當代大學圖書館管理員基本現狀與能力提升途徑研究

金朝國

摘 要：圖書館管理員是高校圖書館發展與建設的保障條件，其素質與能力直接影響著圖書館在高校教育中的作用與意義。本文針對現階段圖書館管理員面臨的困惑、現狀進行調查與分析，提出提高領導重視度、開展多種形式培訓活動、實施管理員大比武措施，促進高校圖書館管理員隊伍建設，提升管理員業務能力。

關鍵詞：高校;圖書館管理員;業務能力

大學圖書館是一所高校教學質量與水平的集中體現的要素之一，隨著我國經濟、高校發展和國家教育部門對圖書館發展的高度重視，各類高校圖書館都已經進入了一個快速發展期，無論是規模還是質量都已取得了前所未有的發展。通過對高校圖書館評價指標進行調查，探討大學圖書館管理員基本素質與能力提升的途徑，為高校圖書館建設提供參考性依據。

一、大學圖書館管理員面臨的困惑

（一）復雜性的綜合化圖書管理

從圖書館建設功能角度來看，大學圖書館主要包括期刊部、圖書部、學生閱讀區等幾大功能部區。其中期刊部設置為期刊開放區與過刊查閱區;圖書部包括圖書瀏覽區、圖書借閱區、電子區;學生閱讀區是一個復雜區，主要包括期刊閱讀區，又包括圖書閱讀區，同時許多學校還將學生閱讀區與學生自習廳有機結合。從整體來看，高校圖書館已經基本形成了以學生為中心，以使用為目的的設置方案，各部、區功能逐漸形成綜合性的格局，管理員的要求也不再是一個單一工作，復雜性的需要與綜合的管理能力提升，必然成為新時期圖書管理員的發展方向。

（二）藏量的增加與速度的增長

通過對黑龍江省高校圖書館紙質文獻藏量、電子文獻藏量、館藏年增長率、年報刊入藏量調查發現，黑龍江省高校圖館紙質文獻藏量平均約為400萬冊，電子文獻藏量平均約為150萬冊，近五年館藏年增長率平均為7.18%，年報刊入藏量平均為2874種。無論是從藏書量來看，還是從增長速度來看，黑龍江省高校圖書館藏量巨大、增長速度之快都將給圖書館管理員能力提出更高的要求，從服務的角度也將提出更加嚴格的標準。

（三）到館學生數的增加與開館時間的延長

從圖書館接待學生數量來看，平均每天每個高校圖書館需要接待的借、還、閱讀圖書學生數量約為0.32萬人，自習廳每天需要接待學生數量約為8000～10000人次，學校學生數與到館學生人次數對比分析，每天約占學生總數的30%～40%。從開館時間來看，主要分為晨讀時間、上午時間、下午時間與晚讀時間四個時間段，其中借還圖書一般都在上午、下午工作時間開放，而閱讀區與自習廳區開放時間較廣，基本能夠保證從早7：00至晚9：00。每年高校圖書館一般承辦一次讀者活動。高校圖書館已經成為廣大學生學習的地方，課外知識獲取的主要途徑，參與學生之多，開放時間之長，活動面之廣都給圖書館管理員帶來前所未有的繁重工作量。如何在有限的條件下，更好地發揮圖書館管理員的作用，是擺在每一名管理人員面前最大的問題。

二、大學圖書館管理員存在的主要問題

（一）圖書館管理員數量不足，業務素質不高

大學圖書館面積在擴大，藏量在增加，到館學生數在爆漲，對管理員數量與素質的要求也隨著提高，但從對黑龍江省高校圖書館管理員數量與質量進行調查發現，所有的圖書館都表示管理員的數量存在不足的現象，從管理員畢業專業來看，僅有8.3%的管理員來自于圖書管理方面專業，33.4%的管理員經過后期培訓，獲得相關資格，然而還存在58.3%的管理員是無圖書管理相關資格。通過深入調查，其中存在一個較為嚴重的現象，圖書館在以前被認為是“清閑”工作崗位，另外一些教師由于專業發展與變化，無合適的專業被調劑到圖書管理崗位，后期培訓又不足而導致業務素質不高問題是圖書館管理員業務能力不精的主要因素。

（二）圖書館員年齡結構老齡化，知識結構陳舊現象明顯

由于圖書館管理專業、檔案管理專業人才培養不足，每年畢業學生數量整體有限，同時由于高校師資引進條框較為嚴格，一般學校引進師資，即使是圖書館管理員招聘也都要求是本科及以上的學歷，導致很多畢業生報名受限。有的學校即使放寬政策，采取“招進來，再培養”的措施，很多年輕教師也不愿意積極、主動地投身于圖書館管理工作。

通過對圖書館管理人員進修與學習調查發現，各高校在此問題在有較大差異性，針對黑龍江省六所學校圖書館管理人員進行調查，兩所學校設置“進修與學習專項經費”，3所學校以“差旅費”形式下達，1所學校納入學校教務處“教師培養經費”。“專項經費”約為人均150元，“差旅費”模式下，要根據每年實際情況而定，一般情況下一年派出“1-2人”進行進修或學習，納入“教師培養經費”學校反映幾年出去不了一個。

通過“校內培訓，提升業務水平”調研發現，黑龍江省6所高校每年都開展圖書館內部培訓，從培訓次數來看，主要以兩到三次為主占66.6%。

圖書館管理人員進修與學習機會少，知識更新滯后，特別是針對新環境、新場所、新形勢，符合網絡信息時代圖書館管理的新知識、新模式、新方法管理還未全面形式，管理的思路仍然集中在“值班”管理為主。

三、大學圖書館管理員能力提升途徑

（一）提高領導重視度，促進圖書館管理員隊伍建設

圖書館是高校教學與科研工作的保障條件，也是反映一所學校教學與科研水平。通過圖書館的統計不但可以全面反映出一個學校學風建設水平與科研工作水平，同時也是體現出高校服務水平與質量。如學生借書率、到館率，就可以充分體現學生對知識獲取的積極性，并且可通過對比，校領導可以找到差距，為評價各學院學生學習狀況提供依據。作為圖書館負責人，必須以此為方向，深入研討圖書館能夠在學校教育中的意義，利用大數據思想廣泛地研究如何才能夠更好地通過圖書館各項數據匯總反映出學校的教學質量與效果，發揮圖書館在學校教育水平提升工程中的作用，從而改善部分領導態度，促進管理員隊伍建設、管理員職稱評定及待遇的提升，達到完善圖書館管理員隊伍建設目的。

（二）開展多種形式培訓活動，提高圖書館管理員業務能力

通過調查發現，“經費不足”是產生培訓活動不足的主要原因，但從客觀角度來說，沒有創新思維，沒有新思路、新辦法才是產生培訓不足的主要原因。在線課程、精品課程，甚至許多學校成人教育學院都開設了圖書館管理相關專業，鼓勵教師或是強制教師進行學習都是解決此問題的有效辦法，另外，圖書館管理工作制度不完善，管理員工作分配不清晰，也是導致管理員隊伍建設不充分的主要原因。因此實施“校內與校外”“線上與線下”“內部與外部”相結合的培訓模式，是全面提升圖書館管理人員素質有效措施。

（三）實施圖書館管理員業務能力大比武，創設管理員隊伍評聘新機制

競爭機制是淘汰與發展并存的策略，目的在于提高素質與能力，當然也是淘汰“不樂于工作、不求上進”的人的有效辦法，從而為促進與建設一支符合高校發展的圖書館管理員隊伍。可以設置不合格、合格與優秀三個級別，針對不合格、不稱職的管理員進行淘汰，針對優秀的管理員，且工作表現良好、業績突出的要委以重任，并實行人員能進、能出，工資能高、能低的動態績效管理，并積極與評聘有機結合，促進圖書館管理員隊伍科學化發展。

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