李俊明 服務(wù)換真心 專(zhuān)業(yè)贏信賴(lài)

李旭泰 廖冬梅

投身保險(xiǎn)行業(yè)20多年來(lái)

他以服務(wù)換取真心

用專(zhuān)業(yè)贏得信賴(lài)

提升專(zhuān)業(yè)與服務(wù)水平的同時(shí)

亦投身教育領(lǐng)域

培養(yǎng)優(yōu)秀保險(xiǎn)人才

他就是首席經(jīng)紀(jì)官李俊明先生

二十一年的結(jié)緣之路

說(shuō)到保險(xiǎn)行業(yè)，大部分人第一印象是西裝革履的他們滔滔不絕地推銷(xiāo)著各類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品，他們是保險(xiǎn)代理員。其實(shí)在保險(xiǎn)行業(yè)，還有一類(lèi)人員專(zhuān)長(zhǎng)於風(fēng)險(xiǎn)管理、僱員福利、企業(yè)保險(xiǎn)、核保及再保等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，他們是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。李俊明先生正是其中之一，亦是一家知名保險(xiǎn)服務(wù)公司的首席經(jīng)紀(jì)官及董事。

李俊明先生自幼在香港長(zhǎng)大，畢業(yè)於英國(guó)林肯大學(xué)，主修工商管理專(zhuān)業(yè)，同時(shí)獲得教育、法律及電子商貿(mào)等學(xué)位。1998年他進(jìn)入一家國(guó)際銀行的保險(xiǎn)公司工作。這是他的第一份工作，也是他與保險(xiǎn)結(jié)緣的開(kāi)始。二十一年來(lái)，他為了工作曾輾轉(zhuǎn)於港澳、內(nèi)地以及英國(guó)、新加坡、澳大利亞等地區(qū)和國(guó)家。

澳門(mén)八年、澳大利亞兩年、廣州一年……這是李俊明先生在外地工作經(jīng)歷的一個(gè)縮影。對(duì)他來(lái)說(shuō)，常年到外地工作，奔波於不同地方的生活早已習(xí)以為常。期間，因?yàn)楹⒆拥某錾袃赡甑臅r(shí)間不得不每日往返於香港澳門(mén)兩地。對(duì)每天上班的時(shí)間安排，他至今記憶猶新，他補(bǔ)充道：“每天七點(diǎn)起床，七點(diǎn)半到碼頭，八點(diǎn)半到澳門(mén)，九點(diǎn)上班，如果天氣出現(xiàn)意外，還需要更早起床。”

工作後，李俊明先生仍從未停止對(duì)學(xué)業(yè)的追求。2003年在澳大利亞工作期間，他攻讀並獲得了查爾斯史都華大學(xué)工商管理（電子商貿(mào)）碩士，2004年回到香港工作後，他通過(guò)自學(xué)獲得了香港公開(kāi)大學(xué)成人教育研究深造證書(shū)，2009年獲得香港浸會(huì)大學(xué)職業(yè)安全專(zhuān)業(yè)文憑，2015年獲得了菲律賓太力國(guó)立大學(xué)哲學(xué)博士學(xué)位。

隨著工作的調(diào)動(dòng)和變遷，他的職務(wù)也從一名業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)為知名保險(xiǎn)服務(wù)公司的首席經(jīng)紀(jì)官及董事。不僅精通於各類(lèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，也在這個(gè)過(guò)程中不斷地成長(zhǎng)和完善著自己。他說(shuō)：“保險(xiǎn)行業(yè)非常有挑戰(zhàn)性，對(duì)我來(lái)說(shuō)做好本職工作的同時(shí)，能幫助到別人是最讓我開(kāi)心的。”

為客戶(hù)搭建平臺(tái)

與大部分保險(xiǎn)公司不同的是，李俊明先生所在的公司除了提供團(tuán)體、責(zé)任、醫(yī)療、財(cái)產(chǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)之外。還注重同其他保險(xiǎn)公司合作，根據(jù)客戶(hù)的需求，制定與之匹配的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)或再保業(yè)務(wù)。

在他的客戶(hù)中，基本上都是以團(tuán)體為主，很多都是中小企業(yè)或者上市公司。這些企業(yè)所需的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不同於普通的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在投保時(shí)往往難以找到相應(yīng)的承保公司。而這時(shí)候，他們就會(huì)根據(jù)客戶(hù)的需求，制定相應(yīng)的投保和理賠計(jì)劃，再尋找愿意承保的保險(xiǎn)公司。“經(jīng)紀(jì)人是專(zhuān)業(yè)的職業(yè)顧問(wèn)，會(huì)在每項(xiàng)業(yè)務(wù)中盡量幫助客戶(hù)爭(zhēng)取最大的利益，而客戶(hù)的信賴(lài)就是我們業(yè)務(wù)的保障。”他補(bǔ)充道。

在李俊明先生的公司，有一群特殊的“客戶(hù)”，它們也是保險(xiǎn)公司。據(jù)了解，一些保險(xiǎn)公司因?yàn)橥蝗怀霈F(xiàn)的自然災(zāi)害等原因而無(wú)力承擔(dān)保單金額，而導(dǎo)致破產(chǎn)，最後客戶(hù)也得不到相應(yīng)的賠償。預(yù)防這種情況出現(xiàn)的最好方式就是向其他保險(xiǎn)公司再次進(jìn)行投保，同其他保險(xiǎn)公司一同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，保障保險(xiǎn)公司和客戶(hù)雙方的利益。“這是再保業(yè)務(wù)，既能降低風(fēng)險(xiǎn)，也能加強(qiáng)不同保險(xiǎn)公司之間的合作。”他補(bǔ)充道。

隨著粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的進(jìn)行，再保業(yè)務(wù)也將作為李俊明先生的排頭兵，進(jìn)軍內(nèi)地市場(chǎng)。他了解到，不少內(nèi)地的保險(xiǎn)公司，都希望能夠和國(guó)外保險(xiǎn)公司合作，進(jìn)行再保業(yè)務(wù)。他說(shuō)：“內(nèi)地的保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展也很好，已經(jīng)有不少?lài)?guó)外公司進(jìn)駐上海，但是仍有很多公司沒(méi)有進(jìn)駐上海，而且一些風(fēng)險(xiǎn)較高的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)往往需要更多的保險(xiǎn)公司來(lái)承擔(dān)。”

他認(rèn)為，香港作為一個(gè)跳板，是溝通內(nèi)地和國(guó)際，尤其是東南亞等國(guó)家的一個(gè)重要管道。在他看來(lái)，再保業(yè)務(wù)對(duì)於推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展，同樣是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)由於不同國(guó)家，不同地區(qū)的保險(xiǎn)相關(guān)法律的不同，很難直接將業(yè)務(wù)聯(lián)繫起來(lái)。但是通過(guò)再保項(xiàng)目，不同國(guó)家，不同地區(qū)的業(yè)務(wù)將很好地聯(lián)合起來(lái)，形成一個(gè)整體。

保險(xiǎn)行業(yè)的飛速發(fā)展讓他相信，不同國(guó)家和地區(qū)的保險(xiǎn)公司之間的合作將會(huì)越來(lái)越多。為此，他曾在2015年進(jìn)入伍爾弗漢普頓大學(xué)攻讀法律碩士學(xué)位。他說(shuō)：“只有了解到不同國(guó)家的相關(guān)法律，才能更好地幫助促進(jìn)保險(xiǎn)公司之間的合作。”

培養(yǎng)人才 推動(dòng)行業(yè)發(fā)展

香港作為國(guó)際化大都市，一直擔(dān)當(dāng)內(nèi)地與國(guó)際聯(lián)繫的重要門(mén)戶(hù)，在促進(jìn)“一帶一路”等區(qū)域合作方面，扮演著聯(lián)繫者、參與者與建設(shè)者的角色。作為香港保險(xiǎn)師公會(huì)會(huì)長(zhǎng)，有著多年保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的李俊明先生認(rèn)為，香港未來(lái)可以作為風(fēng)險(xiǎn)管理中心，助力“一帶一路”倡議的推進(jìn)。

“不管是特區(qū)政府還是香港的一些大學(xué)，都希望將香港打造成為一個(gè)國(guó)際性的風(fēng)險(xiǎn)管理中心，一旦建成，對(duì)於全球華人來(lái)說(shuō)，都將受益。”李俊明先生介紹道。而保險(xiǎn)行業(yè)作為風(fēng)險(xiǎn)管理的工具之一，將有望和高校一起推動(dòng)該理念的實(shí)施。

在李俊明先生看來(lái)，要想推動(dòng)香港成為“一帶一路”風(fēng)險(xiǎn)管理中心，離不開(kāi)人才。讓他感到欣慰的是，目前，香港各界對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)人才的培養(yǎng)都十分重視，不僅有大學(xué)開(kāi)設(shè)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的學(xué)士學(xué)位，保監(jiān)局也會(huì)邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家定期開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。他高興地說(shuō)道：“目前，香港的保險(xiǎn)行業(yè)非常缺乏年輕人才，希望社會(huì)各界的重視能很好地彌補(bǔ)香港保險(xiǎn)行業(yè)人才缺失的現(xiàn)象。”

更讓他期待的是，2020年保險(xiǎn)行業(yè)將迎來(lái)一次巨大的轉(zhuǎn)變。他介紹道：“保險(xiǎn)行業(yè)一直對(duì)從業(yè)人員沒(méi)有學(xué)位要求，但是從2019年開(kāi)始，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)或代理的負(fù)責(zé)人必要具備學(xué)士學(xué)位才可以擔(dān)任。”他認(rèn)為，這樣的轉(zhuǎn)變，既能促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)管理人員素質(zhì)的提升，也能提高從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)，從而促進(jìn)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的進(jìn)步。

對(duì)李俊明先生來(lái)說(shuō)，他的夢(mèng)想就是為保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)優(yōu)秀人才。自2003年起，他先後在香港職業(yè)訓(xùn)練局、香港理工大學(xué)、香港恒生大學(xué)、香港浸會(huì)大學(xué)、香港中文大學(xué)兼任講師或顧問(wèn)。除此之外，從2018年他也開(kāi)始配合保監(jiān)局，每年對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行十五個(gè)小時(shí)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

為客戶(hù)搭建平臺(tái)、培養(yǎng)保險(xiǎn)優(yōu)秀人才、推動(dòng)香港保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展……這些既是李俊明先生正在推動(dòng)的工作，也是他未來(lái)努力和奮斗的方向。他說(shuō)：“作為香港金融經(jīng)濟(jì)三大支柱之一的保險(xiǎn)行業(yè)，隨著祖國(guó)和周邊國(guó)家的崛起，也將迎來(lái)更好的發(fā)展。”