經濟形勢下行后構建立體化、系統化就業服務模式
——以北愛荷華大學為例

陳莊瑜

上海電機學院商學院，上海 201306

美國的北愛荷華大學（簡稱“UNI”）地處美國的愛荷華州北部，是全美第二大公立大學，高就業率是UNI 畢業生的特點之一。據UNI 就業中心發布的2007—2018 年就業數據看出，就業是UNI 畢業生的首選。除了在2008 年至2010 年受金融危機影響外，UNI 畢業生的就業率、升學率之和大多超過90%。UNI 畢業生高就業率的狀況主要歸功于學校一整套三維立體式的就業服務體系。

UNI 立體化的就業服務模式

1 縱向：提前認知，貫穿大學并且延伸至畢業后的就業服務

鑒于美國高校的國情特色，UNI 的就業服務并不局限于在大學的四年內，將就業服務往前拓展至入學前，往后延伸至畢業后。

入學前：提供全方位開放的認知通道。美國高校采用“寬進”的方式吸引高中畢業生選擇入校。

①個體參觀與團體參觀。

②常規活動和主題活動。

（2）畢業后：為校友提供就業資源與服務。自從 2008 年的金融危機以后，UNI 開始挖掘重視校友資源，將校友作為拓展就業資源的重要渠道，搭建校友資源供需資源平臺，獲得顯著成效。

①專門為校友建立求職咨詢服務、提供就業信息。已經畢業的校友也可以在網站上填寫個人信息后自動生成就業咨詢報告，有助于為校友的就業選擇提供合理建議。在為校友提供就業咨詢的基礎上，學校也為校友提供一定量的就業信息，為校友提供實在的就業機會，切實解決校友就業需求，增加校友對學校的認可度與滿意度。

②校友為在校學生提供就業資源。UNI 的校友基本集中于愛荷華州，這些校友所在企業每年為UNI 在校學生提供大量的實習機會，鞏固了良好的校企合作關系，促進學校與校友的良性發展。

2 橫向：內容豐富形式多樣的就業服務

2.1 重視學業，將學業作為就業之根本

2.1.1 多部門、多形式強調學業要求

學校印制多種材料提醒學生學業要求。UNI 每個專業的培養方案都打印成一頁紙，放在學院辦公室。

由此可見，UNI 在學生就業服務過程中始終強調學生的學業成績是學生就業和升學的根本。

（1）提供學業咨詢和學業幫扶。和其他美國高校一樣，UNI采取寬進嚴出的學業管理，學生在經過一年學習后如果不適應也可以選擇去其他高校學習。學術咨詢更偏重于學生成長性的問題，涉獵范圍較廣；而學業幫扶則側重于學生具體學習技巧的輔導。

2.2 開設系統有效的就業指導課程

UNI 積極鼓勵各學院采取多種手段促進學生的就業能力的提升。以占全校人數最多的商學院為例： UNI 的商學院從2010 年美國金融危機后開始在全院推進一個名為“專業而快速的項目”（以下簡稱PRP 項目)，并且納入學院的課程體系實施。

（1）課程目標：提升學生的商業技能。UNI 商學院認為在全球化的商業背景下，職場成功人士必須有積極主動的組織能力，清晰簡明的書面表達能力，自信的口頭表達能力，并且有戰略性的職業眼光。

(2)課程資源。學院在師資方面采取校企結合的方式，除了安排校內與企業管理相關的專業教師授課以外，還配備了資深的企業管理人才，招募高年級的一些優秀學生做助理等，集合三方資源共同促進學生完成課程學習，實現課程目標。

(3)課程內容及實施。本課程貫穿大學四年，即從商業1000到商業4000，共四階段進行，只有在完成前一水平的學習后才可進入下一水平的學習。其中商業1000、商業2000 是UNI 商學院所有學生的必修課程，商業3000，商業4000 是學生的選修課程。

(4)項目實施評估

PRP 項目課程在各階段都制定了與本階段培養目標對應的具體詳細的評價表。這些評分指標提前發給學生，有利于學生提前準備，盡快進入學習狀態，達到理想的課堂學習效果。

2.3 引導、鼓勵學生參加各類就業相關的社會實踐

學校重視學生的實踐環節，引導、鼓勵學生參加校內外勤工助學、校企合作實習等社會實踐。據2017 年UNI 發布的就業統計的數據中顯示在被調研的畢業生中，有3/4 的學生曾經有過實習或者與專業相關的實踐經歷。

(1)立足當地，加強校企合作，為學生提供專業實踐機會。

(2)學校內部為學生提供大量勤工助學崗位。

2.4 開設職業資質培訓，提升學生就業競爭力

為提升學生就業競爭力，學校鼓勵學生參加各類資格證書的考試，并且提供資格證書考試的培訓。學生通過日常學習及假期集中學習，在較短時間內獲得含金量較高的職業證書。

2.5 結合社區資源鼓勵學生創業

與社區合作，為有志于創業的學生提供豐富的資源支持。JPEC（John Pappajohn Entrepreneurial Center）[3]商業和社區服務中心是由愛荷華州北部地區的企業家和一些機構贊助，為本州有志于創業的高中生及高校師生提供創業支持。同時，JPEC 還通過創業教育引導學生創業，主要有以下兩類教育形式：

2.5.1 學術型創業教育

這類教育主要指JPEC 為UNI 學生提供創業培訓以及為成人創業家一起開展研討會提供場地和專業支持。

2.5.2 應用型創業教育

這類教育主要包括：為學生企業的孵化器項目，UNI 初創企業家活動項目，組織輔導學生參加愛荷華州的商業計劃競賽、創業競賽，為學生的創業與企業家搭建咨詢平臺等活動。從JPEC 中心成立到目前已經支持了六十多個學生創業項目。JEPC 中心

鼓勵指導創業學生參加各州的創業比賽，獲得多項榮譽。

3 縱深：兼顧群體性及個體性的就業服務

面向所有畢業生的招聘會和宣講會是UNI 畢業生就業的首選。每年，UNI 的就業服務中心都會舉辦大規模的招聘活動，也有許多企業到學校開展宣講會。

3.1 技術手段促進精準化就業服務

鑒于2008 年金融危機的影響，UNI 在2009 年就采用了新的就業服務系統。新系統使每位學生都能收到匹配自己需求的就業信息，實現了就業服務精準化。同樣的服務也被應用了校友的就業服務中，針對已經畢業的校友個體情況推出了更具針對性的就業服務系統，使校友服務更具人性化。

3.2 課程設置體現精準化就業服務

UNI 的就業指導課程也根據學生個體的差異性在考慮群體共同要求的基本上根據學生個體特點設置了階梯性的教學目標，實現精準化的就業服務。

3.3 為個體就業服務創造條件

UNI 為個體就業服務提供必備的師資和場地資源。

3.4 為創業提供硬件與軟件支持

JPEC 中心為UNI 有志于創業的學生提供空間支持，也提供創業能力培訓、創業項目孵化、創業競賽等方面的培訓，使有志于創業學生的需求得到支持與滿足。

以上的一些有利措施是促進UNI 學生的高就業率的保障。誠然，目前國內高校在就業理念和方式上也有很大的改進，學生的就業意識也有很大改變，但是在具體就業服務工作的落實方面存在一些不足。

4 目前國內高校就業服務工作的現狀

4.1 就業工作與學業工作缺乏統籌整合

目前我國高校實際工作中普遍認為就業工作作為學生工作的職責，學業工作是教學工作的職責，學生工作和教學工作兩條線，缺乏統籌整合。

4.2 就業服務類課程標準不一，缺乏課程資源

當前高校普遍都開設了大學生就業服務類課程，但是課程缺乏合理標準，課程資源匱乏。

4.3 高校人才培養實踐環節較薄弱

目前高校人才培養中實踐環節依然比較薄弱。高校學生去企業實踐需要企業資源，以及企業員工的全力支持。

4.4 精準化就業服務需求加強

目前高校的就業服務因為資源不足主要停留于學生的整體層面，很難具體到學生個體。

4.5 高校職業資質培訓少且單一

國內高校職業資質培訓受高校制度的限制，職業資質培訓較少，而且培訓內容相對單一，許多同學不得不轉向尋求社會承辦的職業資質培訓，學校很難掌握一手的學生職業資質學習狀況。

4.6 學生創業停留于理論與比賽，難以落地

大眾創新，萬眾創業的浪潮下，許多高校的創業創新項目很多，但是大多只停留于書面，能夠落地面向市場產生效益的項目不多。學生只是為參賽而參賽，缺乏真正的創業實戰經驗，難以發揮創業教育的真正功能。各創業園區的工作大多停留于前期引進項目，后期很少有常規性的培訓服務與指導幫助創業學生繼續深入發展壯大企業。

5 疫情后高校就業服務發展方向

美過金融危機后高校的生涯服務模式為疫情后國內高校的就業服務提供借鑒經驗。受全球疫情影響，經濟衰退帶來國內嚴峻的就業形勢，高校可以在以下幾方面努力，有效提升實現就業服務效果。

5.1 強化學風建設，引導學生樹立終身學習理念

高校必須重視學風建設，狠抓學風，促進學生順利畢業。良好的學習狀態是高校學生提升學生專業能力的根本。

5.2 拓展社會資源提升就業服務質量

高校的就業服務應該貫穿人才培養始終，高校必須積極拓展社會資源，加強高校就業服務。高校必須建立良好校企合作關系，將企業資源用于就業服務的各環節。

5.3 重視職業資質證書

足夠學業水平，過硬的專業證書是獲得就業的有效條件。國內高校，尤其是應用型大學必須培養學生良好的自主學習能力。

5.4 促進職業生涯規劃的課程教學效果

職業生涯規劃課程目前在高校日益受到重視，但是還未真正實現應有的教學效果。

5.5 創設精準化就業服務

在學生中開展系統化的職業生涯規劃教育，同時通過大量的專業培訓提高高校教師的個體咨詢能力，引進企業導師，促進為高校學生提供個性化就業服務的能力。

5.6 聯合多種力量改變創業教育模式

目前社會對創業教育的重視程度達到了從未有的高度。創業項目競賽也逐漸從理論落實實踐。大眾創業，萬眾創新的意識已經深入人心，創業呈現勃勃生機，希望大學生的創業教育更加重視真正落地的項目，實現創業教育實踐化。

全球疫情下經濟的衰退勢必對高校就業服務帶來機遇和挑戰，高校提升就業服務質量是一個系統的工程，需要學校全局性的考慮，系統性地制定方案，扎實地落地。