新醫(yī)改背景下公立醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員激勵(lì)對(duì)策分析

陳朋

摘 要：目前，在我國(guó)公立醫(yī)院內(nèi)，人力資源管理工作重要內(nèi)容是落實(shí)員工激勵(lì)制度。文章首先分析了新醫(yī)改背景下公立醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員激勵(lì)對(duì)策的必要性；其次概述了新醫(yī)改背景下公立醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題；最后提出了落實(shí)新醫(yī)改背景下公立醫(yī)院激勵(lì)體制的具體措施。

關(guān)鍵詞：新醫(yī)改；公立醫(yī)院；醫(yī)務(wù)人員；激勵(lì)對(duì)策

我國(guó)自從2009年實(shí)施新醫(yī)改以來(lái)，醫(yī)院的改革發(fā)展愈發(fā)得到人們的關(guān)注，在新時(shí)代背景下醫(yī)院改革有了新的要求，包括不斷深化醫(yī)療改革，積極鼓勵(lì)社會(huì)資本參與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建設(shè)或醫(yī)療資源的配置，對(duì)藥品的加成進(jìn)行取消，推動(dòng)公立醫(yī)院事業(yè)單位編制改革等。新醫(yī)改形勢(shì)下要想推進(jìn)現(xiàn)代化醫(yī)院人力資源管理體系的不斷完善，完善公立醫(yī)院薪資制度，就需要全面落實(shí)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的激勵(lì)措施，以充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的工作熱情，提升人力資源管理有效性，留住人才，優(yōu)化醫(yī)院人才資源配置，使醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)人才優(yōu)勢(shì)，保障醫(yī)院發(fā)展的根本，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

1.新醫(yī)改背景下公立醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員激勵(lì)對(duì)策的必要性

新醫(yī)改背景下，公立醫(yī)院為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，讓醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)更加的專業(yè)化，不斷落實(shí)激勵(lì)體制，能在最大限度內(nèi)調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性，讓醫(yī)務(wù)人員成為醫(yī)院發(fā)展的中堅(jiān)力量，從而全面的提高醫(yī)院的管理效能。因?yàn)槿瞬挪攀轻t(yī)院發(fā)展的重要保證，所以必須在醫(yī)院內(nèi)部建立完善的人才發(fā)展機(jī)制，使員工激勵(lì)制度更加的科學(xué)化。使員工發(fā)揮自己高超的業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，給患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)[1]。

2.新醫(yī)改背景下公立醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題

2.1薪資制度僵化員工積極性不高

新醫(yī)改背景下，公立醫(yī)院的激勵(lì)體制也隨著改革的深入發(fā)展取得一定的成果，然而也存在著一系列的問(wèn)題。目前薪資制度僵化，導(dǎo)致員工工作積極性不高。一般來(lái)說(shuō)，我國(guó)公立醫(yī)院薪資發(fā)放制度一般是根據(jù)個(gè)人學(xué)歷、職稱、年齡等相關(guān)因素進(jìn)行掛鉤，并沒(méi)有充分的體現(xiàn)服務(wù)的質(zhì)量，這種過(guò)于僵化的薪資發(fā)放制度，讓公立醫(yī)院處于市場(chǎng)激烈日益競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，僵化的薪資發(fā)放制度，嚴(yán)重影響到個(gè)人的薪資核算問(wèn)題，并不能充分的發(fā)揮合理工資總額調(diào)動(dòng)機(jī)制作用。在一定程度內(nèi)，會(huì)顯現(xiàn)出醫(yī)院內(nèi)部腐敗現(xiàn)象。并不能建立完善的工作體制，降低了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。

2.2績(jī)效考核形式化

一般而言，多數(shù)的公立醫(yī)院都建立績(jī)效考核機(jī)制，通過(guò)一系列的指標(biāo)、程序等各方面的內(nèi)容對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核，然而，大部分的醫(yī)院考核過(guò)于形式化。依舊拘泥于傳統(tǒng)考核的德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)層次的因素。在此過(guò)程中，可能滲入大量的人為因素，導(dǎo)致績(jī)效結(jié)果并沒(méi)有可靠關(guān)聯(lián)性，這樣就削弱了員工的積極性。過(guò)度的輕視公立醫(yī)院，社會(huì)公益性的主要目標(biāo)。沒(méi)有制定科學(xué)的績(jī)效考核依據(jù)，不能對(duì)患者的滿意度、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等各項(xiàng)因素進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，有失公平性，不能發(fā)揮預(yù)期的考核效果[2]。

2.3職稱評(píng)審缺少激勵(lì)化

在醫(yī)院內(nèi)一直存在著職稱評(píng)審制度，然而他并沒(méi)有融合激勵(lì)制度，多數(shù)的公立醫(yī)院是根據(jù)入職的時(shí)間，學(xué)歷，論文，科研等方面的內(nèi)容進(jìn)行考核。這就為員工的晉升帶來(lái)一定程度的阻礙。不能激發(fā)員工的積極進(jìn)取的心理，限制員工的發(fā)展，與此同時(shí)，醫(yī)院在評(píng)審中出現(xiàn)的論資排輩等不合規(guī)范的現(xiàn)象屢次發(fā)生。這種缺乏有效激勵(lì)手段的職稱評(píng)審制度，嚴(yán)重阻礙醫(yī)院的發(fā)展。

3.新醫(yī)改背景下落實(shí)公立醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員激勵(lì)機(jī)制的具體措施

3.1落實(shí)科學(xué)的薪資分配制度

在公立醫(yī)院人力資源管理中，落實(shí)科學(xué)的薪資分配制度，能對(duì)醫(yī)務(wù)人員起到工作積極性的調(diào)動(dòng)作用，一方面能有效地吸引外來(lái)優(yōu)秀人才，提高醫(yī)院整體的競(jìng)爭(zhēng)能力，降低醫(yī)院成本，充分開(kāi)發(fā)優(yōu)秀人才的潛在能力，使醫(yī)務(wù)人員為醫(yī)院的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)；另一方面，通過(guò)使用科學(xué)的方式對(duì)醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)、職業(yè)技能等方面進(jìn)行全面考核，根據(jù)考核結(jié)果明確各類醫(yī)務(wù)人員的薪資等級(jí)，落實(shí)科學(xué)的醫(yī)務(wù)人員薪資分配寬帶制度。除此之外，在醫(yī)院內(nèi)部實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的成本核算系統(tǒng)，讓薪資分配和患者滿意度、醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)技能等方面直接掛鉤，秉持公平公正的原則合理科學(xué)地分配醫(yī)務(wù)人員的薪資[3]。

3.2完善職稱評(píng)審制度

完善公立醫(yī)院科學(xué)的職稱評(píng)審制度，應(yīng)在傳統(tǒng)評(píng)審制度的基礎(chǔ)上，對(duì)醫(yī)院各類職稱評(píng)審更加規(guī)范化，科學(xué)化，讓它得到更多工作人員的認(rèn)可。除此之外，各項(xiàng)評(píng)審制度要嚴(yán)格按照方法，流程以及監(jiān)督機(jī)制等各項(xiàng)細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面試點(diǎn)工作。醫(yī)院專家起到帶頭模范作用，建立醫(yī)院評(píng)審委員會(huì)，對(duì)各項(xiàng)評(píng)審環(huán)節(jié)進(jìn)行公示監(jiān)管，最大限度做到公正透明。

3.3健全的績(jī)效考核體系

健全績(jī)效考核制度，能充分的對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)公益性進(jìn)行結(jié)合，是兩者客觀性的具體體現(xiàn)。績(jī)效考核的內(nèi)容應(yīng)該包括不同崗位的工作技術(shù)復(fù)雜程度、工作強(qiáng)度、服務(wù)質(zhì)量等各項(xiàng)要求。醫(yī)院可以使用院、科兩級(jí)考核制度，接受廣大群眾的監(jiān)督，并建立反饋機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工工作主動(dòng)性。

結(jié)語(yǔ)

根據(jù)以上文章內(nèi)容，在新醫(yī)改背景下，要想落實(shí)公立醫(yī)院人員激勵(lì)制度，就應(yīng)該做到健全公立醫(yī)院的績(jī)效考核體系、落實(shí)科學(xué)的薪資分配制度、完善職稱評(píng)審制度。促進(jìn)公立醫(yī)院不斷發(fā)展，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化建設(shè)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊雪嬌，衣瀟帥，屈敏.新醫(yī)改背景下公立醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員激勵(lì)對(duì)策研究[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào)，2017，（24）：90.

[2]袁澤君.公立醫(yī)院薪酬激勵(lì)機(jī)制建設(shè)對(duì)策探討[J].人才資源開(kāi)發(fā)，2017，（9）：60-61.

[3]趙忠婷.激勵(lì)措施在公立醫(yī)院人力資源管理的常見(jiàn)問(wèn)題及處理對(duì)策[J].環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)，2018，（43）：142-143.