的管理以及決策方式與過程，在決策之前，還應該充分做好企業發展前景的調查，再結合企業的發展方向與發展模式，制定出符合企業發展的計劃。完善企業管理架構空洞的現狀，實現企業管理結構的精簡化與合理化，從而提升企業的管理效率，做好企業管理模式的創新。

4.4 建設公平的企業管理平臺

在互聯網企業中，員工的思想與企業整體思想都應該隨著時代的進步而做出改變，因此樹立公平的企業管理觀念，創建公平的企業管理平臺是非常必要的。對于創新性的企業來說，應該將員工視為合作伙伴，并不只是簡單的上下屬關系，也就是說，企業在進行決策時應該適當聽取員工的建議，保證員工能夠感受到充分的尊重與重視。根據這樣模式的進行能夠有效促進員工的發展，使員工能對企業產生正確的歸屬感，提升員工自身的自信心，進而將更多的精力投身在企業的建設中去。另外，企業還應該在管理過程中重視用戶的反饋與感受，構建用戶使用感受共享平臺，并要求企業的客服人員詳細記錄用戶提出的建議，將用戶的建議及時反饋到上級管理部門。根據用戶與企業之間良好交流平臺的創建，在尊重用戶體驗感受與想法的前提之下，創新企業管理觀念，保證企業在管理中既能收獲到經濟效益又能完善社會形象，實現經濟效益與社會地位雙贏的目標。

5 結束語

總之，在互聯網企業中，員工與企業的思想觀念有發生了質的飛躍，完善了傳統企業管理模式，為更多企業的創新與管理起到了良好的帶頭作用，在對于互聯網企業來說，互聯網模式的進步與發展，對企業文化、管理制度、管理架構、管理觀念等多個方面都提出了新的要求，因此，企業管理過程中出現的問題都應該被合理的解決。企業應該在管理過程中不斷補救傳統管理模式下的不足之處，不斷的提出創新與完善政策，進而形成互聯網先進型管理模式，推動企業的可持續性發展，保證企業的發展更能符合時代發展的形式。