四川航空團隊管理問題及對策研究

鄭欣然 祝凱迪 程雨柔 張力丹 張文沛

【摘 要】隨著市場經濟的不斷發展和深化，中國企業經濟發展的原動力發生了很大的變化。很多企業的內部構造、生產管理模式發生了很大變化。企業面臨的競爭者和產品種類繁多，比以往更為激烈。全球化意味著大多數企業都面臨著來自國內和國際的競爭性挑戰。企業的經營管理者必須高效率地應對技術、法律、文化上的變化。本文基于團隊管理相關理論，對四川航空的團隊管理現狀進行分析，明確四川航空團隊管理現有的問題，并提出改進措施，以此促進四川航空的發展。

【關鍵詞】四川航空;團隊管理;對策

一、引言

近年來，團隊合作是企業和其他組織生存所必需的手段。在今天的激烈競爭中，每個人都不可能單獨奮斗，或者根據幾個人的能力和過載操作來成功的商業活動。團隊的實力是成功的關鍵因素之一。團隊管理已經成為四川航空經營中最重要的課題，四川航空認為團隊建設是企業未來發展的最基本前提，對企業的發展和運作過程起到重要的價值和作用。然而對于四川航空而言，團隊建設尚存在一定的問題，本研究針對其問題，提出有針對性的解決策略，以促進四川航空未來的持續發展。

二、四川航空團隊管理存在問題

1.團隊目標不明確

任何團隊都是根據特定的目標創建的，各種有效的手段用于實現目標和完成特定的工作。隊伍存在的重要性，是達成這個目標。所有工作都是提供一個目標和執行整個任務的中心。對于四川航空而言，團隊成員缺乏團隊管理的同一性氣質，理解也有偏差。明確的目標是正確完成工作的唯一途徑，四川航空部分員工往往忽視這一點，管理層對員工持續施加壓力，員工即使想努力工作，也無從下手。造成這些問題的根本原因是團隊成員沒有明確團隊的整體目標。也就是說，團隊成員的工作方向不是團隊的設定目標。這就容易減弱隊伍的工作積極性，減少工作效率，甚至妨礙團隊整體發展，最終影響到管理的效率。

2.缺乏優秀的企業文化

團隊建設需要優秀的企業文化支持，團隊成員之間要避免沖突與矛盾，實現團隊價值和共同目標的完整性，才能確保團隊的有效性。總之，為了找到團隊的利益和個人利益的平衡，引導員工優秀的企業文化是必要的。團隊內部的競爭是客觀存在的，惡性競爭意味著團隊中消耗積極的能量，影響團隊協調發展。良性競爭可以促進團隊管理，改善團隊工作效率。如何引導、轉換團隊內競爭性質也是企業文化重要的功能。目前四川航空企業文化的構筑，并未產生良好的效果，不能產生對企業持續的激勵。因此，在企業開發過程中，企業文化沒有被充分理解其重要性，也沒有起到良好的模范作用。企業文化建設，是企業理念的建立和促進企業行動的重要途徑，如果企業文化建設欠缺，團隊成員的價值觀、行動規范、倫理、道德性就不會得到應有的規范，從而也無法為企業發展助力。

3.團隊成員執行力較低

目前四川航空也有執行率較低的問題。近年來，四川航空規模不斷擴大，團隊人數也在擴大。但是，四川航空的團隊發展速度與團隊性能增長速度沒有明顯的提升，團隊制度與團隊管理上的問題很多。經營的過度推進導致一系列問題，團隊的工作效率和執行呈現下降的趨勢。整個隊伍缺乏活力和創造力，出現了員工的跳槽行為。團隊成員整體缺乏執行力，造成企業運營效率不高。目前四川航空處于擴大規模時期，但現實遭遇的團隊問題會使企業經營者面臨嚴峻的局面。員工的低忠誠度以及相對頻繁的工作跳槽，都在一定程度上減弱了團隊的整體戰斗力，造成了企業多方面的問題。四川航空團隊管理面臨的一些現實問題，比如發送一些信息、行政命令、特定的決定等，團隊成員都不能很好地執行。目前四川航空團隊任務的責任落實、執行，員工懶惰等問題已經給企業運營帶來了部分的損害。究其原因在于分工上并不明確，造成工作任務不易執行，工作任務完成率較低。

三、四川航空團隊管理對策研究

1.明確團隊目標

每個隊伍都應該有統一明確的目標和目標理解，從而形成共識。四川航空團隊應及時召開會議，討論團隊目標，吸收各式各樣的意見，豐富和修改團隊目標。只有在團隊成員達到一致意見時，四川航空才能形成強有力的團隊組合。團隊形成以共同團隊目標為中心，使團隊團結一致，指出團隊成員的工作方向，積極刺激團隊成員的動機和所屬感，增強團隊成員的信賴和忠誠，從而積極實現團隊目標。把團隊的共同目標分解到團隊的各個成員，每個人都有明確的目標，在達成目標的過程中，團隊成員會根據目標有意識的檢查、控制、管理。這種自我管理，完全可以動員每個部門和個人的積極性和熱情來進行，從而減輕團隊成員無所事事的可能性。優秀的團隊以共同的目標為目標，作為利益擔當的共同體，團隊成員每個人的目標是實現共同目標的重要推進力，是團隊所有員工共同的意愿。當四川航空團隊成員有共同的遠景，就會打造一批富有激情的團隊成員，為達成共同的目標，實現共同的遠景而共同奮斗。

2.構筑優秀的企業文化

企業文化指的是在企業開展長期業務過程中形成的倫理、價值、管理機制和外部性能的總和。它是企業形象、體系、產品和服務的一種文化象征。團隊精神應與企業文化相協調，企業文化素質決定團隊精神水平。企業文化是企業核心概念的具體體現，并將其公開的最佳方式。它可以加強企業的核心團結和競爭力。樹立企業價值，深入貫徹落實企業形象，在環境氛圍的影響下創建良好的企業形象，推動團隊創造力和團隊精神，有助于創建企業獨具特色的有效團隊。對于四川航空而言，構筑企業文化，要結合企業的綜合發展戰略，明確企業的使命，積極學習企業創建的學習型組織。因此，四川航空為了提高生產效率，需要不斷提高技能水平、工作熱情和創造力。另一方面，也應強化法學教育和專門的倫理教育，培養員工的專業精神，謀求人才培養、管理的高度化。一方面，要加強企業價值觀教育，形成企業團隊精神，加強員工精神凝聚力，最終形成具有科學意義的人性化管理模式。重點培養員工參與、鼓勵員工作出決策、鼓勵企業民主管理、鼓勵員工自我管理、增強員工滿意度、有效減少企業轉型率。具體實踐如下：要創建優質產品，樹立優秀企業聲譽和品牌文化內涵，公司全體員工為追求高品質的產品和高效管理體系而精益求精，以滿足客戶的永恒追求和目標，滿足客戶的要求。加強創新意識，樹立企業文化向導的品牌文化，以市場為導向，培訓高品質的工作人員，保持活力和品牌文化建設的活力。

3.提高團隊執行力

一個團隊各階段對應的目標會有差異，而且達成目標的效果也會有不同。要達到終極目標，就必須依靠企業的團隊每一名成員。四川航空應從高效團隊執行力進行切入，打造團隊執行力所需的團隊管理制度、團隊目標、團隊文化等。行政力量是四川航空可持續發展的基礎和保證，實踐不僅是做事，更是整個系統的一些技術和行動的組合。要有機地分解整合戰略、人才和操作。合理整合團隊可以使團隊產生最高的性能。此外，團隊交流是改善團隊執行的重要條件，只有團隊成員都對團隊目標有更好的理解，在一定程度上才有可能提升團隊執行力。如何充分發揮團隊成員的優勢，最終找到最合適的方法來改善團隊運行，提升團隊執行力，是四川航空急需解決的問題。