試析基于價(jià)值鏈理論的電信企業(yè)智慧財(cái)務(wù)成本管理

胡艷芳

摘要：目前我國市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈，在市場(chǎng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的引導(dǎo)下，基于價(jià)值鏈理論的企業(yè)成本管理模式構(gòu)建受到了企業(yè)內(nèi)部的高度關(guān)注。通過加強(qiáng)基于價(jià)值鏈理論，企業(yè)成本管理模式，有助于保持企業(yè)上下游利益關(guān)系的平衡性與一致性，切實(shí)提高企業(yè)的整體價(jià)值。目前大數(shù)據(jù)思維以及云計(jì)算已經(jīng)有效應(yīng)用于電信企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，文章從以下幾方面探討，價(jià)值鏈與電信企業(yè)成本管理的理論概述，以及如何構(gòu)建基于價(jià)值鏈理論下電信企業(yè)的成本管理模式。旨在進(jìn)一步促進(jìn)電信企業(yè)成本管理工作有序進(jìn)行。

關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈理論;電信企業(yè);智慧財(cái)務(wù)成本

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)一步促進(jìn)了市場(chǎng)環(huán)境的有效進(jìn)展，電信企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化階段，所以電信企業(yè)必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，部分傳統(tǒng)的運(yùn)營商了解到，必須要充分加強(qiáng)資金運(yùn)作管理才能夠維持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展生存。成本管理是企業(yè)經(jīng)營管理中的重要環(huán)節(jié)，有助于提高企業(yè)的運(yùn)營效率，促使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。目前財(cái)務(wù)共享服務(wù)為基礎(chǔ)的智慧財(cái)務(wù)不斷的發(fā)展普及，當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也逐步加劇，基于此形勢(shì)下，電信企業(yè)的成本管理工作必須有效接觸智能工具以及先進(jìn)的科學(xué)思想進(jìn)行開拓創(chuàng)新。通過優(yōu)化企業(yè)的資金流程，能夠完善企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)企業(yè)成本管理，確保企業(yè)價(jià)值鏈上的不同環(huán)節(jié)能夠具有發(fā)展協(xié)同性，充分發(fā)揮內(nèi)部利益以及外部競(jìng)爭(zhēng)的作用和優(yōu)勢(shì)，有助于實(shí)現(xiàn)電信企業(yè)的核心業(yè)務(wù)優(yōu)化以及相關(guān)信息流程優(yōu)化等，促進(jìn)企業(yè)由實(shí)體轉(zhuǎn)向?yàn)榱鞒绦停M(jìn)一步調(diào)控資金風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)資金的使用效率。

一、價(jià)值鏈理論與電信企業(yè)成本管理理論

目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈，傳統(tǒng)的寬帶業(yè)務(wù)與移動(dòng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)是趨于飽和，甚至部分地區(qū)的移動(dòng)用戶滲透率高達(dá)100%。在此種形勢(shì)下，電信企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了零和博弈階段，所以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，如何適應(yīng)新形勢(shì)，必須要分析價(jià)值鏈成本構(gòu)成積極有效的采取應(yīng)對(duì)措施，通過成本精細(xì)管理才能夠促使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，切實(shí)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。由于電信企業(yè)的成本貫穿于價(jià)值鏈不同環(huán)節(jié)，所以必須要加強(qiáng)成本管理與控制，其中最為重要的環(huán)節(jié)就是識(shí)別成本來源，基于供應(yīng)商角度來看電信企業(yè)價(jià)值鏈，包括設(shè)備采購以及研發(fā)成本、軟件開發(fā)成本與施工安裝、工程設(shè)計(jì)與設(shè)備維護(hù)、電路租賃等各項(xiàng)成本。基于分銷商視角進(jìn)行分析，企業(yè)的價(jià)值鏈主要包括客服外包以及銷售費(fèi)用、終端補(bǔ)貼與廣告宣傳、安裝維護(hù)等等。

二、基于價(jià)值鏈理論下電信企業(yè)成本管理模式的構(gòu)建方法

由于企業(yè)的資金管理對(duì)象是基于價(jià)值鏈的企業(yè)資金相比較傳統(tǒng)的資金管理原則而言，基于價(jià)值鏈的電信企業(yè)資金管理，也能夠有效協(xié)調(diào)各類產(chǎn)品以及職能部門間的資金投入情況，同時(shí)企業(yè)部門的資金投入也能夠相互融通。基于價(jià)值鏈理論下，企業(yè)資金管理切記不要一成不變，應(yīng)當(dāng)結(jié)合外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化進(jìn)行針對(duì)調(diào)整。

（一）企業(yè)成本管理模式構(gòu)建原則

1. 系統(tǒng)性原則

基于價(jià)值鏈理論下，電信企業(yè)成本管理帶動(dòng)了企業(yè)的上下游供應(yīng)商與分銷商、相關(guān)內(nèi)容與信息提供商、客戶與家庭用戶等。基于企業(yè)的價(jià)值鏈條來看，企業(yè)必須要樹立大成本觀念，有效應(yīng)用信息系統(tǒng)將企業(yè)的成本管理或于企業(yè)的價(jià)值鏈中的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，由于企業(yè)的成本不只是財(cái)務(wù)部門的重點(diǎn)工作，也是企業(yè)各部門工作中的重要內(nèi)容。所以基于大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)有效應(yīng)用大數(shù)據(jù)與云計(jì)算，加強(qiáng)企業(yè)成本智慧管理，構(gòu)建業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與相關(guān)模型，能夠?yàn)槠髽I(yè)的生產(chǎn)注入現(xiàn)代化和信息化技術(shù)與思維。形成更加科學(xué)完善的成本管理模式，在企業(yè)成本管理過程中有效融入價(jià)值理念，才能夠取得良好的成本管理效果。

2. 戰(zhàn)略性原則

當(dāng)前我國電信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)生態(tài)化發(fā)展以及智能化、智慧化發(fā)展電信企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)以及與外部的交流也極為密切。例如企業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融、光寬智能連接生態(tài)圈、智慧家庭生態(tài)等各項(xiàng)企業(yè)的合作，由此可以看出企業(yè)的成本管理受到內(nèi)部環(huán)境影響，以及外部戰(zhàn)略變革產(chǎn)生的影響，所以企業(yè)在進(jìn)行資源配置與成本管理過程中應(yīng)當(dāng)充分重視外部環(huán)境因素，深入探究企業(yè)的新興業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律以及商業(yè)模式，通過對(duì)比分析了解目前的投資模式以及回報(bào)、財(cái)稅政策等，夠?qū)⑵髽I(yè)的成本管理源頭融合于企業(yè)業(yè)務(wù)流程之中，有助于企業(yè)識(shí)別成本規(guī)律，切實(shí)提高企業(yè)的業(yè)務(wù)價(jià)值。

3. 重要性原則

基于價(jià)值鏈理論下，企業(yè)成本管理必須要著重突出重點(diǎn)內(nèi)容，在成本管理過程中必須要有所倚重，能夠針對(duì)性的進(jìn)行成本管理與掌控，分析電信業(yè)務(wù)價(jià)值鏈最核心的部分，能夠?qū)Τ杀举M(fèi)用體現(xiàn)的資源以及資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)行綜合分析，有效應(yīng)用分類域，與大數(shù)據(jù)等構(gòu)建與資源表相關(guān)的模型，并且分析資源的使用情況。同時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)外部企業(yè)進(jìn)行合作交流，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)合作模式，拓寬合作渠道。

（二）企業(yè)成本管理模式優(yōu)化建議

1. 合理分析企業(yè)價(jià)值鏈成本形成原因

企業(yè)應(yīng)當(dāng)基于價(jià)值鏈角度正確認(rèn)識(shí)各環(huán)節(jié)的成本構(gòu)成情況，分析企業(yè)在運(yùn)營過程中涉及到的采購成本以及建設(shè)成本、運(yùn)營費(fèi)用與行政辦公、業(yè)務(wù)合作成本與工程建設(shè)、有助于企業(yè)深入了解不同環(huán)節(jié)的成本驅(qū)動(dòng)要素，通過分析產(chǎn)品研發(fā)至生產(chǎn)、銷售與服務(wù)不同環(huán)節(jié)了解企業(yè)的成本，產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)因素，能夠?yàn)槠髽I(yè)的成本管理工作打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)合理分配并調(diào)整企業(yè)成本產(chǎn)生的驅(qū)動(dòng)要素，有效對(duì)接企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析，了解企業(yè)資源配置中的優(yōu)化點(diǎn)，能夠進(jìn)行精細(xì)化管理。

2. 優(yōu)化企業(yè)價(jià)值鏈

有效應(yīng)用價(jià)值鏈理論，能夠使企業(yè)更好的進(jìn)行價(jià)值鏈分析，根據(jù)當(dāng)前的成本因素，有效掌握不同環(huán)節(jié)產(chǎn)生的成本與動(dòng)態(tài)變化情況。應(yīng)用挖掘技術(shù)，了解企業(yè)價(jià)值鏈不同環(huán)節(jié)的成本信息，能夠進(jìn)一步優(yōu)化并縮短低效的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)資源的科學(xué)合理配置，充分發(fā)揮企業(yè)的市場(chǎng)增值潛力。基于信息化時(shí)代下，企業(yè)必須要整合優(yōu)化價(jià)值鏈，精準(zhǔn)控制成本，提供科學(xué)且真實(shí)的信息，加強(qiáng)外部價(jià)值鏈探究，有助于突出企業(yè)的價(jià)值關(guān)系與上下游成本，通過分析與企業(yè)利益相關(guān)的環(huán)節(jié)，構(gòu)建科學(xué)完善的成本管理模式，從而形成良性產(chǎn)業(yè)鏈。

3. 深入探究企業(yè)成本問題

企業(yè)應(yīng)當(dāng)基于價(jià)值鏈分析基礎(chǔ)下了解并掌握企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的各類關(guān)系，通過深入分析企業(yè)的成本問題，從整體角度精細(xì)化控制成本，摒棄傳統(tǒng)單一的管控模式。不僅要掌握成本管理，也應(yīng)當(dāng)充分重視時(shí)間成本管理，在計(jì)算過程中將時(shí)間成本計(jì)算在內(nèi)，增強(qiáng)企業(yè)的成本管理水平。

4. 應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行智慧管理

企業(yè)成本管理是現(xiàn)代化企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要部分，必須要結(jié)合信息技術(shù)進(jìn)行扶持有效應(yīng)用，信息技術(shù)能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)水平與經(jīng)營效率，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)，調(diào)整未來發(fā)展戰(zhàn)略。基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)必須要構(gòu)建科學(xué)完善的價(jià)值管理體系，通過智慧化管理能夠促使企業(yè)成本管理甚至企業(yè)的整體管理水平有效提高。有效應(yīng)用人工智能技術(shù)以及現(xiàn)代化信息技術(shù)、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等各項(xiàng)思維，進(jìn)一步拓寬信息交流渠道，暢通信息傳播渠道，應(yīng)用企業(yè)積累的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，結(jié)合不同的場(chǎng)景進(jìn)行資源優(yōu)化配置，從而有效推動(dòng)企業(yè)智慧財(cái)務(wù)工作有效進(jìn)行。

三、結(jié)語

綜上所述，能夠看出當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，電信企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展，必須要充分重視成本管理工作。基于價(jià)值鏈角度探究電信企業(yè)的資金管理具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，但是機(jī)會(huì)主義經(jīng)營模式無法滿足企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展要求，所以企業(yè)必須要從戰(zhàn)略高度正確認(rèn)識(shí)自身的經(jīng)營情況，有效應(yīng)用價(jià)值鏈管理理論，分析當(dāng)前企業(yè)資金管理中存在的不足之處，有助于擺脫束縛，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。價(jià)值鏈不僅貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程，也融合在企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境之中，應(yīng)用價(jià)值鏈理論綜合分析人工智能以及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等各類工具方法進(jìn)一步提高企業(yè)的成本管理效率，有助于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促進(jìn)電信企業(yè)良好可持續(xù)發(fā)展。

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（作者單位：中國電信股份有限公司荊州分公司）