當前高校后勤服務育人工作探析

崔利賓

（重慶交通職業學院，重慶 402247）

引 言

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調：高校思想政治工作關系高校培養什么樣的人、如何培養人以及為誰培養人這個根本問題。要堅持把立德樹人作為中心環節，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現全程育人、全方位育人，努力開創我國高等教育事業發展新局面。高校后勤服務作為新時期高校思想政治教育工作的重要載體，在大學生思想政治教育過程中的作用和效果越來越顯著，后勤服務育人越來越受到高校和學界的重視。在經濟社會發展、高等教育育人觀念改變、思想和文化多元化時代背景下，高等教育對高校后勤服務工作提出了與時俱進的新要求，以“服務”為基礎，“育人”為目標的高校后勤服務育人體系隨之建立起來。高校后期服務育人不斷發展雖然在理論層面內容豐富，但是實際工作開展中存在諸多困難。隨著改革不斷深入，教育大眾化改革步伐的推進，原有的精英培養模式下的高校后勤服務滿足不了日益發展的高等教育需要，促使高校后勤工作由“管理育人”向“服務育人”轉化，致使高校后勤服務工作的職能發生了根本的轉變。這就要求高校后勤服務工作不僅要提供“保障性服務”工作的同時，還要兼顧“育人”責任。

一、當前高校后勤服務育人工作存在的問題

（一）認識不到位

當前，越來越多的人開始認識到后勤育人的重要性，但與人才培養相關要求相比，仍存在認識層面的不足，尤其是部分后勤從業人員，思想意識層面存在很大誤區，認為后勤工作繁雜，技術含量不高，關注度低，很難做出突出成績，造成工作熱情不高、勁頭不足、缺乏責任心。此外，主觀上存在著“做服務工作顯得卑微低劣”等錯誤觀念，影響了后勤服務工作隊伍的穩定。

（二）育人方式有待改進

隨著教育教學和高校治校治學理念的改進，各高校都在探索打破傳統的育人模式，積極構建大思政工作格局，完善全員、全方位、全過程育人模式，取得了很好的效果，但是，部分高校依然沒有打破原有的思想壁壘，仍然不重視育人方式方法改革，更沒有注意到后勤服務育人的重要性，面對學生健康成長和順利成才的需要，面對高校肩負的歷史責任和使命，這種傳統的育人理念和模式已經到了非改不可的程度。

（三）能力水平有待提升

首先，整體文化水平和素質偏低。后勤從業人員的科學文化素養以及管理理念和水平不能滿足后勤服務育人工作的要求。第二，謀生心態重。當前相當一部分高校后勤服務工作者的待遇水平還偏低，收入境況使之擺脫不了謀生的心態。第三，人員老齡化。部分高校后勤服務工作很難引進綜合素質較高的人才，新老更替斷層，長此以往，出現嚴重的老齡化現象。

二、當前高校后勤服務育人功能發揮的途徑

（一）提高認識和水平

高校管理者要充分認識后勤服務育人的重要性，在學校頂層設計中，要強調后勤服務工作在思想政治教育中的重要意義。高校后勤服務工作的特點突出，具有學科的特點，其專業性明顯、技術性強，是值得深入研究的一類學問。這就需要專業人員來負責，在工作開展過程中不斷地學習，摸索和鉆研。作為后勤服務工作者，特別是后勤工作的領導者，要不斷強化育人意識，不斷提高自身思想政治教育工作能力，提升業務管理水平，改進服務質量，培養與時俱進的能力。如今的后勤服務工作頭緒多、種類雜，健全、科學、完善的管理制度是其完成本職工作的基本保障，也是完成育人工作的有力保障。只有將本職的服務工作做好、做細，整個后勤工作有條不紊地開展，從管理層到具體從業人員才有時間、有精力去思考和完善育人工作。

（二）健全管理和運行機制

高校管理者一定要站在時代的高度，用戰略家的眼光審視學校的建設和發展，管理者要明白當前高校育人形勢，熟悉高校后勤工作的性質和特點，一方面，要保證后勤工作基礎服務功能，確保科研教學以及師生日常所需，不能一味地強調其經濟性，做好整體規劃。對從業者來說，需要完成的不僅是優質服務，還承擔著育人的職責，順應時代潮流，謀求長期發展。其次，積極營造育人工作氛圍。管理者應高度重視并給予“人財物”的支持，引導后勤服務工作向育人方向發展，加強后勤服務工作的宣傳。第三，開拓思維，建章立制，建立服務育人監督評價體系，定期對工作人員落實育人情況進行監督檢查，鼓勵先進，激勵后進。

（三）打造專業化工作隊伍

后勤隊伍作為后勤服務工作開展的具體實施者，保障著各項工作順利完成。后勤工作隊伍素質的高低決定著服務工作的成效，也決定著后勤服務工作本身是否具備育人功能的基礎條件。對后勤服務工作人員來講，只有自身具備了較高的綜合素質，才能使學生受到耳濡目染的積極影響，實現育人的目的。因此，高校要完善相關工作體系和機制，建立和完善后勤從業人員素質提升系統，加強培訓，改進隊伍整體風貌，促進服務水平的提高，努力成為優秀的管理者、合格的教育實施者，真正做到“管理育人、服務育人”。