會員實名制，從“找到你”開始

夭夭

找到你

“我又是工會會員了。”李紅開心地說。可為什么是又呢？

9年前，40歲的李紅是國企的宣傳干事，過著朝9晚5的碼字生活，每逢節假日，還能領到工會發的米面糧油，盡管她總自嘲是溫水里的青蛙，但鐵飯碗和福利仍引得周圍親戚朋友的羨慕。

2010年的某一天，溫水突然停供了，李紅下崗了，不僅福利成為泡影，自己也成了沒“家”的人。雖然半年后，李紅在街道謀得了一個社區工作者崗位，但她在親友眼中的“身份”，一落千丈。

在社區，李紅負責工會、武裝部、經濟普查工作，因為要直接面對居民群眾，街道要求他們“全崗通”，平時忙得不可開交，再加上創城，加班加點清理小招貼、樓道亂堆亂放，周末加班已習以為常。

“工作累點兒不怕，但心里不平衡。”李紅所指的不平衡，是逢年過節人家發福利，大包小包地往家拎……“其實領導也想給我們發，但我們不是工會會員。”

就這樣，在以發展前景和收入福利衡量工作好壞的生活圈里，李紅熬了9年，終于在2019年5月的最后一天出了頭，因為這天，街道成立了社區工作者聯合工會，在第一次會員大會上，李紅被選為工會委員。

“以前我們總說動員企業建會，宣傳建會的好處，好像自己啥都享受到了似的。以后，女職工兩癌篩查、職工醫療互助、生日卡什么的，咱也都有份兒了，再動員企業建會，理直氣壯，心情舒暢。”

受益的并非只有李紅。一天晚上，新生代農民工劉輝在去網吧打游戲的路上，看到一條標語——農民工有困難找工會，“加入工會好玩嗎？與游戲里的公會有啥區別？”他想，不妨加入試試。于是玩游戲之前，劉輝打開了工會職工服務網站，點擊“我要入會”，填寫完個人信息后，確認提交開始游戲。

沒想到的是，幾天后街道工會找到劉輝，遞來一張表格，讓他辦理登記入會手續。原來，在他上網申請入會的同時，工會職工服務網后臺，將他提交的入會申請信息同步到市總工會數據處理系統，工作人員當即進行分派處理，按行政區劃和企業隸屬關系，將信息傳到劉輝所在地區工會。因劉輝打工的企業還沒成立工會，所以他的工會關系就暫時掛在街道工會，成為一名“直屬會員”。

了解你

“別人是有身份的人，我只是個有身份證的人。而現在，我也有身份了。”其實像劉輝這樣的新會員，僅2015年一年，在全國就發展了1500萬名。

故事發展到這里，劉輝已不僅僅代表他自己，還可以代表以各種職業身份出現在不同工作場景里的職工。由他們匯聚構成的工會會員動態實名數據庫，便是工會“認真履行維護職工合法權益、竭誠服務職工群眾”基本職責的基礎，也是工會不忘的初心。

會員數據庫與工會組織是相伴相生的。從新中國成立至20世紀90年代，會員數據主要來自于大企業、大廠礦工會，數據穩定，個人信息也相對簡單。

從20世紀90年代至今，隨著經濟的發展，新業態、新經濟組織、新工種、新勞動群體不斷涌現，因企業“關停并轉”衍生出的轉崗轉行、因行業特性導致的從業人員流動性大等會員流失現象的出現，使原有會員數據無法滿足新時代下工會服務職工的需求，帶有大數據時代特性的會員動態實名數據庫，必然成為當前全省各級工會組織一項迫在眉睫的重點工作。

2018年8月，遼寧省總工會十一屆六次委員會審議并通過《遼寧省總工會關于進一步加強服務振興發展服務職工群眾工作的實施意見》，聚焦黨的建設、政治引領、勞動就業、職工技能提升、困難職工幫扶、勞動法規監督、職工福利保障、基層組織建設8個方面重點工作，配套制定了10個三年（2018-2020年）工作方案。

針對基層組織建設方面，省總工會還印發了《關于開展基層工會組織和工會會員實名制基礎數據統計工作實施方案》（以下簡稱《方案》），要求全面準確掌握全省各基層工會組織和工會會員信息，信息基礎數據統計做到橫向到邊、縱向到底，全覆蓋、無遺漏，堅決消除工作空白點，建成以市總工會、省產業工會為基本單元的基層工會組織和工會會員動態實名數據庫，為推進普惠制服務創造基礎條件。

于此，工會“雙服務”時代拉開帷幕。

中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平曾指出，工會要堅持以職工為中心的工作導向，抓住職工群眾最關心最直接最現實的利益問題。這就要求哪里的職工合法權益受到侵害，哪里的工會就要站出來說話;哪里的職工生活困難需要幫扶，哪里的工會就要伸出援手;哪里的職工技能需要提升，哪里的工會就要搭建平臺……可到底在哪里呢？發起需求的會員又是誰呢？

“區內中小企業較多，這給工會會員實名制錄入工作帶來一定難度。在實地考察過程中，有牌子的要進，沒牌子的更要進。對于人員變動較大的，重新核對錄入。”沈陽高新區 渾南區總工會主席王穎坤表示，區總工會采取實地考察、電話訪談、網絡搜索等地毯式排查，進街道、進社區、進企業，把實名制統計工作做實、做透，即使再難也不落下一人。截止到今年6月底，全區實名制錄入會員已突破12萬名，實名制統計完成率達122.1%，在沈陽14個區縣排名第一。

健全的會員檔案，夯實了數據庫基礎，待實施動態管理后，通過大數據分析，不同群體所需所想便可從中得到，轉崗、轉行、流動性大等因素帶來的會員流失問題也將被破解。數據庫猶如一座寶藏，為工會精準服務提供科學依據。

溫暖你

“這張小小的會員卡拿在手中，有了一種工會會員的真實存在感。”在確保信息錄入工作完成的同時，將一張張載有各項優惠福利的工會會員服務卡發放到職工手中。

一股股暖流溫暖交織。全省各級工會在推進會員實名制基礎數據統計的同時，還搭配發放工會會員服務卡、組織建會等工作，使之與會員實名制基礎數據統計相互促進、共同推進，讓“雙服務”溫暖職工心田。

2010年3月，大連高新區總工會在全國首個推出工會會員服務卡，今年3月，會員卡再次升級，變身為網絡版會員服務卡，工會會員只需用手機掃碼，就能知道可享受什么優惠，按優惠待遇接受服務或購買商品，實現了從工會提供信息服務到會員自選服務的轉變。

轉變緣于對會員實名制基礎數據的分析。大連高新區有職工約18萬人，其中高學歷、高職稱、高技能職工超過10萬人。他們成為消費主力，車貸、房貸、子女教育給他們帶來的經濟壓力不容忽視。怎樣減輕生活壓力，是高新區總工會推進“雙服務”工作中需要解決的問題。

工會服務需要與時俱進。會員服務卡從手持卡片升級到網絡版后，區總工會首批選取了與職工生活密切相關的影城、加油站等40多個行業100家商戶，掛上帶有二維碼的“大連高新區總工會服務商戶聯合工會成員單位會員服務合作商戶”標識，會員持卡購票、加油均可享受優惠。不僅如此，會員卡還延續了通信、購房、購車等以往項目上的專項優惠服務……據不完全統計，區總工會推出會員卡至今年4月底，會員享受優惠服務金額達4.67億元，會員卡成為一項實實在在的普惠制服務工程。

會員卡的升級和發酵，也加快了大連高新區工會會員實名制登記問題的解決。2018年12月，高新區實名制工會會員為31200名，截至2019年5月20日，實名制工會會員已經達到67803名。

這僅是一個開始。按《方案》時間表要求，2018年12月31日之前，全省各級工會完成信息采集和錄入，今年3月31日前，基本建成全省基層工會組織和工會會員數據庫，實現與全總數據的網上有效對接，并建立起“基層錄入、隨時更新、有進有出、動態管理”的工作機制……至此，就業創業、技能培訓、困難幫扶等更多職工的所想所愿，正呈排山倒海之勢，紛至沓來，“雙服務”時代下的工會，找到你、了解你，心貼心地溫暖你。