完善人員能力建設(shè)提升實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力

張夏平 劉冬冬 李偉 吳丹 馬曉媛 王晉

摘 要 為了確保實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)行能夠具有較高的質(zhì)量，保證最終能的檢測(cè)結(jié)果有著一定的可追溯性，要求實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)工作人員及管理者以目前所具備的技術(shù)、管理、運(yùn)行、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多方面的能力為基礎(chǔ)，保證其科研能力、信息管理能力、風(fēng)險(xiǎn)防范能力等進(jìn)行有效地提升，這部分人員的能力增長(zhǎng)都可實(shí)驗(yàn)室的日常管理過(guò)程中得以實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞 實(shí)驗(yàn)室；人員能力提升；檢測(cè)能力完善

1 引言

伴隨著國(guó)內(nèi)檢驗(yàn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，行業(yè)對(duì)于實(shí)驗(yàn)人員的使用標(biāo)準(zhǔn)也正在不斷的提升。實(shí)驗(yàn)人員的能力水平與實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)能力、檢測(cè)質(zhì)量及工作效率提升有著直接的聯(lián)系，因此實(shí)驗(yàn)人員的專業(yè)素養(yǎng)及能力是實(shí)驗(yàn)室建設(shè)過(guò)程中的核心部分，必須對(duì)其進(jìn)行積極的完善并促進(jìn)其發(fā)展。

2 實(shí)驗(yàn)室人員必須具備的基礎(chǔ)能力

實(shí)驗(yàn)人員需要對(duì)國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)實(shí)驗(yàn)室所制定的各項(xiàng)要求有所掌握，并了解到實(shí)驗(yàn)室中的工作程序、各崗位的職能、每個(gè)工序之間的銜接規(guī)范，在這當(dāng)中檢測(cè)實(shí)驗(yàn)員必須對(duì)各項(xiàng)檢測(cè)裝置，包含裝置的工作機(jī)理、使用方法、保養(yǎng)措施等進(jìn)行了解；對(duì)待測(cè)樣品進(jìn)行了解，包含樣品的結(jié)構(gòu)、材質(zhì)等；對(duì)本崗位檢測(cè)所參照的標(biāo)準(zhǔn)及要求進(jìn)行掌握，了解待測(cè)樣品所必須的各項(xiàng)條件因素；大體上了解到實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的收集、保存、處理等工作[1]。

設(shè)備監(jiān)管者對(duì)CNAS中對(duì)設(shè)備的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了解；基本掌握實(shí)驗(yàn)室中全部裝置的使用范圍及精確度標(biāo)準(zhǔn)，可以評(píng)價(jià)和辨明計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)廠家。能夠具有確認(rèn)設(shè)備校準(zhǔn)所必須的技術(shù)；可以編定每個(gè)季度的設(shè)備檢測(cè)周期校準(zhǔn)表、檔案及供應(yīng)商評(píng)價(jià)等。

樣品監(jiān)管者對(duì)CNAS中對(duì)樣品管理所制定的規(guī)范予以了解，同時(shí)還需要對(duì)樣品的臺(tái)賬、流轉(zhuǎn)登記表進(jìn)行編制。了解實(shí)驗(yàn)室當(dāng)中樣品的標(biāo)識(shí)，并對(duì)樣品進(jìn)行正確標(biāo)記，認(rèn)識(shí)到實(shí)驗(yàn)室當(dāng)中各個(gè)樣品的保存條件。

合約審核者掌握CNAS中對(duì)合約審核所制定的各項(xiàng)規(guī)范。全面了解本實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)能力和各類資源；具備對(duì)樣品的驗(yàn)收和評(píng)價(jià)能力；具備與檢測(cè)部門(mén)和客戶進(jìn)行良性溝通的能力[2]。

文件管理者必須對(duì)CNAS中要求的文件管理標(biāo)準(zhǔn)予以了解；掌握文件管理工作的常識(shí)；具有編定文件目錄、分類的技能。

市場(chǎng)人員需要對(duì)實(shí)驗(yàn)領(lǐng)域中的動(dòng)態(tài)發(fā)展進(jìn)行掌握；基本了解實(shí)驗(yàn)領(lǐng)域的企業(yè)數(shù)量、市場(chǎng)方向及規(guī)模；對(duì)實(shí)驗(yàn)室已有的檢測(cè)能力及資源予以了解；能夠和企業(yè)中各階層人員展開(kāi)有效的溝通。

3 實(shí)驗(yàn)室人員能力確認(rèn)的步驟和方法

依據(jù)實(shí)驗(yàn)室人員能力確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，需要說(shuō)明人員及設(shè)備的條件、檢測(cè)模式及其確認(rèn)、檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量保證，這些都是實(shí)驗(yàn)員所必須掌握的知識(shí)及技能。實(shí)驗(yàn)室新人員或老員工退休之后，需要對(duì)實(shí)習(xí)期滿的員工進(jìn)行相應(yīng)的能力認(rèn)定。實(shí)驗(yàn)員的能力認(rèn)定模式可按照工作的復(fù)雜性、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等，通過(guò)專項(xiàng)的實(shí)習(xí)、考核進(jìn)行確定?？己四Ｊ娇捎捎嘘P(guān)領(lǐng)域管理人員進(jìn)行考核，或通過(guò)有關(guān)部門(mén)的檢測(cè)培訓(xùn)班，獲得相應(yīng)的培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)。實(shí)驗(yàn)員的能力確定主要應(yīng)用于在單位有關(guān)崗位上有較長(zhǎng)工作時(shí)間的實(shí)驗(yàn)員，或獲得有關(guān)職業(yè)證書(shū)的人員。同行業(yè)的技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)審核成績(jī)予以確定，實(shí)驗(yàn)室管理人員對(duì)有關(guān)崗位所開(kāi)展的正式任命等。

4 通過(guò)日常管理提升人員能力

實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部的相關(guān)實(shí)驗(yàn)員，其自身能力間有著很大的差異化性，因此可通過(guò)差異培養(yǎng)的方式進(jìn)行提升。按照實(shí)驗(yàn)質(zhì)量管理文件當(dāng)中的有關(guān)人員管理方面的內(nèi)容，并與實(shí)驗(yàn)室職責(zé)劃分后的具體安排，人力資源管理單位依據(jù)人員的各自特點(diǎn)進(jìn)行舉薦應(yīng)用，能力較強(qiáng)的人員由檢測(cè)工程師朝著技術(shù)顧問(wèn)的目標(biāo)展開(kāi)培訓(xùn)，踏實(shí)肯干具有較強(qiáng)執(zhí)行力朝著高級(jí)實(shí)驗(yàn)員的方向培養(yǎng)，公道者可進(jìn)行質(zhì)量管理人員的方向提升能力，綜合素質(zhì)過(guò)硬的復(fù)合人才可朝著管理崗位進(jìn)行培養(yǎng)[3]。

進(jìn)行多樣性的教育與指導(dǎo)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷優(yōu)化及完善，為了滿足日益繁重的檢測(cè)工作及市場(chǎng)發(fā)展，實(shí)驗(yàn)人員所承擔(dān)的壓力正在不斷的增加，因此常常會(huì)出現(xiàn)知識(shí)面需要擴(kuò)寬，急需進(jìn)行培訓(xùn)及學(xué)習(xí)等情況。實(shí)驗(yàn)室管理人員必須以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光進(jìn)行規(guī)劃，將教育與學(xué)習(xí)加入到實(shí)驗(yàn)室的培訓(xùn)方案當(dāng)中并進(jìn)行貫徹落實(shí)，并利用研討會(huì)、論壇、網(wǎng)課等方式，激勵(lì)實(shí)驗(yàn)室人員在完成自身檢測(cè)任務(wù)的條件之下，投入到專業(yè)技能增加，學(xué)歷提升當(dāng)中去，逐漸滿足檢測(cè)行業(yè)的需求。

通過(guò)帶教融合的模式對(duì)人員能力進(jìn)行提升。實(shí)驗(yàn)檢測(cè)管理管理質(zhì)量的高低與隊(duì)伍的穩(wěn)定性有著很大的關(guān)聯(lián)性。在以人力資源管理為基石的基礎(chǔ)工作中，選出實(shí)驗(yàn)技術(shù)員工中高學(xué)歷的，具有較高工作經(jīng)驗(yàn)的工程師構(gòu)成技術(shù)專家組，并利用理論加實(shí)踐的評(píng)價(jià)方式，培訓(xùn)出具有較高專業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而完成角色的變換，進(jìn)而讓人員的教育與指導(dǎo)得到向上的發(fā)展。在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)人員的按時(shí)考查及晉升制度下，對(duì)其考評(píng)成績(jī)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)設(shè)計(jì)進(jìn)行細(xì)化，從而確定專項(xiàng)的教育模式，最終保證實(shí)驗(yàn)人員技能的不斷增強(qiáng)[4]。

培養(yǎng)科技創(chuàng)新能力。實(shí)驗(yàn)室具有較多的檢測(cè)儀器、研發(fā)經(jīng)費(fèi)、技術(shù)人員等，非常容易開(kāi)展創(chuàng)新工作及實(shí)踐。實(shí)驗(yàn)人員在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、儀器改進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量保證、創(chuàng)新管理以及建設(shè)服務(wù)項(xiàng)目等都能夠充分發(fā)揮其能力，并可以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)換。

5 結(jié)語(yǔ)

定期對(duì)人員從崗位履職、檢測(cè)質(zhì)量和科研創(chuàng)新成果、服務(wù)滿意度等方面進(jìn)行綜合考核，公正評(píng)價(jià)人員工作業(yè)績(jī)，使薪酬分配向關(guān)鍵技術(shù)管理崗位和高素質(zhì)人才崗位傾斜，激發(fā)技術(shù)人員、管理人員的創(chuàng)新能力，提高技術(shù)水平和管理水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄒愚.介紹一種評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量水平的工具[J].質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督研究.2012（04）.

[2]尚益龍.工程質(zhì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系的建立及標(biāo)準(zhǔn)化管理研究[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊）.2017（08）.

[3]李華.淺議檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)督[J].化工管理.2016（36）.

[4]嚴(yán)智勇.實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)督充分性探討[J].海峽科學(xué).2011（07）.