5S現場管理法,現代企業管理模式,5S即整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE),又被稱為“五常法則”。5S起源于日本,是指在生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效的管理,這是日本企業獨特的一種管理辦法。1955年,日本的5S宣傳口號為“安全始于整理,終于整理整頓”。當時只推行了前兩個S,其目的僅為了確保作業空間的充足和安全。到了1986年,日本的5S的著作逐漸問世,從而對整個現場管理模式起到了沖擊的作用,并由此掀起了5S的熱潮。
日本式企業將5S運動作為管理工作的基礎,推行各種品質的管理手法,第二次世界大戰后,產品品質得以迅速地提升,奠定了經濟大國的地位,而在豐田公司的倡導推行下,5S對于塑造企業的形象、降低成本、準時交貨、安全生產、高度的標準化、創造令人心曠神怡的工作場所、現場改善等方面發揮了巨大作用,逐漸被各國的管理界所認識。隨著世界經濟的發展,5S已經成為工廠管理的一股新潮流。5S廣泛應用于制造業、服務業等改善現場環境的質量和員工的思維方法,使企業能有效地邁向全面質量管理,主要是針對制造業在生產現場,對材料、設備、人員等生產要素開展相應活動。根據企業進一步發展的需要,有的企業在5S的基礎上增加了安全(Safety),形成了“6S”;在整理中要求清除無用的東西或物品,這在某些意義上來說,就能涉及到節約和安全,具體一點例如橫在安全通道中無用的垃圾,這就是安全應該關注的內容。
安全工作和5S工作都是一項基本工作,通過推行5S管理活動可以使人們由被動地接受,到主動自覺地去開展這項工作。期間變化最主要的原因就在于員工在實施工作的過程中,切實地感受到5S工作對各項工作所帶來的便利,特別是對安全工作帶來的促進作用。
5S工作其中一個內容,是“定置管理”對安全工作特別有幫助作用。
定置管理,顧名思義,是要求所有物品的放置,要有一定的規矩,不能想放哪兒,就放哪兒;也不能今天放這兒,明天放那兒。放置要符合美觀整齊、利于清點、方便取用的原則,還要服從統一的安排。不論是辦公室內的物品,現場生產用的備品備件,甚至電腦里面存儲的各類文件,都要進行定置管理。
通過整理,我們能實現把要與不要的人、事、物分開,再將不需要的人、事、物加以處理,對生產現場的現實擺放和停滯的各種物品進行分類,區分什么是現場需要的,什么是現場不需要的。
通過整頓我們把需要的人、事、物加以定量、定位。通過前一步整理后,對生產現場需要留下的物品進行科學合理的布置和擺放,以便用最快的速度取得所需之物,在最有效的規章、制度和最簡潔的流程下完成作業。通過整頓可以實現:①物品擺放要有固定的地點和區域,以便于尋找,消除因混放而造成的差錯;②物品擺放地點要科學合理。例如,根據物品使用的頻率,經常使用的東西應放得近些(如放在作業區內),偶爾使用或不常使用的東西則應放得遠些(如集中放在車間某處);③物品擺放目視化,使定量裝載的物品做到過目知數,擺放不同物品的區域采用不同的色彩和標記加以區別。拿現場的物品來說,定置管理就給我們各站所、各區域帶來非常大的方便。剛開始對一個庫房進行定置的時候,可能要多費一些力氣,但如果堅持下去,就會收到事半功倍的效果。一排排整齊的貨架,不同名稱、不同規格的物品分門別類地擺放整齊,想找什么物品,一目了然,與定額相比缺少多少數量,也是一下子就看得出來。進入這樣的庫房,在這樣的環境里面工作,心情應該是十分愉悅的,工作效率更是比“不定置,找什么也找得很費事”要高出多少倍。對一個現場區域進行定置的話,好處就更多了。因為現場區域越來越小,所以定置首先解決了現有物品在現場放不下的大問題。定置后,現場美觀潔凈、維護方便。在公司職能部門的支持和幫助下,我們將現場搶修用的一些備件,美觀整齊地擺在了方便取用的地方,既減少了搶修時間,又減輕了工人的勞動強度。如現場定置工作做好了,為安全工作提供了十分便利的條件。
通過清掃可以實現:①自己使用的物品,如設備、工具等,要自己清掃,而不要依賴他人,不增加專門的清掃工;②對設備的清掃,著眼于對設備的維護保養。清掃設備要同設備的點檢結合起來,清掃即點檢,清掃設備要同時做設備的潤滑工作,清掃也是保養;③清掃也是為了改善。當清掃地面發現有飛屑和油水泄漏時,要查明原因,并采取措施加以改進。那么現場作業環境整潔了、有序了、干凈了,安全通道上無積油、積水了,那就對現場安全起到了有效的保障作用。
通過對整理、整頓、清掃活動的堅持與深入,從而消除發生安全事故的根源。創造一個良好的工作環境,使職工能愉快地工作。對安全管理來說可以實現:①車間環境不僅要整齊,而且要做到清潔衛生,保證工人身體健康,提高工人勞動熱情;②不僅物品要清潔,而且工人本身也要做到清潔,如工作服要清潔,儀表要整潔,及時理發、刮須、修指甲、洗澡等;③工人不僅要做到形體上的清潔,而且要做到精神上的“清潔”,待人要講禮貌、要尊重別人;④要使環境不受污染,進一步消除渾濁的空氣、粉塵、噪音和污染源,消滅職業病。
通過5S工作的有序推進,可以實現人人按章操作、依規行事,養成良好的習慣,使每個人都成為有教養的人??梢蕴嵘叭说钠焚|”,培養對任何工作都講究、認真的人,從而實現努力提高員工的自身修養,使員工養成良好的工作、生活習慣和作風,讓員工能通過實踐5S獲得人身境界的提升,與企業共同進步,是5S活動的核心。
通過推行5S,企業往往可以避免因漏油而引起的火災或滑倒;因不遵守安全規則導致的各類事故、故障的發生;因灰塵或油污所引起的公害等。因而能使生產安全得到落實。
由此可見,推行5S可以改善企業的品質,提高生產力,降低成本,同時還能確保安全生產并能保持并不斷增強員工們高昂的士氣。
因此,企業有人、物、事等三方面安全的三安原則,才能確保安全生產并能保持員工們高昂的士氣。企業不能讓人員的安全受到威脅、生產的安全受到影響、物品的安全受到影響,所以,一個企業要想改善和不斷地提高企業形象,就必須推行5S計劃。推行5S最終要達到以下目的:
1.改善和提高企業形象。整齊、整潔的工作環境,容易吸引顧客,讓顧客心情舒暢;同時,由于口碑的相傳,企業會成為其他公司的學習榜樣,從而能大大提高企業的威望。
2.促成效率的提高。良好的工作環境和工作氛圍,再加上很有修養的合作伙伴,員工們可以集中精神、認認真真地干好本職工作,必然就能大大地提高效率。試想,如果員工們始終處于一個雜亂無序的工作環境中,情緒必然就會受到影響。情緒不高,干勁不大,又哪來的經濟效益?所以推動5S是促成效率提高的有效途徑之一。
3.改善零件在庫周轉率。需要時能立即取出有用的物品,供需間物流通暢,就可以極大地減少那種尋找所需物品時,所滯留的時間。因此,能有效地改善零件在庫房中的周轉率。
4.減少直至消除故障,保障品質。優良的品質來自優良的工作環境。工作環境,只有通過經常性的清掃、點檢和檢查,不斷地凈化工作環境,才能有效地避免污損東西或損壞機械,維持設備的高效率,提高生產品質。
5.保障企業安全生產。整理、整頓、清掃,必須做到儲存明確,東西擺在定位上物歸原位,工作場所內都應保持寬敞、明亮,通道隨時都是暢通的,地上不能擺設不該放置的東西,工廠有條不紊,意外事件的發生自然就會相應地減少,當然安全就會有了保障。
通過以上闡述,大家可以發現5S是現場管理的基礎,5S現場管理法能夠營造一種“人人積極參與,事事遵守標準”的良好氛圍。有了這種氛圍,推行ISO就更容易獲得員工的支持和配合,有利于調動員工的積極性,形成強大的推動力。5S現場管理法是使企業在現場管理的基礎上,通過創建學習型組織不斷提升企業安全文化的素養、消除安全隱患、實現安全管理的目標計劃。
[1]《5S現場管理法》
作者單位:山西交通控股集團有限公司晉中高速公路分公司??降鵬飛