高職市場營銷專業高效課堂教學模式探討

■ 程慧芳（湖北水利水電職業技術學院商貿管理系）

高職市場營銷專業對學生的實踐技能和專業綜合素質要求很高。但在目前的課堂教學中，主觀上存在教師教學方法陳舊，信息化運用能力低下，客觀上存在學生“愛玩手機、抬頭率低、上課缺乏熱情”等現象，導致教學效果大打折扣，教學過程無法高效運轉。因此，從教師和學生的雙重角度出發，如何打造高效的教學課堂，如何提升教師的教學能力和學生的學習能力，顯得格外重要。

一、課堂高效與否的判斷標準

“高效”一詞是和“低效”及“無效”相對應的。分別從學生的角度和教師的角度出發，有以下問題需要考慮：這節課，我有沒有產生學習興趣？有沒有認真聽講？有沒有參與到課堂討論中來？有沒有明白教學重點和難點？（學生角度）我有沒有充分調動學生的學習有沒有熱情？我有沒有把握好教學重點和難點？學生掌握了多少知識？學生的表現是否達到了教師的預期效果？（教師角度）?？偠灾?，高效的標準就是以學生的學習效果和教師的教學效果是否達到了高度一致。

二、打造高效課堂教學模式的舉措

（一）充分的課前準備

臺上一年功，臺下十年功。教師要上好一堂課，絕不僅僅是課堂45分鐘。

正所謂“磨刀不誤砍柴工”，教師在上課前應該做好充分準備，即：準備好教學計劃和教學教案，安排好教學步驟，熟悉本次課教學內容，尤其是把握好教學重難點。教師準備工作做得足，才能保證課堂教學有序進行，教師的發揮也會更加從容淡定、游刃有余。

（二）較強的課堂駕馭能力

高職市場營銷專業的教師要有較強的課堂駕馭能力，即：能夠很好地掌控課堂，這是打造高效課堂的必備條件。

較強的課堂駕馭能力主要體現在：

1.教學基本功十分扎實

扎實的基本功主要考察教師的語言表達能力、表情和肢體語言的運用能力、把握課堂節奏的能力和臨場應變能力。教師要在上課前調整好呼吸，保證以不急不慢的語速進行授課，吐詞清晰、有條理，語言表達有張力，根據課堂教學的需要，語調要求抑揚頓挫，富有節奏感且充滿感情，讓學生聽起來既不費力又能投入熱情認真聽課。教師要充分運用肢體語言，比如手勢等調動課堂氣氛，面部表情也要根據教學實際內容作出適當調整，感染到每一位學生。課堂節奏要根據教學內容，尤其是教學重難點來進行，不能平鋪直敘。教師可以根據學生課堂的實際表現對教學作出靈活調整，在確保教學內容得到良好實施的前提下，讓課堂變得生動有趣，讓更多學生參與到課堂討論中來。從某種程度上講，教師就是課堂導演，每一節課都可以是一部優秀的作品。

2.具備良好的溝通技巧

市場營銷專業對學生在溝通能力方面的要求非常高，這就要求專業教師自身必須具備良好的演講與口才能力。首先，教師在課堂上要通過自身的語言表達能力說服學生以飽滿的熱情參與到學習中來，鼓勵學生勤思考、勤發言、勤總結。其次，對于學生在課堂上出現的睡懶覺、玩手機等現象進行及時處理，切忌過于嚴厲批評，不留情面，容易傷了學生的自尊心。最好的方式是用幽默的語言風格將批評和勸說運用于無形之中，讓學生自愿自覺遵守課堂規章制度。最后，教師可以在課后通過QQ、微信等方式和學生進行學習以外的生活、思想等方面的溝通，讓學生感受到被關心被關注被肯定，他們的自我價值體系也會逐漸建成。課堂內外的良好溝通可以建立起和諧的師生關系，而和諧的師生關系必然反過來保證課堂的高效運轉。

3.信息化教學的靈活運用

（1）信息化課堂教學的內涵

在“互聯網＋”時代背景下，學生獲取信息的渠道越來越寬，獲取信息的能力也越來越強。但學生對信息的辨別和篩選還遠遠不夠，所汲取的大都是碎片化信息，并不能很好地幫助他們學好專業知識。信息化教學其實就是轉變教學思維，利用翻轉課堂等模式，強調學生的學習主體地位，通過對系統方法的利用，以教促學、以學促教，做到教學相長。

（2）信息化課堂教學的實施

根據心理實驗的結果來看，人類獲取信息的90%來源于“所見”和“所聽”，如果同時具備“見”和“聽”的條件，則會大大增加記憶的持久性，若能在“見”和“聽”的過程中參與交流，持久性會更高。這一實驗結果告訴我們：如果能在傳統教學中充分利用現代信息化教學設施和教學手段，做到形聲兼備，并且鼓勵學生積極參與課堂討論，教學效果自然會明顯提高。教師可以提前做好微課，或者利用學習通平臺發布預習任務，激發學生的自主研究意識，讓學生主動去思考，帶著疑問學習新知識。教學過程中可以通過學習通進行小組討論、抽查學生回答問題，并能當場給學生打分，重在鼓勵，幫助學生樹立信息。課后，可以通過發布作業，檢查學生的知識掌握情況。上課，手機不再是學生拿來玩游戲的工作，而是可以充分拿來開展信息化教學的最佳道具。

教師一人的能力極其有限，信息化教學能否取到預期效果，還需要學校建立更加完善更加優良的硬件環境，并且通過對教師進行各種信息化教學培訓，加強老師運用信息化資源開展教學的實踐能力，并鼓勵教師通過開發多媒體課件、打造網絡資源共享課以及精品課程等途徑提升信息化教學能力。市場營銷專業的市場營銷沙盤實訓就是一個很好的鍛煉學生綜合素質的載體。學生可以以游戲的心態去學習，在操作過程中既熟悉了企業的運作，對市場營銷學、市場調查與預測、財務基礎知識和消費者行為學等課程的知識也進行了綜合運用。從購買調研報告、選擇目標人群、開發產品、制定價格到促銷活動，還原了一個真實的企業商業運作情境。此外，市場營銷沙盤實訓對學生的團隊合作意識和心理素質都是一個考驗，需要學生在充分掌握專業知識和技能的前提下，樹立良好的團隊合作意識，并能根據企業經營實際狀況調整心理，從容不迫、機智應對，才能取得好的成績。這種虛擬平臺的利用，對于學生專業綜合素養的提高有很大幫助，并且還能鍛煉學生的創新思維能力和臨場應變能力。

學校對教師提供的最大幫助就是創造好的實訓和學習環境，保障軟件的正常運行，保障教師實訓課堂的高效運轉。

（三）善于課后總結和反思

如同商品的銷售貫穿“售前、售中和售后”三個環節一樣，教師的教學也要圍繞“課前、課中和課后”展開，每一個環節都有意義，環環相扣，缺一不可。教師的課后總結和反思主要體現在：（1）該堂課是否解決了重難點；（2）該堂課學生是否投入了學習熱情，還可以從哪些方面調動他們的積極性？；（3）全班同學在課堂上的整體表現如何？（4）學生能否當堂消化知識點，是否愿意課后繼續學習直至掌握。（5）學生感興趣的課外作業有哪些？總結和反思的目的是為了保障學生的學習主體地位，確保教學目標的順利實施。教師一方面進行自我總結和反思，為今后提升課堂教學效果做鋪墊。另一方面，教師可以和學生以面談或網絡交流的方式進行溝通，虛心聽取學生的課堂反饋意見，并采納學生的合理建議，真正做到“教學相長”。