公務員面試模擬題答案及點評（一）

□土人老師

1.你有一個想法，可以大幅度提高單位辦事效率，減少開支，但是領導害怕后續出現問題，不愿意接受，你怎么辦？

【參考答案】

我的想法雖然可以大幅提高單位辦事效率，減少開支，但也要考慮可能出現的問題，因此我會這樣處理：

第一，我會認真聽取領導的意見，并詳細記錄下來，仔細分析，如果領導提出的可能出現的后續問題，我經過多方考證后，可以避免，我會形成一份書面報告，提交領導。如果領導沒有提出可能出現的具體問題，那我也會根據領導的思路，與同事認真討論，發現問題。

第二，如果可能出現的后續問題確實很難解決，或者短時間內難以解決，我也認為該想法可以先緩一緩，等條件成熟后再考慮。

第三，如果在多方征求意見后，確實沒有發現可能出現的后續問題，我會再次向領導提出我的看法，希盟得到他的支持。

總之，作為下屬，除了做好本職工作外，還應該積極思考工作中的問題，積極提出新的想法，但也要尊重領導的意見，畢竟領導所處的位置不同，看問題比較全面，應該以領導的意見為主，服從領導的安排。

【老師點評】

該題屬于具體措施題型，但可以參考應急突變題型的分情況思路進行假設。

2.正在進行一個宣講會，電路出現問題引發著火，現場秩序混亂，你是宣講會的負貴人，你該怎么辦？

【參考答案】

情況十分緊急，我會第一時間交代工作人員報警，并立即用麥克風喊話，要求大家不要慌亂，有序離開，并告知大家各個安全出口的位置。安排工作人員按區域進行引導，要求場外的保安立即打開所有的通道，保持暢通。同時要求單位的安全員切斷電源，帶領部分工作人員用滅火器先行救火。

如果火勢不大，很快就被撲滅，我會取消火警并請技術人員對電路進行檢修，并安排其他會議室繼續開會。如果火勢較大，很難撲滅，我會要求所有人員包括救火的工作人員立即安全撤離，同時也要按下大樓的警鈴，通知其他人員安全撤離。撤離后，還要密切關注如果有人員受傷，立即撥打120急救電話或送至附近醫院救治。

【老師點評】

該題與上一題思路有些類似，也比較專業，且是一套題中的最后一題，因此可以“掐頭去尾”省去鋪墊和總結，只回答具體做法即可。

3.某地要推行并落實有關“工匠精神”的工作活動方案，主題為“弘揚工匠精神，樹立時代先鋒”，領導交由你負責，你如何組織和開展？

【參考答案】

組織開展題中所述的活動，對于落實“工匠精神”有積極的宣傳和推動作用，我會認真對待，重點做好以下三項工作：

重點一，做好準備工作。通過檢索網絡相關資訊、翻閱相關檔案卷宗、向有經驗的同事請教等方式，對此次活動的基本要求和意義做大致了解，草擬工作方案落實人、財、物等問題。重點是確定活動以主題展覽的方式開展，同時選擇面積寬敞、空氣流通的場地，如市民文化中心。并關注天氣預報，選擇晴好天氣進行。

重點二，全面推進活動的開展。方案一經審批通過，立即召集參與人員開會，闡明工作要求，做好內外分工：有的人負責搜集匯總“中國智造”“中國創造”“中國精造”等與“工匠精神”主題相關的信息，并負責布置場地及設計展示內容；有的人負責保障后勤物資的供給；有的人負責場地區域劃分，如劃分出展覽區、休息區、設置安全通道、指示牌等；通知相關部門指派專人前來參加，并布置關于“工匠精神”活動的落實任務。重點落實協辦單位的職責：增派保安負責會場的安全保衛和秩序維護工作；邀請新聞媒體對活動的開展情況進行及時報道。

重點三，做好宣傳工作。重點采取形式多樣的宣傳方式，如通過官方微信公眾號、微博、網站、電視廣告、群發短信、社區公告欄等形式，對此次展覽的活動時間、地點及意義提前進行宣傳。

最后，活動結束后，安排人員做好會場清理，物資歸位，同時搜集整理此次活動的音像資料，總結經驗，匯總成書面材料上報領導審閱。在條件允許的前提下，通過發放感謝信等合理的方式感謝參與此次活動的工作人員，并互相交流經驗。

【老師點評】

該題為組織協調活動題型，分為三個重點展開：準備工作中說明關鍵要素；開展工作中說明開展的重點；第三個重點是宣傳工作。

4.某地中小學校把民族風情、特色美食、鄉土音樂等傳統文化，加入到教材和課堂教學中，對此，你怎么看？

【參考答案】

將傳統文化融入中小學校的教學活動中，是一項創新之舉，我認為對此應該持肯定的態度，具體看法如下：

首先，對學校而言，將傳統文化融入教學活動，能夠進一步豐富學校的教學資源，提高學生的學習興趣，增長學生的見識見聞，既深化了學校的辦學內涵，也進一步提升學生對傳統文化的認知。

其次，通過將教學和本土文化相結合，進一步拓寬傳統文化的傳播渠道，更好地對當地的傳統文化進行繼承與弘揚，是一次有效的資源開發。

譬如大家都經常提到的功利性閱讀，以閱讀的書是否與實際利益有關而來衡量是否淺閱讀，同樣有失偏頗。被劃入這類閱讀往往有英語四六級、計算機等級考試，考研閱讀的英語政治，技能性書籍，還有勵志類求職類[2]。正因為這類閱讀的功利性，往往需要花費更多的時間仔細研讀，淺閱讀完全不能勝任，劃入深閱讀應該更加合理。另外，一些學術型的高知識分子，在閱讀小說類名著及非本專業名著時，也多以瀏覽了解為主，這反而是淺閱讀了。

再者，對社會大眾而言，這是一次以學校為主體的，針對傳統文化開展的“營銷”活動，可以有效地激發社會大眾對于傳承傳統文化的思考，進一步擴大傳統文化的傳播層面，有利于傳統文化的復興。

綜上所述，我認為我們應對于題中學校的舉措抱以寬容和支持的心態，從自身做起，把優秀傳統文化的元素和理念貫徹到自己的工作實踐、日常行為中，帶頭弘揚和踐行中華優秀傳統文化精神。

【老師點評】

弘揚傳統文化是積極正面的行為，因此該題為肯定觀點一之正面社會現象題型。

5.單位進行工作標兵評選活動，你去調查幾個候選人工作態度、工作質量、品德等，你怎么確保獲得信息的全面性及真實性？

【參考答案】

做好題中所述的信息調查工作，有利于選出更符合評比條件的工作標兵，為此我會認真對待，重點做好以下幾項工作：

第一，我會先調取這幾個候選人的資料，再次核對是否符合參選條件，并到其單位查閱其工作檔案，向單位的領導、同事了解其平時的工作表現，發放測評表。隨機抽取幾個候選人的同事單獨訪談。如有發現疑點問題，要進一步進行核實，必要時可以申請調閱個人檔案。

第二，根據候選人的工作性質，通過明察暗訪的方式，考察其工作態度、工作質量，并向其服務對象征求意見。

第三，在做好以上調查工作后，整理出一份符合條件的候選人名單，附上簡歷說明，按規定進行公示，接受群眾的監督。

【老師點評】

該題為組織協調調查題型。題目只要求做單位標兵評比的信息調查獲取工作，并不是要做什么大型的調查活動，所以在組織答案的過程中不可照搬照抄其他大型調查題型的答題內容，以實用的措施為主。

6.殘疾人來辦事大廳辦理相關業務，因漏帶材料無法辦理，心情很低落，一直請求幫助，如果你是接待員，你會怎么做？

【參考答案】

題中涉及的情況的確讓人為難，我會秉承以人為本的原則，竭盡全力幫助這位殘疾人辦理好相關事宜，具體做法如下：

首先，我會立即走到這位殘疾群眾的身邊，向他表明身份，請他到大廳等待區坐下，倒上一杯熱茶。同時向其了解具體情況，對其進行安撫，請他把具體問題告訴我，并表示會盡力幫助他，請他不要擔心。

其次，我會針對了解到的信息進行分析，按照不同情況分別處理：如果是這位殘疾群眾缺的辦事材料可以當場補齊的話，比如缺少復印件，我會幫他復印好，并帶他到綠色通道窗口，優先辦理；如果是因為漏帶申辦材料，雖然重要，但可以過后補交的話，我會建議窗口先收件辦理，并讓這位辦事群眾盡快補交；如果漏帶的資料只是為了驗證個人身份，并不用留底，我會建議他讓家人找到資料的原件，拍照發過來核實，或者聯系相關部門，比如公安、民政部門，請他們把這位群眾的資料發過來核實。

總之，對于特殊群體，要特事特辦，開辟綠色通道，特殊對待。

【老師點評】

該題為應急突變題型，但應注意題目涉及弱勢群體，所以答案中的措施應對以人為本，人性化處理，特殊對待。