“互聯網+”對企業管理的影響探討

文/邵永國，太倉港集裝箱海運有限公司

1 引言

“互聯網+”的出現，是社會經濟和科技進步的反映。而“互聯網+”的發展，改變了傳統經濟市場的發展模式，也使企業的管理工作受到了一定程度的沖擊，促使企業管理紛紛面向利用信息技術來實現創新，建立新的發展模式，形成新的發展形態。“互聯網+”對企業管理的影響是極為深遠的，“互聯網+”思維的應用使企業管理形成新經濟的管理理念，使企業的危機意識、市場意識和戰略意識得到了很大的提升，同時，“互聯網+”思維的應用在過程管理、制度建設、機構整合等企業管理創新內容的優化上，都具有深遠的影響意義。

2 “互聯網+”概述

2.1 “互聯網+”的概念

“互聯網+”都代表著一種社會發展的新業態，這種業態是基于互聯網思維而進行社會實踐的成果，也就是說，“互聯網+”是互聯網+各個傳統行業，通過“互聯網+”實現了信息技術與傳統行業的深度融合，創造出新的發展生態。目前，在相關的理論學術研究中，“互聯網+”概念的定義仍存在分歧，具體總結為兩種觀點：

第一，“互聯網+”是一種實現社會各領域融合的有效的經濟工具，也就是工具論。這種觀點認為互聯網是實現人機交互的一種工具，這種工具緊密地聯系著人們的生活和生產，同時對其起到有效的效率促進作用和效益促進作用。

第二，“互聯網+”也被看作是一種時代發展的產物，也就是現象論。這種觀點認為“互聯網+”是互聯網技術發展下形成的一種互聯網思維方式，它必將成為經濟社會未來的發展趨勢。

無論基于哪種觀點，它們都肯定了“互聯網+”帶給人們的全新的生活和生產體驗，而在企業中，“互聯網+”對企業產生的影響是應該被重視的。

2.2 “互聯網+”的主要特點

隨著“互聯網+”相關技術的開發和實踐，“互聯網+”被賦予更多的特點，這些特點推動著“互聯網+”的發展，使“互聯網+”更加具有兼容性地融入到經濟發展環節和企業管理創新環節，“互聯網+”成為促成改革的重要技術力量。以企業管理角度而言，“互聯網+”的特點包括幾個方面：

第一，“互聯網+”的大數據特點。“互聯網+”背景下，海量數據的儲存和分析處理被有效地實現，這為企業管理建立信息共享、信息透明提供了技術支持，同時“互聯網+”實現了企業管理中對信息傳遞的時效性、信息分析的精確性的需求。

第二，“互聯網+”的交互性特點。人機交互的實現，使企業各機制間存在的空間和時間的距離被拉小，“互聯網+”為企業部門間、上下級間帶來零距離溝通的體驗，縮短了企業員工間溝通和協調的時間，提高了員工整體的工作效率。

第三，“互聯網+”的多樣化特點。“互聯網+”思維的應用，使傳統的企業管理的思維走向多樣化，因為“互聯網+”思維是具有十分強大的創造力的，這種依托于技術改革的創造力使企業在面臨具體問題時，能夠針對性地、及時地、多維度地提出解決問題的措施，這種特點使企業內部控制的效果得到了顯著的提升。

3 “互聯網+”對企業管理的影響

3.1 “互聯網+”對企業管理模式的影響

在互聯網技術應用越來越頻繁的現代，企業對“互聯網+”產生了迫切的需求，他們把“互聯網+”的相關技術引入到了企業管理中，這就表明，很多企業已經基于“互聯網+”開始實現經濟、結構、管理的轉型。

在不斷地實踐中，企業對“互聯網+”思維的認識逐步地得到提升，“互聯網+”思維也在發生著質的變化，同時深刻地反映和影響著企業管理模式，促使企業管理模式隨之進行轉型。在轉型期間，企業通過“互聯網+”對在其管理過程中發現的很多問題，進行了及時而有效的處理。“互聯網+”使企業提高了解決問題的速度，為企業創造了更大的利潤空間。

3.2 “互聯網+”對企業組織結構的影響

“互聯網+”對企業的組織模式進行了優化，隨著市場經濟的變化，在社會需求市場的導向的作用下，客戶需求成為企業為之發展的目標和動力。因而，在“互聯網+”背景下，企業逐漸形成以客戶為中心、快速自我調整的組織模式。例如：實體經營模式的企業實現了向平臺經營模式的轉型；更多的個體自主經營體融入產銷供應等等。這種組織模式的轉型，是對滿足消費者對產品和服務的需求的轉型，這種組織模式的轉型，對提升消費者對企業滿意度和忠誠度起到了巨大的推動影響。

3.3 “互聯網+”對企業資源管理的影響

“互聯網+”的融入，為企業的技術資源、信息資源、市場資源、文化資源等等資源的管理提供了極大的助力。也就是說，“互聯網+”對企業資源具有有效的補充和銜接的促進作用。例如：“互聯網+”的企業管理，促進了企業人力資源管理的高效性和交互性。在企業管理中，“互聯網+”使企業能夠利用大數據平臺的優勢，形成對人員的遠程控制和職業培養的高效性。同時，“互聯網+”使企業機制間的聯系更加的順暢和緊密，促進了各個業務流程的有效完成。

“互聯網+”的應用實現了企業管理對其資源的綜合管控，實現了企業的資源重組和重新配置。在一定程度上，“互聯網+”賦予的企業綜合性的治理能力是具有全局性和全面性的，同時“互聯網+”對信息整合和分析的能力，也使企業管理面向業務流程的整個過程的精細化。

3.4 “互聯網+”對企業內部控制的影響

在企業管理中，管理決策和戰略目標的實現是關系企業經濟利益的重要工作。而想要實現戰略目標制定的精準性，以及管理決策的正確性，則需要通過強又有力的內部控制來實現。“互聯網+”的企業管理，對企業內部控制的影響作用是十分明顯的。實現有效的內部控制的前提是企業的制度管理建設的全面性和完整性。“互聯網+”的大數據思維和交互性思維，為企業管理制度的建設工作提供了信息依據和制度執行的可行性。

“互聯網+”的企業管理的內部控制是為了降低企業的經營風險，“互聯網+”使企業更容易隨時地掌握自身的發展情況，從而能夠對管理上存在的問題進行及時地改革和補救，這就使企業的內部控制能力得到了有效的提升。

4 “互聯網+”的企業管理創新策略

4.1 “互聯網+”創新管理理念和管理模式

首先，在“互聯網+”時代，企業應實現從舊的管理思維向新經濟管理理念的轉型。“互聯網+”幫助企業經營者和管理者完成了深入的市場調查，例如：對社會發展的調查、對市場經濟形勢的調查，這使得企業在生產經濟指標的達成上獲利不菲，同時也相對地提高了企業的危機意識、市場意識和戰略意識。

其次，“互聯網+”思維的發展促使企業在管理上實現了模式轉型。“互聯網+”思維使企業在發展中，不再局限于單一的管理模式，而是開始嘗試富有創造力而多樣化的管理模式。“互聯網+”思維使企業的管理模式能夠隨著經濟的發展和企業經營業務的變化而變化，是具有很大的靈活性的。要實現創新管理理念和管理模式，具體的實現方法包括：

第一，創建立足與企業發展現狀的數據庫系統，進行有效的信息處理。提高企業對信息技術的利用率，同時利用信息技術幫助企業實現管理轉型，例如：實現人機交互的管理形式。

第二，很多企業紛紛開始利用線上平臺進行產品營銷、品牌公關等活動，企業可以借鑒這種經營管理方式的優勢，向管理的多樣化模式進行創新發展。

4.2 “互聯網+”創新組織結構管理和過程管理

“互聯網+”思維的企業管理，在不斷地促使企業進行創造和突破。在企業的組織結構的管理上，傳統的金字塔的組織結構弊端凸顯，森嚴的層級制度限制了底層員工的工作積極性和創造力，這種組織構架模式已經開始不適應企業管理的長遠發展。在“互聯網+”思維下，企業組織結構的橫向性發展越來越明顯。在此基礎上，優化企業組織結構的策略包括：以員工為數據核心，增強企業內部數據的交流。這就要求企業要以人性化和柔性化的管理，實現以員工為核心的數據交互，形成共享數據、共創佳績的管理目標。而在此基礎上，應用過程管理的精細化特點，也為組織結構管理的有效實現提供了保證。

4.3 “互聯網+”創新制度管理和內部控制

制度管理是企業管理的核心基礎，“互聯網+”賦予了制度管理新的發展方向。在制度管理的過程中，企業利用“互聯網+”的大數據，明確生產經營目標和企業的發展方向，在此基礎上，企業能夠在制度管理的完善上，實現更優的規劃、控制和協調管理職能。具體的制度創新管理辦法包括：借助微信公眾平臺，公布企業的相關制度及執行標準，同時利用微信平臺進行互動，使企業與員工之間建立有效的溝通，企業管理者可以通過收集員工的“發聲”，看到實際的基層工作中出現的現實問題，從而能夠通過完善制度建設而具有針對性的解決這些問題。

5 結論

“互聯網+”對現代企業實現創新管理的幫助具有十分明顯的效果，它對企業管理具有深遠的影響。為了更快地適應經濟市場的發展，企業對“互聯網+”思維的認識越來越深，也充分地利用著“互聯網+”的技術資源優勢，來解決企業管理改革中所遇到的不良問題。在未來，“互聯網+”的應用將更加地廣泛，它將被應用到企業管理的全過程，使企業管理富有更多的創造力，以有效地實現企業的發展目標。