論企業的社會責任

齊文影 石永超

（河北科技學院，保定 071000）

引 言

企業作為經濟主體，在追求經濟利益的同時也要兼顧承擔相應的社會責任。我國企業在履行社會責任方面雖然已經取得了一定的成績，但是，企業社會責任在我國的現狀并不樂觀。為解決我國企業在對員工、消費者、生態環境、社區等方面社會責任缺失現象，建議進一步加強企業對履行社會責任的認識，政府法律法規的實施，社區的監督，公民權利的保障系統。

企業社會責任不是抽象的道德和義務，而是社會環境和企業互動關系客觀變化的歷史趨勢，中國企業與企業社會責任要求還有很大的差距。

一、關于企業社會責任的概述

企業社會責任區別于商業責任，它是企業除對股東負責，即創造財富之外，還必須對全體社會承擔責任，一般包括遵守商業道德、保護勞工權利、保護環境、發展慈善事業、捐贈公益事業、保護弱勢群體等等。綜上所述，對于社會責任的理解，實際上就是企業在利潤之外所承擔的責任，它是以企業活動為圓心，以利益相關者為半徑而形成的法律和道德的責任圓。

二、企業承擔社會責任的內容

（一）企業對內部員工的責任

企業首先要保障職工有安全、衛生的勞動環境在招聘、報酬、培訓和升遷方面為員工提供平等機會；不斷提高職工的文化水平和技術水平，使員工的自我發展和完善成為可能，積極提高員工的素質，使其能夠適應企業發展需要和個人發展的需要。

（二）企業對消費者的責任

首先，就要對消費者履行在產品質量或服務質量方面的承諾，為消費者提供質優價廉、安全的商品。其次，企業還應針對新產品開發和技術升級，改進生產技術，確保產品符合當時技術水平的質量和安全性要求。最后，企業應尊重消費者的知情權的自由選擇權，客戶因購買、使用產品或接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

（三）企業對政府的社會責任

企業需要對政府給予充分的支持，如企業對國家大政方針、法律政策擁護；遵守國家關于財務、勞動工資、物價管理等方面的規定；接受納稅、審計部門的監督，照章納稅等，這是企業作為“社會公民”對政府應盡的最基本的社會責任。

（四）企業對公益事業的社會責任

企業應積極地參與并資助社區公益事業與公共工程的建設，如提供更好的更多的就業崗位。對社會公益事業是一種高于法律標準的責任，它包含企業向社會捐獻；向教育機構提供資金；向慈善機構捐贈等等。

（五）企業對生態環境的社會責任

企業對環境的污染和消耗扮演著主要角色，因此是環境問題的主要責任者。企業在生產活動中，采用清潔的、替代性的能源與原材料；重視對包裝廢棄物的回收和再利用；在節約資源的同時加強廢物的綜合利用，實現廢棄物資源化，建立生態工藝，實現資源的循環利用。

三、我國企業履行社會責任存在的問題

（一）侵害職工和消費者的權益

違法超時加班，克扣、拖欠工資，不依法繳納社會保險，使用童工現象普遍；某些企業生產和銷售假冒偽劣產品，哄抬物價或實行壟斷價格，進行欺騙性廣告宣傳擴大產品性能和作用，侵害了消費者的合法權益，使人們群眾的生命財產造成重大損失。

（二）違法非法經營和偷稅漏稅現象嚴重

許多企業大肆假冒他人的注冊商標和擅自使用他人的專利技術、商品包裝等手段弄虛作假。甚至通過偽造財務賬目、虛開增值稅發票、設立多個結算賬戶、虛列成本、降低交易的透明度手段，來盡可能的逃避納稅責任。

（三）缺乏扶貧濟弱的觀念和服務社區意識

企業要扶貧濟弱，吸納一部分社會弱勢群體進入企業、對本企業家庭生活困難的職工給予幫助、關注社會慈善事業、敢于承擔慈善項目等。有的企業即使參與了慈善事業捐錢捐物，也僅僅是為了減少年末的繳稅金額，或是為了擴大知名度推銷自己，而未真正輔助弱勢群體。

（四）環境保護道德觀念缺失

現代企業生產經營危害環境行為仍然很多，主要表現在：在生產過程中，只考慮自己的利潤，而不考慮環境代價或環境成本，犧牲環境為代價獲取眼前利益。

四、強化企業社會責任的措施

（一）強化企業的社會責任意識

首先應加強企業社會責任培訓，要講求實效。企業對社會責任的每一項投入，都會產生兩種結果，一種是經濟效益使企業有形財產增值，實現企業利潤最大化。一種是社會效益，使企業的無形財產增值，而無形的財產在一定條件下又會轉化為有形財產，同樣可使有形資產增值，從而促進企業不斷發展。

（二）政府對企業行為的法律規范與監督

政府作為市場經濟中最具有權威的主體，其政策、法律法規的制定對企業決策有重要的影響。加大與企業社會責任相關的各項法律法規的監督力度，服務者的觀念 ， 要發揮有關行政部門的聯合監督作用，重視發揮紀檢、監察、審計等職能部門以及工商、財稅等經濟部門的監督作用，以有效防止企業經營者的違法違紀行為。

（三）社會對企業履行社會責任的輿論監督

社會監督是企業履行社會責任的強大的外部推動力，主要包括消費者的監督、行業組織的監督及新聞媒體的監督。首先，充分發揮消費者協會在維護消費者合法權益方面的作用。其次，充分發揮行業協會溝通、協調的效能。最后，發揮大眾傳播媒介尤其是新聞媒體的引導和監督作用。迫使行為當事人接受來自社會的善惡裁決或準則性命令，從而繼續堅持或改變目前道德行為的方向和路線。