儒家文化視域下企業誠信建設問題研究

李紅

摘 要：企業誠信體系的建設依賴頂層制度的完善，更需要企業參與者由內而外的誠信思想的建立。基于此，提出企業誠信體系建設的思路，企業誠信的建立，應該弘揚儒家文化中的誠信文化，塑造企業經營者誠信品格，同時還要發揮社會的監督作用。

關鍵詞：儒家文化;企業;誠信建設

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.34.015

0 引言

企業誠信建設不僅事關企業的長期發展、關乎我國經濟市場發展，更對我國整個社會的信用建設起到至關重要的作用。十八大以來，黨中央高度重視信用建設問題，出臺了系列政策法規、建設了“信用中國”網站，在加強頂層制度建設的同時積極尋求落地措施，為我國信用建設的發展指明方向。但與之相反的是，一些企業為了一己私利，罔顧國家法規政策，視消費者生命安全于不顧，財務造假、逃脫欠款、制假售假等現象屢屢存在，極大地擾亂了我國市場經濟的運行。企業失信現象的頻發也說明信用制度的建設也許無法從根源上解決企業失信行為，因此，本文試圖從誠信精神和誠信文化方面，研究誠信文化與企業誠信的關系，借鑒儒家優秀傳統文化，提升企業誠信水平，進而提出企業誠信建設的策略。

1 文獻綜述

目前國內外學者對儒家文化與企業誠信建設的研究主要集中在以下幾個方面。

1.1 儒家文化對企業誠信建設的作用

部分學者認為儒家文化在企業誠信建設中具有積極影響。李函章（2018）認為誠信在個人發展、與人相處、創建事業以及治國理政問題上均發揮了不可替代的作用，中國傳統文化中的誠信理念在現代社會仍然具有重要價值。郭璐恒（2017）提出應該結合當前社會經濟發展形勢，積極繼承和弘揚傳統文化中的積極部分，提高整個社會的誠信水平，促進傳統儒家誠信思想的現代化轉型。Bruce W.Stening（2016）發現傳統儒家思想對當代商業倫理道德具有凈化作用。藺雁（2007）以晉商為例，分析晉商信用體系的形成，在此基礎上提出中國現代企業應該繼承晉商確立的誠信文化，發揮優秀傳統文化在現代企業信用制度建設中的作用。也有學者認為儒家文化在企業誠信建設中具有消極影響。趙美嵐（2012）研究表明儒家文化的誠信思想在現代企業社會表現為適應和背離的二重性特點。強調契約和制度在當代社會發展中的突出地位。

1.2 企業誠信建設評價體系研究

國內外在企業誠信評價指標體系的設置上，主要從財務指標、非財務指標、個人因素、組織因素、企業內部因素和企業外部因素等方面選取相應指標。研究的趨勢，逐漸由財務指標向非財務指標，組織因素向個人因素傾斜。Beaver（1966）構建企業信用評價的單變量模型。Altman（1968）選取五項財務指標建立信用風險預測的第一個定量模型。呂秀梅（2019）選取15個二級指標通過專家評分方法建立灰色關聯模型，對大數據金融下的中小企業信用狀況進行評價。姚靜（2016）建立包括企業景氣度和征信數據指標的中小企業信用評級指標體系。管曉永（2011）研究了個人品質與企業信用水平的關系，揭示了企業家人格品質在企業信用評價中的地位。

1.3 企業誠信體系建設的對策研究

宋玉霞（2019）提出要從樹立能源企業信用理念、確立信用治理機制和創新監管方式等方面加強我國能源企業信用體系建設。賈寧（2018）提出政府在中小企業發展過程中發揮重要扶持作用，政府要明確在中小企業信用建設中的地位，樹立良好的信用模范，做企業信用建設的引領者。賈男（2017）基于大數據提出應在跨部門數據集成、厚數據抽樣調查和網絡數據采集三方面獲取信用信息的基礎上，進行數據挖掘與信用模型研發，進而建立完善的信用體系。紀保義（2016）認為大數據環境下，要建立以企業信用基本法為基礎的企業信用監管法律體系，完善企業信用分類監管制度。

綜上所述，已有研究成果主要集中在傳統文化對企業誠信的影響、企業誠信評價體系建設和信用建設對策方面。但是，這些觀點主要是從制度和技術等層面探討企業誠信體系建設，忽視了企業誠信體系建設中最根本的因素，人的意愿，只有養成優秀的誠信品格，才能最大限度發揮制度和技術等作用。當前關于誠信文化與企業誠信的文獻更多的強調誠信在現代企業發展中的意義，主要停在觀念層面。基于此，本課題從儒家誠信文化視角出發，辯證分析“誠”與“信”的關系，倡導對企業參與者誠信品質的培養，逐漸形成誠信文化氛圍，從道德倫理層面把握企業守信用的真諦。

2 企業誠信的內涵

“誠”字最早出現在《尚書》中，但它作為實詞使用是從《左傳》開始的。“誠”字有誠實、誠懇和真誠之意，主要指人的內在，在對人對事上需要有一顆真誠之心。“信”有信用、信任和信譽之意，主要體現在對外表現上，要遵守約定、按規章制度辦事。企業誠信可以理解為企業在市場經濟活動中，要自覺約束自身行為，規范經營，重守承諾。

企業誠信的內涵豐富，表現形式多樣，主要體現在以下幾個方面：首先，企業對其職工要講誠信。企業要按時向員工提供安全的工作環境，告知員工企業真實的生產經營狀況，及時發放工資等。其次，企業對其客戶要講誠信。主要體現在不發放虛假廣告、提供安全有質量保證的產品。再次，企業對供應商要講誠信。主要體現在要嚴格履行合同，及時支付貨款。最后，企業對銀行和稅務等機構要講誠信。企業要客觀反映可能面臨的經營風險、按時還款，積極履行納稅義務。

3 儒家文化中的誠信思想及運用

3.1 儒家文化中的誠信思想

誠信思想是儒家文化的重要內容，儒家文化中的誠信思想維度多元。

首先，在為人層面提出誠信是立身之本。儒家文化一直強調誠信是個人為人處事的基本準繩，這既是一種美德也是為人之道。孔子有言“人而無信，不知其可也”“君子名之必可言也，言之必可行也”，孟子云“出乎爾者，反乎爾者也”。可見，誠信應該是對人最基本的要求，與人交往中，以誠相待才能換取對方的真誠。儒家文化將“誠”視作人的本身，如果連“誠”都做不到，那就不能視作一個堂堂正正的人。

其次，在經商層面提出誠信是企業發展的基石。誠信經營是企業發展壯大的關鍵，孔子有言“誠者商之道也”，更有“誠招天下客，譽從信中來”的名言。儒家文化強調企業在經營活動中要講究誠信，不弄虛作假，培養企業信譽，那么自然會有所獲益。

最后，在治國層面提出誠信是治國之道。國家的治理、社會的和諧穩定也離不開誠信。“民無信不立”如果君主對人民不講誠信，那么將會失去人民的信賴。“上好信，則民莫敢不用情”如果君主講誠信，那么人民也都會講誠信。儒家文化啟示我們政府要在誠信建設中發揮帶頭模范作用，那么企業和個人都會逐漸講誠信。

3.2 儒家誠信思想的運用成效

儒家的誠信思想在商業上的運用最為重要的體現是形成一批有誠信品格的儒商。他們秉持“有朋友交，言而有信”“以義取利”的信念，實現了誠信與經商的完美結合，鑄就了儒商品格。子貢是歷史上最為著名的儒商之一，其經營的成功之道在于對誠信的高度重視。子貢牢記“民無信不立”的理念，始終誠信經營，最終獲得了商業上的極大成就。歷史上向子貢一樣，宣揚儒家誠信思想的商人不勝枚舉，正是他們真誠不欺、以信服人的行事作風，在商圈形成一股清流，形成一批批受人民喜愛的徽商、晉商，也為人民自身形成榜樣，形成人人講誠信的良好氛圍。

4 企業誠信體系建設的策略

4.1 培植誠信品格，形成誠信文化

構建企業誠信體系最重要的是形成誠信文化，具備由內而外的講誠信的品格。誠信文化的培育需要管理層樹立誠信榜樣，也需要全體員工的共同努力。一方面，企業高管人員要以身作則，言而有信。高管的思想信念作為企業行為的指向標，潛移默化的影響員工。信守承諾的高管管理的企業必定講信用，在此文化氛圍下，其員工也會逐漸養成守誠信的良好品格。另一方面，注重教育引導，提高員工的誠信素養。員工是企業的主體，是企業誠信文化的重要執行者，企業可以通過制度建設和文化講座等形式，構建提升員工誠信素養的硬約束和軟約束。

4.2 健全征信體制，共享信用資源

征信機制在金融和交通運輸等行業的廣泛使用，使融資難、逃霸票等問題得到較好解決。企業要借鑒成功案例，搭建企業內部的征信機制，建立員工誠信檔案，逐步實現信用資源共享。基于個人征信機制的構建，可以全面反映員工工作中的誠信情況，一旦員工做出違背誠信的行為，不僅會受到本企業的懲戒，還會記入個人誠信檔案，誠信檔案的共享，將會使員工在求職、貸款和購票等事項上遇阻，失信成本大大增加。

4.3 完善監管機制，加大懲罰力度

企業誠信機制的形成，依賴于全體員工誠信品格的養成，也需要來自企業外部各機構的監督。有效的監督不僅可以預防各種失信行為的發生而且可以使失信的企業受到應有的懲罰，起到警示的作用。首先，各級行政機關部門要進一步完善市場監管機制，嚴把市場準入關，嚴懲失信企業。其次，各行業協會要明確行業標準，肅清行業制假售假等嚴重擾亂行業信用的行為。最后，發揮群眾和媒體的監督作用。打通與群眾的溝通渠道，加強對失信行為的曝光，形成社會壓力，制約企業行為。

參考文獻

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