淺議新形勢(shì)下檔案工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)

崔文輝

【摘要】檔案管理是一項(xiàng)有較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性的工作，新形勢(shì)下，隨著信息化和多媒體的不斷發(fā)展，檔案工作人員素質(zhì)現(xiàn)狀由此帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。本文主要針對(duì)檔案工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)論題，分析了檔案工作人員的素質(zhì)現(xiàn)狀，闡明了新形勢(shì)下檔案工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)，提出了如何提高檔案工作人員素質(zhì)的措施辦法。

【關(guān)鍵詞】檔案工作 檔案工作人員 素質(zhì)

提到檔案，很多人認(rèn)為檔案管理也就是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，只要認(rèn)識(shí)字就會(huì)整理，由此，很多單位都會(huì)聘請(qǐng)一些退休人員來(lái)整理，且認(rèn)為專(zhuān)人去整理是一種人才浪費(fèi)，這種觀(guān)點(diǎn)極其不正確。檔案是一種非常珍貴的信息資源，檔案工作人員肩負(fù)著管理、保護(hù)檔案的職責(zé)，檔案工作人員綜合素質(zhì)的高低直接影響到檔案業(yè)務(wù)工作效率、水平和質(zhì)量。尤其在新形勢(shì)下，信息技術(shù)在檔案館（室）的廣泛使用，使檔案管理工作產(chǎn)生了巨大的變化，同時(shí)也對(duì)檔案工作人員的素質(zhì)提出了新的要求。

一、檔案工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）要有較高的政治素質(zhì)。檔案管理工作是一項(xiàng)政治性和機(jī)密性很強(qiáng)的工作，它的性質(zhì)、任務(wù)決定了檔案工作人員必須要有堅(jiān)定的政治方向。特別是在新的時(shí)代和復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下，單位的檔案工作人員必須具備較高的政治理論知識(shí)，了解和掌握黨的路線(xiàn)、方針、政策，熟悉檔案管理工作相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章制度。

（二）要有高尚的職業(yè)素質(zhì)。檔案管理工作也是一種服務(wù)性勞動(dòng)工作，是檔案和利用者之間的媒介和紐帶，默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)是檔案工作的突出特點(diǎn)，因此，檔案工作人員應(yīng)當(dāng)樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立全心全意為單位及其人員服務(wù)的思想和意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)、勤勤懇懇、不計(jì)名利，在平凡工作中創(chuàng)造不凡業(yè)績(jī)。

（三）要有較強(qiáng)的敬業(yè)精神。敬業(yè)精神是衡量檔案工作人員職業(yè)道德的重要指標(biāo)，決定著職業(yè)操守的優(yōu)劣與實(shí)踐技能的高低，既非與生俱來(lái)，亦非通過(guò)日常教育培訓(xùn)獲得，而是在長(zhǎng)期實(shí)踐探索與培育提高中逐漸形成、成熟起來(lái)的，無(wú)疑是檔案工作人員投身檔案事業(yè)、履行崗位職責(zé)的“定海神針”[1]。

（四）要有較高的信息素養(yǎng)。信息時(shí)代，檔案工作人員是一種“信息管理者”的角色，普遍面臨著電子記錄和信息過(guò)剩的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，新媒體和自動(dòng)化的出現(xiàn)對(duì)檔案工作人員的信息素養(yǎng)提出了更高的要求，檔案工作人員只有通過(guò)不斷培養(yǎng)自身的信息素養(yǎng)，了解和掌握新媒體及跨專(zhuān)業(yè)的信息知識(shí)，才能跟上信息時(shí)代的步伐，注重這些“非專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)”對(duì)于檔案工作人員的職業(yè)發(fā)展也至關(guān)重要[2]。

（五）要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能。檔案工作人員是儲(chǔ)備知識(shí)、傳播信息、連接應(yīng)用的橋梁。從這個(gè)角度來(lái)講，檔案工作人員除了具備歸檔的基本知識(shí)外，還要應(yīng)當(dāng)了解文秘、哲學(xué)、歷史學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、目錄學(xué)、社科情報(bào)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，從而保證單位檔案管理水平的提高。

二、影響檔案工作人員綜合素質(zhì)提高的原因分析

當(dāng)前，檔案工作人員在文化程度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、理論水平、思想觀(guān)念等方面的素養(yǎng)參差不齊，相當(dāng)一部管理人員文化程度不高，專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏，計(jì)算機(jī)和外語(yǔ)水平不高，思想觀(guān)念和管理水平跟不上時(shí)代的發(fā)展，這一現(xiàn)狀極大地制約了檔案管理工作的發(fā)展，究其根源，主要有以下兩個(gè)方面原因。

（一）管理層重視不夠。有的單位領(lǐng)導(dǎo)管理意識(shí)淡薄，對(duì)檔案工作還沒(méi)有引起足夠的重視，也沒(méi)認(rèn)識(shí)到提高單位檔案工作人員素質(zhì)的重要性。有的單位只是注意到對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育和培訓(xùn)，而忽略了對(duì)檔案工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)檔案工作人員的培訓(xùn)沒(méi)有納入到年度工作計(jì)劃之內(nèi)，也沒(méi)能給予足夠的支持，同時(shí)，檔案管理設(shè)備和技術(shù)也較為落后，檔案管理工作經(jīng)費(fèi)投入也不足。

（二）管理員認(rèn)識(shí)不足。相當(dāng)一部分檔案工作人員對(duì)自己從事的管理工作所面臨的巨大挑戰(zhàn)認(rèn)識(shí)不足，或者滿(mǎn)足于自己現(xiàn)有掌握的知識(shí)，在接受新技能后，不知道如何運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中來(lái)，或者缺乏應(yīng)用新知識(shí)的動(dòng)力，也不愿意花費(fèi)時(shí)間和精力來(lái)整合提高新的技能。

三、提高檔案工作人員素質(zhì)的對(duì)策思考

（一）培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。做好檔案管理工作，愛(ài)崗敬業(yè)、培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)是前提，檔案管理是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，要求管理人員要有高度的工作責(zé)任感、良好的職業(yè)素養(yǎng)、辦事細(xì)心的工作態(tài)度、樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作精神。檔案事業(yè)的發(fā)展要求檔案工作人員各方面素質(zhì)的全面提高，而職業(yè)道德素養(yǎng)的提高應(yīng)擺在突出的位置，因?yàn)?，沒(méi)有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，再好的發(fā)展機(jī)遇也會(huì)錯(cuò)過(guò)，再好的發(fā)展條件也會(huì)喪失，再好的業(yè)務(wù)能力也不能得到很好的發(fā)揮。

（二）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。檔案管理的價(jià)值就在于為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)、為工作執(zhí)行提供服務(wù)，檔案管理工作是一項(xiàng)服務(wù)性很強(qiáng)的工作，服務(wù)既是前提也是目的，沒(méi)有良好的服務(wù)，很大程度上就失去了檔案管理的意義。因此，檔案工作人員的工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量和工作成果是決定檔案工作好壞的根本因素。檔案工作人中要及時(shí)關(guān)注工作大局;要積極完善服務(wù)方法，提高服務(wù)質(zhì)量;要不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，在工作中牢固樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，積極發(fā)揮檔案工作人員的主觀(guān)能動(dòng)性，變被動(dòng)等材料為主動(dòng)收集材料;既要堅(jiān)持原則，照章辦事，又要有改革創(chuàng)新的精神，是動(dòng)、熱情、及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、周到地為檔案使用者提供幫助，這樣才能在服務(wù)中提高工作效率，在服務(wù)中樹(shù)立良好形象。

（三）加強(qiáng)教育培訓(xùn)。教育培訓(xùn)應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，按崗位、分層次、多渠道、多形勢(shì)地進(jìn)行。堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合、按需施教、注重實(shí)效的方針，切實(shí)遵守學(xué)有所用、用有所長(zhǎng)的原則。第一要學(xué)習(xí)文檔專(zhuān)業(yè)知識(shí)。為文檔專(zhuān)業(yè)人員提供系統(tǒng)學(xué)習(xí)文檔專(zhuān)業(yè)知識(shí)的新理論、新方法、新觀(guān)念的機(jī)會(huì)，彌補(bǔ)一次性教育的不足;第二要學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科知識(shí)。文書(shū)和檔案工作融會(huì)了許多相關(guān)學(xué)科知識(shí)，如哲學(xué)、歷史學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、目錄學(xué)等;在職教育應(yīng)注重對(duì)相關(guān)科學(xué)知識(shí)的補(bǔ)充和更新;第三要學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識(shí)。檔案工作人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)、科技軟件等新技術(shù)的學(xué)習(xí)。檔案工作人員要樹(shù)立終生教育理念，建立終身學(xué)習(xí)計(jì)劃，經(jīng)常性地參加系統(tǒng)的知識(shí)更新和繼續(xù)教育，不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)，提高學(xué)歷層次，以適應(yīng)不斷發(fā)展變化中的業(yè)務(wù)需要。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊丹.檔案從業(yè)者情感因素的影響作用探賾[J].檔案學(xué)研究，2019（3）：38.

[2]曲春梅、郭旭.職業(yè)倦怠與行為轉(zhuǎn)變：休·泰勒的檔案職業(yè)思想研究[J].檔案學(xué)研究，2019（3）：118.