電力營銷中智能電表安裝與施工質量管控探究

■黃蘭芳（廣東電網有限責任公司江門新會供電局）

經濟與社會的發展為電力系統提出了全新的要求，特別是電力計量系統的建設，只有提高電力計量系統的運行水平，確保電能表的高效利用，提高電能表的智能化計量水平，才能維護用電客戶與供電企業的經濟利益。這就需要加大對智能電表安裝與施工管理力度，提高智能電表的安裝管理水平。

一、智能電表安裝與施工的重要意義

智能電表的安裝與施工是智能技術發展的結果，是時代發展的大勢所趨，也是推動智能電網建設的一大有效舉措，也是強化精益管理、優化服務質量，最大程度拓展電力市場的有效保證。通過安裝智能電表，才能有效地響應我國用電采集系統的建設要求與規定，積極地推動并實現用電營銷管理智能化、一體化。智能電表的安裝與運行水平關系到廣大用電客戶的利益，關系到供電企業對客戶的供電服務水平，影響到供電企業自身的經濟利益與長遠發展。要想真正實現對智能電表的優化、改造與升級，就必須先保證智能電表的安裝與施工質量，立足于自身實際情況本著“真誠服務”的原則來開展各項工作，從前期準備到智能電表的安裝與現場監督到后期的竣工驗收等都要有條不紊地進行，這需要施工單位與項目管控部門之間的密切交流、協作，也要盡可能地為用戶提供高效、優質的服務，以此來提高智能電表的安裝質量。

二、智能電表安裝與施工質量管控對策

（一）強化智能電表安裝前準備

智能電表不同于普通的電表，在正式安裝前必須妥善做好一切籌備工作，而且用電信息采集系統本身屬于相對復雜的系統，施工任務較多、工期短等，實際的系統建設、施工中也要強化同客戶間的協作交流，使得工作人員面臨極大的協調壓力。所以，必須強化用電信息采集系統的建設，供電企業必須從自身現實條件出發，強化各項管理，可以創建采集運行與維護團隊，并形成專業化的智能用電專責管理模式，從而確保用電信息采集系統的建設能夠規范、有序、合理。前期的一切準備過程中，可以從以下方面入手：

第一，編制施工計劃表。參照供電企業所發放的任務表來統一進行統籌、安排，本著先嚴格后松緩的原則來科學地安排施工進度，而且要鎖定供電企業營銷部門，要結合物資到貨的實際條件、具體情況、施工進度等來對應編制細致的月度計劃，低壓業擴部門必須參照供電企業所傳達的月度計劃，智能電表現場裝配的現實條件等來對應編制細致的供電方案，而且要提交至營銷部門，當獲審批通過以后才能執行此方案。

第二，編制智能電表安裝計劃。安裝計劃的編制與實施必須切實結合低壓業擴用電檢查機構的供電方案，對應編制出一套合理的工程計劃，其中要涵蓋施工安全、質量控制、施工進度等方面，而且要形成細致、到位的施工方案，并將其傳輸至監理部門來負責審核批復，審核通過后再正式施工。一般來說，臺區現場調查能夠為工程施工進度提供證據，實際施工中必須鎖定臺區現場來召集施工單位以及內部監理人員、管理者等來積極地參與其中，而且要讓低壓用電檢查部門來組織、編制調查計劃，科學地安排具體的時間，需要抄表人員、臺區管理員、施工企業等來深入臺區來做好勘察，而且要將一切必須改造、優化的項目做下記錄，結合臺區的現實條件來對應編制表計計劃，獲得營銷部門的審核、通過以后，再領取表計與材料，實際的用電信息采集系統建設過程中，必須強化停送電管理，因為它直接關系到供電企業的服務水平，如果發現停送電管理難以落實，則可能導致群體性事件。必須強化停送電管理，當確定停電后，則要禁止一切修改工作，特別是停電計劃的修改，需要獲得營銷部門的審核。當必須停電時，則一定要明確停電的具體時間，具體的送電時間，嚴格掌控好停電時間。

（二）創建智能電表改造管理規范

智能電表的安裝與施工是對用電采集系統的深入建設，其中主要涉及到以下方面工作：

第一，工作流程規范。編制標準化的施工、電表領用、更新、材料領取、回收、工單流轉、設備調試等的工作流程規范，這樣才能確保智能電表的安裝嚴格遵守這些流程、規范來執行。

第二，技能培訓。所謂的技能培訓要從多個方面入手，要制定培訓計劃，可以定期對各類人員進行培訓，而且要強化廠家培訓，從智能電表出廠時就要做出培訓，而且要強化廠家與智能電表安裝人員之間的交流、互動，掌握相關技術技能。

第三，創建智能電表安裝與改造的管理制度。所創建的管理制度必須具有全面覆蓋性，具體要涉及到：用電信息采集系統的建設管理、智能電表改造表計管理、材料領用管理制度等?，F實的智能電表優化、改造中必須切實遵照行業規范制度、國家標準等，而且要強化過程指標與目標值的控制，其中要重點從智能電表的安裝時間節點、工作效率、調試成功率等方面來多方面處理與完善。

（三）強化施工過程中智能電表質量管理

智能電表的安裝與施工環節是一個最為關鍵、重要的階段，現實的智能電表安裝與施工操作中，涉及到舊式電表的拆卸、涉及到表計的拆裝簽字確認環節，任何環節的不合理處理，都可能引發客戶的不滿情緒，為了緩解其中的矛盾，在正式安裝智能電表前最關鍵是要妥善處理好舊表，具體則可以通過拍照、標識舊表的符號、用戶信息與拆表底度等關鍵信息，而且要將這些信息進行存檔處理，將其傳輸至低壓業擴用電檢查部門，經過此部門的審核、檢查以后，分析智能電表的拆卸、裝配情況，必須優化表箱的改造、優化，確保表箱得以更新、更換、搭接以后，邀請監理單位來檢查接頭質量，可以選擇拉力試驗，通過試驗以后，才能正式安裝。安裝中為了確保質量，要求技術人員、管理人員都必須親臨現場，一方面必須輔助施工人員來進行精密安裝、嚴格遵照施工程序來執行各項工作，并對應做好施工檢查，特別是一些隱蔽環節要重點進行監督，強化智能電表安裝過程的質量監督與管控，從而保證智能電表的施工效率與安裝進度。

（四）重視施工現場安全管理

智能電表的安裝與施工關系到整個用戶群體的利益，現場施工安全管理關系到施工人員的安全，對此必須強化施工現場的安全管理，從舊表拆卸到智能電表的安裝要明確每一個環節可能出現的風險與隱患，集中采取措施來控制其中的風險和隱患，本著嚴格要求、嚴格監督、嚴格執行的原則，制定高標準的安全工藝，而且要切實遵照這些安全工藝來展開施工，從而確保安全安裝。此外，也要從心理疏導的角度來做好客戶的智能電表功能宣傳工作，讓他們認識到智能電表的優勢以及運行特點，使他們能夠從內心接受智能電表。

（五）強化竣工驗收管理

智能電表安裝與施工結束以后，施工單位必須全面、客觀地移交從施工現場收集到的數據、信息，而且要編制系統流程圖，施工單位也要在第一時間為營銷部門上交驗收申請，經過審批合格后則要召集運維班組來監督、檢查智能電表的信息采集情況，如果采集率不達標，則要延緩驗收，確保采集率達到一個合格水平后，再組織相關部門來開展驗收工作，而且要指明不同部門具體的驗收任務，這樣才能真正地提高驗收工作效率。

三、結語

現代科技的進步推動著智能技術的發展，智能電表的安裝與施工成為現代電力企業面臨的一大任務，為了確保智能電表未來功能的發揮，則必須做好智能電表的安裝與施工管理，提高智能電表的安裝質量，確保智能電表的運行水平，這樣才能發揮智能電表的功能和價值，要強化各個環節、各個階段的智能電表安裝管理，從頭到尾來保證智能電表的安裝質量和水平。