淺談當前國有企業辦公室工作現狀及調整思路

高道平

（河南能源義煤公司綜合辦，河南 三門峽 472300）

一、前言：進入二十一世紀以來，伴隨著信息時代、經濟全球化腳步的加快，眾多國有企業也在市場經濟體制改革不斷深入的歷史背景下，經歷著改革與發展的陣痛，探索著自身生存發展的新途徑。辦公室作為當代國有企業的對外窗口和中樞神經系統，理應更好地提升綜合能量，推動企業各項內部管理水平的提升，幫助企業解決生產經營環節更多上傳下達的問題，才能更好地服務于現代國有企業的經營管理工作，為企業提升軟實力助力。

二、辦公室工作在國有企業的重要意義概述

國有企業因其在我國的特殊屬性和角色定位，更使得辦公室等內部機構在企業具有不同的特征。通常情況下，在國有企業中，辦公室往往是銜接企業高層領導、各個部門、基層干部職工的重要紐帶，在企業信息獲取、管理等方面具有先天的優勢，在推動企業各項工作開展方面也總是顯得無處不在。從這個角度上來講，在強調現代企業管理制度的當下，國有企業辦公室工作水平的高低，無疑將會直接影響到企業的綜合實力水平。

在近年來加強國有企業管理的宏觀環境下，國有資產管理委員會等管理機構也紛紛提出了一系列加強國有企業辦公室工作效能的思路及方法，明確了國有企業辦公室的工作職能及定位。筆者認為，作為當代國有企業的辦公室崗位干部職工，必須要認清當前國有企業辦公室管理工作的實際要求，發現更多不足之處，不斷圍繞企業發展中心任務去調整和改善，創新和推動新的辦公室工作局面的形成，才能更好地提升辦公室工作的整體水平，滿足服務于企業發展的實際要求。

三、當前國有企業辦公室工作現狀

在調查研究中不難發現，由于國有企業的特殊性質所在，長期以來對辦公室人員綜合素質的要求有增無減。可以看到的是，辦公室工作人員越來越呈現出高學歷、年輕態、工作無規律的顯著特點。與此同時，在繁瑣的各項事務面前，既要第一時間權衡國有企業的形象展示要求，又要面對各類復雜的局面快速做出正確的決定，盡力減少工作失誤，這就更增加了當代國有企業辦公室工作的難度。在長期的一線工作實踐中，筆者通過調查研究并歸納總結認為，當前國有企業辦公室工作現狀呈現出以下特點：

（一）名稱眾多、職能較亂

從“辦公室”到其他各類承擔辦公室工作職能的稱謂，一些企業負責辦公室事務的機構名稱不一，沒有明顯地體現出辦公室的真正定位。許多企業的辦公室除了公務、事務和服務等行政事項之外，往往夾雜著一些后勤保障、綜合服務、人員招聘、安全保衛、庫房管理等類似的職能，有些領導同志也往往將職責不明確的臨時事項交由辦公室處理，一些辦公室就成了有名的“都管部”，導致產生機構臃腫、質量不高、人員忙閑不均等問題。這些職能雖然重要而且十分必要，但沖淡了辦公室核心業務職能的履行。

（二）地位不高、效能較低

長期以來，由于什么都參與，又什么都不具體管理，且沒有行政處罰權力的屬性，使得辦公室工作在很多國有企業干部職工眼里有點“和稀泥”的感覺，感覺辦公室就是個到處都參與，卻啥事情都沒有干的機構，使得一些人對辦公室工作崗位職工有一定的偏見，認為他們都是光玩嘴，不會干實事，也沒有圍繞企業經營管理任務去解決實際問題。與此同時，在一些國有企業管理者眼中，由于帶有對辦公室工作的偏見，使得在工作任務安排方面并沒有充分重視辦公室的職能發揮，也在一定程度上導致了辦公室工作實效較差的現象。

（三）參謀不夠、考核較差

一些辦公室人員缺乏外出交流的機會，較少思考如何創新工作，往往習慣憑經驗主義辦事；疲于應付日常事務，缺乏對全局性工作的研究，不能給領導決策提供較有價值的建議。績效考核體系雖然建立，但總體運行效果一般，往往流于形式。此外，部分辦公室人員缺乏專業培訓，綜合素質也亟待提高。

四、國有企業辦公室工作調整思路分析

（一）轉變觀念，樹立高度的責任感

從國有企業的管理實際來看，作為辦公室工作人員，首先要積極了解與掌握黨和國家的最新方針政策，提升自身政治參與意識，熟悉針對國有企業干部職工的相關管理制度和一些政策法規，利用接觸信息面廣、銜接各個部門與工種的便利條件做好企業各級管理者的好幫手。

（二）突出重點，履行好基本的職能

辦公室人員要重視政研信息工作，關注企業內外的熱點、難點問題，加強與領導、職能部門、基層員工和有關業務專家的交流。要重視督查督辦工作，圍繞決策事項，及時關注工作進展及完成情況，定期向企業領導反饋。要重視文檔保密工作，謹慎處理涉密文件和事項，確保不發生泄密事件。要重視信訪穩定工作，善于將問題解決在萌芽狀態或基層。

（三）矢志創新，開創工作的新局面

當前，國有企業內部的改革進一步深化，新問題和新矛盾將層出不窮。辦公室人員要有創新的思維，開拓調研思路，做好調查摸底，為領導科學決策提供可靠的一手材料；適應社會文明及企業文化發展需要，總結新經驗、新體會，提出新觀點、新理論，倡導創新、精益的文風；牢記創新使命，研究問題，樹立創造性開展工作的習慣和風格。要有創新的方法，充分利用信息化工具，做好員工思想掌握和政策引導，有效減少信訪事件，保證員工隊伍穩定；結合實際，建設協同辦公及文檔存儲系統，做好電子文件傳遞、存檔等工作，提高文檔工作信息化水平。要有創新的機制，建立辦公室創建活動計劃、規章制度完善更新計劃，建立健全各類信息報告，保證各項工作有新起色。

五、結論及建議

綜上所述，當前國有企業改革的形勢更為迫切，辦公室工作的創新發展也面臨嚴峻挑戰。要在社會主義市場經濟體系中發揮好國有企業的骨干和中堅作用，需要國有企業辦公室人員正視改革，克難求進，解放思想，創新拼搏。