優(yōu)勢視角下小組工作在困境兒童情緒管理中的實務(wù)分析

陳哲君 寧雯雯

【摘 要】困境兒童心理問題是社會關(guān)注的熱點，造成這一問題的根本原因在于缺乏對情緒的積極管理。本文從優(yōu)勢視角出發(fā)，充分挖掘困境兒童優(yōu)勢與資源，構(gòu)建積極的小組環(huán)境，建立同伴支持系統(tǒng)、掌握積極的情緒管理意識，提升困境兒童的人際交往能力及社會適應(yīng)能力，為構(gòu)建積極的情緒管理尋找到一條切實可行的路徑。

【關(guān)鍵詞】困境兒童;小組工作;情緒管理，優(yōu)勢視角

一、問題提出

加強困境兒童的保護是兒童社會工作的重要組成部分。本研究從優(yōu)勢視角介入，采用小組工作方法，干預(yù)困境兒童的情緒管理問題，以期總結(jié)社會工作開展困境兒童團體輔導(dǎo)的實務(wù)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷探索更加積極的具有普遍性、效率性和成效性的新路徑，促進困境兒童情緒管理領(lǐng)域的深入研究。

二、優(yōu)勢視角下小組工作介入過程

“優(yōu)勢視角”充分尊重和肯定人類尊嚴(yán)，認為“優(yōu)勢”不僅指個人特征、品質(zhì)和技能，也包括環(huán)境資源。案主的特性和技能可以成為其能量和動機的來源，而各種社會關(guān)系讓案主學(xué)會以一種特別的方式去理解世界和自己，正視這種方式和態(tài)度使他們能夠忍受并克服困難。從優(yōu)勢視角出發(fā)，幫助困境兒童重新認識過去，積極引導(dǎo)其重新認識自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢能力和資源，讓困境兒童在感受心理需求的同時，形成改變的動機，實施積極的行為，以實現(xiàn)個人的生活價值。

小組活動以自愿為原則，在征得困境兒童及其家人同意后開展。我們發(fā)現(xiàn)困境兒童存在形式多樣的心理問題，其中主要原因在于困境兒童家庭功能的缺失，經(jīng)濟狀況普遍較差。由于得不到正確引導(dǎo)，他們心理問題突出，自卑、孤獨、逆反等心理問題普遍存在。我們抽取了5名典型困境兒童組成互助小組，制定了合理宣泄不良情緒，挖掘自身潛能，增強個體人際交往與社會適應(yīng)能力的總目標(biāo)，并分三階段具體目標(biāo)實現(xiàn)：1.發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢;2.發(fā)揮優(yōu)勢;3.發(fā)展優(yōu)勢。

（一）發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢

社工通過破冰之旅建立信任關(guān)系，引導(dǎo)小組成員集體討論并簽訂小組規(guī)范。隨后引導(dǎo)小組成員進行正確的自我認知，糾正認知偏差。社工讓組員針對此次活動發(fā)表自己的看法與收獲，其他成員提出意見和建議，最后社工點評，并對活動中表現(xiàn)較好的成員進行表揚，鼓勵其他組員學(xué)習(xí)。

（二）積極管理情緒，發(fā)揮優(yōu)勢

社工帶領(lǐng)小組成員回顧并鞏固上次活動取得的效果，并對此次小組活動進行簡要的介紹，開展小組活動，引導(dǎo)小組成員合理宣泄不良情緒，構(gòu)建情緒管理體系，最后社工對此次活動進行總結(jié)。

（三）發(fā)展優(yōu)勢

社工帶領(lǐng)小組成員回顧并鞏固上次活動效果，隨后播放《家有兒女》某一情景，突出親子關(guān)系主題。在角色扮演環(huán)節(jié)，引導(dǎo)小組成員進行情景表演，讓小組成員在表演中學(xué)習(xí)有效的溝通技巧。隨后，引導(dǎo)小組成員發(fā)表自己的感受、觀點和看法。

三、優(yōu)勢視角下困境兒童情緒管理的小組介入成效評估

為了解困境兒童在參加小組活動之后，其優(yōu)勢視角的內(nèi)在保護因子是否得到建構(gòu)和優(yōu)化，社工采用量表對小組活動的效能感和成員參與活動后的樂觀感進行評估，包括解決問題的能力（介入前2.07，介入后3.55，后同）、人際溝通能力（2.38，3.70）、制定目標(biāo)能力（2.03，3.02）、情緒管理能力（1.89，3.93）、正面理解挫折的能力（2.02，2.98）、對未來充滿希望（1.89，3.54）六個方面的評估。評估發(fā)現(xiàn)，困境兒童在以上六個方面的平均得分明顯高于小組活動前的平均得分，這說明困境兒童有了一定的改善和提高，其優(yōu)勢視角的內(nèi)在保護因子也在一定程度上得到優(yōu)化，小組目標(biāo)也基本達成。

四、小組工作介入困境兒童情緒管理的優(yōu)勢視角模式總結(jié)與反思

困境兒童在認知、情緒、行為等方面存在諸多優(yōu)勢，認知上能接受當(dāng)下生活并適應(yīng);情緒上，善于宣泄負面情緒，較少壓抑自己的內(nèi)心感受，能主動表達不滿;行為上，接受親人的期望與喜好，逐漸養(yǎng)成自我照顧的能力，積極承擔(dān)家庭責(zé)任，創(chuàng)造性地發(fā)揮個體優(yōu)勢;在學(xué)習(xí)上，勤奮努力，刻苦學(xué)習(xí)，增強自我價值。

基于優(yōu)勢視角的小組活動在對小組成員的自我特質(zhì)和潛能充分挖掘的基礎(chǔ)上進行社工介入，使困境兒童從被動、消極向主動積極轉(zhuǎn)變，將成長中的不利因素轉(zhuǎn)變?yōu)橛欣蛩亍＿\用優(yōu)勢視角的基本理念來分析困境兒童心理問題，通過解構(gòu)問題，建構(gòu)意義，重構(gòu)生活，最大限度地挖掘困境兒童的優(yōu)勢特質(zhì)。在優(yōu)勢視角理念指導(dǎo)下，社會工作者制定的助人計劃及其實施過程要以困境兒童的優(yōu)勢特質(zhì)和抗逆力為核心，充分尊重留守兒童自身權(quán)利。所以，從計劃的制定、選擇，再到實施，社會工作者都要鼓勵困境兒童積極地參與及自我決定，整合社會資源。

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作者簡介：第一作者：陳哲君（1977—），女，漢族，湖北武漢人，武漢科技大學(xué)文法與經(jīng)濟學(xué)院本科生。第二作者：寧雯雯（1988—），女，漢族，山東省聊城市人，博士，畢業(yè)于武漢大學(xué)，講師，主要研究方向為社會政策、社會工作，現(xiàn)工作單位為武漢科技大學(xué)文法與經(jīng)濟學(xué)院、湖北非營利組織研究中心。

基金項目：湖北省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目“流浪兒童的自我認知問題與小組工作歷史加工模式的構(gòu)建與實踐”（項目編號：201810488077）;

本研究得到湖北非營利組織研究中心開放基金資助，特此感謝。