新背景下中小企業(yè)市場營銷中的困境分析

文/李明敏，河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院

我國中小企業(yè)市場在逐漸完善，其經(jīng)濟(jì)作用已經(jīng)在我國經(jīng)濟(jì)體制中占重要地位。中小企業(yè)能否平穩(wěn)生產(chǎn)牽動著我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的未來走向，然而目前我國中小型企業(yè)市場營銷體系存在弊端，影響著企業(yè)的正常營銷，因此本文研究中小企業(yè)市場營銷中的困境非常必要。

1 中小企業(yè)市場營銷的重要性

1.1 開拓市場

對于企業(yè)來講，市場營銷是非常重要的，只要不斷挖掘市場，不斷開拓市場才能使得企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中站穩(wěn)腳跟，從而有利于進(jìn)一步開拓市場。只有在不斷的銷售過程中才能讓消費者去發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品的優(yōu)點，才能讓消費者去喜歡自己的產(chǎn)品，從而能夠進(jìn)一步提高產(chǎn)品的市場占有率，產(chǎn)品的銷路才能被打開。

1.2 充分滿足消費者的需求

市場營銷的過程中，消費群體是企業(yè)的上帝，也是中小企業(yè)面對的營銷核心。中小企業(yè)要想使自己的產(chǎn)品在市場上有一定的占有率，就必須設(shè)計和生產(chǎn)符合消費者需求的產(chǎn)品，從而才能使消費者具有購買欲望。

2 新背景下中小企業(yè)市場營銷中的困境

2.1 營銷觀念落后

現(xiàn)如今，同行業(yè)間，同領(lǐng)域間，各個企業(yè)之間競爭十分激烈，公司的營銷觀念起著非同尋常的功效作用。但是在當(dāng)前的一些中小企業(yè)當(dāng)中，他們的領(lǐng)導(dǎo)階層存在銷售觀念落后的情況，因為部分中小企業(yè)，它們的規(guī)模不大，資金方面也受限制，所以，就導(dǎo)致了部分中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對于市場營銷方面的認(rèn)識不足，甚至有些領(lǐng)導(dǎo)者覺得營銷沒有多大的難度。并且一些企業(yè)的管理者一般皆是運用產(chǎn)品導(dǎo)向與推銷導(dǎo)向的片面觀念，卻沒有真正觀察好市場行情的動向與購買人員的切實需求，沒有做好切實具體的市場調(diào)研，沒有抓住消費者們的心理需求。這種落后的營銷觀念，是目前限制中小企業(yè)不斷進(jìn)步的主要因素。

2.2 市場營銷的目標(biāo)比較單一

大多數(shù)的中小企業(yè)的市場營銷目標(biāo)單一，中小企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略缺乏長期性與全局性，市場營銷還要主要通過上門推銷、價格促銷和禮品贈送體驗方式進(jìn)行。這種營銷模式在新型市場環(huán)境下已經(jīng)不具備較強的競爭力。而且，中小企業(yè)由于缺乏良好的營銷目標(biāo)設(shè)定，導(dǎo)致中小企業(yè)的市場營銷的長期性與持續(xù)性不足，對中小企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

2.3 缺乏健全的營銷管理體系

首先，中小企業(yè)未建立營銷活動規(guī)范，對市場需求的變化不敏感，營銷管理滯后。營銷部門與其他部門之間缺少聯(lián)系與溝通，在制定銷售戰(zhàn)略時缺乏其他部門的有效支持，開展活動收效甚微。此外，中小企業(yè)市場營銷工作未明確劃分職責(zé)，營銷工作包括客戶關(guān)系管理、活動策劃、廣告投放、售后回訪等，很多中小企業(yè)往往只設(shè)有一個銷售部，事情繁雜，部門間的職責(zé)劃分不一，員工互相推諉，辦事效率低下，營銷策略上未具體制定短期策略和長期策略或者短期策略實踐性不強，長期策略沒有科學(xué)有效的理論和實踐支撐，以至于長期策略的制定只能收獲短期的經(jīng)濟(jì)效益，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2.4 缺乏市場定位

一個企業(yè)要對自己的產(chǎn)品進(jìn)行合理定位，目前很多中小企業(yè)在新產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)的過程中不能準(zhǔn)確進(jìn)行市場定位造成產(chǎn)品研究失敗。因此中小企業(yè)在設(shè)計新產(chǎn)品之前要通過大量的調(diào)查，對這些調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后再給產(chǎn)品一個正確的市場定位，這樣才能贏得消費者的喜愛，才能激發(fā)消費者的購買欲望。但是，目前很多企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計中沒有充分考慮消費者的需求，導(dǎo)致很多產(chǎn)品的特點不突出，消費者對產(chǎn)品不感興趣，無法激發(fā)消費者的購買欲望，不能在消費者的心目中留下深刻的印象。

2.5 缺乏營銷人才

在大部分中小企業(yè)中，人才管理幾乎都存在問題。中小企業(yè)為了降低運營成本，企業(yè)主一般會選擇親戚或者勞動力較為廉價者作為公司事務(wù)的執(zhí)行者，這就導(dǎo)致了高精尖人才的流失。公司的發(fā)展不僅僅局限于公司事務(wù)的正常運作，也需要戰(zhàn)略布局和也應(yīng)對其員工自身發(fā)展承擔(dān)責(zé)任。故此，通過儲備精英人才，提高人員素質(zhì)，才能為公司將來的成長奠定基礎(chǔ)。

3 新背景下中小企業(yè)市場營銷對策

3.1 更新市場營銷觀念

我國中小企業(yè)要想在新一輪市場競爭中贏得先機(jī)，應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的市場營銷理念，從整個市場供求、發(fā)展趨勢出發(fā)，立足于當(dāng)下、著眼于未來，樹立品牌營銷戰(zhàn)略意識，建立科學(xué)合理的市場營銷策略體系。第一，中小企業(yè)從傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)體制安逸狀態(tài)中走出來，樹立市場意識，積極參與競爭，用科學(xué)手段進(jìn)行市場調(diào)研與分析評估，結(jié)合調(diào)研結(jié)果制定產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售計劃，確保產(chǎn)品銷售與營銷符合市場，滿足消費者要求；第二，樹立品牌意識，加強品牌建設(shè)，增強產(chǎn)品的附加價值，以差異化特征在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。良好的品牌形象，可以創(chuàng)造市場影響力，無論是對產(chǎn)品營銷還是企業(yè)發(fā)展都有重大的推動作用。面對激烈的市場競爭和產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象突出等現(xiàn)象，中小企業(yè)管理者學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念、營銷理念，開展市場營銷培訓(xùn)活動，促進(jìn)自身和員工市場營銷理念更新。

3.2 優(yōu)化市場營銷的目標(biāo)

第一，中小企業(yè)摒棄銷售產(chǎn)品作為目標(biāo)的營銷理念，建設(shè)以消費者需求的營銷文化，提高中小企業(yè)的市場影響力，為企業(yè)發(fā)展帶來良好的條件。第二，將市場競爭力當(dāng)做基礎(chǔ)因素，結(jié)合中小企業(yè)市場營銷的成本策略，加強市場營銷的集中化水平，按照市場競爭條件制定出中小企業(yè)的補充策略，更好的適應(yīng)本地市場的現(xiàn)實需要。第三，按照市場發(fā)展形式調(diào)整營銷目標(biāo)，保證營銷市場的適應(yīng)性，滿足市場需求，實現(xiàn)保持競爭力的目標(biāo)。首先，加強優(yōu)質(zhì)人才的配置，全面提高小微企業(yè)的市場營銷管理水平，著力依托高效的營銷人才提高營銷質(zhì)量，滿足小微企業(yè)的市場拓展需求。其次，加強對市場營銷工作的考核，有效分析當(dāng)前市場營銷中存在的短板，強調(diào)在審視市場的基礎(chǔ)上改進(jìn)市場營銷方面存在的問題。第三，著力提高營銷人員的熱情，加強對鼓勵性營銷政策的實施，調(diào)動營銷人員的積極性，從而發(fā)揮出每一位營銷人員的潛能，形成良好的市場營銷管理機(jī)制，發(fā)揮市場營銷人員的創(chuàng)新作用。第四，完善信息化的營銷機(jī)制，全面加強市場營銷的信息收集工作，著力提高市場環(huán)境的預(yù)判能力，根據(jù)市場信息提高營銷管理有效性。

3.3 構(gòu)建完善的營銷管理體系

3.4 創(chuàng)建自主品牌

企業(yè)在發(fā)展過程中，品牌效率是尤為重要的。不僅會影響到企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的附加值，還會影響到企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品在市場上的競爭力。這就要求中小企業(yè)要創(chuàng)建自主品牌，這樣才能更好地提高中小型企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的效益。一方面，企業(yè)要做好產(chǎn)品的創(chuàng)新工作，要根據(jù)當(dāng)代人的生活方式和需求理念，創(chuàng)造出新的產(chǎn)品。這樣才能在市場營銷過程中更好地滿足廣大消費者需求。另一方面，企業(yè)要建立起自主品牌，要提高生產(chǎn)產(chǎn)品的科技含量，這樣才能幫助企業(yè)建立自主品牌，提高產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。

3.5 企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)營銷人才

對于員工的薪資方面與福利方面做到最好，讓其成為留住優(yōu)秀人才的關(guān)鍵條件。中小企業(yè)應(yīng)該運用科學(xué)的企業(yè)文化與企業(yè)理念鑄就良好的企業(yè)形象來吸引高素質(zhì)的專業(yè)型技能人才。中小企業(yè)應(yīng)該將營銷部門的營銷文化建設(shè)到最佳，讓公司內(nèi)部的員工皆能注重職業(yè)道德，努力工作，為企業(yè)創(chuàng)造輝煌，實現(xiàn)工作價值，讓員工們積極主動地完成工作內(nèi)容，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。中小企業(yè)還應(yīng)該定期做一些營銷培訓(xùn)，可以在外面聘請營銷方面的專家或者成功人士為員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升員工們的營銷技巧與知識，進(jìn)一步提升營銷人員的專業(yè)素養(yǎng)。中小企業(yè)應(yīng)該不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，了解時代的變化與需求，將重點放在引進(jìn)優(yōu)秀人才與培養(yǎng)人才上，形成營銷凝聚力，給企業(yè)營銷向前邁步給予重要的基礎(chǔ)，促進(jìn)中小企業(yè)平穩(wěn)、飛快發(fā)展。

4 結(jié)語

總之，從現(xiàn)如今的形勢來看，我國的中小企業(yè)市場營銷模式始終處在摸索的時期，營銷管理觀念落后、市場營銷目標(biāo)單一、缺乏營銷管理體系、市場定位不準(zhǔn)確、缺乏市場營銷的專業(yè)人才。如果想要中小企業(yè)可以良好可持續(xù)發(fā)展下去，就要轉(zhuǎn)變營銷管理理念、優(yōu)化市場營銷管理目標(biāo)、健全營銷管理體系、創(chuàng)建自主品牌、培養(yǎng)專業(yè)營銷人才，從而更好的提高市場經(jīng)濟(jì)效益。