我領導一個人

◎ 桑勝月

一輩子沒做過領導，不承想退休后我就擔任了“領導”。

我領導一個人：保姆或鐘點工。正因為沒有管理經驗，即便面對一個員工，我也常常手足無措。

有人向我傳授經驗：保姆或鐘點工干活時要盯牢。于是，員工做到哪，我跟到哪，幾次下來，比自己做還累，是心累。這不是讓我自降為“監工”嗎？這招臭棋不能全盤照搬。我自忖向員工明確具體任務即可，具體做法要放手，用人不疑嘛！

這個問題一解決，員工心情放松，主動性大大提高。小X常有新建議：撤除我家鋪的多張墊子，臥室門口的、陽臺口的、衛生間門口的……我知道，一旦撤除，她就免了洗墊子之勞，拖地板又少了牽絆。我不愿遷就，但她的另一句話打動了我：“阿姨年紀大了，墊子多會絆倒的。”人家也算是為我打算，我怎么可以這樣揣測別人？好，這合理化建議，咱做領導的應該接受。

有好幾次，小X指著地板上一堆堆的書說：“阿姨，你家的書夠多的了，這些賣了吧。”

我身無長物，書是我的財產。這個建議我沒接受。過了不久，她又建議把北邊的陽臺封上窗。陽臺是身居高樓的我接近自然的一個窗口，藍天白云似伸手可及，封不得。我解釋并婉拒了。由此我邁出了新的一步，既要有接受建議的胸懷，又要學會說“不”！

做一個人的領導，還真沒原先想的那么容易。

不管是小X，還是小T，都有一個壞習慣：在陽臺將從水斗撈出的垃圾隨手扔向樓下。這時我擺出一副嚴肅領導的面孔，批評她們的陋習，指出亂扔的后果，但是收效甚微。我只得常常提醒，就和領導找員工談心一樣。

無論哪個鐘點工，她們用起洗潔精與肥皂來都不節制，泡沫涌起一池子，像是在制造浪漫、虛幻的童話世界。我的經驗是：別理，當沒看見；也別說“化學品傷手”之類的話，那會被認為小氣！領導有時也得睜一只眼閉一只眼。

領導一個人，讓這個人心甘情愿地與你共建小小的家園確非易事。

那年我摔壞了脊椎，從醫院帶回了護工小W。她除了燒飯，整天坐著看電視。我替她想想，她從醫院來到我家，是巨變，是寂寞：不見了同院的小姊妹，不能時刻看電視，不能串門。要她適應，除了指導之外，我還得真誠以待。

那時流行看韓劇。我找出碟片《冬日戀歌》，韓國帥哥靚妹演繹的戀情迷住了小W。已到燒晚飯時刻，還不見小W起身，我催，她嘴上答應，眼睛卻盯著屏幕。于是我扶著墻慢慢走進廚房，淘、洗、切，一應準備工作先行有序而吃力地做了起來。她看完電視，立即沖進廚房，跟我來了個熊抱：“桑阿姨真好！不要告訴你女兒哦。”我朗聲保證：“不會告訴！”從此，她成了我的得力助手，但我也被人視為笑柄。

鄰居常羨慕我家鐘點工總能做得久，這倒真是。想想吧，她們有的連名字也不會寫，你總不能跟她們講老吾老、幼吾幼吧？而恰恰是這些女子成了與你見面最多、陪伴最長、愿意聽你話家常的人，她化解了你幾多的寂寞！我心生感念，哪會挑剔？

我的不嚴苛帶來的是她們的放松與信任。她們年底回鄉，我會發個小紅包，給她們的孩子送些書。她們很領情，贈我以土雞蛋。天哪，這禮萬萬收不得。再說也是不忍，她們的錢來之不易，于是我買下雞蛋，送上感謝。前鐘點工骨折了，我送上慰問金，又迎來了新的。

我依然是領導，領導一個人。