運用績效棱柱開展軍工科研院所績效考核的方法初探

文/祁艷娜，中國電子科技集團公司電子科學研究院

績效考核在任何企業(yè)、任何環(huán)節(jié)中都占有舉足輕重的作用，一方面是由于績效的核算辦法至關重要地影響著企業(yè)的整體效益、人員管理、未來的發(fā)展前景，另一方面則是直接關系著員工的切身利益，這種切身利益直接影響著員工的創(chuàng)造力、創(chuàng)新力以及未來的發(fā)展和晉升前途。因此，績效考核的設定方法和運行機制不僅要結(jié)合研究產(chǎn)業(yè)的特點，更是要考慮到特定領域工作人員的心理特點和精神需求。在軍工科研院所這一特殊的環(huán)境下，本文旨在探討如何結(jié)合其定位目標在創(chuàng)造最大貢獻的同時，運用績效棱柱法充分地讓研究人員實現(xiàn)物質(zhì)和理想的雙重收獲。

1 當前軍工科研院所績效考核概述

一直以來我國軍工科研院所的發(fā)展備受重視和關注，這取決于軍工科研院所這一單位性質(zhì)的獨特性。軍工科研院所的工作內(nèi)容主要致力于發(fā)展探索國防事業(yè)、科學技術(shù)、以及知識智力密集型產(chǎn)業(yè)。軍工科研院所的最大目標并不同于一般企業(yè)，更多的是在政府的扶持和鼓勵下，為我國的國防科技事業(yè)提供強有力的保障和源源不斷的創(chuàng)新動力。因此，在軍工科研院所如此至關重要的單位內(nèi)部，合理有序、科學負責的績效考核辦法顯得尤為重要。科學高效的績效考核辦法能夠充分調(diào)動起科研人員的積極性，能夠為他們提供生活保障的同時，也密切關注科研人員未來發(fā)展晉升的職業(yè)規(guī)劃，這樣的鼓勵機制能夠充分給予研究人員信心和動力。

在以往的績效考核中，或多或少地都存在著一些問題，例如忽視科研院所的實際情況，一味地追求硬性目標，財務考核僅僅只關注現(xiàn)狀，而缺少以長遠的目光預見未來發(fā)展?jié)摿ΑＴ倮缈己藯l例過于生硬，可操作性不強，評價員工的標準無法落實，尚未真正衡量出員工的真正價值等等。以問題為導向和出發(fā)點，棱柱績效法的使用真正解決這些不足所帶來的痛點。棱柱績效法在原有的基礎上繼續(xù)改進，保留原有的財務指標考核目標，充分考慮研究軍工科研院涉及的相關利益主體，通過對相關利益主體的重點關注分析，更加科學合理地設置考核體系，從而完善軍工科研院所考核工作，為國家創(chuàng)新國防軍工等做好強有力的保障。

2 績效棱柱法的實際運用

2.1 績效棱柱法的主要內(nèi)容

績效棱柱法的歷史由來已久，它最初提出的基本原理是指一種以利益相關者理論為基礎的績效評估體系。通俗地講，考慮到軍工科研院所所涉及到的影響主體以及整個績效考核過程，結(jié)合主體與主體參與的能動過程中設置績效考核相關的條例和方法。概括為五個方面的內(nèi)容：

1）利益相關主體滿意——這需要確定在一個組織內(nèi)部的主要利益相關者，并探索出不同主體的愿望和要求，以供設計考慮合理的利益訴求。

2）組織戰(zhàn)略——組織的領導者需要合理規(guī)劃應對戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的基本要求是合作雙贏，即組織的整體與利益相關的個體之間不相互違背，二者可以各取所需。

3）業(yè)務流程——組織需要確定合作雙贏目標的關鍵環(huán)節(jié)，這直接決定了最終的實施效果。

4）組織能力——這需要確定選拔出組織的人才，根據(jù)相應的人才標準和要求，確保能夠完善地開展業(yè)務。

5）利益相關主體的貢獻——為了培育和發(fā)展組織能力，我們需要利益相關主體為我們做出這樣的貢獻。

結(jié)合績效棱柱法的五大主要關鍵要素，可以看到這種績效核算辦法兼具實用性和科學性。從利益相關的主體入手，考慮到了全方位的參與者，同時也將主體者與整個組織活動過程緊密聯(lián)系，真正體現(xiàn)了績效考核辦法的最終目的是為了促進利益最大化、鼓勵科研人員、激發(fā)科研人員的價值成就感。因此，軍工科研院所采取績效棱柱法考量科研人員，有利于科學合理地完成科研任務，也有利于達到激勵作用。績效棱柱法考核模式和評價體系是我們在面對軍工產(chǎn)業(yè)這一特殊領域的創(chuàng)新舉措，更是我們結(jié)合具體實際情況，在現(xiàn)階段探索出來的一條合適道路。

2.2 在軍工科研院所績效考核的實際操作

在軍工科研院所中，利益的相關者可以引入的對象有：投資軍工科研的主體者、規(guī)劃設置科研院所相關目標的上級指導者、軍工科研院所針對的顧客、員工、社會人員等等。通過主體需要和基本任務，分析得出需要考核的指標內(nèi)容，投資者和上級指導者關注資產(chǎn)的增值率、利潤增值率、資源利用率、負債率等等。除去資產(chǎn)價值一方面，同樣關注軍工科研的創(chuàng)新能力和未來發(fā)展前景，包括科研項目的數(shù)量、發(fā)展?jié)摿Α⒏綆r值，以及人才的發(fā)展計劃和職業(yè)規(guī)劃。

軍工科研所涉及到的顧客主要考量的是產(chǎn)品的合格率、產(chǎn)品售后服務保障以及整個服務水平。顧客直接考量的是產(chǎn)品是否符合預期要求以及產(chǎn)品的使用質(zhì)量如何。針對這樣的需求，績效考核所設定的內(nèi)容主要是顧客服務質(zhì)量、顧客的增長率、顧客的穩(wěn)定性。員工作為軍工科研院所的主要發(fā)力者，他們的利益訴求成為績效考核中需要重點關注的內(nèi)容，對于員工來說，主要關注薪資的穩(wěn)定漲幅程度、工作量與工作薪資的性價比、未來人員晉升的途徑和空間。因此績效考核指標包括人才培養(yǎng)、人才貢獻、員工工作能力、員工工作效率等。軍工科研院所的特殊性也決定政府和社會對其獨特的關注度和支持力度。政府和社會的滿意度涉及到的指標包括科研研究院所的貢獻、為當?shù)亟?jīng)濟政治發(fā)展所提供的幫助、以及對就業(yè)環(huán)境的影響。

3 結(jié)語

績效棱柱法的科學全面與軍工科研院所的復雜多樣特點相適應，以此方法整合出考核指標是一種非常具有前瞻性和創(chuàng)新性的舉措。這種全面性的進步不僅能夠使得考核體系更加合理完善，同時也能從鼓勵機制上促進軍工研究院所的茁壯發(fā)展和成熟，為我國的國防科技事業(yè)做出更加卓越的進步。