淺談企業員工培訓體系的建立

孫淑鳳

【摘要】隨著社會的發展，企業面臨的商業競爭變得日益激烈，提高企業的經營管理水平以及員工素質，從而提高企業的競爭力顯得尤為重要。對于企業來講，培訓是自身新陳代謝、不斷發展的催化劑和必由之路。培訓的主體是“人”，每個受訓者對培訓的需求是不同的，什么樣的培訓符合什么樣受訓者的需求，真正做到培訓“以人為本”，才能讓培訓起到更好的效果。一個企業的人員架構主要分為：企業管理層，員工。對于企業員工來說，在這個“知識+資本”的年代，在殘酷競爭的市場中，不進步就意味著退步，就面臨著被淘汰的命運。有了培訓，才能有效地保證每一名員工素質的一致性，員工與企業運作的充分吻合，從而不斷提高自己的應變能力和創新能力，為企業的發展創造出更輝煌的業績。企業招聘一個合適的人才是很不容易的，與其苦苦尋覓，不如自己培養適合的人才。培訓不僅是企業給員工最需要的福利，還是最有效留住人才的手段。本文將從企業員工培訓的目的、建立員工培訓體系的原則、員工培訓體系的設計三個方面闡述企業應如何構建科學的員工培訓體系。

【關鍵詞】企業 競爭力 員工素質 員工培訓體系

一、企業員工培訓的目的

培訓的目的是確保企業的生存與發展。通過培訓滿足員工不斷學習和更新自身知識的需要，不僅可以使員工獲得處理更復雜工作的能力和更多的晉升機會，而且可以把企業擁有的知識與技能資源在員工中共享，以更好地服務于企業，實現企業與員工的共贏 。培訓是一種人力資源的投資，公司將培訓機會更多地給予工作表現出色、具有較大發展潛力的員工，可以激勵員工更好地為公司服務。

二、企業建立員工培訓體系的原則

（一）系統性原則

員工培訓的系統性原則主要體現為培訓過程的全程性、全方位性和全員性。其中：全程性是指企業的培訓過程應貫穿于員工職業生涯的始終;全方位性是指培訓的內容要寬泛、豐富，能夠滿足不同層次的需求;全員性則包涵兩方面的意思，一是全員都是受訓者，二是全員都是培訓者。

（二）理論與實踐相結合的原則

提高員工的工作績效、增加企業利潤是企業培訓的最終目的，企業培訓無論如何都不能脫離這個目標。理論與實踐相結合是指根據生產經營的實際狀況和受訓者的特點開展培訓工作，既講授專業技能知識和一般原理，提高受訓者的理論水平和認知能力，又能解決企業發展中存在的實際問題。

（三）前瞻性原則

培訓應有一定的前瞻性，不能只是有了問題時才想到培訓。為了確保正確的前瞻性，培訓必須和企業的發展戰略相結合。前瞻性主要體現在對市場的前瞻性和對時代發展動脈的前瞻性。

（四）全員發展與重點提高原則

隨著市場經濟的發展，透過產品的質量、價格和服務競爭的層層迷霧，我們看到的是不同國家、不同民族、不同企業之間人力資源的競爭。因此，無論是國家領導人，還是企業家，均把培養高素質的人才當作其首要任務。“造物之前先造人”，是日本松下公司的座右銘。為了給企業的快速發展打下堅實的基礎，員工培訓必須提高全體員工的普遍素質。同時要對企業的骨干員工進行重點培訓與提高，因為他們是企業的棟梁，沒有他們企業將無法發展。

（五）人格與專業并重的原則

很多企業的培訓都只是注重員工的技能培訓，而忽視了道德修養等人格方面的培養。對企業來講，專業技術固然重要，但實際上人格方面的修養也同樣重要，有時甚至會比專業技術更加重要，因為人格的培養比專業技術的培訓要困難得多。企業只有重視員工的人格培養，才能培養出對企業有高忠誠度的員工。

（六）因材施教原則

因材施教的前提是尊重和承認個體差異，這對于適宜的學習計劃是相當重要的。人與人之間存在著心理差異、個體差異，人作為生物體，在外形上也是各不相同的。所以，個體的差異是客觀存在的。尊重這樣的差異，根據每個人的特點和要求制定相應的學習計劃，同時針對每個人員的實際技能、崗位和個人發展意愿等開展員工培訓工作，這樣就能使培訓的效率大大提高，同時能讓員工易于接受。

三、企業員工培訓體系的設計

企業員工培訓體系設計程序

（一）明確崗位要求，預測人力資源需求。企業人力資源部門組織各部門負責人根據顧客要求、崗位職責、體系文件要求及中長期經營計劃，識別本部門所有崗位所必須具備的素質要求。

（二）審查、確定員工素質狀況。人力資源部門組織各部門負責人對目前各崗位在崗人員的實際素質進行確定，完成《員工素質調查表》。

（三）提出培訓需求。每年12月以前人力資源部門組織各部門將各崗位人員的實際素質與所在崗位對員工的素質要求進行對比，明確存在的差距，針對差距提出培訓需求，由各部門主管將本部門《培訓申請表》提交至人力資源部門。然后由人力資源部門根據公司發展對人力資源的需求，提出培訓需求。

（四）確定培訓方法。人力資源部門根據《培訓申請表》與各部門確定培訓方法、培訓形式、培訓人員、培訓地點等。其中特殊工種必須按照國家及地方相關規定實施培訓。

（五）制定培訓計劃。每年12月初人力資源部門制定下一年度的《年度培訓計劃》，報請相關領導批準。各部門的臨時培訓需求經審批后在《年度培訓計劃》中追加。

（六）計劃組織并實施培訓。根據《年度培訓計劃》，人力資源部門按照《培訓實施辦法》，結合實際情況組織實施培訓。新員工或轉崗員工的培訓應隨時進行，由人力資源部和直接上級對下列內容培訓并評價合格后方可上崗：公司各項管理制度與業務流程、三級安全教育、崗位職責與要求等。培訓時必須填具培訓實施記錄資料，如《簽到表》、《員工培訓記錄》等。

（七）培訓效果評價。人力資源部門組織各相關部門對已經接受過培訓的人員的培訓效果進行評價。對員工技能培訓的項目，應在培訓完成后，結合崗位應用進行評價。若培訓評價合格，應及時將員工培訓記錄歸檔，若不合格，則應重新提出培訓需求，重新組織實施培訓。作業人員培訓合格后應頒發《操作證書》，特殊工種則由國家或地方相關管理部門頒發證書。

（八）培訓記錄歸檔。由人力資源部門負責培訓檔案的歸檔與管理。