“新零售”下的“新物流”

記者 丁云

往前幾年，如果一個人在大門緊鎖，沒有店員的小型超市外不停張望，沒準會被扣上“心懷不軌、別有用心”的帽子；同樣的場景，擱在近兩年，解釋或許就變成“對新生事物不夠了解”，“手機掃碼消費掌握得不夠靈光”。新技術手段的迅猛發展，帶來一系列變革，新零售、新物流，甚至新觀察、新態度、新評價。

“新零售”跑馬圈地 改變人們消費習慣

“新零售”一詞最初由馬云提出，是以互聯網為依托，通過先進技術手段，對商品流程升級改造，線上服務、線下體驗以及現代物流深度融合。“新零售”發展中，物流是不可或缺的一環。

作為姑蘇區“現代物流和軟件產業園”的主體區域，金閶新城是集聚著大量物流企業，區域內物流企業的創新升級、應對部署，都對姑蘇區乃至蘇州“新零售”的發展都起著重要作用。

“新零售”概念提出后，互聯網巨頭跑馬圈地，傳統零售商們用自媒體運營、移動商城等嘗試拉開新零售的大幕。阿里巴巴孵化新業態超市盒馬鮮生，京東搭乘商超巨頭沃爾瑪和永輝，騰訊領投兩輪每日優鮮,大潤發打造生鮮體驗店大潤發生鮮……新零售成為各地城市促進新消費，打造新生活方式的關鍵動能。

就蘇州而言，天貓一小時、盒馬鮮生歐尚無人商店相繼出現在市民身邊，新鮮過后，或正逐步改變人們的消費習慣。

對生鮮感興趣的消費者，一定有嘗試過盒馬鮮生的服務。以線下體驗門店為基礎，并以此作為線上平臺盒馬APP的倉儲、分揀及配送中心，線上、線下業務完全一體化。而圍繞門店3公里范圍，構建起30分鐘送達的冷鏈物流配送體系，從商品的到店、上架、揀貨、打包、配送等，作業人員通過自動化設備與智能設備去完成商品識別和物流作業，簡易高效，出錯率極低。

相類似，大潤發優鮮經營品類以生鮮、快消商品為主，既可通過獨立APP在線購買，也可以在線下體驗店購買。配送方面，大潤發優鮮主要以自有物流為主，同時與第三方合作，門店3公里范圍1小時送達，最快可做到30分鐘送達。

歐尚一分鐘無人超市一經出現，就引人注目。顧客掃碼實名認證后進店消費，選購商品、支付結算全部自助，一分鐘購買到所需商品。

蘇州的物流心臟 唯有升級才是未來

值得注意的是，無論新零售，或轉型新零售的傳統實體零售店與電商，物流環節都在不斷被強化，以提升效率。新物流對于新零售落地發展至關重要。隨著發展，電子商務與傳統零售行業，對于物流的依賴只會更甚。

“新零售”崛起，物流行業賦予了傳統商貿更多可能。隨著物流應用場景的多樣化，帶來業務多元化的增長，物流公司發展紅利有望持續釋放，進一步助推行業整體“量價齊升”。

目前，蘇州全市物流總收入已占全省28%，位列全省第一。姑蘇區金閶新城作為蘇州現代物流的重要聚集地，通過引進龍頭項目，以大帶小，聯動發展，匯集了蘇州傳化公路港、城市貨運配送樞紐項目、世界500強安博、中國郵政長三角電商產業園等多個物流產業項目。轄區內融合高端倉儲、干線運輸、商貿物流三大經營板塊，各類業態錯位發展、功能互補，產業形態不斷豐富，集聚效應日益凸顯。

但仍舊存在不足，包括企業規模偏小，物流渠道不暢，管理水平較低等。近年來，金閶新城也正不斷完善配套環境，各種業態功能互補、錯位發展，創新活力持續迸發。

金閶新城內，蘇汽現代物流產業園即將啟動建設的冷鏈項目，將實現全球供應鏈采購、國際物流以及倉儲、加工、區域配送的一體化服務運作，并填補園內及周邊區域民生快速消費品對冷鏈物流服務需求的空白。同時，通過高位重型貨架應用、標準化托盤循環使用、信息化系統集成運用、共同配送集聚效應，蘇汽正以‘共同倉儲+共同配送+增值服務’方式，滿足客戶個性化服務需求，現已引入中石化易捷便利店、怡家樂、正正商貿等一批有影響力的客戶，能更好地整合資源，降低入園企業‘最后一公里’運輸成本。

蘇州傳化公路港作為傳統物流企業智能化的代表，圍繞“物流價值鏈”與“增值服務價值鏈”，逐步構建公路港平臺和信息服務系統的共享平臺，打造“陸鯨”、“傳化貨嘀”、“傳化運寶”等開放的物流互聯網產品，形成一個“共創、共贏、共享”的傳化物流創客平臺，積極發展公路物流O2O全新生態。

走在前面 取得發展的關鍵契機

想要借力“新零售”浪潮，進一步升級，金閶新城的眾多大小物流企業恐怕還得從聚焦技術升級，推動物流智慧化；關注綠色變革，加快物流環保化；堅持招才引智，促進物流專業化等方面著手。

精準庫存控制、智能配送等已經成為了零售商們提高經營效率、提升消費者購物體驗的重要一環。物流企業通過技術升級替代傳統物流中部分低效的人力工作。

目前物流行業還以粗放作業為主。以快遞包裝為例，快遞運單、編織袋、塑料袋等物料大量使用，不僅造成環境污染，也帶來極大的資源浪費。物流業終將走向運營綠色化，面單無紙化，綠色化、減量化和可循環使用的包裝材料會產生；環保車、環保箱等減少環境污染設備也會被使用。除此之外，專業性人才將是物流業把握變革脈搏的關鍵一步。

隨著新零售時代到來，傳統物流體系誰在變革中走快幾步，誰也將迎來更大的發展契機。