趙穎
天祥(天津)質量技術服務有限公司 天津 300384
基于紡織品檢驗兼具復雜性與專業性的特點,需要使用統一的檢驗流程對檢驗過程進行約束,而在信息化時代中,最佳的約束途徑無疑是借助信息技術手段,實現實驗室的信息化管理。
標準庫的建立有其必要性。在紡織品檢驗中,基于紡織品品種的多樣性,所以存在針對不同紡織品的檢驗標準,這給合同評審標準的選擇帶來了較大的困難,并且由于檢測項目會直接影響檢驗結果,僅僅依賴人工錄入檢驗過程中的各類檢驗項目,不僅風險很大,也存在工作交叉重復的問題,并不利于檢驗工作的開展。因此,在開展檢驗實驗室實行信息化管理后,就可以依托現代信息技術手段,建立紡織品檢驗的標準庫,通過抓各項標準的特性,將紡織品檢驗的標準確定下來,甚至是實現系統化,能夠有效提升檢驗質量。但是格外需要注意版本的有效性,盡量不使用過期版本,對此,需要管理人員進行嚴格化的管理。
另外,基于紡織品標準架構不甚明確以及種類多樣的特性,必須要在分析項目、明確考核指標的基礎上,盡快形成關于紡織品檢驗的標準庫架構,然后由維護人員根據預先確定下來的架構分解方法,對各個檢驗項目進行劃分,例如紡織品類別、送檢單位、試驗方法以及紡織品名稱等[1],并一一錄入標準庫中,再由專門安排的工作人員進行復核,以便保障后續檢驗工作能夠有序進行并且能夠得到準確無誤的檢驗結果。
在建立標準庫后,合同評審人員的工作效率會大幅度提升,這是因為在建立該標準庫后,工作人員可以實現以標準選項目以及以項目選標準的靈活化工作方式,檢驗過程中所錄入的各項數據都呈現在終端設備上,整個流傳環節都清晰可見,試驗人員可以快速的查找自己所需的信息,包括參考標準庫中列明的試驗條件,而審核人員也能夠據此標準庫中的指標進行最終判定,整個報驗環節將會在最短的時間內完成。
除此之外,之所以建立標準庫,還與檢測項目存在不同名稱有關。在現實生活中,紡織品檢驗依據不同的標準進行檢驗時,會有不同的名稱,這種名稱上的變化極大的影響了后期檢驗工作的進行,提升了檢驗難度,所以需要進一步優化標準庫。對此,可以采用為標準庫建立別名表的方式,將同一項目的別名一一關聯起來,方便統計分析以及項目選擇。例如回潮率實則就是指填充物回潮率,但是以往在檢驗報告與合同評審中往往分兩個名稱進行記錄,影響了統計工作的精確度,所以進行統一化處理很有必要,當然,在實現名稱的統一化后,也能為統計檢驗項目、進行檢驗任務分配以及采購儀器試劑等提供科學化依據,應當引起相關工作人員的重視,予以貫徹落實。而在標準庫中建立此別名表,還與價目表有關,因為在紡織品檢測中,若是采取相異的試驗方法,則收費標準就也會有差別,所以必須要將項目與價目表關聯起來,以便能夠降低后期收費維護的難度,這種價格綁定方法,將會極大的提升收費的準確度,值得推廣。
在紡織品檢驗中,必然會有樣品的分樣與交接流程,在實現實驗室的信息化管理之前,這項工作往往是制約檢驗質量的關鍵性因素,實驗室經常會因為分工模式的不同而引發各類交接問題,例如有的實驗室采取的是給試驗小組分配項目的方式,而有的實驗室采取的是為項目分配工作人員的方式等,不同分工模式下會出現不同的問題。在實現實驗室的信息化管理之后,該模式傾向于綁定小組和項目,也即由系統進行自動分配,然后再進行人工方式的適當調整,最終由整個共同負責該檢驗項目。大致的流程是:先行分樣,分樣成功之后,該信息化系統會打印適用于該項目的條形碼,條形碼需要一一張貼在待檢驗樣品上,而樣品會分配給具體的檢驗部門,但是需要格外注意的是,一旦項目有了變動,就需要重新進入分樣環節進行重新分樣;在接到樣品之后,試驗小組需要使用掃描槍對樣品上的條形碼進行掃描,掃描完成之后進行登記工作;完成上述交接工作之后,試驗小組才能在系統中錄入檢驗數據,否則不能錄入。總之,這一環節在紡織品檢驗中的作用主要是為了實現檢驗流程的可控性,也即不論檢驗工作進行到哪一環節,都要能查詢到檢驗項目的實際動態,以此提升檢驗的效率。同時,實施該步驟也是為了規避試驗小組的行為,也即試驗小組只能接收應當由該小組負責的項目,而不能隨意亂接。
對于檢測機構而言,客戶滿意度至關重要,所以為了提升客戶體驗,還需要在信息化管理中加入客戶信息庫。以往合同評審人員在進行客戶信息錄入時,多以報告為依據,存在錄入不規范、寫錯字、不能確定不同客戶之間的關系以及多錄入空格等現象[2],不僅存在大量的重復勞動,也存在錄入的不確定性,增大了后期查詢難度,給檢測機構帶來了極大的損失,所以就需要建立專屬于客戶的信息庫。而在建立了該信息庫之后,客戶有了自己的身份標識,檢測機構也能理清制造商與廠商之間的關系,更能分析出報驗量的具體分布情況,提供優質化且有針對性的服務。
而具體來講,客戶信息庫應當包含以下角度的客戶信息:客戶名稱、聯系電話、單位抬頭、聯系地址等。該信息庫必須要包含于報驗客戶相關的各項要素,如此一來,客戶可以在最短的時間內獲得檢驗結果,而檢測機構也可以使用電子郵件向客戶發送檢驗報告。客戶可以使用紡織品檢驗的專門軟件打開檢測證書,保證信息結果的保密性與安全性。另外,檢測機構也可以借助電子郵件提示客戶查驗報告中款號、特性以及貨號等信息是否有不合適的地方,若有可以及時溝通等,進一步提升客戶對檢驗工作的滿意度。
總而言之,在步入信息化時代之后,紡織品檢驗工作也應做出創新,通過在檢驗實驗室中引入先進的信息技術,實現實驗室的信息化管理,進一步提升檢驗結果的有效性。