產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽樣工作要點(diǎn)及常見問題分析

代曉婷

太谷縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)測試所 山西晉中 030800

產(chǎn)品的質(zhì)量對于生產(chǎn)行業(yè)來說是至關(guān)重要的，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞不僅影響其使用性能，還影響生產(chǎn)企業(yè)的口碑和信譽(yù)，因此，生產(chǎn)企業(yè)必須確保產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)標(biāo)。產(chǎn)品質(zhì)量抽樣屬于質(zhì)監(jiān)部門開展的一項(xiàng)技術(shù)性工作，質(zhì)監(jiān)部門在開展產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作時(shí)，不可能做到對所有的產(chǎn)品進(jìn)行檢測，因此，抽樣檢測在質(zhì)監(jiān)工作中就顯得十分重要。

1 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽樣工作概述

質(zhì)監(jiān)部門在開展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽樣工作之前，首先應(yīng)該由相關(guān)管理人員根據(jù)實(shí)際情況制定合理的抽樣檢測方案，大多數(shù)情況下，對于同類產(chǎn)品來說，由于產(chǎn)品的數(shù)量很大，生產(chǎn)批次也各不一樣，因此采取隨機(jī)抽樣的方法，其操作較其他抽樣方法來說較為簡單。具體來說，根據(jù)產(chǎn)品的數(shù)量、生產(chǎn)批次、樣品的運(yùn)輸和存儲方式等因素制定隨機(jī)抽樣方案[1]。產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督隨機(jī)抽樣方案包括幾下幾方面的內(nèi)容。

其一，如果某產(chǎn)品配套的產(chǎn)品說明和標(biāo)準(zhǔn)已有規(guī)定，那么應(yīng)該嚴(yán)格遵守產(chǎn)品說明中注明的抽樣檢測方案。

其二、產(chǎn)品說明中并未嚴(yán)格要求和指定抽樣方案，那么相關(guān)人員在開展抽樣工作時(shí)，可以參考國標(biāo)。

其三、無論是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中有無明確規(guī)定，都應(yīng)該符合抽樣檢測的基本要求，比如所抽取的樣品的數(shù)量應(yīng)該科學(xué)合理，抽取的樣品的質(zhì)量應(yīng)該能在很大程度上代表同一批次樣品具有的共性，使抽樣檢測的結(jié)果具有說服力。

2 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽樣工作要點(diǎn)

2.1 抽取樣品的種類

質(zhì)監(jiān)人員在相關(guān)企業(yè)開展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查工作之前，應(yīng)該根據(jù)相關(guān)行政機(jī)關(guān)的要求和目標(biāo)來開展此項(xiàng)工作，不能對企業(yè)的情況毫無頭緒，這樣質(zhì)檢工作的效率也不會達(dá)標(biāo)。尤其是抽樣調(diào)查的產(chǎn)品種類必須滿足相關(guān)文件和規(guī)定的要求。

2.2 抽取樣品的批次和批量

產(chǎn)品的批量是指某生產(chǎn)企業(yè)的待檢驗(yàn)產(chǎn)品的某一批的數(shù)量，一般來說，產(chǎn)品的批量都較大，如果采取對全部產(chǎn)品都進(jìn)行檢測，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，效率很低，因此采取適當(dāng)?shù)某闃訖z查。產(chǎn)品的批次是指同樣的生產(chǎn)條件下生產(chǎn)的產(chǎn)品，具體來說，是指產(chǎn)品的種類、級別、出廠日期和生產(chǎn)條件相同，以確保監(jiān)督抽樣工作的準(zhǔn)確性和代表性。需要注意的是，對于所抽取樣品的數(shù)量，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和文件的規(guī)定，其應(yīng)該處于一定的范圍內(nèi)，過多或過少都會影響抽樣檢測的結(jié)果[2]。

2.3 抽樣方法的選擇

抽樣的重點(diǎn)在于所抽取的樣品能夠反應(yīng)整體的共性，因此抽樣方法的選擇至關(guān)重要。根據(jù)相關(guān)概率學(xué)知識，抽樣方法可以大體分為四種，其中，隨機(jī)抽樣操作簡單，但是不適合樣本數(shù)量過多的情況；分層抽樣的抽樣方法比較靈活，可根據(jù)樣品的不同特點(diǎn)進(jìn)行分層，比如在統(tǒng)計(jì)某種患病率時(shí)就可分為城市和鄉(xiāng)村分層抽樣；群體抽樣的誤差較大；系統(tǒng)抽樣也稱為等距抽樣，不適合樣本數(shù)量較多的情況。基于產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查抽樣，大多數(shù)情況下使用的是隨機(jī)抽樣法，易于操作，且在遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行政文件的前提下進(jìn)行抽樣，能在較大程度上反映某批次樣品的總體質(zhì)量情況。

2.4 做好相關(guān)信息記錄

首先，質(zhì)監(jiān)人員開展抽樣檢測工作之前，應(yīng)嚴(yán)格遵循相關(guān)部門下發(fā)的文件執(zhí)行，記錄產(chǎn)品質(zhì)檢工作開展的依據(jù)、目的以及檢測方式等[3]。

其次，開始抽樣工作之前，質(zhì)監(jiān)人員應(yīng)該對待檢測的產(chǎn)品信息有詳細(xì)的了解，對與待檢測產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的信息有所掌握。這些信息的來源可以是產(chǎn)品生產(chǎn)記錄單、包裝標(biāo)識、產(chǎn)品生產(chǎn)的相關(guān)文件、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等。只有充分了解待檢測產(chǎn)品的相關(guān)信息，才能有效開展產(chǎn)品質(zhì)監(jiān)抽樣調(diào)查工作。

再次，要核實(shí)企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)并做好記錄，在實(shí)際的質(zhì)檢工作開展過程中，有時(shí)候會出現(xiàn)這樣的情況，即企業(yè)的相關(guān)資料和該企業(yè)產(chǎn)品的信息中有關(guān)生產(chǎn)企業(yè)的描述不一致，包括多字、少字等，還包括有的企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展和變動、調(diào)整，實(shí)際的生產(chǎn)地點(diǎn)早已不是當(dāng)初注冊時(shí)候的地點(diǎn)，而相關(guān)信息還未變更或者不能變更，這種情況應(yīng)備注清楚，做好記錄以備后續(xù)的查閱。

最后，由于質(zhì)檢工作一般都是采取抽樣調(diào)查的方式，抽取一部分樣品進(jìn)行檢測，因此在這個(gè)過程中，必須詳細(xì)記錄抽樣的過程，以確保該次質(zhì)檢工作的有效性。抽樣必須滿足相關(guān)文件的要求，詳細(xì)記錄某企業(yè)的產(chǎn)品總數(shù)、抽取的樣品數(shù)量、批次等信息。需要強(qiáng)調(diào)的是，為了確保抽樣信息的完整性，抽樣調(diào)查記錄信息還應(yīng)該包括相關(guān)人員的簽名和企業(yè)蓋章。

3 抽樣過程的常見問題及對策

其一，在具體開展抽樣工作時(shí)，經(jīng)常會由于面對的產(chǎn)品總數(shù)比較龐大，耗時(shí)很長，且產(chǎn)品倉儲現(xiàn)場的環(huán)境并不好，導(dǎo)致抽樣調(diào)查人員在長時(shí)間的疲勞工作中下出現(xiàn)煩躁的情況，進(jìn)而導(dǎo)致抽樣工作的結(jié)果不準(zhǔn)確，信息記錄容易出錯(cuò)。針對這種情況，可適當(dāng)縮短工作時(shí)長，使得抽樣檢測人員的工作效率更高，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果更準(zhǔn)確。其二、由于產(chǎn)品的具體情況千差萬別，抽樣檢查工作會存在一定的誤差，并不能百分之百反映產(chǎn)品質(zhì)量情況。另外，一些抽樣檢查人員的素質(zhì)偏低，部分單位對于產(chǎn)品質(zhì)監(jiān)工作也不是十分重視，導(dǎo)致抽樣檢測結(jié)果不能真實(shí)反映產(chǎn)品的質(zhì)量問題。基于此，相關(guān)單位應(yīng)該從思想上提高警惕，加強(qiáng)對重視抽樣檢查工作的重視，提升質(zhì)監(jiān)人員的素質(zhì)，加強(qiáng)相關(guān)企業(yè)的配合度。

4 結(jié)語

產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)乎產(chǎn)品使用過程的使用性能是否達(dá)標(biāo)，在一定程度上關(guān)乎使用者的安全，因此各行各業(yè)的生產(chǎn)廠家應(yīng)重視自身的產(chǎn)品質(zhì)量，務(wù)必使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)，并配合質(zhì)監(jiān)部門的檢查，對于質(zhì)監(jiān)人員來說，應(yīng)明確質(zhì)監(jiān)工作中對樣品的抽樣方案的選擇，注意抽樣過程中的問題，盡可能的避免誤差，提高抽樣檢測工作的效率，確保產(chǎn)品的質(zhì)量，做好相關(guān)記錄，并且不斷提升自身素質(zhì)。