基于電子商務(wù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及其創(chuàng)新探究

章獻(xiàn)忠

溫州正佳企業(yè)管理咨詢有限公司 浙江溫州 325102

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用，大數(shù)據(jù)時(shí)代信息化的高速發(fā)展、電子商務(wù)越來(lái)越被廣大消費(fèi)者喜愛(ài)并接受，不用外出，就能將心儀貨物送貨上門。網(wǎng)上的店家由于運(yùn)營(yíng)成本較低，網(wǎng)售商品比實(shí)體店有較多優(yōu)惠，便捷及實(shí)惠的優(yōu)點(diǎn)使得人們改變消費(fèi)習(xí)慣，也使電商平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)逐年創(chuàng)下新高。企業(yè)想在這種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，將貨物和服務(wù)更好的推銷出去，發(fā)展電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式是不錯(cuò)的選擇，電子商務(wù)的這種新型的經(jīng)營(yíng)方式也隨之為企業(yè)帶來(lái)了一定的契機(jī)以及挑戰(zhàn)性。它既能為企業(yè)發(fā)掘很多互聯(lián)網(wǎng)新客戶，又能在網(wǎng)絡(luò)上起到很好的宣傳作用，所以越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始了發(fā)展電商銷售之路。電子商務(wù)高速發(fā)展的同時(shí)，也帶來(lái)較多的問(wèn)題存在。例如假貨風(fēng)險(xiǎn)、支付安全問(wèn)題、各類銷售費(fèi)用繁雜瑣碎影響應(yīng)收管理、退貨率較高等問(wèn)題。由于大多數(shù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理還是適應(yīng)傳統(tǒng)的銷售模式，對(duì)于電子商務(wù)銷售模式下自身特點(diǎn)的核算及管理還有待轉(zhuǎn)變和適應(yīng)，所以要積極面對(duì)時(shí)代發(fā)展帶來(lái)的變化，要拓寬財(cái)務(wù)管理功能，創(chuàng)新企業(yè)管理方法還有及時(shí)更新企業(yè)內(nèi)部的管理模式，可以使企業(yè)不斷的提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)最終戰(zhàn)略目標(biāo)。

1 電子商務(wù)銷售模式概述

電子商務(wù)銷售方式一般體現(xiàn)在商業(yè)貿(mào)易交易中，買家與賣家使用網(wǎng)絡(luò)的大平臺(tái)下，并且無(wú)需經(jīng)過(guò)面對(duì)面的交談的前提下運(yùn)行的商貿(mào)行為。電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)科技為平臺(tái)，將商品交換為核心的商務(wù)行為。電子商務(wù)達(dá)到了消費(fèi)群體的互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)物、商家與商家間的網(wǎng)上交易及在線電子支付等集多種功能為一體的一種新式的商業(yè)運(yùn)營(yíng)形式；相當(dāng)于把以往商業(yè)中的各個(gè)階段都實(shí)現(xiàn)了電子網(wǎng)絡(luò)化、信息技術(shù)化。

電子商務(wù)銷售模式的特點(diǎn)主要有：第一、 主要是利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)載體，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)用互聯(lián)網(wǎng)串聯(lián)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化完整交易。第二、電子商務(wù)具有虛擬化形式的交易平臺(tái)，買賣雙方進(jìn)行交易時(shí)商品的信息都是平臺(tái)展示的虛擬化信息。第三、電子商務(wù)銷售模式是企業(yè)銷售推廣和企業(yè)宣傳的有利方式。第四、電子商務(wù)方式可以把在把企業(yè)產(chǎn)品推銷出去的時(shí)候一并做到財(cái)務(wù)清算、物流過(guò)程，可以有效的提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。第五、由于虛擬化交易和快速交易也會(huì)產(chǎn)生一定的網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)[1]。

目前電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭的非常火爆，各大企業(yè)也是紛紛想搶占一席之地，開(kāi)始了電子商務(wù)發(fā)展之路。隨著電子商務(wù)市場(chǎng)越來(lái)越成熟，廣大消費(fèi)者也比較接受這種便捷的購(gòu)物方式，所以電子商務(wù)的前景是利好的。電子商務(wù)為各企業(yè)帶來(lái)了新的商機(jī)，企業(yè)應(yīng)抓住商機(jī)，大力發(fā)展電子商務(wù)銷售模式，同時(shí)針對(duì)電子商務(wù)發(fā)展會(huì)遇到的各種問(wèn)題要積極解決應(yīng)對(duì)，特別是財(cái)務(wù)管理方面的轉(zhuǎn)變，勢(shì)在必行。

2 基于電子商務(wù)的企業(yè)管理創(chuàng)新策略

2.1 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念

經(jīng)過(guò)時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展，以往的企業(yè)管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展要求了，尤其是在電子商務(wù)時(shí)代到來(lái)之后，以往的管理理念已經(jīng)受到現(xiàn)代科技的影響，新元素必須在某些領(lǐng)域加入，使公司可以順利發(fā)展下去。對(duì)于那些比較擅長(zhǎng)創(chuàng)新并愿意接受新鮮事物與時(shí)俱進(jìn)的公司來(lái)講，把傳統(tǒng)的管理理念轉(zhuǎn)變成符合當(dāng)代形式所需要的，無(wú)疑是最佳選擇。只有更加合理科學(xué)的運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新企業(yè)管理，才能將企業(yè)的管理層次向更高的階段提升[2]。

2.2 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的軟硬件建設(shè)

當(dāng)企業(yè)進(jìn)步到一定階段以后，其內(nèi)部的軟硬件的配置水平也將是另一個(gè)嶄新的時(shí)期。對(duì)于商業(yè)的管理人員來(lái)說(shuō)，這必定是考驗(yàn)其能否具備前瞻的眼光及高度的戰(zhàn)略性。電子商務(wù)時(shí)代必將會(huì)給企業(yè)的軟硬件提供新的“洗禮”。在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，企業(yè)可以獲得有限資金的最大優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，在進(jìn)行軟件和硬件更新時(shí)，我們必須注意防止電子商務(wù)中的一些問(wèn)題。電子商務(wù)投資必須謹(jǐn)慎合理，建立安全的企業(yè)管理體系。

電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與網(wǎng)絡(luò)密不可分，網(wǎng)絡(luò)又與計(jì)算機(jī)軟硬件必要關(guān)聯(lián)，企業(yè)要提高全體人員的安全防范意識(shí)，制定相應(yīng)的使用準(zhǔn)則及制度遵守執(zhí)行。其次，企業(yè)要建立企業(yè)安全防范系統(tǒng)并加強(qiáng)管理，避免受到外界黑客和病毒的干擾，定期升級(jí)、殺毒、優(yōu)化、修補(bǔ)。再次，企業(yè)要在計(jì)算機(jī)硬件、 軟件方面更新升級(jí)與公司數(shù)據(jù)量、業(yè)務(wù)量持同比例增長(zhǎng)，相關(guān)方面的成本的投入要適當(dāng)，以適應(yīng)電子商務(wù)銷售模式高速發(fā)展的需求[3]。

2.3 強(qiáng)化電子商務(wù)有關(guān)人員的培養(yǎng)

為了讓電子商務(wù)更好的運(yùn)行下去這不單是對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是更高的要求，而且還要有更為優(yōu)秀的人才。這了達(dá)到這個(gè)要求，企業(yè)必須注意增加對(duì)電子商務(wù)人才進(jìn)行有效的定期培訓(xùn)，為人才提供一個(gè)更為廣闊的發(fā)展空間，在開(kāi)始進(jìn)行人才招聘的時(shí)候，要求必須掌握目前各種的電子商務(wù)模式以及企業(yè)以營(yíng)管理理念，并且還需要對(duì)各種電子工具運(yùn)行的情況進(jìn)行了解。只有通過(guò)對(duì)內(nèi)部進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)以及對(duì)外部人才進(jìn)行引入才可以使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理發(fā)揮出效率。

3 結(jié)束語(yǔ)

發(fā)展電子商務(wù)銷售模式是現(xiàn)代企業(yè)的大勢(shì)所驅(qū)，其管理水平直接影響企業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)發(fā)展在為企業(yè)提供給全新發(fā)展契機(jī)，傳統(tǒng)形式的經(jīng)營(yíng)管理已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展的要求，企業(yè)應(yīng)結(jié)合電子商務(wù)銷售模式自身特點(diǎn)，轉(zhuǎn)變企業(yè)管理方式，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容，加強(qiáng)內(nèi)部管理和控制，防范網(wǎng)絡(luò)交易各種風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)企業(yè)管理效率，為經(jīng)營(yíng)者提供更好的服務(wù)，為企業(yè)做大做強(qiáng)、實(shí)現(xiàn)最終戰(zhàn)略目標(biāo)提供強(qiáng)有力的保障。