民營企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及對策分析
——以順豐物流公司為例

汪孟宇 黃一迪

（國網(wǎng)河南省電力公司遂平縣供電公司，河南 遂平 463000）

一、我國民營企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀——以物流行業(yè)為例

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，我國道路建設(shè)的不斷推進(jìn)，以及交通運輸能力的不斷提高，物流行業(yè)也逐漸由新興事物逐漸走向了成熟，而隨著我國電子商務(wù)的快速崛起，我國的物流行業(yè)得到了前所未有的擴(kuò)張和發(fā)展。當(dāng)前我國的物流業(yè)，主要是通過各類交通工具將貨物從一個地方運送到另外一個地方，在物流公司運營管理過程中，通過企業(yè)合理的規(guī)劃布局，以及充分發(fā)揮員工的主管能動性，將有效的提高物流配送的效率，縮短派送時間，從而提高配送質(zhì)量和客戶滿意度。

物流企業(yè)要想充分調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性，加強(qiáng)物流配送各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，從而提升物流企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的品牌效應(yīng)，達(dá)到長期可持續(xù)發(fā)展的目的。而物流企業(yè)要想充分提高員工工作的主觀能動性，就需要加強(qiáng)企業(yè)的人力資源管理，端正員工工作態(tài)度，從而為企業(yè)創(chuàng)造財務(wù)。在企業(yè)經(jīng)營和管理過程中，人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要最寶貴的資源，因此，人力資源管理的有效開展，將是企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段，并且意義重大。

二、民營人力資源管理現(xiàn)存問題——以順豐物流公司為例

（一）招聘與甄選機(jī)制不健全，培訓(xùn)流于形式

當(dāng)前現(xiàn)代工業(yè)中，順豐速遞公司由于人力資源管理體系不夠完善，因此，企業(yè)對于員工的招聘與甄選機(jī)制不健全。對于新員工的招聘，僅僅對其簡歷中提及的學(xué)歷、工作年限和過往職務(wù)進(jìn)行了評估，但是并未通過實際的面試考核和競爭淘汰選擇機(jī)制進(jìn)行甄選，使得企業(yè)往往招聘的員工與實際崗位并不匹配，且存在實踐能力低于理論知識的現(xiàn)象，這對于物流公司的長遠(yuǎn)發(fā)展是不利的。

隨著社會的不斷發(fā)展，物流行業(yè)的競爭也日益激烈，而企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底就是人才之間的競爭，這就需要物流企業(yè)加強(qiáng)自身的人才儲備以備不時之需。一方面，在員工招聘方面需要選擇綜合素質(zhì)較高的人員，另一方面，需要不定期的對現(xiàn)有員工進(jìn)行培訓(xùn)。而縱觀當(dāng)前順豐速遞公司，在人員招聘的過程中，往往只是注重員工的一些硬性條件，如需要對所經(jīng)營地區(qū)的地形比較熟悉，能夠吃苦耐勞，服務(wù)態(tài)度比較好等方面的素質(zhì)，這些條件固然是物流公司員工所需要的，但是順豐速遞公司卻往往忽略了這些條件以外的員工素質(zhì)，如員工對于當(dāng)前物流行業(yè)的了解和看法，以及員工其他的專業(yè)技能等，此外，由于當(dāng)前物流行業(yè)業(yè)務(wù)量巨大，企業(yè)進(jìn)行員工招聘后就需要員工在最短的時間內(nèi)能夠上崗，這就使得專業(yè)技能培訓(xùn)的時間很短，而且對于老員工，企業(yè)為了獲取眼前所謂的更多的利益，而放棄了對優(yōu)秀員工的培訓(xùn)，這樣的機(jī)制，從長遠(yuǎn)的角度來看，不利于員工的成長，同時也不利于企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。

（二）缺乏科學(xué)的薪酬和福利體系

當(dāng)前順豐速遞公司員工的薪酬收入主要與三個方面有關(guān)系，一方面與員工的工作年限有關(guān)，工作年限越久，相對的薪酬收入就越高，另一方面與員工的工作量有關(guān)，工作量越大，員工付出的勞動就越多，薪酬自然也高，最后還取決于員工所在公司的職務(wù)，職務(wù)越高，收入越高，福利體系制度內(nèi)容的制定也大抵如此。

物流公司中往往以崗位定薪，根據(jù)崗位在企業(yè)內(nèi)的重要程度確定在崗員工的薪水高低。因而，目前所謂的激勵機(jī)制往往是對于中高層崗位員工而言的，而對于基層員工的激勵機(jī)制，由于其崗位價值未得到認(rèn)可，即使激勵，薪水也不能得到大幅度的提高。就拿順豐速遞公司內(nèi)部每年員工的薪酬進(jìn)行普調(diào)而言，通常職務(wù)高的員工和管理層，上調(diào)的數(shù)值和幅度都會比奮斗在一線的員工更多，如果上調(diào)同樣的幅度，那么職務(wù)高的員工由于收入基數(shù)較高，因此上調(diào)的數(shù)量較基層員工更多，隨著時間的推移，兩者之間的收入差距將會越來越大。

三、民營企業(yè)人力資源管理完善建議——以順豐物流為例

（一）創(chuàng)新激勵機(jī)制，加強(qiáng)人力資源規(guī)劃

在激勵制度內(nèi)容制定方面，無論是物質(zhì)激勵還是精神激勵，都不能單一片面，科學(xué)合理的激勵制度是將兩者有機(jī)的融合在一起，互相促進(jìn)，相輔相成。企業(yè)應(yīng)當(dāng)貫徹與員工工作貢獻(xiàn)成正比的公平的物質(zhì)激勵政策，另一方面對貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行大力的表彰，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的為企業(yè)奉獻(xiàn)的風(fēng)氣，提高其他員工的工作積極性，最終形成有效的激勵機(jī)制。可以從以下幾個方面著手考慮：（1）改革職員晉升制度。（2）鼓勵員工參與企業(yè)管理。人才之所以能夠脫穎而出，不僅是因為其專業(yè)技術(shù)的出類拔萃，而且是由于其擁有良好的綜合素質(zhì)，包括管理方面的能力，如果讓優(yōu)秀員工參與管理企業(yè)事務(wù)，他們可以通過自身的崗位工作發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中的不足，通過完善加以改進(jìn)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，而且可以滿足他們對自身的職業(yè)規(guī)劃提升，實現(xiàn)其自我價值，穩(wěn)定的工作和美好的前景將大大降低其離職意愿，達(dá)到企業(yè)和員工雙贏的局面。

（二）完善招聘與甄選機(jī)制

員工的甄選招聘是企業(yè)人力資源管理工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)。甄選是為了聘用某人而收集和評估有關(guān)他的信息的過程。人力資源部門對這方面應(yīng)要求加嚴(yán)，不能只是單憑對方的片面之詞和表達(dá)能力來決定，其他并未作深入了解。在招聘與甄選方面應(yīng)注意：（1）明確招聘標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)實用的人才測評標(biāo)準(zhǔn)，提高準(zhǔn)確率，降低招聘成本；（2）根據(jù)企業(yè)人才專業(yè)需求和實際情況，選擇合適的招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息；（3）建立科學(xué)的甄選錄用體系，規(guī)范新進(jìn)員工入職程序。

（三）健全培訓(xùn)體系

員工參加培訓(xùn)能提高員工的工作技巧，使他們的工作行為更加規(guī)范，動作更多準(zhǔn)確失誤更少工作效率更高。另一方面培養(yǎng)了員工正確的職業(yè)觀和價值觀，加強(qiáng)員工對公司的歸屬感，員工培訓(xùn)是增加企業(yè)創(chuàng)造力，延長企業(yè)壽命，增強(qiáng)企業(yè)活力，提高企業(yè)競爭力的最佳途徑。物流公司首先應(yīng)逐步建立科學(xué)化、制度化的培訓(xùn)教育體系，強(qiáng)化員工的崗位培訓(xùn)。其次要鼓勵員工參加資格認(rèn)證考試、專業(yè)理論學(xué)習(xí)、在職學(xué)歷教育等。最后要對員工進(jìn)行擴(kuò)展知識的繼續(xù)教育。

對于員工而言，薪酬收入只是其工作目的的一個組成部分而并非全部，一些員工工作中更注重的是自身能力和職業(yè)技能的提高，而對于這一類員工，薪酬激勵并不是其關(guān)注的重點，企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動為其提供更多的實踐和深造學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過與行業(yè)內(nèi)部其他優(yōu)秀企業(yè)員工的交流，以及進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識的深造等，都有助于提高員工的工作能力，從而提升員工工作滿意度，最終激發(fā)其工作積極性，有助于企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。

四、總結(jié)

在當(dāng)今社會，各類技術(shù)飛速發(fā)展，從而在各個行業(yè)各個領(lǐng)域涌現(xiàn)了許多的優(yōu)秀人才，而企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭就是人才之間的競爭，作為勞動力密集型行業(yè)，物流企業(yè)就需要將各類人才聚集在一起，從多個方位進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展，幫助企業(yè)占領(lǐng)更多的市場。而順豐速遞公司作為我國物流行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，盡管在行業(yè)內(nèi)的發(fā)展取得了一定的優(yōu)勢，但是其內(nèi)部的人力資源管理仍然存在著一定的問題，本課題就此展開了研究，對當(dāng)前順豐速遞公司內(nèi)部存在的不足進(jìn)行了分析總結(jié)，并結(jié)合自身的專業(yè)知識有針對性的給出了相關(guān)改善建議，從薪酬、人員的招聘和培訓(xùn)，以及員工激勵的角度展開了探討，希望能夠為順豐速遞公司的長期可持續(xù)發(fā)展提供理論參考依據(jù)。本文就物流公司的人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行了分析總結(jié)，并給出了自身的管理，由于篇幅有限，個中觀點難免有所偏頗，希望不吝指正。