三四線城市智能化養老問題分析*—以蚌埠市為例

■盧悅冉（安徽財經大學金融學院）

一、智能化養老發展

隨著社會化、工業化的不斷推進，人口老齡化的態勢也愈發嚴重。據統計，截至2016年年底，中國65歲以上人口占全國總人口的10.8%，養老逐漸成為社會問題研究的焦點，隨之帶動的系列養老產業經濟體系成為新一輪社會經濟的主力軍。在“互聯網＋”觀念的提出后，各地先后推行“互聯網＋”養老模式，首當其沖的是浙江省與上海市，智能養老模式從概念化逐漸實體化，最后走進人們的生活，“互聯網＋養老”作為“智慧養老”的繼續發展，提高互聯網資源的附加屬性，用科技給老人的晚年生活賦予不一樣的色彩。

由于智能化養老所需社會基礎配置問題，智能化養老這一概念雖早已提出，但在社會經濟發展現狀與現實需求問題的矛盾下，智能化養老往往局限于傳統一線城市與新一線城市。但人口老齡化所帶來的種種社會問題，三四線城市往往比新一線城市更加緊迫。

二、智能化養老綜述

自“智能化養老”及“互聯網＋養老”概念提出后，眾多學者在不同維度對此進行了研究。經過大量文件的系統學習分析，更能在不同維度上去闡釋智能化養老的內涵，并針對不同地域養老問題及養老產業數據分析，得出針對不同地域的針對智能化養老問題的研究。

針對智能化養老的本質問題。智能化養老的本質內涵是對傳統養老行業進行創新提升，本質服務內涵不變，在操作過程以及資源整合方面有了質的提高。對模式的創新堅持標準劃、市場化的原則，讓養老產業在資本浪潮中站穩腳跟，才能進一步促進智能化養老的發展，也是對智能化養老始終保持出發點的最佳途徑。

針對智能化養老的要素問題。智能化養老是基于智慧城市理念上提出的，養老產業體系的構建與理念息息相關，同時借助物聯網技術，在內容上做到滿足需求、提升老年人的晚年幸福指數。在制度上做到必依法、必守法，制度條例明確，由于老人晚年身體條件的特殊性，明確安全責任歸屬方是智能化養老制度必不可少的要點。

針對智能化養老的內容問題。智能化養老是建立在智慧城市理念上所搭建出的OTO 智能化養老平臺三個主要板塊的建設是必不可少的關鍵：線上平臺與線下服務，搭配相關智能設備，為解決我國養老危機提供了一個新的解決思維，避開傳統養老模式的弊端，但仍舊保留傳統養老模式的數據資源，在平臺上進行數據整合，完成養老體系的創新對接，實現智能化養老。

三、蚌埠市養老產業現狀分析

蚌埠市地處全國南北分界處，作為安徽省第一個設市的地級市，是全國三四線城市的典型縮影，同時也是安徽省內人口老齡化發展速度較快梯隊中的一員。截至2018年初，蚌埠市區以及下設三縣總人數達381.24萬人，60歲及以上人口總數達60.99萬名，在全市人口基數較大的前提下，60歲及以上人群仍占全市總人口的16%。同時，除去蚌埠市所管轄三縣之外，蚌埠市三區總人口達114.88萬人，60歲及以上老年人所占比例月22萬人，市區老齡化人群比例高達19%。根據聯合國標準，當某一地區老齡化指數達10%時，該地區即視為進入人口老齡化階段。老齡化指數即某一地區全部人口數量中，年齡達60歲及60歲以上人群所占全部人口的比重。可見蚌埠市人口老齡化已經達到較為嚴重的狀態。

截至2019年年底，對蚌埠市市區以及下設管轄的三縣進行調查統計，得出蚌埠市共有養老機構148家，整體服務水平偏低，只能對老人的基本吃喝住行進行保障，無法在醫療、文體等方面滿足老人及其家人的需求。同時，養老機構在成本上居高不下，近70%的私人養老機構經營者反映，經營成本逐年上升，只得提升一部分費用來減少損失，彌補利潤。

四、智能化養老的好處

（一）智能化養老可以滿足老人的多元化需求

在對養老問題進行深一步調查訪問中發現，不同生活背景的老年人對晚年生活的要求以及需求往往不同。基于老人的文化程度以及身體健康狀態，除基本的日常起居之外，大部分老人對文體、娛樂、醫療等方面的需求有著一定的差異。在針對蚌埠市龍子湖區與蚌山區的多所養老機構中進行問卷調查，共收集有效問卷89份，年齡在60—70歲之間的老年人往往更傾向于更富有娛樂性的老年生活環境，能夠得到身心整體的愉悅和放松。而年齡在70歲以上的老年人往往選擇更安穩的養老狀態，更便利的醫療條件，調查結果顯示，無論是哪一年齡階段，哪一收入水平人群，都更傾向于能與兒女們更為及時親密聯系的狀態。由此可以看出，老人的需求化在一個基本的水平上呈現發散的多元化趨勢，同時在多元化需求不斷產生的同時匯聚到一個交點。傳統養老模式往往不能滿足老人的多元化需求，此時，智能化養老的出現便很好的解決了此類問題。

（二）智能化養老可以推動居家養老模式的發展

居家養老作為三大養老模式之一，被多數需贍養父母的子女所接受。居家養老一方面可以保障老人的生理和心理需求，保證老人的物質生活水平，另一方面可以提升老人的晚年生活幸福指數，讓老人的心靈得以慰藉。智能化養老進一步推動了居家養老的發展，首先，智能化養老降低了居家養老的成本問題，為居家養老帶來更穩妥的安全保障，智能化養老對老人的日常生活特點習慣進行維度分析，在平臺上經過云計算得出老人日常活動數據，及時發現老人身體異常，預防意外的發生；同時，智能化養老在一定程度上也提高了居家養老中存在的養老資源不對稱與無法充分利用等問題，居家養老除子女親自贍養外，還有護工以及社區社工等的參與，智能化養老可以在對不同養老人力資源進行有效分析并進行整合，使得子女能夠快速高效選擇照顧老人的方式，同時老人也可以根據自己的喜好自行進行選擇。智能化養老所搭建的平臺作用在此時便能夠發揮出巨大的作用

五、蚌埠市智能化養老存在的問題

以安徽省蚌埠市以及周邊城鎮為例為例，在收集了相關資料的前提下，2018年10月1日至2018年10月15日，對蚌埠市及周邊城鎮家中老人在60歲及以上市民進行調查，線上線下共收集有效問卷321份，涵蓋蚌埠市以及市周邊縣、鄉、鎮。本次調查所涉及的對象中，有近九成老人無法獨立照顧自己的生活，在這九成老人中，有83%左右的老人選擇與子女共同居住，11%的老人選擇在養老院安度晚年，極少數家庭選擇聘請護工照顧老人生活起居。由數據可以看出，相比于一線城市，在經濟發展水平的限制下，三四線城市普遍意愿下的養老花費并不高，而由于目前養老院以及家政服務行業的成本居高不下，親自照顧老人逐漸成為多數家庭的選擇。但隨著不斷調查深入，可以發現智能化養老模式在蚌埠市推行開來還有很漫長的一段路要走。

（一）智能化養老模式與傳統養老模式的碰撞

智能化養老產業作為新興產業在中國資本市場快速發展起來，對傳統養老服務產業產生了巨大的沖擊，在資本市場的背后是兩種不同觀念與養老模式的碰撞。碰撞的根源來自人們在本能地排斥新理念的過程的同時，不斷發現智能化養老所彌補的傳統養老產業的不足，以及更加貼合人們需要，滿足社會需求。由于文化水平或者其他種種因素的摻雜，老年人往往很難在心理上真正去接受一個全新的觀念與事物，所以往往接受度在老年人受眾中較低。同時智能設備在老年人受眾中的使用過程的難易程度也值得探討。

（二）社會整體經濟發展水平的限制

近年來中小型企業在三四線城市異軍突起，三四線城市作為新興產業的下沉消費市場，經濟水平也在穩步增長，但整體經濟實力依舊較弱。智能化養老在前期推廣使用的過程中，對資金有一定程度的硬性要求。子女在生活的壓力下，養老資金在大多數情況下達不到智能化養老所需要的水平。當全國范圍內掀起“創新創業”浪潮時，財政往往對雙創產業進行一定的扶持，智能化養老作為典型的雙創產業，在新一線城市往往能夠得到財政的大力扶持，但基于地理位置原因，三四線城市，以安徽省蚌埠市為例，蚌埠市并不具備完備的智能化養老產業的資金供給體系，這些原因在一定程度上阻礙了智能化養老在三四線城市的推行與發展。

（三）智能化養老平臺搭建推廣問題

智能化養老尚且處于起步階段，平臺搭建不夠完善，沒能形成完成的產業鏈與資本回環。基于智能化養老特性，在智能化養老模式推行的過程中，醫療產業、保健品行業、家政服務業甚至旅游業都可以參與其中，對智能化養老平臺的搭建添磚加瓦，但這些產業往往在不同的地區有不一樣的上下游產業鏈。以蚌埠市為例，若要進一步完善智能化養老平臺，便要對當地類似產業進行資源整合并有效配置，這對產業鏈上下游不夠明確的三四線城市是個很大的挑戰。

六、結語

智能化養老作為“互聯網＋”浪潮里的產物，是對傳統養老服務產業的碰撞，但同時也是在一定程度上對養老產業的發展。作為老齡化壓力更加嚴重的三四線城市，急需新的養老模式緩解社會養老壓力，改革創新的道路上雖然困難重重，但發現問題并及時解決問題，對于我國整體老齡化國情來說，具有非常重要的現實意義。