淺談如何和諧穩定員工隊伍管理

吳立華

（寧夏英力特化工股份有限公司，石嘴山 753000）

引 言

企業要做大做強，實現新一輪的發展目標，更要堅持以人為本，真心實意地依靠全體員工埋頭苦干、踏實工作。因此，我們在任何時候，任何情況下，都必須善待長期以來與企業同甘共苦、唇齒相依的員工。員工流失問題成為影響員工隊伍穩定的主要問題，值得我們重視和研究。

造成員工流失的原因十分復雜，這其中包括社會就業的發展趨勢和價值取向，員工個人的價值觀和擇業觀，一個企業所能帶給員工的利益及其吸引力，甚至包括社會道德，企業道德以及員工個人道德等各個方面的因素。我認為，無論造成員工流失的原因多么復雜，但作為一個企業能否留得住人，企業自身的發展前景、內在的體制機制以及它所能夠帶給員工的利益和吸引力，始終都是決定員工是否流失的主要因素。

員工的流失不僅會對公司目前工作的開展造成影響，同時也可能影響到整個公司的工作氣氛，產生諸多消極影響。因此，除了需要淘汰的員工外，企業要確保和諧穩定就需要采取一定措施降低企業員工的流失。

一、進一步明晰企業人力資源的價值取向

明晰企業人力資源價值取向，樹立企業的發展，而且包括人的全面發展。明確實現發展需要什么樣的人，這些人在企業發展中居于什么樣的地位，發揮怎樣的作用，這些人的價值通過何種方式和途徑得以體現以及這些人的最終價值歸宿等等。相對于在職員工而言，通過宣傳培訓等方式，把企業人力資源價值取向各要素傳遞到每一個員工，幫助員工明確自身的發展方向和路徑，從而達到個人價值取向與企業價值取向的融合與一致。

二、進一步合理員工的薪酬體系

企業要達到經營目標，以倒推的方式確定經營成本，可壓縮的只能是可控費用，人力資源成本被擠壓和縮減就成為可能資源成本，其結果可能會導致員工薪酬權益及與之關聯權益的不確定性。我們企業由于競爭的壓力，或由于產品市場的不確定性，或由于要兌現對上級、對股東的目標承諾等，企業要達到經營目標，可壓縮的只能是可控費用。而員工薪酬權益及與之關聯權益的不確定性，則會帶來員工對企業忠誠度的不確定性。人力資源工作應當加強對理論的學習研究和實踐應用，構建既有利于企業可持續發展，又有利于不同層面員工激勵的薪酬體系，從而形成在薪酬方面的相對競爭力和吸引力。

三、拓寬員工發展的空間

（一）在企業建立真正意義上的動態崗位機制

在企業基層，我們目前應當規定管理和技術人員的上崗任期，任期屆滿則組織競聘活動，通過制度解決人的事情難辦的問題，既使有發展要求的員工看到前景和希望，形成提高自身素質的內在動力，同時，也可以從整體層面促進學習提高氛圍的形成。

（二）開展員工的職業生涯設計

給員工發展提供較大的縱深空間，也給員工平等的發展機會。建立起一個先進人力資源管理體系，進行留用員工的定向培養，這樣，員工的職業生涯設計就有了堅實的依托，有利于保持員工隊伍的穩定。

（三）進行儲備式員工的培養

以往，一個人到一個崗位后很難再有接觸其他崗位的機會，這種“一崗定終身”的表征，很容易導致員工內在動力缺乏和流失現象發生。而采取儲備式的培養，員工沒有了具體崗位的限制，就可以根據不同員工的潛質和表現靈活培養方式，加快員工的成長速度。

四、注重企業與員工間心理契約的構建

一般來說，員工與企業在法律上的契約關系是勞動合同，法律契約的特征是對雙方權利與義務的界定，這種理性的契約關系雖然構成了員工與企業關系的基礎，但它并不代表員工與企業關系的全部。實踐表明，員工與企業之間的關系維系并不能僅憑一紙冷冰冰的法律關系，而雙方的心理契約關系可能會更加成為維系雙方關系的“潤滑劑”和“黏合劑”。理論上講，心理契約是員工持有的關于組織與員工之間承諾與責任的信念，即在員工與組織的相互關系中，除正式勞動關系契約規定的內容外，還存在著隱含的，非正式的，未公開說明的相互期望，它們同樣是決定員工態度和行為的重要因素。心理契約，一方面反映了組織成員加入組織的動機和目的，如期望在組織上獲得回報，提升，自我實現等；另一方面又反映了組織對員工的一種期望，如期望員工對組織忠誠、盡職、奉獻等。構建企業與員工之間的心理契約，一個關鍵的因素是企業與員工之間的彼此信任與忠誠。企業固然希望并要求員工對企業的忠誠，但事實上忠誠不是員工對企業的單方面行為，在要求員工對企業忠誠的同時，企業也要考慮是否做到了對員工的忠誠。企業對員工的忠誠就是要對員工的工作和生活真誠負責，是對員工價值的尊重和生活質量的改善。尊重員工的價值，就要為員工發展提供空間，努力實現員工的個人價值、企業價值和社會價值的共同發展，要把企業的發展目標具體分解為員工的工作目標，并同員工的個人發展設計結合起來。歸根到底，企業對員工忠誠，應當集中體現在以人為本管理理念的落實上。“誠信”是公司企業精神的構成之一，在以往的詮釋中，我們更多地側重于企業在對外往來關系上的原則，而少有對企業與員工關系方面的闡發。在構建與員工的心理契約關系過程中，我們應當注重誠信精神在企業內部關系上延伸，建立并形成企業與員工間牢固的心理紐帶，這種紐帶會強化員工對企業的忠誠、盡責和奉獻，更有助于員工與企業風雨同舟、榮辱與共信念的確立。

結 語

只有加快發展步伐，才能提供給員工更好的發展空間，提高各項待遇，才能留住優秀的員工，因為優秀或渴望發展的員工對企業的發展前景十分關注，只有企業發展了，員工才有發展機會。通過良好的機制和美好的愿景，為每一位員工提供施展才能、展示價值和成就事業的平臺。