淺析醫院行政后勤人員在人力資源管理中的職業規劃管理

□武 紅

醫院的發展離不開人力資源管理，在人力資源管理中職業規劃管理是必不可少的。職業生涯規劃也稱作職業規劃設計，是指個人成長與組織發展相結合，在對職業生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結研究的基礎上，根據自己的職業傾向、優勢和劣勢，結合組織內部的資源和發展的需要，確定自己的發展目標。醫院的行政后勤人員是醫院發展的保障，對其進行系統的職業規劃管理正是對醫院人力資源管理的科學化具體化。為了醫院整體的發展，需要對行政后勤人員的職業規劃管理進行研究。

一、醫院行政后勤人員職業規劃現狀

1.工作人員職業化程度不高。醫院行政后勤工作人員在崗位錄用時沒有嚴格的準入機制要求，本單位臨床護理轉崗人員較多，久而久之，專業、學歷、職稱等參差不齊，年齡層次也普遍偏高。對于醫療這個激烈的競爭行業，醫護人員面臨著技術水平、服務水平、醫患關系、職稱晉升、醫德與利益權衡、職業成就感等各種壓力，激發了他們的職業規劃動力，而行政后勤人員恰恰缺乏這些刺激因素和專業技術，導致了整體工作人員的職業化程度不高，有職業規劃意愿和要求的更少之又少。

2.醫院對職業規劃重視程度不夠。目前醫院人事部門管理大多沿襲傳統觀念和辦法，人力資源相關專業知識儲備不足，缺乏對行政后勤人員職業規劃管理工作方面的意識及目標。醫院管理層也對職業規劃重視程度不夠，對職業規劃管理內涵認識不到位，人力資源管理過程中沒有關于職業規劃配套實施辦法和相關管理制度，缺乏一定的專業職業規劃指導能力。即使部分醫院對此引起注意，往往將注意力先集中于醫護人員的職業規劃管理上，對行政后勤人員的職業規劃管理仍未提上日程。

3.對行政后勤輔助部門整體認知不足。從事于醫院工作的核心群體是醫生和護士，他們作為一線醫療工作人員承擔著醫院的主要職責和工作，而行政后勤科室往往被當做輔助部門，無論從人員配置還是科室投入都未引起該有的重視。醫院領導層也是更多地關注臨床科室及臨床醫護人員的發展，行政后勤部門能夠正常工作運轉即可。

二、職業規劃在人力資源管理中的重要意義

1.有利于人才需求平衡發展。醫院的生存和發展離不開人才，當然也離不開行政后勤人員，通過對其進行良好的職業規劃管理，幫助他們在工作中全面發展，滿足各方面需要，能夠勝任與之匹配的工作崗位，并有助于各項工作的順利開展和實施，才能更好地培養和利用人才，有利于人才需求的平衡發展，真正提供合適的崗位儲備人才，充分發揮人力資源管理的配置作用。

2.有利于提高人力資源管理效能。有效的職業規劃管理可以使行政后勤人員對自己的工作能力和優勢以及職業前景有更為全面的認識，從而不斷提升自我，人力資源管理部門通過職業規劃管理了解職工的發展愿望和職業能力，因人施崗，提高工作效率，充分發揮其工作技能。對職工的職業規劃管理實則體現了“以人為本”的人力管理理念，能充分尊重并滿足個人發展需求，有利于實現提高人力資源管理的效能。

3.有利于充分發揮個人工作潛能。個人存在了建立并完善職業規劃的意識和意愿，才能更加明確職業發展方向和目標，確立自己的職業定位，以更加積極健康的心態投入到日常工作中。之后逐漸在工作中產生存在感，體會到自身工作價值并被認同，工作的積極性才能真正被調動起來以此提高效率，從而有利于充分發揮個人工作潛能，提升個人競爭力。

三、加強職業規劃管理工作的途徑及方法

醫院招聘人才是輸血，但醫院的長足發展更需要造血，培育自己的專家人才。開展職業生涯規劃是培育自身人才的有效途徑。現階段醫院人力資源管理在職業規劃管理上勢在必行，對行政后勤人員的職業規劃管理更加不可或缺。行政后勤部門涉及科室多、專業雜、不統一，人員素質更是參差不齊，職稱評定相對單一困難，這就需要人力資源管理部門更加重視行政后勤人員的職業規劃管理工作。

1.將職業規劃理念推入人心。職業規劃不是新概念但在大多數人心中卻是新鮮理念，醫院要堅定決心大力宣傳職業規劃理論的重要性。工作不是漫無目的的日常反復和僅僅順從上級領導的安排，保留自身的工作激情和奮斗目標至關重要，首先明確了自身的職業規劃，在工作中不斷制定新目標實現自身價值，向更高臺階邁步，爭取最大的工作效率。其次人力資源部門將醫院的發展目標融入個人的職業規劃中，將職工個人奮斗目標與醫院整體發展思路結合起來，可以有效幫助完成職業規劃理念的推動和認知水平的提高。

2.培養職業規劃管理目標。職業規劃管理工作不能一蹴而就，在做好這項工作的過程中必須更多地了解職工的興趣、理想、專業特長，使之可以在組織的幫助下，沿著一條已經確定的職業規劃道路取得職業發展。促進職業規劃的核心是鼓勵學習、創新和競爭，通過對職工職業規劃管理，構建一種善于學習、積極向上、不斷進取、健康輕松的氛圍，培養和造就能將醫院發展目標和個人奮斗目標相結合、勇于創新的各專業人才，共同致力于醫院和衛生醫療的發展。

3.制訂相應職業規劃內容。醫院可以成立職業規劃領導小組專門負責此工作，幫助職工確定短期和長期職業規劃目標和內容，需要充分考慮到職工的期望職位、應用技能水平、工作設定、技能獲得等方面。在工作中多注意關心他們的生活，進行多渠道的交流，為職工搭建各種自我展示的平臺，培養他們的集體榮譽感；設立創新獎，鼓勵開展創新科研；多舉辦各種講座，增加學習交流機會，鼓勵積極參與專業培訓等，讓職工了解到職業規劃內容的豐富性，對自身發展機會的益處，持之以恒地愿意為醫院和個人的事業發展做好職業規劃。

4.完善職業規劃監管工作。職業規劃管理工作是一個全程管理的過程，離開了監管，職工的職業規劃就很難形成良好的反饋體系。職業規劃目標也不能是固定不變的，由于每個人的適應能力和學習能力存在差異，在管理過程中，人力資源部門需定期對職工職業規劃工作進行跟蹤和考評，對預先制定的目標進行必要的修補或調整，及時詳盡地記錄下職工職業規劃過程，定期或不定期地實施監管并總結積累經驗。因此，職業規劃監管是職業規劃管理工作中的重要環節。

總之，對于醫院而言，在人力資源引入職業規劃管理，也是醫院自身發展的實際需求，能夠促進職工們的個人工作潛能以及自我價值得到最大限度的提升，并能夠提高單位的管理效能，借此來實現醫院以及職工個人的雙贏。（作者單位：河北省唐山市協和醫院。）