對當前基層部隊心理服務工作的思考

湯稱奇

面對官兵心理健康問題日益突出的實際，要切實抓好心理教育和訓練，加強心理骨干培訓，努力提高部隊開展心理預防的能力。基層心理服務工作必須緊跟時代發展、緊貼官兵訴求、緊隨官兵喜好，讓大家在樂于接受中得到啟迪、愉悅身心、調適自我，才能釋放能量、發揮威力、彰顯價值。

一、當前基層部隊心理服務工作取得的成效

通過現地走訪、座談交流，了解到在一線帶兵人的不懈努力下，基層部隊心理服務工作取得了一些成效，主要表現在三個方面：

（一）積極解難幫困，營造和諧氛圍。根據相關要求，基層作戰部隊每年野外駐訓時間多達數月。針對外訓條件艱苦，用水、用電、看電視、打電話難的實際，野外駐訓的基層部隊能夠積極協調駐地有關部門協助解決，方便官兵生活；針對外訓文化生活單調的實際，采取每周放一場電影、組織業余文體比賽、舉行聯歡會、組織參觀駐地名勝古跡，豐富官兵精神文化生活；針對外訓官兵心理壓力大、傷病較多的實際，安排衛生連軍醫、衛生員和心理輔導員，進行心理疏導和送醫送藥；針對官兵個人、家庭困難多的實際，積極協調幫助解決，大部分外訓部隊都安排專車接送外訓官兵參加各種自考、函授考試。同時，在外訓期間，大力開展“雙四一”（軍官和部屬相互匯報和知道在哪里、干什么、想什么、需要什么，思想和心理服務工作要跟上）和“四個互助”（工作互助、生活互助、思想互助、技術互助）活動，在官兵中廣泛進行談心交心，建立融洽和諧的內部關系，營造上下同欲、官兵同心的和諧氛圍。

（二）注重人文關懷，深受官兵歡迎。始終把加強人文關懷作為“動中建”兩個經常性工作的重要內容，定期開展“問題認領、‘三解’回應會”，積極為官兵辦實事、做好事、解難事。每周落實不少于一天的休息，為每個連隊配發衛星電視接收器，根據駐訓條件因地制宜建立籃球場、乒乓球室、廣播站、流動圖書館、野戰影院和野戰話吧等，切實讓官兵休息好、娛樂好。積極開展各種衛生服務，每天組織醫療小組巡診，組織心理骨干成立“向日葵”心理服務小分隊，定期到各個外訓營區巡回為官兵開展心理咨詢和服務，尤其針對某些兵種特殊疾病多發的特點，衛生連發揮自身優勢，開展針灸、推拿進班排活動，深受廣大官兵好評。

（三）加強教育引導，嚴防隱患苗頭。通過調研發現，基層部隊能夠嚴格落實旅團領導定期與營連主官、營主官與所屬干部、連隊干部與戰士普遍談一次心，準確掌握官兵個人想法、實際困難和現實需求，有針對地加強教育引導。特別是對精神心理異常的，要主動開展心理咨詢服務，及時進行矯治；對有現實危險苗頭的人員要嚴格落實“三包一”（黨員、干部、骨干承包重點人）責任制，及時采取管控措施，確保不發生問題。及時解決官兵思想和心理問題。同時做好一人一事思想工作，突出考學落榜、新畢業學員、進步和婚戀受挫、身患重病、家庭困難等人員，深入細致搞好摸排工作，切實把不放心人員納入視線，干部骨干主動靠上去做工作，嚴防出現安全問題。

二、當前基層部隊心理服務工作面臨的挑戰

基層一線部隊在開展心理服務工作中取得了一些成效，但是從長遠建設上看，基層部隊開展心理服務工作還存在不少差距與挑戰。

（一）精神心理疾患問題日益突出影響安全穩定。隨著時代的發展，心理問題在軍營也不斷地涌現。當前，官兵不健康心理主要有以下六種：報復心理、妒忌心理、逆反心理、虛榮心理、自卑心理、僥幸心理。這些心理問題，如果得不到及時有效地解決，很容易引發案件事故。分析近年來部隊發生的自傷事故，都程度不同地與有心理問題密切相關。此類人員有的患病久治不愈，思想負擔重；有的受家庭困難和婚戀困擾，難以排解；有的因親友期望值過高，壓力過大；有的不能正確對待挫折，心理承受能力差。

（二）心理障礙問題增多不能滿足戰場環境需求。實戰化訓練要求參戰人員具備更高心理承受能力、對抗能力和調控能力，滿足緊張、激烈、對抗的戰場環境需求。“90 后”“95 后”已成為部隊主體，“獨生子女”“單親家庭”比例增多，許多青年官兵“從校門到營門”，適應能力差、抗挫折能力弱，與完成未來的信息化戰爭作戰能力需求還相差甚遠。

（三）心理不健康的問題影響執行多樣化任務的能力。隨著社會的飛速發展，我軍在多樣化非作戰行動中擔負的角色越來越多，要求具有極強的心理素質。應征入伍適齡青年缺乏艱苦和挫折磨礪，少數官兵呈現出思想隱蔽性強、自我調控能力弱、心理依賴性強、承受能力弱等特點。他們面對陌生的環境和人際關系、快節奏的軍營生活、高強度的軍事訓練，往往表現出明顯的不適應，出現焦慮、抵觸、孤僻、抑郁等不良反應，心理失衡、行為失控，個別人員甚至發生逃跑和自傷自殘問題。

三、做好基層部隊心理服務工作的對策建議

當前，實戰化訓練節奏加快、強度增大、壓力空前，心理行為異常和常見精神障礙人數逐年增多，個人極端情緒引發的惡性案（事）件時有發生，成為影響部隊集中統一和安全穩定的危險因素，加強心理工作迫在眉睫。

（一）在建強專業隊伍的同時注重談心交心。注重人文關懷，及時做好心理疏導，有效緩解官兵精神壓力，激發練兵斗志。廣泛開展談心交心活動，鼓勵上級與部屬談、干部與戰士談、戰友間互相談，在交流中溝通情感、增進團結。充分發揮心理骨干作用，采取普遍教育與個別疏導相結合，廣泛開展談心交心，及時排除官兵心理隱患。要學會自我調適，遇到煩心事的時候到操場上跑兩圈，找戰友聊聊天，在筆記本上寫一寫，給親人朋友打打電話，及時驅散心情烏云、清除心理垃圾，讓心靈始終充滿陽光。開展“心理服務進班排、心理咨詢送上門”活動，幫助官兵排除心理不適，調整好精神狀態。

（二）在進行心理疏導的同時及時進行危機干預。加強心理教育，幫助官兵掌握自我心理調節方法；對出現心理問題的同志，做到因人施教、因勢利導。真實細致地掌握官兵的心理狀態底數，把問題突出的個別人納入工作視線，安排專人做好轉化工作；對有現實危險的要嚴加管控，該調離的要及時調離，防止發生問題。依托基層衛生連建立“心理咨詢室”，明確兼職心理醫生，開通心理咨詢服務電話；安排心理醫生為官兵進行心理測試，組織心理訓練，開展心理疏導和咨詢服務，緩解心理壓力；通過模擬戰場環境的適應性訓練，培養良好的心理適應和承受能力。日常工作生活中，難免會出現被干部骨干批評受委屈了、管得太嚴想家了、訓練太苦不想干了、愿望沒達到想撂挑子了等情況，這些都很正常，就像走路過程中鞋里的沙子、電腦運行過程中產生的垃圾、萬里晴空中飄過的一片烏云。對這些事，我們要正確地看待、理性地分析，要以一種非常豁達的胸懷去理解、去面對。

（三）在以誠相待的同時注重正向教育激勵。經常對下屬或者受教育對象進行心理暗示——“你很優秀”“你能夠做得更好”，可以幫助其準確自身定位，在現有基礎上不斷挖掘潛能，鞏固增強自信心。因此，對于有“心理疾患苗頭”的官兵而言，精神和語言上的鼓勵顯得更加重要。對他們談心教育，應盡量做到不“辱”、不“激”、不“訓”，多表揚，多鼓勵，少批評，少打擊；要以誠相待，即便他們真的做錯了，只要是非原則性的，沒有惡劣影響的，要給予一定理解，幫助分析問題，查找原因，耐心講解，真正觸動他們內心深處那塊“柔軟地”，讓“忠言不再逆耳”，讓“良藥不再苦口”，以達到教育轉化的目的。但也要切忌為表揚而表揚的“假表揚”，那樣有時會適得其反。同時心理調適要高效，邀請駐地醫療機構的專業心理醫生定期為官兵心理輔導，引導有心理隱患苗頭的官兵保持健康陽光、積極進取的心態。