供電企業電力營銷管理現狀及其發展策略分析

張輝

國網洛陽供電公司 河南洛陽 471000

這些年供電企業的發展動向發生了太多的變化，主要是為了與新時代和諧相處所提出的各種各樣的改革方式與方法，為企業的綜合實力與其他各企業的競爭力有所提高，更使自己的企業在社會市場中有一席之地。但供電企業首先應了解電力營銷的重要的內容與含義，這樣才可保證企業發動革命有其主要的思想前提

1 供電企業電力營銷管理模式的內容與含義

新能源的出現為我們人類社會帶來了方便，其中電力能源的挖掘，為人類生產、生活的重要組成部分，其為我國經濟的持續發展與社會的進步做出了強大的推進作用。一直以來，供電企業的客戶流動一直興盛，所以從未出現斷層現象，生存的狀態一直是有來有往，但隨著社會市場的需求，客戶端的問題漸漸浮現，所以大部分企業為今之計則只有“走出去”，將客戶“請進來”，力求在服務質量有所保障的情況下，贏得更多更龐大的用戶群體的支持和社會市場的最大需求，才可以使企業的地位更加穩固，在各式各類興起的不同企業之間立于不敗之地，不被社會淘汰反而更加昌盛的局面[1]。

2 供電企業電力營銷現在所面臨的問題與挑戰

2.1 電力營銷需要正確的方式方法并加以引導

起初，供電企業的建立有一個最基本的定位--是作為推動社會經濟發展，提高工業生產的效率，拓展人類活動領域等各種內容所需的主要供給，人類無法離開的依賴性證明了其無法被剝離開人類社會，就是因為如此，所以大部分企業電力營銷的意識非常薄弱，這是電力營銷中一大缺點。歷經過歲月的變遷，供電事業的一路發展對各個企業相互的競爭與新能源利用的效率問題上都存在著巨大的風險，但解決這種發展中存在的風險問題，必須從電力營銷為切入點[2]。

2.2 電力企業生存風險意識有待培養

自古便有我國儒家學派的圣人孟子之言“生于憂患死于安樂”，為未來的每份動蕩都要保持較高的警惕性，未雨綢繆將會是企業發展的必經之路，所以在如今的社會和時代的較好發展中，頑固不化是必去要剔除掉的，企業發展也離不開創造和創新。我國的能源供應作為首發的是電力能源，所以電力企業不可或缺，其在市場經濟中也站著不可動搖的主導地位。近些年來，天然氣、風能、太陽能等綠色環保的能源被國家與人民所重視，雖然不能完全將電能所替代，但在其他方方面面上都可以大大減少電能的需求量和消耗量。再比如說，太陽能天然氣曾在之前的市場中占據了最火爆的位置，相應的天然氣在每家每戶都得到了安裝。

所以供電企業的未來前景得到了很好的發展，設立了多處的分處和分公司，所以行業之間的摩擦與競爭更加激烈，所以大部分行業都即將會面臨內憂外患的雙面夾擊。所以在這種不利的條件環境中，想要企業可以持續不斷的良好發展下去，則將會需要企業樹立正確的觀念，有強烈的風險意識和競爭感，才會迎頭并進，立于社會市場的不敗之地。

2.3 營銷管理系統不夠完善，信息化程度不高

若要與時俱進，企業不光是要硬件設備良好，更是需要運用現代化的優良技術和先進的電子管理系統的完善才可以站的住腳，但迄今為止，電子管理系統的方法大部分企業還未完全掌握，致使客戶的信息安全和供電信息還未完全妥善管理，導致客戶對企業的信任逐漸減少，對企業造成不可忽視的損失，建立營銷系統或是管理人才都會有著巨大的考驗，管理型人才對于企業來說更是千金難買，若是操作不當，導致供電過程中出現數據丟失，或者是系統崩潰的情況，這都將會給企業和用戶都帶來巨大的困擾。

3 供電企業電力營銷管理發展策略分析

3.1 開拓市場，健全管理制度

合理的管理制度是一個企業必須擁有的，他應該是全面的，科學的，合理的，系統的、環環相扣的合理制度他首先應具有健全的供電用電管理系統，其次還需擁有對客戶所開發的管理系統，服務監督管理系統，應急預案系統等等這些必要因素是企業在面對困難眾所具有的基本技能，如此便可以做到臨危不亂，在面對困難及時解決的應對方法。

3.2 加強管理手段，預防問題產生

我們應需加強管理的手段，但需制定的管理制度，運用于實踐之中，對問題需貫徹落實，并有效率的實現。第一點，強化供電企業需要的各式各樣的硬件使員工對客戶服務時情緒熱情飽滿，對自己所負責的領域有著強烈的認知與熟悉；第三點，對優秀的員工我們需重點培養，在社會市場中找尋更加具有專業素養的優秀人才，為我們的員工進行專業的培訓，給予他們學習新知識的機會，為員工的綜合素質乃至企業的綜合素質都將有所提高，企業不光要提升自己的供電業務能力，還需要向社會市場大力宣傳。

4 結語

在我國，市場社會需求日新月異，企業需要改善供電企業服務的品質并有所提高，是企業社會經濟的發展有著相互的關系，齊頭并進，在社會經濟的發展中，客戶的需求也逐漸增多，需要的變化也多。