對官兵手機使用現狀的調查與思考

余 杰

隨著移動互聯網的高速發展，特別是2015年中央軍委批準頒發《關于進一步規范基層工作指導和管理秩序若干規定》后，部隊逐步放開對智能手機的使用權限，允許官兵在不違反保密原則的前提下，在休息時間使用智能手機。由此，智能手機勢不可擋地滲透到部隊生活的方方面面。日益增多的“低頭族”“手機控”對部隊教育管理提出了新的考驗，如何有效引導官兵正確看待、合理使用手機，是各級亟需回答的現實課題。

一、官兵手機使用現狀

為深入了解當前官兵手機使用情況，我們區分干部、士官、義務兵三個層次，在18歲至38歲這一年齡段的官兵群體中選取調研對象，通過問卷調查、座談交流、定期摸排等方式進行了調查摸底，感到有四個方面需要引起高度關注。

（一）規定要求基本落實，但“依賴成癮”的問題現實存在。①從時間來看。91%的官兵手機使用在“八小時以外”時間，反映出各單位在落實“工作期間手機統管”的要求比較嚴格。但在用時上，11%每天使用手機不到1個小時，36%每天花2～3個小時使用手機，40%用時高達4個小時，更有13%在休息日使用手機7個小時以上。調查發現，53%的官兵一半以上的課余活動時間都在玩手機。②從頻率來看。問卷中，86%的官兵認為，如果“八小時以外”不能使用手機，會覺得“無聊”“沒勁”。參加問卷的義務兵中，78%“希望隨時都能使用手機”；11%的官兵反映，如果手機不在身邊，容易產生焦慮、不安全感；26%的官兵有2～3分鐘刷新微信朋友圈的習慣。這些情況充分說明，少數官兵的手機依賴行為已經固化，產生了一系列生理、心理等不良反應。③從對象來看。參加調研的干部中，71%手機上網主要用于瀏覽信息，38%專注于“斗地主”“象棋”等棋牌游戲，29%跟戰士一起玩網游；參加調研的士官、義務兵中，86%手機上網主要是玩網絡游戲，“王者榮耀”“絕地求生”“三國志”等游戲占據了前三位。由此可見，干部與戰士的區別十分明顯，士官、義務兵是玩手游的主要群體。

（二）日常管理較為嚴格，但“滲透泄密”的可能依然存在。問卷中，98%以上的官兵反映，手機網絡泄密的防范意識是很強的，但一些不可忽視的現象必須引起高度重視。①在微信群聊方面。當前，組建單位微信群已十分普遍，從連隊群、老兵群到主官群、干部群，從業務群、專業群到集訓群、同學群，每個人都在主動與被動中加入各種“群”。少數官兵在工作群發布涉軍信息問題不在少數，“會議通知”“集訓要求”“上級指示”等相關內容在微信常常出現，雖然經常使用“隱喻”或“同音詞”，但嚴格來說還是處于失泄密的邊緣地帶。②在手機照片方面。檢查發現，14%的官兵手機依然存有個人著軍裝照片或者參加日常訓練照片，5%的官兵曾向網盤上傳涉軍照片，6%的人員曾使用微信發送涉軍照片給親人朋友。更有甚者，2%的官兵手機中存有教育資料、法規條文的照片，用于抄寫個人筆記使用。③在對外交往方面。目前，微信、QQ已經成為官兵交友的主要手段，47%使用過“附近的人”“漂流瓶”“搖一搖”等功能；58%注冊2個以上的微信、QQ用戶；11%曾使用“一見鐘情”“同城約”“探探”等聊天交友軟件，期望能有“艷遇”；33%觀看“抖音”“火山”的吸引力來自于異性的“高顏值”。

（三）網絡消費總體正常，但“透支消費”的傾向依然存在。支付寶、微信等網絡支付手段的普及，加之京東白條、螞蟻借唄等網絡金融產品的推廣，使官兵網絡透支消費更加便利。①在網購方面。從某部營門收發室了解的數據看，平時日均收到包裹量在50～60件，遇有春節、五一、十一等重大節日和“雙11”“618”等網購狂歡日，包裹數量呈爆發式增長，最高峰值在300件以上。調查發現，該部99%的官兵有過網購經歷，54%月均網購開支在600元以上，有的官兵微信零錢月賬單就達2000余元，涵蓋吃、穿、用、行各方面。同時，網上外賣訂餐日益成為網上消費的“大頭”，67%的官兵每周至少網上訂餐1次，33%的官兵每周至少網上訂餐3次。②在網游方面。36%的官兵購買過網游的裝備、游戲幣，在這部分官兵中，46%的累計充值金額在100元以下，48%的充值金額在100～500元之間，4%的充值金額在500～1000元之間，充值1000元以上的有2%。5%的義務兵因為手機充值當了“月光族”，1名大學生士兵2個月累計充值竟超過5萬余元，不但花光了所有積蓄，還欠下不少外債。③在關注直播平臺方面。38%官兵經常關注“美拍”“斗魚”等網絡直播平臺的熱門主播，其中81%有過直播消費的行為，16%會每天關注直播平臺上心儀“網紅”的動態更新，2名人員曾花費5000余元給“網紅”刷禮物。

（四）信息內容保持正面，但“違紀違法”的隱患依然存在。通過恢復軟件查找官兵手機既往信息，發現大部分官兵在使用手機中自律意識比較強，能做到不該看的不看、不該玩的不玩，但也發現一些問題苗頭需嚴肅查糾。①網絡賭博。83%的官兵反映，經常在短信、微信中收到“澳門賭場”“六合彩”等網絡博彩的鏈接。為隱藏網上賭博的行為，參與賭博的人員大多通過購買“游戲幣”“點券”等虛擬貨幣的方式進行，一些人參與過“斗地主”“詐金花”等棋牌游戲，個別人員參與過“極品賽車”等大額賭博游戲，少數人員購買過“時時彩”等網絡彩票。②灰色信息。當前，互聯網信息呈現“爆炸式”發布的態勢，網上參差不齊、良莠不分的消息每時每刻都在沖擊著每個人。據統計，93%的官兵在網上見到過各類“大V”的惡意抹黑言論，35%的官兵轉發過個別私人公眾號推送的“內幕”，5%的官兵對于“封殺”“屏蔽”某些負面事件和人物存在模糊認識。③不良信息。處于心理成長期的青年官兵，對網上一切新鮮事物都抱有獵奇心理。調查發現，一些人通過微信、QQ等交友軟件接收過朋友發送的黃色視頻；少數人員通過手機瀏覽過黃色信息；極個別人員曾在付費視頻平臺收看過渲染暴力血腥的外國“禁片”。

二、過度使用手機的危害

手機管理這個“小問題”，連著教育管理這個“大課題”。從調研情況來看，當前部隊在落實手機管理制度方面總體比較好，絕大部分官兵手機使用處于可控狀態。但是，調研中發現的少數人員手機使用上的問題，也給我們敲響了警鐘，若長此以往，必將對部隊全面建設造成不可估量的負面影響。

一是沉迷手游“亂消費”導致入不敷出。因“手游”具有上手快、趣味足、反饋好等特點，受到青年官兵的熱捧。通過最熱門的“王者榮耀”“絕地求生”等游戲，發現雖然適度游戲對拉近戰友之間距離、增強團隊間默契有幫助，但也存在少部分官兵“沉浸式”投入、個別人員“中毒性”充值的現象。如不加以引導，沉迷者必然會遇有經濟上的窘迫，容易滋生“騙、偷、搶”等犯罪心理。另外，為手游大額充值的人員，必然會付出大量時間精力專注于游戲，更有甚者產生“以錢換錢”、開辟虛擬世界中“副業”的念頭，而在現實工作生活中往往精力不集中，極大影響日常戰備訓練。

二是不良輿情“毀三觀”促使意志動搖。在“大數據”的運用下，各類網站為獲取流量，會實時通過個人上網痕跡、關注熱點、興趣傾向，有針對性向用戶實時推送信息。在“被動式”接受的過程中，個別官兵極易陷入單向接受、機械認可的信息漩渦，極有可能導致自主思考能力、主觀辨別能力的下降。在網上意識形態領域斗爭激烈激蕩激變的復雜形勢下，如果不加以正確引導，個別官兵會被網上敵對勢力扶持的“大V”“公知”“網紅”所洗腦和煽動，稍不留神便可能在網上做出不符合軍人身份的事。

三是過度依賴“毀身心”引發焦慮抑郁。近年來，“手機焦慮癥”已成為一個不容忽視的問題。當前，各類手機APP通過新潮的網絡段子、花樣的社交方式、虛擬的榮譽體系，吸引著大批官兵投入大量的時間與精力在“方寸世界”遨游。而在現實世界中，官兵中的“手機控”們極易感到孤立和抑郁，學習靜不下心、工作提不起勁，難以全身心投入戰備訓練。同時，過度沉迷于手機，極易阻斷軍營內部、官兵之間正常的人際交往，疏遠了戰友情誼，導致官兵之間成為“最近的陌生人”。

三、幾點對策

政治工作過不了網絡關就過不了時代關。在移動互聯網絡已成社會趨勢的背景下，要探索制定既能滿足官兵需求又能消除手機帶來的隱患的方法手段，確實找準根源、把準脈搏，嚴格制度、加強監管，確保手機用之有度、管之有序。

（一）轉變思維理念，突出教管并舉重引導。要跳出“手機管理就是管住手機”的認識誤區，堅持教育引導與信息管控“兩手抓”“兩手硬”。一是加強正面引導。針對青年官兵是非甄別力不強的特點，重點突出理想信念教育和立身處世的價值觀教育，通過日常教育、典型引導、案例警示，幫助官兵樹立正確的人生追求，不斷強化官兵對網絡輿情的鑒別力和網絡誘惑的定力。同時，要進一步加強網絡安全教育，傳授安全防護知識，強化官兵“網上有敵特、網上有眼睛、上網有風險”的保密防控意識。二是加強心理疏導。針對官兵中已存在的“網絡依賴”“游戲成癮”“性心理障礙”等問題，要強化“直面問題不回避”的原則，注重加強分析研判，區分層次、類別，對癥下藥、有的放矢。對少數癥狀較輕的官兵，通過專題教育、常識解讀、嚴格監管等常規措施，以思想引導為主；對個別癥狀較重的官兵，要適時邀請心理醫生進行專業治療，確實把少數官兵的“網癮”“心癮”“性癮”控制住、引導好。三是加強用網管控。在采取傳統管理手段的同時，要注重引入信息監控技術，確實堵住官兵手機上網的隱患漏洞。針對核心涉密人員，可考慮與地方通信公司建立協作機制，采取集中號段、統一監管的方式，對官兵手機網絡使用情況進行實時動態監控，及時掌握異特情況。有條件的單位，可以安裝配發手機信息監控系統，定期恢復官兵瀏覽網頁信息和音視頻的歷史信息，確保實時動態掌握官兵上網用網情況。

（二）嚴格紀律約束，堅持賞罰分明樹榜樣。在手機使用管理問題上總有人屢教屢犯、糾而不改，追根溯源主要是規定不合理、執紀不嚴格、賞罰不分明三方面因素導致。為此，一要注重明確權責。要突出抓好《手機管理使用規范》《微信使用十條禁令》等規章制度落實，明確劃定網絡使用禁區，確?！耙蝗艘粰C一卡”，嚴控手機使用場合。在檢查監督上，要突出管理、保衛部門的聯合檢查，在開展經常性“清網”“凈網”清查行動的同時，每逢重大節日、重要活動和政治敏感期，組織好專項清查行動，確保手機管理安全可控。在查糾問責上，既要強調“第一責任人”的直接責任，也要狠抓“領導責任人”的連帶責任，擰緊上下擔責的責任紐帶。二要注重分類指導。當前，一些單位手機管理中實行的“集中統管、統一時間”等規定，極大限制了手機使用功能。從人員類別看，義務兵、初級士官是手機網游的主要玩家，而其他人員的手機主要用于通信聯系、新聞瀏覽、信息查詢等，一些單位在手機使用人員上“一刀切”的做法明顯不合時宜。為此，要加強對手機使用群體的分類，在守牢保密安全這個底線的基礎上，適當放寬手機使用時間、人員等方面的限制。三要注重嚴明獎懲。嚴格落實手機管理制度，定期檢查，隨機抽查，放寬不放縱，原則問題絕不違反。對手機管理和用網優秀的單位要宣傳和獎勵，引導官兵正確利用網絡。對違反手機使用管理規定的，堅持嚴查與重處相結合，嚴肅查處，震懾官兵；對網上談論涉軍敏感問題、泄露軍人身份的，視情節輕重按紀律條令給予處分。

（三）豐富課余生活，搶占軍營文化主導權。調查發現，課余時間的空虛、寂寞、無所事事，是官兵沉迷手機網游最重要的原因。為此，要著眼從官兵的興趣出發，利用積極向上的軍營文化活動占領官兵業余文化時間，努力減少“低頭一族”。一是用興趣帶動熱情。注重抓好傳統文化活動的傳承和發揚，確保每周有電影、每月有歌聲、每季有比賽。廣泛開展“軍營歌手”“軍營書畫家”“軍營體育明星”等評比活動，在以美育人、以文化人中培育塑造官兵；通過互聯網吧、微信群、強軍網等網絡平臺，開展電子競技賽、PS大賽等，在順勢而為、乘勢而上中培育團隊合作精神。二是以榮譽激發血性。健全文化活動競賽評獎體系，遵循“既要堅持精神獎勵為主，也要突出物質獎勵的激勵作用”原則，提高獎勵水準，吸引官兵主動參與到軍營文化活動中來；提煉團隊精神、建立軍史館、設計團隊標識、制作單位宣傳片、創作團隊歌曲，用軍營“正能量”擊敗網絡“虛能量”；推動單位特色文化向全方位滲透、全領域拓展，組建團體文化活動競賽“榮譽墻”，激發官兵“爭第一、創一流”精神。三是靠品牌提高認可。舉辦“軍營好戰士”故事交流會、“強軍工匠”頒獎典禮等，通過凝練儀式文化，讓官兵放下虛擬世界的榮譽，去追求現實崗位的冠軍；緊貼部隊實際，實時創作反映部隊火熱生活的微電影、微視頻、微動漫，及時標定新時代官兵的“好樣子”，不斷引領感召官兵向上向善向美。