淺談供應(yīng)商績效管理

張 麗

（電子科技大學(xué)成都學(xué)院，成都 611731）

引 言

在如今的市場中供應(yīng)商管理是企業(yè)日常管理中不可忽視的重要部分，很多企業(yè)的供應(yīng)商管理措施都并沒有落到實處、疏于管理，或者供應(yīng)商管理政策并不符合企業(yè)實際情況，供應(yīng)商選擇流程存在缺陷。從長遠(yuǎn)來看，若沒有一個完善的供應(yīng)商管理制度，企業(yè)未來的發(fā)展將受到極大的制約。因此，我們從以下幾個方面來優(yōu)化供應(yīng)商績效管理。

一、優(yōu)化供應(yīng)商評估流程

首先，供應(yīng)商評估選擇制度的優(yōu)化。在確定具體項目后，應(yīng)該由采購部門主導(dǎo)，同產(chǎn)品部、質(zhì)保部、規(guī)劃部、生產(chǎn)部等盡快確定供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品的認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)，這能極大減少多頭管理、重點不突出所帶來的時間延后，提高工作效率。然后在明確標(biāo)準(zhǔn)后，向市場中存在的供應(yīng)商發(fā)布公告，進(jìn)過對供應(yīng)商的評價之后，將供應(yīng)商的信息進(jìn)行收錄，供應(yīng)商的信息也應(yīng)該進(jìn)行分類記錄，對此目錄應(yīng)該進(jìn)行動態(tài)管理，不斷地補充備選供應(yīng)商，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及時地淘汰不符合條件的供應(yīng)商信息。其次，明確供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)，建立起客觀、持續(xù)穩(wěn)定的評價體系。即根據(jù)對公司的分析，建議首先以采購金額與數(shù)量為主要指標(biāo)，運用ABC 分類法將供應(yīng)商分為關(guān)鍵供應(yīng)商、瓶頸供應(yīng)商、重要供應(yīng)商與一般供應(yīng)商。然后再根據(jù)價格、質(zhì)量、供應(yīng)、技術(shù)四個維度對供應(yīng)商進(jìn)行考核，根據(jù)不同考核指標(biāo)的權(quán)重設(shè)置，將供應(yīng)商的表現(xiàn)分維度進(jìn)行匯總，最后得出每個供應(yīng)商的評分。最后，在對供應(yīng)商進(jìn)行評估選擇后，可以將評估結(jié)果反饋給供應(yīng)商，這將有助于供應(yīng)商了解自己的不足之處，進(jìn)而優(yōu)化產(chǎn)品或內(nèi)部管理等問題，使得公司與供應(yīng)商能夠建立起一個良好的合作關(guān)系。

二、優(yōu)化供應(yīng)商整合管理體系

供應(yīng)商整合管理是指充分利用公司現(xiàn)有的能力，對供應(yīng)商的所提供的質(zhì)量、服務(wù)等方面進(jìn)行優(yōu)化，與供應(yīng)商一起協(xié)調(diào)發(fā)展。具體來講，企業(yè)首先應(yīng)該對現(xiàn)有的供應(yīng)商在價格、質(zhì)量、供應(yīng)管理、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)地位和技術(shù)水平等方面進(jìn)行篩選，找到與企業(yè)匹配的供應(yīng)商，與之建立長期的戰(zhàn)略合作計劃。其次，企業(yè)應(yīng)該與供應(yīng)商共同討論未來的發(fā)展戰(zhàn)略，在計劃的制定中能夠共享數(shù)據(jù)、信息與資料，以減少過程中不必要的支出，提高雙方的效率。最后，供應(yīng)商會根據(jù)商討的結(jié)果進(jìn)行主動的創(chuàng)新、提高質(zhì)量，以滿足企業(yè)最迫切的要求。

三、優(yōu)化供應(yīng)商績效管理流程

（一）對于績效評估內(nèi)容的細(xì)化

供應(yīng)商的選擇評估與合作后績效評估中的指標(biāo)大體相同，都是針對四個維度對指標(biāo)進(jìn)行展開運用。但是在具體的考核中應(yīng)該仔細(xì)記錄的考核結(jié)果，并對評分的結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的說明，以便數(shù)據(jù)在后期得到有效的運用。

（二）優(yōu)化和補充供應(yīng)商的數(shù)據(jù)庫

供應(yīng)商的數(shù)據(jù)庫應(yīng)該處于一個動態(tài)的管理過程。在調(diào)查潛在的供應(yīng)商后，對于合適的供應(yīng)商名單應(yīng)該進(jìn)行及時的補錄，對于績效不合格的供應(yīng)商信息應(yīng)該及時刪除，以免占用過多的儲存空間，降低工作的效率。

（三）讓供應(yīng)商管理制度更加貼切實際

一個恰當(dāng)?shù)墓?yīng)商管理流程能夠有效提高各個步驟的執(zhí)行程度，包括相應(yīng)的控制與監(jiān)督措施。這樣一個完整的管理流程方案能使企業(yè)節(jié)省許多精力，方便企業(yè)在產(chǎn)品更新等方面有更大的提升。

（四）分析最終的績效結(jié)果

現(xiàn)如今，很多企業(yè)都不注重績效結(jié)果的運用，大多數(shù)企業(yè)只是把結(jié)果數(shù)據(jù)當(dāng)作對供應(yīng)商定點的評價結(jié)果。對于績效考核的數(shù)據(jù)一方面可以用于對優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商進(jìn)行長期合作簽訂的依據(jù)、對存在缺陷的供應(yīng)商進(jìn)行提升，在與供應(yīng)商的溝通中幫助他們優(yōu)化不足之處，并聯(lián)系專項管理人員，對此類企業(yè)進(jìn)行定期的回訪考察，督促他們盡快改善。而對于完成情況糟糕的供應(yīng)商，應(yīng)該進(jìn)行淘汰，并同時刪除數(shù)據(jù)庫信息。另一方面供應(yīng)商的績效評估結(jié)果要得到妥善的保存，方便在后期的績效評估中作為比對標(biāo)準(zhǔn)，來分析供應(yīng)商的改進(jìn)措施是否得當(dāng)。并且還應(yīng)該對這類數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)分析，把數(shù)據(jù)與供應(yīng)商信息進(jìn)行分類管理，對相同類別的供應(yīng)商數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納，以用于今后考核指標(biāo)的優(yōu)化和對供應(yīng)商的評價。

（五）反饋績效管理數(shù)據(jù)

對于正在合作的供應(yīng)商，應(yīng)該將每次績效考核的結(jié)果進(jìn)行反饋，并且增加必要的溝通，使得供應(yīng)商在知道自己存在缺陷方面的同時，也能指導(dǎo)供應(yīng)商跟上企業(yè)的未來發(fā)展計劃，建立其長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系。與優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商取得長期穩(wěn)定的合作能極大地擴(kuò)大企業(yè)的核心競爭力，在市場中占有更多的市場份額。因此在對于供應(yīng)商的績效評估中，可以對良好的供應(yīng)商進(jìn)行輔導(dǎo)，并且共享資源與信息，加強與供應(yīng)商的合作，建立可靠的合作關(guān)系，使得企業(yè)與供應(yīng)商在良性循環(huán)中都能得到更好的發(fā)展。

四、實施保障措施的優(yōu)化

針對供應(yīng)商管理中所存在的問題，前面已經(jīng)做出了相應(yīng)的改進(jìn)措施，但在具體的實施中還會遇到很多難點，因此還應(yīng)該注意以下兩個方面。首先在供應(yīng)商的評估與選擇方面，雖然優(yōu)化了各類指標(biāo)，但由于各類供應(yīng)商的情況不同 ，所以各個指標(biāo)的側(cè)重也應(yīng)該有所不同，因此在設(shè)計權(quán)重方案時，須體現(xiàn)出對供應(yīng)商的指導(dǎo)作用。其次，是績效管理方面，除了優(yōu)化績效管理的流程之外，還應(yīng)該對績效管理的結(jié)果進(jìn)行充分運用，除了對供應(yīng)商起到提醒的作用，也能使得企業(yè)更好地保存管理數(shù)據(jù)，在企業(yè)不斷發(fā)展中作為管理措施優(yōu)化時的對照數(shù)據(jù)，提高企業(yè)對于類似供應(yīng)商管理優(yōu)化的依據(jù)。

結(jié) 語

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨的是競爭越來越激烈的社會，如果管理機(jī)制不夠完善，很容易被顧客與市場拋棄。供應(yīng)商管理模式的優(yōu)化可以保持并提升企業(yè)的核心競爭力，只有建立科學(xué)的、合理的、有效的供應(yīng)商績效管理體系才能獲得供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)和自我提高。