國際團隊跨界行為的研究熱點與前沿
——基于CiteSpace的知識圖譜分析

劉 晗

（安徽大學(xué) 商學(xué)院，安徽 合肥 230601）

2017年10月11日，馬云在云棲大會主論壇現(xiàn)場談到：“只有敢跨界，我們才能成功。”事實上，跨界行為已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，大到企業(yè)，如加多寶金罐黃金活動、萬科牽手淘寶賣方等；小到個人，如明星跨界、員工跨界、領(lǐng)導(dǎo)跨界等。在競爭激烈的市場環(huán)境中，組織越來越依賴團隊來開發(fā)產(chǎn)品和流程，這就要求團隊跨越傳統(tǒng)組織邊界[1]。為了應(yīng)對工作任務(wù)的日益復(fù)雜、組織結(jié)構(gòu)的扁平化和環(huán)境條件的改變，組織團隊必須展開跨界協(xié)調(diào)工作，積極管理團隊本身內(nèi)部和外部的關(guān)鍵關(guān)系[2]。在這種背景下，團隊跨界行為成為企業(yè)保持活力、提高競爭力的重要手段和保障。

一、文獻綜述

借鑒團隊跨界行為的文獻，對其概念的界定并沒有達成統(tǒng)一觀點，這主要是由于團隊類型和觀察角度不同，所開發(fā)的跨界行為的量表就有區(qū)別[3]。如學(xué)者Ancona和Caldwell，他們最早提出團隊跨界行為概念，稱其為外部活動（externalactivities），將其定義為團隊與外部環(huán)境中的利益相關(guān)者不斷進行溝通、聯(lián)系、互動[1]。包括三個維度：使節(jié)行為、任務(wù)協(xié)調(diào)和偵測行為[1]。其中，使節(jié)行為指團隊與團隊外的高層管理者建立聯(lián)系，從而得到外界的支持，游說更多的資源，保護團隊免受外部干擾；任務(wù)協(xié)調(diào)指對工作流結(jié)構(gòu)的橫向管理，通過與其他組織單元的協(xié)調(diào)、溝通和反饋，建立更加緊密的耦合關(guān)系，彌補團隊內(nèi)部的系統(tǒng)空缺；偵測行為指訪問外部信息，增加團隊的專業(yè)知識，及時更新技術(shù)和市場的數(shù)據(jù)庫。根據(jù)學(xué)者Druskat和Wheeler的觀點，外部領(lǐng)導(dǎo)者在自我管理團隊中，涉及的跨界行為包括：聯(lián)絡(luò)、偵測、勸說和授權(quán)職能[4]。其中，聯(lián)絡(luò)職能指外部領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)政治和社會意識以及人際關(guān)系；偵測職能指尋找組織和團隊內(nèi)部的信息；勸說職能指領(lǐng)導(dǎo)者說服組織成員支持他們的團隊；授權(quán)職能指外部領(lǐng)導(dǎo)者分配權(quán)利。而Bettencourt和Brown等學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，顧客導(dǎo)向型團隊跨界行為包括三種形式，分別是外部表征（external representation）、內(nèi)部影響（internal influence）和服務(wù)傳遞行為（service delivery）[5]。 其中，外部表征指向外界宣傳團隊的形象、商品和服務(wù)；內(nèi)部影響指以個人主動與公司和同事溝通；服務(wù)傳遞指以靈活、禮貌的態(tài)度服務(wù)顧客。基于以上分析，團隊跨界行為界定因人而異，其涵蓋的內(nèi)容也不同。學(xué)者Ancona和Caldwell對于其概念的界定既包括團隊外部也包括內(nèi)部，較其他學(xué)者全面。因此，其在學(xué)術(shù)界得到較高的認可，并被如今的學(xué)者廣泛引用。綜上，本文用該觀點來界定團隊跨界行為。

近年來，作為新型的研究領(lǐng)域，團隊跨界行為受到廣泛關(guān)注。縱觀已有文獻，團隊跨界行為在社會學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等領(lǐng)域取得一定成果。但是到目前為止，對于團隊跨界行為的研究還沒有系統(tǒng)化、理論化，而且國內(nèi)關(guān)于此方面的探索還不夠。為了彌補不足，本文從了解國際團隊跨界行為研究的文獻分布特征、數(shù)量關(guān)系和合作情況入手，展示該領(lǐng)域的基本情況，探究其研究熱點和發(fā)展趨勢，為進一步發(fā)展提供方向。

本文采用文獻計量學(xué)和知識圖譜這兩種較為常見的文獻分析方法，欲回答以下問題：首先，該領(lǐng)域的研究成果主要集中的國家和地區(qū)；其次，該領(lǐng)域所聚集的權(quán)威團隊及相關(guān)機構(gòu)；最后，該領(lǐng)域具體包括的研究主題以及相互關(guān)系。根據(jù)以上得出的信息，探究國際團隊跨界行為的綜合情況，指出現(xiàn)有研究的不足，提出未來該領(lǐng)域發(fā)展建議，從而對我國關(guān)于團隊跨界行為的研究提供一定借鑒和參考，推動其發(fā)展。

二、研究設(shè)計

（一）數(shù)據(jù)來源

為了提高數(shù)據(jù)的科學(xué)性、準確性和嚴謹性，本文采用WOS數(shù)據(jù)庫進行文獻檢索。WOS數(shù)據(jù)庫，即核心集合數(shù)據(jù)庫 （Web of Science），又稱科學(xué)網(wǎng)，是全球最大、覆蓋最廣、收錄最齊全的綜合性學(xué)術(shù)期刊。

我們以“team boundary spanning”為主題進行國際團隊跨界行為的文獻收集，時間跨度設(shè)為所有年份（1986—2019），初步檢索得到12條有效記錄（截止到2019年4月27日），由于數(shù)據(jù)量限制，采用可視化研究領(lǐng)域中的權(quán)威學(xué)者陳超美教授的觀點——“施引文獻擴展”和“主題詞綜合檢索”的寬松的檢索策略[6]，即當我們進行主題檢索時，會出現(xiàn)較高的查準率和較低的查全率，通過創(chuàng)建引文報告的方式，將施引文獻和被引文獻都納入該領(lǐng)域的研究領(lǐng)域，提高了查全率，擴展了文獻數(shù)量，檢索記錄為767條，關(guān)于會議記錄、編輯資料以及與檢索主題無關(guān)的記錄，通過逐條刪除，最終得到有效記錄共624條（時間跨度為2005—2019年）。

（二）研究方法

知識圖譜將研究對象設(shè)為知識域，既顯示該領(lǐng)域知識的發(fā)展進程或相關(guān)主題的結(jié)構(gòu)關(guān)系，又顯示時間序列的譜系[7]，可以幫助研究者迅速掌握某一領(lǐng)域的研究前沿、知識熱點、知識基礎(chǔ)和相關(guān)主題。本文選擇知識圖譜中較為常見的CiteSpace軟件進行分析，選擇不同的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，如：國家（Country），作者（Author）和研究機構(gòu)（Institution），關(guān)鍵詞（Keyword），被引文獻（Cited Reference）等進行分析，分別繪制國家、作者與研究機構(gòu)、關(guān)鍵詞、文獻共被引等知識圖譜，并對圖譜進行分析，得到當前國際團隊跨界行為的研究熱點與前沿。

三、國際團隊跨界行為知識圖譜分析

（一）發(fā)文量分析

1.時間分布

國際團隊跨界行為的時間分布是指在2005—2019年期間內(nèi)樣本文獻各年度的發(fā)文量，如圖1所示。其發(fā)文量總體來看約呈“S”型增長曲線，可以將團隊跨界行為的研究成果的發(fā)展分為兩個階段：2005—2007為起步階段，曲線增幅較小，發(fā)文量緩慢增長；2008—2018為快速發(fā)展階段，曲線增幅較大，發(fā)文量增長迅速，并且有繼續(xù)增長的趨勢。因為數(shù)據(jù)截止到2019年4月27日，沒有覆蓋到全年，所以無法進行縱向?qū)Ρ取膱D1可以看出，團隊跨界行為研究問題在學(xué)術(shù)領(lǐng)域興起比較晚，發(fā)展時間比較短，研究空間比較大，在近些年來受到學(xué)者的高度重視和廣泛關(guān)注。并在最近幾年成為學(xué)術(shù)界的研究熱點和主要研究主題，給國內(nèi)的學(xué)術(shù)研究提供了很好的借鑒。

圖1 團隊跨界行為的時間分布

2.期刊分布

關(guān)于國際團隊跨界行為的文獻共檢索出624篇論文，分布于200余種期刊中，將發(fā)文量排名前12名的期刊做成圖表，如圖2所示。從圖中可以看出，JOURNAL OF MANAGEMENT關(guān)于該領(lǐng)域的發(fā)文量位居首榜，有41篇，說明該期刊比較關(guān)注團隊跨界行為，重視度相對來說比較高。ACADEMY OF MANAGEMENT JOURNAL、JOURNALOFORGANIZATIONALBEHAVIOR、ENTREPRENEURSHIP THEORY AND PRACTICE等期刊分別以20篇、12篇、11篇緊隨其后，其余的期刊都在10篇或10篇以下。總體來說，管理類期刊是發(fā)文量比較密集的。其中包括JOURNAL OFMANAGEMENT、ACADEMYOFMANAGEMENT JOURNAL、GROUP ORGANIZATION MANAGEMENT、R D MANAGEMENT 等期刊。

圖2 團隊跨界行為的期刊分布

（二）國家（地域）合作知識圖譜

國家（地域）合作知識圖譜是一段時間內(nèi)國際團隊跨界行為的地域分布的空間差異和合作關(guān)系的緊密程度。不僅可以反映出不同地域?qū)υ撗芯繂栴}的關(guān)注度，也可以折射出該研究問題的發(fā)展情況。本研究在CiteSpace里面設(shè)置國家（Country）為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點,閾值設(shè)置為每年出現(xiàn)頻次排名前50的節(jié)點，接著為了使圖譜更加清晰，選擇網(wǎng)絡(luò)剪枝（Prunning the merged network）和尋徑網(wǎng)絡(luò)算法（Pathfinder），運行該軟件得到國家（地域）合作知識圖譜，如圖3所示。圖中圓圈節(jié)點表示研究成果，其圓圈大小代表成果多少，圓圈連線表示合作關(guān)系，圓圈連線粗細表示合作強度。從圖中可以得出，國際上團隊跨界行為研究成果最為豐富的是美國（USA），說明美國對團隊跨界行為的關(guān)注度較高，在該研究問題上占據(jù)著重要地位。其后依次為中國（PEOPLES R CHINA）、澳大利亞（AUSTRALIA）、加拿大（CANADA）、德國 （GERMANY）、英 國（ENGLAND）、荷蘭（NETHERLANDS）、意大利（ITALY）等國家。從合作關(guān)系來看，荷蘭、澳大利亞、法國、意大利等國家存在較多的合作關(guān)系且合作強度較大，而中國參與的合作與研究相對較少，需要進一步開拓國際合作和學(xué)術(shù)交流。

圖3 國家（地域）合作知識圖譜

（三）研究機構(gòu)及作者合作知識圖譜

本研究選擇時間切片為一年，將網(wǎng)絡(luò)節(jié)點設(shè)置為機構(gòu)（Institution）和作者（Author），閾值設(shè)置為（2，2，20），（2，2，20），（2，2，20）， 選擇頻次排名前50的節(jié)點，運行軟件得到研究機構(gòu)及作者合作知識圖譜，如圖4所示。從圖譜中，可以得到，整個網(wǎng)絡(luò)可以大致分為四部分，分別是：①美國密歇根州立大學(xué) （Michigan State University）的Wietske van Osch等人，主要研究團隊跨界行為的類型，團隊的可視性、結(jié)構(gòu)多樣性[8]以及環(huán)境管理對其影響[9]，同時探討了跨界行為的知識共享與社交媒體（ESM）之間的關(guān)系[10]；②美國馬里蘭大學(xué)帕克分校（University of Maryland）的 Gilad Chen等人，主要圍繞團隊激勵、團隊創(chuàng)新與團隊行為、離職意愿之間的關(guān)系[11]等與團隊跨界相關(guān)的話題與研究方向進行一系列探討；③美國威斯康星大學(xué)（University of Wisconsin）的 K.Praveen Parboteeah 等人，主要關(guān)注團隊外部合作與團隊學(xué)習(xí)之間的相互影響[12]；④美國康涅狄格大學(xué)（University of Connecticut）的John E.Mathieu等人，其主要從事團隊的組成、結(jié)構(gòu)特征和中介機制與團隊成果的關(guān)系[13]，團隊的有效性、準備活動與記憶系統(tǒng)之間的因果中介聯(lián)系[14]以及團隊自身的三大變革主題[15]等與團隊跨界行為相關(guān)的問題。縱觀全圖可以發(fā)現(xiàn)，整個圖譜以四所高校帶領(lǐng)的科研團隊為核心，其他高校學(xué)者及科研機構(gòu)為邊緣，節(jié)點較分散，連線較密集。而且，節(jié)點較大的四所高校及相應(yīng)的學(xué)者、科研機構(gòu)等都是位于美國，這和之前進行的（地域）國家知識圖譜得出的結(jié)論相一致，美國學(xué)者在該領(lǐng)域研究較為活躍。

圖4 研究機構(gòu)及作者合作知識圖譜

（四）關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識圖譜

關(guān)鍵詞方便掌握文章的中心思想和主題，以此了解該問題的研究熱點[16]。共現(xiàn)分析是指將與要研究的主題相關(guān)的多個關(guān)鍵詞共同出現(xiàn)在一篇文獻中的現(xiàn)象進行分析，判斷該研究主題之間的聯(lián)系，從而展現(xiàn)該研究內(nèi)容與發(fā)展前沿[17]。因此，關(guān)鍵詞共詞分析是指兩兩關(guān)鍵詞之間的關(guān)系，可以用同一組文獻中出現(xiàn)的次數(shù)來代表[18]。

將關(guān)鍵詞（Keyword）設(shè)置為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，將2005—2019設(shè)置為時間年限，選擇每年共現(xiàn)頻次排名前80的關(guān)鍵詞組成關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識圖譜。該圖譜包括362個節(jié)點，821條連線，密度是0.0126。

根據(jù)以往研究得知，關(guān)鍵詞頻率由方形節(jié)點大小表示，出現(xiàn)頻率越高則方形節(jié)點越大，也表明該關(guān)鍵詞越重要；方形之間的關(guān)聯(lián)度由方形連線表示，連線越粗，關(guān)聯(lián)度越強；方形外的外層厚度表示中心度的高低，外層厚度越厚，說明該關(guān)鍵詞發(fā)揮的中介作用越大[19]。為了進行更直觀的研究，本研究繪制了關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識圖譜，如圖5所示，和國際團隊跨界行為研究主要關(guān)鍵詞信息，如表1所示。

圖5 關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識圖譜

由圖5及表1可知，圖中正方形表示國際團隊跨界行為領(lǐng)域相關(guān)的關(guān)鍵詞，其中，高頻關(guān)鍵詞包括績效（performance）、管理（management）、模型（model）、創(chuàng)新（innovation）、組織（organization）、知識（knowledge）、firm performance（企業(yè)績效）、吸收能力（absorptive）等，說明這些關(guān)鍵詞引起較多學(xué)者的關(guān)注。圖中正方形外圈的節(jié)點包括資源（resource）、工作滿意度 （job satisfication）、領(lǐng)導(dǎo)力（leadership）、團隊績效（team performance）、合作（cooperation）、調(diào)節(jié)變量（mediating role）、組織（organization）、多層次（multilevel）、創(chuàng)新（innovation）、企業(yè)動態(tài)能力理論 （dynamic capability）、雙元性（ambidexterity）等，說明這些關(guān)鍵詞的中介橋梁作用較明顯。綜合來看，高頻關(guān)鍵詞和高中心度關(guān)鍵詞存在較高重合度，說明國際團隊跨界行為領(lǐng)域重點關(guān)注企業(yè)績效、創(chuàng)新能力、領(lǐng)導(dǎo)力、跨層多層研究等相關(guān)問題。基于以上分析，本研究歸納總結(jié)出三個研究熱點主題。

第一個主題是團隊跨界行為的前因變量研究，涉及的高頻和高中心性關(guān)鍵詞主要有前因（ant ecedent）、領(lǐng)導(dǎo)力（leadership）、變革型領(lǐng)導(dǎo)（transformational leadership）、團隊（team）、工作任務(wù)（work）等。以往研究主要關(guān)注于團隊的領(lǐng)導(dǎo)力、團隊特征和組成以及任務(wù)的復(fù)雜性都可以預(yù)測團隊跨界行為。Ancona[20]對咨詢小組做了定性研究，研究結(jié)果表明：領(lǐng)導(dǎo)者可以給團隊提供想法和方向，鼓勵團隊解決問題，使團隊可以盡快采取行動和委派工作任務(wù)，而由領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的團隊可以表現(xiàn)出更強的外部活動導(dǎo)向。Edmondson[21]研究發(fā)現(xiàn)：團隊心理安全和環(huán)境支持（如充足的信息、資源和培訓(xùn)）是團隊跨越活動的強促進者，研究表明正是心理安全增加了成員承擔(dān)內(nèi)部風(fēng)險和外部挑戰(zhàn)的能力。此外，Ancona和Caldwell[22]認為小組職能特性和任期多樣性對團隊跨界行為產(chǎn)生有利影響。Joshi等人[23]認為工作的復(fù)雜性以及任務(wù)的不確定性會使員工進行更多的跨界行為。

表1 國際團隊跨界行為研究主要關(guān)鍵詞信息

第二個主題是團隊跨界行為的結(jié)果和中介變量研究，涉及的高頻和高中心性關(guān)鍵詞主要有調(diào)節(jié)變量（mediating role）、結(jié)果（consequence）、創(chuàng)新（innovation）、工作滿意度（job satisfication）、團隊績 效 （team performance）、影 響 力 （impact）、資 源（resource）等。在結(jié)果變量研究中，團隊跨界行為可以帶來許多有利影響，包括團隊創(chuàng)新、效率提高、目標實現(xiàn)和員工滿意度等，并且在早期開創(chuàng)性工作和隨后的研究中得到了證實。如Ancona和Caldwell[1]在對新產(chǎn)品開發(fā)團隊的實驗研究中發(fā)現(xiàn)，團隊為了提高自身創(chuàng)新力，應(yīng)該對環(huán)境實施總體全面戰(zhàn)略，即在不同時間利用各種形式的外部活動，如使節(jié)活動、偵查活動等。根據(jù)Marrone[24]等人的研究發(fā)現(xiàn)，團隊跨界行為有利于咨詢團隊業(yè)績的提高以及團隊整體目標的實現(xiàn)。而有些學(xué)者也認為團隊跨界行為會帶來一些不利影響，如Ancona[20]認為進行信息偵測的團隊短時間內(nèi)會導(dǎo)致較低的成員滿意度和工作滿意度，降低團隊的整體凝聚力。在中介變量研究中，可能的機制可以解釋團隊跨界行為對內(nèi)外部資源的的獲取、團隊績效的改善。如Ancona[20]的研究表明更高水平的團隊跨界行為可能將與更高價值的資源聯(lián)系起來，例如：信息，進度反饋以及完成任務(wù)所需的關(guān)鍵外部支持。此外，Choi[25]發(fā)現(xiàn)，如果團隊內(nèi)部的運作可以用于團隊跨界行為的改善，那么所產(chǎn)生的好處，例如團隊內(nèi)部成員的認同與理解、內(nèi)部更高的凝聚力以及溝通和協(xié)調(diào)都可以對團隊業(yè)績的改善起到中介作用。

第三個主題是團隊跨界行為的權(quán)變因素，涉及的高頻和高中心性關(guān)鍵詞主要有資源（resource）、企業(yè)動態(tài)能力理論（dynamic capability）、資源基礎(chǔ)理論（resource based view）等。到目前為止，學(xué)術(shù)界中對于團隊跨界行為的調(diào)節(jié)變量實證研究還比較少。Faraj和Yan[26]是為數(shù)不多的進行此項研究的學(xué)者，他們對64個軟件開發(fā)團隊進行了調(diào)查研究，指出團隊跨界行為與團隊績效之間的關(guān)系受到任務(wù)不確定性和資源稀缺性的影響，當團隊處于低資源稀缺的環(huán)境時，進行跨界活動可以帶來更多的團隊績效，但在面臨高資源稀缺的情況下卻適得其反。Choi[25]認為，團隊內(nèi)外部相互依存，內(nèi)部依賴于其對外部環(huán)境的投入，而外部環(huán)境也依賴于企業(yè)內(nèi)部信息的輸出，正是由于內(nèi)外部的交互作用，團隊跨界行為對團隊績效的正向影響關(guān)系才可以得到進一步地加強。

綜上所述，根據(jù)團隊跨界行為的主要關(guān)鍵詞信息，得到了其前因、中介、結(jié)果和權(quán)變因素。同時，現(xiàn)有學(xué)者大多采用跨層和多層方法研究團隊跨界行為。如Marrone[24]等人發(fā)現(xiàn)雖然個體跨界行為確實導(dǎo)致了角色壓力的增加，但是通過增加團隊層面的邊界跨越活動可以減輕員工個人的角色壓力，從而有利于績效水平的提高。Richter[27]等人對5個醫(yī)療機構(gòu)中的53個工作組進行調(diào)查，結(jié)果表明，當群體與組織同時具有高度認同時，群體間關(guān)系就會帶來利益最大化。根據(jù)社會認同理論，高組織同一性的加入允許群體注重積極的自我超越身份，同時保持自身的獨特性，從而減輕高群體認同對群體間關(guān)系的負面影響，更有利于進行團隊跨界行為。

（五）文獻共被引知識圖譜

文獻共被引知識圖譜是指共同被引用的參考文獻的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)關(guān)系，可以作為知識基礎(chǔ)的某些參考文獻之間的知識聯(lián)系[28]。陳超美[29]認為，文獻共被引網(wǎng)絡(luò)可以用來進行知識基礎(chǔ)和研究前沿分析，其中，知識基礎(chǔ)是指在一篇科學(xué)文獻中，其施引和被引文獻組成的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，研究前沿是指最近幾年發(fā)表且被積極引用的文章，可以用突顯值等指標來進行分析。

將被引文獻（cited reference）設(shè)置為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，將時間切片設(shè)置為一年，選擇每一年出現(xiàn)頻次排名前30的文獻組成文獻共被引知識圖譜 （如圖6所示），該圖譜包含430個節(jié)點，780條連線，網(wǎng)絡(luò)密度為0.0085。

圖6 文獻共被引知識圖譜

為了更為直觀、清晰地展現(xiàn)圖譜中的信息，研究繪制了排名前五位的高被引文獻信息和高burst值文獻信息，具體如表2、3所示。

表2 高被引文獻信息

表3 高burst值文獻信息

在高被引文獻信息表中，被引頻次最高的是Hitt M A、Beamish P W和Mathieu J J E[30]合著的“Building Theoretical and Empirical Bridges across Levels:Multilevel Research in Management”一文，該文章被引頻次為232次，他們在文章中對賄賂、國家認同、團隊跨越行為、職業(yè)角色認同、組織公民、組織間交流和剝離等問題進行了多層次研究，并提出將多層設(shè)計應(yīng)用于現(xiàn)有模型，在多學(xué)科主題上進行跨學(xué)科協(xié)作等建議，為未來用多層次方法解決重大現(xiàn)實問題提供理論基礎(chǔ)。被引頻次位居第二位的文獻是Marrone[2]所著的“Team Boundary Spanning:A Multilevel Review of Past Research and Proposals for the Future”一文，Marrone 結(jié)合以往文獻對團隊跨界行為進行準確的定義和分類，他認為團隊邊界管理工作跨越多個層面，對團隊績效發(fā)揮重要作用，包括團隊創(chuàng)新、效率和目標實現(xiàn)以及更高層次的結(jié)果，如：網(wǎng)絡(luò)績效、組織變革、創(chuàng)新和適應(yīng)性，而且這些好處存在于各種團隊類型中。為組織在當今不斷變化的商業(yè)環(huán)境中尋求最大限度的效率、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和適應(yīng)性提供了參考和建議。 Marrone、Tesluk 和 Carson[24]在“A multilevel invetigation of antecedents and consequences of team member boundary spanning behavior”一文中，通過跨層的方法，探究了跨界行為的前因和結(jié)果變量，發(fā)現(xiàn)個體層面的角色壓力和自我效能感、團隊層面的外部焦點水平、邊界擴展等因素會影響團隊和成員的跨界行為，而跨界行為又會對員工的角色過載、團隊績效、團隊適用性等產(chǎn)生影響，為邊界跨越和團隊研究提供概念和經(jīng)驗上的進步。“Team Effectiveness 1997-2007:A Review of Recent Advancements and a Glimpse Into the Future”一文中，Mathieu、Rapp 和 Maynard[31]回顧了過去十年的團隊研究，討論了工作團隊的定義、性質(zhì)、類型，運用IPO模型（輸入—過程—結(jié)果模型）、多層研究等方法探究團隊績效的前因、結(jié)果及中介變量，推動團隊組織設(shè)計和發(fā)展。在“Bracketing team boundary spanning:An examination of taskbased,team－level,and contextual antecedents”[23]一文中，指出任務(wù)特征、團隊成員和領(lǐng)導(dǎo)者屬性以及組織環(huán)境在培養(yǎng)團隊有效進行邊界管理中的作用，同時概述了形成團隊有效邊界管理行為的突發(fā)事件。

在高burst值文獻信息表中，burst值最高的是“Building Theoretical and Empirical Bridges across Levels:Multilevel Research in Management”一文，位居第二的是“A model of R&D leadership and team communication:the relationship with project performance”，Hirst和 Mann[32]開發(fā)了團隊溝通的五因子模型，分別是領(lǐng)導(dǎo)角色績效、團隊跨界行為、交流安全、任務(wù)反思和團隊安全，建立團隊領(lǐng)導(dǎo)和團隊溝通的模式，通過對56個團隊中擁有的350名員工產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行分析，驗證了邊界跨越者、推動者、創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者是如何通過團隊跨界行為、交流安全、反思行為和任務(wù)交流來影響項目團隊績效。“Common Method Biases in Behavioral Research:A Critical Review of the Literature and Recommended Remedies”[33]一文中，指出行為結(jié)果受到研究方法偏差影響，通過找出方法偏差的潛在來源，討論方法偏差的影響結(jié)果、控制手段和相應(yīng)的補救意見。“Multilevel models in international business research”一文中，Peterson[34]等人概述了在國際商業(yè)中多級模型的關(guān)鍵研究方法，包括標準、樣本量和衡量等價問題，為未來在多個國家、地區(qū)等進行多級模型研究提供方向。

通過以上研究，創(chuàng)造性地構(gòu)建了一個團隊跨界行為的研究框架。如圖7所示。

圖7 團隊跨界行為研究框架

四、結(jié)論與啟示

基于2005—2019年期間 Web of Science數(shù)據(jù)庫收錄的關(guān)于團隊跨界行為的文獻，通過創(chuàng)建引文報告的方式，擴充文獻數(shù)量，本研究通過CiteS-pace軟件分析知識圖譜，解讀關(guān)鍵詞、施引文獻和被引文獻等信息，探究該領(lǐng)域到目前為止的發(fā)展情況、研究熱點和未來研究前沿，創(chuàng)造性地繪制出團隊跨界行為的研究框架，得到了如下結(jié)論：

從發(fā)展情況來看，國際團隊跨界行為研究起源于20世紀末，之后逐漸發(fā)展，至今取得了一定的學(xué)術(shù)成果。美國是該領(lǐng)域研究機構(gòu)的源頭和主要聚集地，中國、加拿大、英國等國家次之，而地域之間的聯(lián)系比較匱乏；發(fā)文刊物多出現(xiàn)于經(jīng)濟管理類；其中研究學(xué)者參與度較高，相互合作較少，跨地域、跨企業(yè)、跨團隊、跨部門合作匱乏。本文研究方法相對比較單一，主要采用文獻計量學(xué)和知識圖譜法，建議在未來的研究中，可以更多地采用案例研究法、扎根理論、問卷調(diào)查等方法，逐漸深入團隊跨界行為，進一步加強不同類別、學(xué)科、地域國家、學(xué)者、部門等之間的交流與合作，整合各種資源，從不同角度、不同層次研究團隊跨界行為，推動該領(lǐng)域向成熟發(fā)展；同時，中國應(yīng)該積極借鑒美國等在該領(lǐng)域?qū)W術(shù)成果較多的國家，努力在該領(lǐng)域做出相應(yīng)的建樹。

從研究熱點來看，國際團隊跨界行為研究主要圍繞內(nèi)涵和前因變量、結(jié)果和中介變量、權(quán)變因素這三個方面展開，主要研究團隊跨界行為與公司績效、團隊領(lǐng)導(dǎo)力、團隊溝通之間的關(guān)系。研究主要圍繞團隊跨界行為的主體進行研究，但對其跨界客體（資源、環(huán)境以及相應(yīng)的邊界等）研究較少，跨界主體應(yīng)該如何、何時選擇怎樣的跨界客體，二者關(guān)系的研究有利于我們更好地進行團隊跨界行為的探討。本研究建議在未來該領(lǐng)域的研究中，還應(yīng)該加入新的影響因子和變量，注意跨界主體和跨界客體的關(guān)系研究，建立更為完善的團隊跨界行為的研究系統(tǒng)，為企業(yè)、團隊和成員個人發(fā)展提供實際的指導(dǎo)方向和建議。

從研究前沿和知識基礎(chǔ)來看，高被引文獻主要集中在2007—2010年間，高burst值文獻主要集中在2009—2016年間，主要研究團隊跨界行為在多層次研究中的影響作用機理。研究層面更加多樣化，逐漸擺脫單一層次的束縛，走向多層和跨層，研究方法逐漸從傳統(tǒng)的定性轉(zhuǎn)為由數(shù)據(jù)支撐的定量化研究，并且更多采用實證和對比研究，使其更加客觀和具體，更具說服力。團隊跨界行為涉及個體、團隊、組織等不同層次，但是本文采用單一層次研究，沒有進行嵌套跨層研究，建議在未來的研究中，不斷拓展研究的深度和廣度，進行更多的跨層和多層研究，將相關(guān)變量的研究具體化、全面化。