婦產科中醫護理管理中質量評價的應用效果

齊立慧 陳發蘭

[摘要] 目的 探析質量評價工作中質量評價的實際效果。方法 該院自2017年12月開始實施中醫護理管理質量評價，隨機選取管理前35名護理人員進行實驗研究，對比實施質量評價前后相關護理人員中醫基礎知識、護理技能、操作技能等方面評分，對比管理前后醫生對護理人員工作滿意度。結果 實施質量評價后，相關護理人員護理技能、操作技能等方面評分及醫生工作滿意度均顯著高于質量評價前，組間差異有統計學意義（P<0.05）。結論 對婦產科實施質量評價辦法，可有效提升婦產科護理人員臨床護理水平，提升醫生工作滿意度。

[關鍵詞] 婦產科;中醫護理;護理管理;質量評價

[中圖分類號] R473.71 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）10（a）-0100-02

Application Effect of Quality Evaluation in Traditional Chinese Medicine Nursing Management in Obstetrics and Gynecology

QI Li-hui， CHEN Fa-lan

Department of Obstetrics and Gynecology， Jiyang District Hospital of Traditional Chinese Medicine， Jinan， Shandong Province， 251400 China

[Abstract] Objective To analyze the actual effect of quality evaluation in quality evaluation work. Methods From December 2017， the hospital began to implement the quality evaluation of TCM nursing management， randomly selected 35 nursing staff before management to carry out experimental research， and compared the basic knowledge， nursing skills and operational skills of relevant nursing staff before and after the implementation of quality evaluation of doctors' job satisfaction with nursing staff before and after management. Results After the quality evaluation， the scores of nursing and operation skills of the relevant nursing staff and the doctor's job satisfaction were significantly higher than those before the quality evaluation， and the difference between the groups was statistically significant（P<0.05）. Conclusion The implementation of quality evaluation methods for obstetrics and gynecology can effectively improve the clinical nursing level of obstetrics and gynaecology nursing staff and improve the job satisfaction of doctors.

[Key words] Obstetrics and gynecology; Chinese nurse; Medicine nursing management; Quality evaluation

隨著醫療技術和護理水平的不斷進步，中醫護理技術逐漸運用于很多醫院的婦產科患者護理過程中，這種護理技術的基本概念是護理人員經專業的中醫理論培訓后，根據專業人員的指導進入婦產科進行患者的生活護理[1]。現階段，隨著醫療事業的不斷進步，我國很多醫院都針對各個部門進行深化改革，而婦產科是醫院中最重要的組成部分之一[2]。但就當前階段而言，對比西醫常規護理，中醫護理管理體系尚不完善。在整個護理過程中存在不足之處，例如護理人員操作技能不熟悉，理論知識相對缺乏等情況，影響臨床護理效果。因此，對中醫護理管理進行質量評價刻不容緩。為探析質量評價在實際護理工作中的應用效果，隨機選取該院2017年12月前來實施質量評價前后35名護理人員進行實驗研究，現報道如下。

1 ?資料與方法

1.1 ?一般資料

經該院倫理委員會批準，隨機抽取該院未實施質量評價前后護士共35人進行試驗研究，實施質量評價辦法前后該院婦產科工作人員未變更，其中男7名，女28名，平均年齡（33.25+10.58）歲。實施管理辦法前后，婦產科工作人員一般情況差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 ?方法

在實施質量評價前，對婦產科患者進行常規中醫護理管理，主要內容有對患者進行健康教育，根據患者病情差異進行辯證護理，對患者病情進行監控等。在2017年12月末后正式開始實施質量評價，主要內容為：①選取十年以上護理經驗的資深護士和1～2名婦產科醫生組成質量評價小組，小組內相關護理人員都經過相關專業培訓并通過考核，具備熟練的中醫護理操作技能[3]。②由小組內資深護理人員對婦產科護士進行中醫護理指導和護理質量的評價。③由小組內成員對考核標準進行制定。分別從操作技能水平、理論基礎掌握程度、護理效果等5個方面對其中醫護理水平進行考核。考核具體標準可依據《中醫護理工作指南》中具體實施細則進行制定。④將主治醫生對護理人員工作滿意度作為最終的評價標準，在考核過程中，要從現場督察、護理效果追蹤等形式完成最終考核。質量評價小組成員要對具體評價標準進行熟練掌握，并在日常評估過程中遵照標準進行[4]。⑤在實施質量評價前，對所有婦產科護士開展專業中醫護理技能的培訓，主要內容包括中醫基礎知識強化、專業操作技能培訓以及專業服務理念和責任意識的培訓等。要求每個護理人員在工作過程中嚴格依據護理流程開展日常中醫護理工作。⑥定期召開總結會議，根據護理不同階段不同環節出現的問題進行分析總結，探討改進措施，并對護理人員進行針對性培訓，為下階段中醫護理工作的順利開展奠定基礎。

1.3 ?觀察指標

工作滿意度：實施管理辦法前后，采取該院自制的調查表，隨機抽取60例患者和20名婦產科醫生對護理人員工作滿意度進行調查。護理滿意度=（非常滿意+滿意+基本滿意）人數/總人數×100.00%。

臨床護理水平：從中醫操作技能、基礎知識、健康指導、護理效果以及常規護理等5個方面對護理質量進行評價，總分100分，評分越高代表護理質量越高。

1.4 ?統計方法

研究數據采用SPSS 20.0統計學軟件進行分析，計量資料用（x±s）表示，行t檢驗，計數資料用百分比（%）表示，行χ2檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 ?結果

2.1 ?護理人員中醫基礎知識等相關方面評分比較

實施質量評價后，相關護理人員中醫基礎知識、操作技能等相關方面評分顯著高于質量評價前，差異有統計學意義（P<0.05），見表1。

2.2 ?患者、醫生對護理人員工作滿意度

實施質量評價辦法后，護理人員工作滿意度顯著高于評價前，差異有統計學意義（P<0.05）。見表2。

3 ?討論

隨著社會的不斷發展，人們對中醫理論的認識不斷加深，中醫護理技術逐漸運用于各科室的臨床護理中[5]。中醫特色護理技術。充分發揮中醫護理“以人為本”的人文優勢，以整體觀為指導，強調天人相應，個體差異，在護理中注重因人、因時、因地制宜，辯證施護。但因中醫護理技術尚不具備完善的管理體系，因此中醫護理質量不能得到切實保障，在一定程度上限制了中醫護理技術的臨床推廣。針對這一情況，相關管理人員要不斷學習現代的管理理念，在中醫護理技術實施過程中不斷提升服務質量，有效提升患者及醫生對其工作的滿意度，充分發揮中醫護理技術“簡、便、廉、驗”的特色優勢。

該次實驗結果提示，實施質量評價后，相關護理人員護理技能、操作技能等方面評分及醫生對其工作滿意度均顯著高于質量評價前（P<0.05）。表明婦產科實施質量評價辦法，可有效提升婦產科護理人員臨床護理水平，提升醫生對其工作滿意度，具有一定價值，值得推廣應用。

綜上所述，實施質量評價辦法，可提升婦產科中醫護理管理水平，值得臨床進一步推廣應用。

[參考文獻]

[1] ? 張學智.分析中醫護理管理的難點與對策[J].世界最新醫學信息文摘，2017，57（17）：218-222.

[2] ?蔡鴻敏.中醫護理方案質量評價在中醫護理管理中的應用研究[J].中國婦幼健康研究，2017（28）：578.

[3] ?王艷艷.中醫護理小組在護理管理中的作用[J].醫藥管理，2012（5）：231-232.

[4] ?彭長燕.護理質量評價在中醫護理管理中的應用效果[J].中西醫結合心血管病雜志，2015，10（3）：154-156.

[5] ?周小蘭.護理質量評價在提高中醫護理管理水平中的應用[J].內蒙古中醫藥，2016（14）：166-167.

（收稿日期：2019-07-01）