企業(yè)精益物流建設與信息化的融合

高鵬

（中車大連機車車輛有限公司物流中心采購處計劃室，遼寧 大連 116000）

精益物流是建立在精益管理思想上的一種物流管理思想，是從精益生產(chǎn)的理念中蛻變衍生而來的，是精益思想在物流管理領域的應用。旨在通過消除物流供應鏈各環(huán)節(jié)中的非增值浪費，減少備貨時間，精準到貨卸貨，提供客戶滿意度。

一、現(xiàn)代企業(yè)實施精益物流的必要性

（一）精益物流的出現(xiàn)是時代發(fā)展的要求

精益物流的提出，是和現(xiàn)代經(jīng)濟社會的發(fā)展緊密相關的。隨著全球化經(jīng)濟的發(fā)展、企業(yè)競爭的日益激化，企業(yè)的經(jīng)營已逐漸從原來的少品種、大規(guī)模生產(chǎn)和經(jīng)營的大眾營銷階段（Mass Marketing）轉(zhuǎn)向了以多品種、少批量生產(chǎn)為特征的差異化營銷階段（Differential Marketing）。消費者群體的細分化和市場對企業(yè)經(jīng)營的及時指導、反饋成為主要的經(jīng)營戰(zhàn)略。這樣，產(chǎn)品的開發(fā)和流動都建立在及時應對消費者的需求上。“在提供滿意的顧客服務水平的同時，把浪費降到最低程度”的理念開始為人們所關注。

后工業(yè)化社會，出現(xiàn)了多批次、小批量、多品種的物流需求，同時，隨著工業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)的輕、薄、短、小的發(fā)展趨勢，物流的組織方式和運作方式必然要發(fā)生變革。這種變革，使物流領域很難再沿用過去和大批量生產(chǎn)相適應的大宗物流形式。大宗物流，確實可以像大批量生產(chǎn)一樣具有低成本、高效率的優(yōu)勢，但是這種物流形式?jīng)]有辦法貫穿物流的全程，或者說，只有少數(shù)的渠道可以用這種辦法貫穿全程，多數(shù)情況下，越是接近末端，就越會出現(xiàn)成本迅速增高、效率迅速降低的現(xiàn)象。所以，用“大物流”的形式來適應“多批量、小批次、多品種”的需求，顯然不但在技術上和流程上難以解決，而且會使物流成本變得難以承受。

（二）精益物流是中國企業(yè)物流發(fā)展的驅(qū)動力

精益物流的產(chǎn)生，也為我國的企業(yè)物流提供了一種新的發(fā)展思路，為這些企業(yè)在新經(jīng)濟中的生存和發(fā)展提供了機遇。我國企業(yè)物流整體水平還不高，很多是由傳統(tǒng)的倉儲、運輸企業(yè)轉(zhuǎn)型而來的，在管理水平、技術力量及服務范圍上還沒有質(zhì)的提高，真正實力超群、競爭力強的企業(yè)為數(shù)不多。“小、弱、散、慢”是目前我國絕大數(shù)企業(yè)物流管理存在的主要問題。這些問題造成我國企業(yè)物流服務成本居高不下，難以通過自身成本的降低來優(yōu)化客戶的物流成本，運作水平低、管理重復，難以形成特色，打出品牌。總的來看，我國大部分物流企業(yè)處于起步或轉(zhuǎn)型階段，還不具備應對跨國競爭的能力。

精益物流所強調(diào)的消除浪費、連續(xù)改善是企業(yè)繼續(xù)生存和發(fā)展必須具備的根本思想，它使得企業(yè)的經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩托枨鬄橹行模ㄟ^規(guī)范化、合理化不斷謀求成本節(jié)約，謀求物流服務價值增值的現(xiàn)代經(jīng)營管理理念。實施精益物流模式能有效地降低物流成本，極大地提高企業(yè)的物流工作效率和客戶滿意度，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，提升企業(yè)的物流管理水平，為企業(yè)持續(xù)高效發(fā)展提供有力的保證，為企業(yè)競爭力的提高發(fā)揮強大的支持作用。

二、企業(yè)精益物流建設與信息化融合的建議

（一）加強精益管理培訓與宣貫

以精益思想為先導。對管理人員和集成人員進行精益管理知識培訓，針對管理和作業(yè)過程中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)，提出改善方案及解決方法。以全員參與，全員改善為抓手，調(diào)動基層員工積極性，讓物流各環(huán)節(jié)工作運轉(zhuǎn)的具體執(zhí)行者在參與者主動消除浪費，消除非增值環(huán)節(jié)，簡化流程和操作。管理者要為精益管理提供組織領導保障，積極聆聽員工意見，積極采納合理建議，獎懲并舉，營造濃郁的精益管理氛圍。

（二）建立合理的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

在信息時代縱橫交錯的信息網(wǎng)絡改變了信息傳遞方式,使其由階層型變?yōu)樗叫汀檫m應這種變化,企業(yè)管理組織有必要做出如下改變：摒棄原有的垂直型(金字塔型)企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu),向水平型的開放式結(jié)構(gòu)(矩陣型)轉(zhuǎn)變。

（三）利用信息化系統(tǒng)固化精益流程

物流信息化是實現(xiàn)企業(yè)精益物流的重要保障，信息系統(tǒng)能否為企業(yè)帶來效益，提升效率，關鍵在于企業(yè)的管理流程是否固化到信息系統(tǒng)中。企業(yè)縮短物流處理時間，提高物流反應速度必須依靠高效的物流信息管理系統(tǒng)和先進的物流設施設備。通過信息系統(tǒng)可以及時、準確地獲取物流訂單信息、查詢庫存情況、處理運輸調(diào)度任務等，提高物流運輸、裝卸、倉儲等環(huán)節(jié)的柔性，滿足不同客戶的快速需求，實現(xiàn)柔性、敏捷的供貨。因而，在信息系統(tǒng)建設時，應盡量導入精益管理理念，利用精益管理思想和工具，明確信息化建設需求，以期信息系統(tǒng)在建成后能夠提高工作效率。在信息系統(tǒng)已經(jīng)建成的情況下，通過精益管理活動的開展，企業(yè)的物流流程將得到進一步優(yōu)化和簡化。此時，把流程再固化到信息化系統(tǒng)中，對信息系統(tǒng)進行優(yōu)化完善，可以進一步提高運輸、裝卸、倉儲等物流活動效率，縮短處理時間和周期，提高物流服務能力。

（四）加強信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析處理

企業(yè)的精益管理方法通過流程梳理固化到信息系統(tǒng)中，同時通過企業(yè)的精益管理宣貫、培訓、工具應用以及配套評審激勵機制，精益管理工作已經(jīng)完成了重要的一步，下一步則是借助信息系統(tǒng)的強大數(shù)據(jù)處理能力，把企業(yè)物流運輸調(diào)度與執(zhí)行中關鍵節(jié)點數(shù)據(jù)指標進行數(shù)據(jù)分析，明確一個目標值，朝著這個目標值進行PDCA持續(xù)改進，可保證物流業(yè)務規(guī)范有序的情況下，進一步實現(xiàn)精準發(fā)貨。

結(jié)束語：

精益物流建設是提高我國企業(yè)競爭力的重要方面。為此企業(yè)必須樹立信息化意識，認真研究和應用現(xiàn)代物流信息技術，排除精益物流建設中的各種困難，科學有序推進精益物流建設，盡快縮短與發(fā)達國家企業(yè)之間的差距。