金融系統學雷鋒活動常態化的調查研究
——以華夏銀行昆明高新支行為例

習近平總書記在參加2013年全國兩會遼寧代表團審議時說：“雷鋒、郭明義、羅陽身上所具有的信念的能量、大愛的胸懷、忘我的精神、進取的銳氣，正是我們民族精神的最好寫照，他們都是我們‘民族的脊梁’。”2015年2月，習近平總書記在會見第四屆全國文明城市、文明村鎮、文明單位和未成年人思想道德建設工作先進代表時強調“人民有信仰，民族有希望，國家有力量”。實現中華民族偉大復興的中國夢，物質財富要極大豐富，精神財富也要極大豐富。我們要繼續鍥而不舍、一以貫之地抓好社會主義精神文明建設，為全國各族人民不斷前進提供堅強的思想保證、強大的精神力量和豐潤的道德滋養。

一、新時代學習雷鋒精神的社會價值與現實意義

（一）新時代雷鋒精神的社會價值

1.雷鋒精神的內涵與外延

（1）雷鋒精神的內涵歸納起來有：助人為樂、愛國精神、熱情似火、默默無聞、勤儉節約、無私奉獻、愛崗敬業、熱愛勞動、忠于革命、忠于黨、釘子精神等等。

（2）雷鋒精神的外延主要有五個方面：一是要學習弘揚雷鋒熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會主義的崇高理想和堅定信念；二是要學習弘揚雷鋒服務人民、助人為樂的奉獻精神；三是要學習弘揚雷鋒干一行愛一行、專一行精一行的敬業精神；四是要學習雷鋒銳意進取、自強不息的創新精神；五是要學習弘揚雷鋒艱苦奮斗、勤儉節約的創業精神。

2.新時代雷鋒精神的具體社會表征

（1）真善美的內在統一。雷鋒那“對待同志，要像春天般的溫暖；對待工作，要像夏天一樣的火熱”的名言，激勵了無數有志青年以滿腔的熱忱投身于祖國的社會主義建設，用青春以至生命，實現著自身的人生價值。雷鋒做過的那些舉不勝舉的好事更是感染了一代又一代的中華兒女。然而，在今天，雷鋒精神似乎不再像以前那樣受人敬重。其實，社會的發展，生活水平的提高，更需要人們用心中的真善美代替世間的假惡丑，讓繁榮的物質生產在社會主義精神文明的指引下順利進行。而那曾一度被某些人遺忘的雷鋒精神，正是這真善美的集中體現。

（2）忠誠干凈擔當的外在體現：奉獻精神。雷鋒精神的核心是為人民服務，“雷鋒”二字已成為人們心目中熱心公益、樂于助人、扶貧濟困、見義勇為、善待他人、奉獻社會的代名詞。“釘子”精神。雷鋒對待工作總是干一行、愛一行、鉆一行，立足本職，盡職盡責，努力以釘子的“擠”勁和“鉆”勁，使自己成為工作的內行。“螺絲釘”精神。雷鋒謙虛待人，甘于平凡，從點滴做起，從小事做起，服從革命的需要和組織的安排，黨叫干啥就干啥。他把自己生命溶入黨和人民事業的整體之中，立志在平凡中干出不平凡的業績，樂于做一顆永不生銹的“螺絲釘”。艱苦奮斗精神。雷鋒出身貧苦，深知生活的艱辛。因而，他工作和生活中的一言一行都體現出中華民族勤儉節約、艱苦奮斗的傳統美德。

（二）新時代學習雷鋒精神的必要性

雷鋒精神代表了我們民族的優秀品質和傳統，具有永恒的價值。這種精神是不會隨著環境的變化而失去價值的，人類永遠都需要這種優秀的精神。“雷鋒精神是永恒的，是社會主義核心價值觀的生動體現。”2014年3月11日，習近平總書記出席十二屆全國人大二次會議解放軍代表團全體會議時對某工兵團“雷鋒連”指導員謝正誼說：“你們要做雷鋒精神的種子，把雷鋒精神廣播在祖國大地上。”

1.時代需要雷鋒精神。隨著經濟社會的快速發展，大公無私、扶貧濟困的優良傳統越發顯得重要。在時代車輪高速運轉、人類壓力與日俱增的今天，需要我們留出一點時間去品味和感受雷鋒精神，去傳承和踐行雷鋒精神。在工作崗位上盡職盡責、創先爭優，傳播雷鋒干一行、愛一行、專一行的精神；在人生道路上克服困難、拼搏進取，傳播雷鋒艱苦奮斗、自強不息的精神；當別人需要幫助時伸出援手，傳播雷鋒扶危濟困、助人為樂的精神；當國家人民需要時挺身而出，傳播雷鋒克己奉公、顧全大局的精神。在全面建設小康社會、踐行社會主義核心價值體系的今天，更需要把雷鋒精神發揚光大。

2.社會需要雷鋒精神。社會主義市場經濟是法治經濟、契約經濟，也是誠信經濟，它的運行機制和運作理義同雷鋒精神并不相悖。道德情操對于降低交易成本、提升社會效益的作用不可低估，雷鋒精神與社會主義市場經濟不僅不排斥，而且在新的歷史條件應發揮更突出、更重要的作用。

3.現實需要雷鋒精神。當前社會存在不同程度的人際關系冷漠、道德失落、價值扭曲等現象，存在事不關己、高高掛起的思想，人與人之間的價值取向趨向金錢化、利己化，這些現象不得不令人憂慮。用體現真善美的雷鋒精神來凈化人們的心靈，抵制歪風，弘揚正氣，這是現實的呼喚。我們每個人在日常的生活中，處處離不開他人的影響與幫助，個人成長的點點滴滴更是社會關愛的結果。我們學習雷鋒，就要挖掘內心深處的愛心并加以表達，多關心幫助他人，主動為他人著想，讓彼此之間多一點友善和幫助，少一些為難和阻礙，改善人與人之間的關系，讓雷鋒自然樸實的人生理念離我們越來越近。

二、當前華夏銀行昆明高新支行在推動雷鋒精神時代化學雷鋒活動常態化過程中面臨的問題

（一）在加強黨員教育管理方面存在的突出問題及表現

1.政治理論學習力度不夠，綜合素質不高。總體來講支部組織生活形式還較為單一，理論學習的深度不夠，成效不甚顯著，黨員的政治理論水平和綜合素質有待于進一步提高。

2.對預備黨員的教育管理不夠系統。黨支部在培養入黨積極分子的過程中，嚴格按照黨員的發展程序和有關要求，努力做到嚴格把關。但對預備黨員的教育和管理工作有所欠缺，忽略了對預備黨員的進一步教育、培養和監督，使預備黨員在預備期內對自身缺點和不足的改正不甚明顯。

（二）在教育引領和聯系服務群眾方面存在的突出問題及表現

青年人才入黨積極性不高。基層黨組織對新形勢下加強黨員隊伍建設和黨員發展工作重視不夠，存在重經濟輕黨建的思想。在實際中，管理措施不力，思想宣傳不到位。

三、華夏銀行高新支行在推動雷鋒精神時代化學雷鋒活動常態化工作方面的途徑思考

根據總分行黨委的整體部署，認真貫徹黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想，組織高新支行黨支部不斷加強自身建設，夯實黨建基礎，在推動雷鋒精神時代化學雷鋒活動常態化工作中緊“抓學”“做實”，將雷鋒精神與黨建工作以及支行經營發展緊密融合，破解發展難題，更好地發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，將全體行員凝聚到支行發展上來，使各項工作更上一層樓。

（一）推動雷鋒精神時代化學雷鋒活動常態化必須在“抓學”上帶好頭

1.進一步圍繞上級要求重點學。重溫雷鋒精神的時代價值和現實意義，深刻理解雷鋒精神的永恒內涵，把助人為樂、愛國精神、無私奉獻、愛崗敬業、熱愛勞動、忠于革命，忠于黨、釘子精神等等聯系工作崗位發揚光大。

2.結合支行經營發展學。把學雷鋒精神活動常態化，和經營工作同部署、同推進。支部黨員大會根據會議議題設置，安排相關部門9級以上非黨員列席，傳達分行黨委各項工作部署和要求，不斷統一全員思想；將支行當前任務、經營情況、面臨的困難和問題及時向黨員和員工通報，培養全行員工的主人翁精神，增強團隊凝聚力；對行內好的風氣及先進個人及時給予肯定和表揚，同時對合規案防、服務等專業檢查出現的問題及時給予糾正，樹立正風正氣。

3.立足自身帶頭學。在2018年把支部組織開展“推動雷鋒精神時代化學雷鋒活動常態化”活動貫穿全年工作中去，要求支委委員帶頭，全體黨員深刻學習，每個月分別組織一次支部學習會、民主生活會，認真落實好“三會一課”制度。

（二）推動雷鋒精神時代化學雷鋒活動常態化必須在“做實”上下功夫

1.學雷鋒的無私奉獻精神，完善黨建工作機制

結合支行實際，重點突出四項機制：一是黨員責任崗工作機制。要求黨員都要佩帶黨徽、主動亮明身份、簽署黨員承諾書、公示黨員先鋒崗，接受群眾監督。二是黨風廉政建設工作機制。支部書記帶頭執行廉潔自律的各項制度規定，當好表率，認真履行“一崗雙責”。開辟合規廉潔文化園地，組織員工以讀書、參觀學習、作品創作等形式營造廉政文化氛圍。要求全行黨員入心入腦講紀律，不說不做一切違反黨紀法紀、有損華夏銀行形象的言行。三是一對一幫扶工作機制。針對新員工較多、有組織關系新轉入支部的實際情況，通過老黨員帶新黨員、黨員帶群眾、骨干行員帶新進行員的一對一幫扶工作機制，形成互幫互助的良好氛圍。四是合規案防工作機制。強化風險教育，教育員工要耐得住寂寞、守得住底線、管得住小節。在工作中、業務上按制度辦事，合規盡職，防范風險。

2.學雷鋒忠于革命精神，嚴格執行三重一大決策

支部積極開展法律法規、廉政文化學習活動，加強行風建設，開辟合規廉潔文化園地，組織員工以讀書、參觀學習、作品創作等形式營造廉政文化氛圍。

嚴格執行三重一大決策事項（重大決策、重大人事任免、重大項目安排，大額資金運作），堅持決策前充分征求意見，及時向全體行員通報、公示，從支行考核辦法的討論制定、獎金分配、大額銷售費用開支、人員晉級，支行營銷競賽方案的擬定等，均做到行務公開、決策透明。

（三）學雷鋒愛崗敬業精神，著重抓好隊伍建設

將凝聚人心放在支部建設的重要位置。一是營造公平、干事創業的氛圍。支部書記以身作責，樹立求真務實的工作作風，鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配上公開透明，充分體現責、權、利對等，充分調動各層級行員積極性。二是充實黨員隊伍。鼓勵支行員工積極向組織靠攏，積極發展新黨員。三是重視選賢任能，用人所長，支行強調能力勝于資源，能力和態度才是最大的資源理念。加強中層干部培養使用，只要有能力、肯實干，支行就給機會，用好一個帶好一片。四是堅持談心談話制度。定期組織員工進行心理測試，加強行員心態管理、心理疏導。對心理壓力大或工作狀態不穩定的行員，支部書記會及時與其談心，參照每名員工性格特征進行分類管理、用心管理。

（四）學雷鋒的釘子精神，發揮活動載體作用

一是繼續開展爭做“三有黨員”主題活動，確保每一名黨員在崗位上就是一個標桿，傳遞愛崗敬業、拼搏進取的精神。二是開展“三亮、三比、三評”活動，認真按照總行規定動作，發揮黨員主體作用，營造出一種集體榮譽感和積極向上的氛圍，進一步塑造了支行“有愛如家”的親情氛圍。

（五）學雷鋒的勇于創新精神

堅持以問題為導向，以結構調整為主線，進一步強化團隊營銷組織推動，做深做透傳統業務，大力發展新興業務，扎實推進大零售業務，實現存款為中心的單一營銷向以效益為中心，產品組合、公私聯動為手段的綜合營銷轉變。針對業務短板，實現全方位突破，不折不扣執行分行各項工作要求，力爭全面完成各項指標任務。以優質服務促發展，傳承好百家網點優質服務保持先進支行的地位。

創新服務。將圍繞產品和考核指標營銷客戶、推銷產品，轉向圍繞目標客群組合和創新產品。打造“云游卡”旅游平臺、“龍行五洲”出國金融平臺、“蜂巢物流卡”中小企業物流金融平臺。目前正逐步推向市場，成為新的增長點。

（六）學雷鋒帶頭攻堅克難精神，深入基層解決問題

1.轉型發展中很多新問題、新矛盾。支行領導班子不畏縮，不回避，主動承擔，敢于作為，發揮表率作用。針對重點工作、突出矛盾、復雜問題，建立行長辦公會營銷例會制度和重點工作督辦制度，支部書記親自負責。高效溝通和決策，扎實推進問題解決。

2.每名班子成員根據分工認領1個攻堅克難任務，帶領和發動分管條線黨員利用參加支部會議、專項調研等，深入基層抓轉型，抓推動。支部書記把指導推動黨建工作和黨風廉政建設工作作為重要內容，分析發展現狀、存在問題、下一步措施，幫助解決問題。個性化的目標客群、重點運用產品等都非常明確，幫助高新支行黨支部明確轉型發展的目標、方向和手段。

（七）學雷鋒頭雁精神，發揮基層黨組織戰斗堡壘作用，激發團隊干事熱情

“黨的工作最堅實的力量支撐在基層，最突出矛盾和問題也在基層。”分行引導基層黨組織把應對新常態、推進轉型發展、破解發展難題、帶領員工走出困境作為基層黨建工作著力點。

1.支行黨支部抓落地，提高服務客戶、服務員工的能力。各支部發揮戰斗堡壘作用，在分行整體發展思路下，結合自身實際，尋找轉型發展突破口。

2.充分發揮黨員先鋒模范作用，影響、帶領群眾打開工作新局面。

（1）以政治立場堅定、作風過硬、業務能力強為標準，充實基層黨支部。以德才兼備為標準，選好支部委員，切實保證基層黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用得到充分發揮。如紅河支行黨支部書記武治興同志克服雙親年邁和妻子生病、偏遠少數民族地區生活不習慣等困難，毅然挑起重擔。其事跡材料收入北京市委組織部和《支部生活》雜志社聯合編印的《榜樣凝聚力量》一書中，并被評為北京市級“優秀黨務工作者”。

（2）樹立典型，影響和帶動廣大黨員爭做合格共產黨員。各支部每季度挖掘、樹立并推薦一個本支部先進典型，分行黨辦選取先進性和代表性較強的人和事深入挖掘，迅速在全體黨員中推廣學習。例如分行在2015年對5家社區支行由原來掛靠支行管理調整為直屬分行的“總店制”管理，任命普通黨員唐秀敏同志為總店長。他帶領大家分析社區金融服務需求，制定每個社區營銷方案。僅半年時間，5家社區支行個人金融資產總量8.6億，較集中管理前增長4.6億；儲蓄余額2.2億，增長1.33億；個人有效客戶數8200戶，增長4100戶，其個人被評為總行“勞動模范”。分行扶貧干部譚章富同志，受分行黨委委派，赴大理州貧困村黃花村扶貧，一去8年，與當地村干部同吃住，幫他們出主意、想辦法。2013年黃花村實現整體脫貧，其個人連續多年被云南省委評為“省級優秀新農村建設指導員”，被劍川縣委評為“扶貧先進個人”。

總之，在大力弘揚社會主義核心價值觀的今天，我們更需要高揚雷鋒精神。習近平總書記發出號召：“充分發揮各方面英模人物的榜樣作用，大力激發社會正能量，為實現中國夢提供強大精神動力。” “人人可學、處處可為”“積小善為大善”，習近平總書記的話也指明了學習雷鋒精神的方向：那就是從生活點滴入手，立足崗位腳踏實地，學雷鋒才能落到實處。正如郭明義所說：同事有心事眉頭不展，你給他倒杯水，跟他聊聊天，地上有垃圾撿起來，老人跌倒扶起來，這些點滴小事做到了，就是學雷鋒。