智能時代下的產品設計

裴婉珠

智能時代下的產品設計

裴婉珠

(武漢理工大學，湖北武漢， 430070 )

信息時代將走過數字化、網絡化階段，走向智能化階段，隨著高科技的發展，產品智能化設計已成為趨勢。越來越多的智能產品出現，為人們的生活帶來方便。但這其中智能產品質量參差不齊，甚至出現智能產品不智能的情況。

產品設計；人工智能；情感化設計；可持續

前言：

21世紀是快速發展的時代，一系列智能產品呈爆炸式出現。隨之產生更多的概念：人工智能、智能產品、智慧城市、智能家居、物聯網等等。近兩年，人工智能成為大眾關注的熱點，2017年AlphaGo大勝世界圍棋冠軍柯潔；2018年AI（人工智能）畫家創作的《埃德蒙·貝拉米像》以假亂真；無人駕駛車也一直在研發中……一系列的智能產品都令人驚奇贊嘆。設計就像是人工智能技術輸出的窗口，將人工智能的技術與設計有機結合，制造方便人們生活的產品，已然成為工業設計未來發展的必然趨勢。智能產品提高了人們的生活質量，改變了人們的生活方式，現代生活中已經很難離開它們。然而在這琳瑯滿目的產品也存在一些弊端，導致智能產品不智能，甚至產生更多的麻煩，造成了資源的浪費。在這個到處充斥著智能的時代，我們應該停下來思考，是否所有的產品都需要智能化，更應該仔細辨別，什么才是對人類友好的智能產品。

1 智能產品概念與目前智能產品現狀

智能產品分為兩類，一類是指借助互聯網大數據，人機互動等技術，融入到傳統產品中，實現信息收集、反饋、交流等；一類是依靠互聯網、人工智能技術一系列高科技，打破人與產品的關系壁壘，以創造出全新的生活模式，滿足人類精神需求，達到人性的最優釋放為目的[1]。

文章主要針對第一類智能產品分析。某種意義來講，目前存在的“智能產品”還不是真正的“智能產品”。真正的智能是指機器可以像人一樣自主思考。目前的智能產品仍舊是依賴人所創造的大數據、運算方法、邏輯鏈等等，它無法處理關系處理、可解釋性等一系列問題，所以目前存在的智能產品仍舊不是真正的智能產品，大多為“弱智能產品”，它能夠解決特定問題，按照人的指令執行特定任務，但是沒有自主意識。本文提及到的智能產品多指“弱智能產品”[2]。

很多智能產品如智能手機、車載智能系統、智能掃地機器人智能冰箱等等很大程度上方便了我們的生活。例如智能冰箱，可以檢測食物新鮮度，通過檢測冰箱內食物的減少來判斷每日攝食，提醒人們注意膳食均衡并給出意見，這些可以讓平時上班忙碌的人們注意飲食健康，擁有“家庭營養師”。但也有很多產品打著“智能”的旗號，非但沒有以人為本，為人們解決問題，反而帶來了更多的麻煩，違背了產品“以人為本”的設計原則。

2 忽略情感化設計

產品更新迭代很快，但人變化的很慢，21世紀高科技時代，馬斯洛心理需求層次仍可反映人類心理與行為規律。在設計智能產品時，我們應從心理需求層次出發，去觀察產品能否滿足人們各方面的心理需求。某些智能產品設計時顯然忽視了情感化需求，一味追隨設計潮流，導致產品設計失敗。

2.1 造型單一

目前市場上的智能產品大多追求簡潔，扁平化，色彩相對單一，以體現智能產品的科技感。但有些產品過于簡潔，反而忽略了人們審美與文化等方面的情感需求，不符合人性化設計。一些智能家電一味追求造型簡約，致使整個產品的操作按鈕不明顯，給用戶帶來困擾。也與密斯·凡·德·羅的“少即是多”的現代設計簡約而不簡單的初衷相違背。

2.2 操作過于復雜

在操作技巧方面，智能產品不同于機械產品，使用者無法僅僅通過傳統的造型特點來判斷操作，更多的是界面交互操作。產品操作遵循的原則應為簡單，易懂，用戶在不需要說明書的情況下就可以使用。然而一些智能產品反而為人們創造了問題，與產品的“易用性”原則背道而馳。例如，現在智能電視對老年人一點都不友好，甚至年輕人都覺得操作麻煩。不少人表示，現在的智能電視機，遙控器上面界面復雜，需要在界面選擇頻道，然后才能選擇自己想看的節目。目前電視針對的用戶主要是中老年，但設計方卻忽略了目標用戶的需求，一味追求智能化、時尚化，違反了設計“以用戶為中心”的原則。不只電視，還有不少大眾類科技產品存在類似的問題。科技應該服務于生活，而不是為生活增加難度。智能產品既為智能，是否應更加貼心，減少人們的操作步驟，甚至不操作就可以想人之所想。

3 造成資源浪費

3.1 無意義的智能化

在目前市場上智能產品呈井噴式出現，有太多產品沒必要加智能化，但為了增加商業噱頭，提高利潤，便出現了很多本不是智能產品，卻被強行貼上“智能產品”標簽的“偽智能產品”。例如小米智能床頭燈，一般的燈具只需要輕按或旋或拉等一個簡單的動作就可以打開，而這款智能燈具造型十分簡潔，開關缺乏標識性。開關向下按開，通過旋轉整個燈罩調節亮度。若想進行其他操作如改變燈光顏色，則需要打開手機，找到APP進行調節。這款智能燈不僅不智能，反而操作更加繁瑣，違背了智能產品的原意。真正的智能氛圍燈具應是燈具自動感應周圍環境來自動調節合適的燈光顏色亮度。

3.2 無意識的資源浪費

智能產品所用材料多是稀有材料，例如半導體材料、導電金屬等等，加之目前商家潛在的“有計劃廢止制”，例如手機通常使用2-5年壽命基本結束，造成資源浪費。另外有一些低價智能產品成本控制十分低廉，導致部件的質量更差，產品的使用年限更短，如此形成了一個惡性循環。這些都對地球資源造成巨大浪費，不利于社會與環境可持續發展。

智能家居將家庭主婦從家務勞動中解放出來，與普通家居相比，智能家居不僅具有傳統的居住功能，同時還能夠提供信息交互功能，集防盜報警室內外遙控的安全保障系統，為人們提供更加高效、舒適、安全、便利、環保家居環境[3]。但單就環保而言，智能家居目前尚不能夠達到這一標準。目前的智能家居是在原有家居基礎上加上很多不必要的功能，例如可遙控的智能窗簾、檢測睡眠質量的智能枕頭、甚至檢測飲食是否均衡的智能筷子，這些雞肋功能耗費了大量資源與能源。換一個角度看，智能家居方便了人們的生活，人的運動大幅減少，所有越來越多的人跑到健身房鍛煉消耗脂肪，這是否也算是一種資源浪費呢？

4 結語

智能產品設計建議

產品智能化是不可避免的趨勢，人們未來的生活需要它。智能化設計可以給予產品更多、更便捷的功能，提供更好的解決問題的辦法。智能化的發展可以為滿足人們“潛在需求”提供契機，讓人類生活更自在舒適。作為設計師，我們應善用高科技，不能讓高科技淪為低質量產品。這里提出三個建議供參考：一是注重情感化設計，以“解決問題”為設計核心，同時注重用戶體驗，以人為本做產品。從產品外觀、操作界面、材質等方面注意。二是在技術未達到真正的人工智能之前，不要濫用技術，創造出不實用沒有價值的產品。所謂智能產品不是和手機相連就是智能，而應該更多的從人的需求出發，思考大眾想要的智能產品是何種模樣。三是注重設計生態，堅持可持續設計。在嚴峻的生態形勢下，通過設計減少資源浪費，保護地球環境，是我們每個設計師的責任。設計要從人的需求與自然的承受力作出決定，要使產品具有長效使用且好用的價值[4]。

技術帶來美好生活，我們應利用好人工智能技術，通過設計讓其為人類帶來更美好的生活體驗。

[1] 王靜麗. 對智能化產品設計的思考[J]. 包裝世界, 2017(3):32-33.

[2] 劉瑜. 人工智能對設計的影響[J]. 景觀設計學, 2018, v.6；No.032(02):54-57.

[3] 劉兵, 楊艦. 關于“智能化”與設計的若干哲學思考[J]. 裝飾, 2016(11).

[4] 蔡凌豪, 范凌, 賴文波, et al. 設計視角下人工智能的定義、應用及影響[J]. 景觀設計學, 2018, v.6；No.032(02):58-65.

[5] 賀淑芳. 智能時代下的健康家居產品設計研究. 設計. 2018

Product design in the era of intelligence

Pei Wan Zhu

(Wuhan University of Technology, Wuhan, Hubei, 430070)

The information age will go through the stage of digitization and networking, and move toward the stage of intelligence. With the development of high technology, the intelligent design of products has become a trend. More and more smart products appear to bring convenience to people's lives. But the quality of smart products is uneven, and even smart products are not smart.

product design; artificial intelligence; emotional design; sustainable

10.19551/j.cnki.issn1672-9129.2019.03.034

TB472

A

1672-9129(2019)03-0100-03

裴婉珠（1995.10—），女，漢族，籍貫：河南新鄉人，武漢理工大學藝術與設計學院，18級在讀研究生，碩士學位，專業：設計學，研究方向：工業設計及其理論；E-mail：bianjibu20080808@163.com