高職院校專業(yè)診斷與改進(jìn)研究與實(shí)踐

張麗娟 任勇攀

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?專業(yè)診斷與改進(jìn)工作，是構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保證體系的重要組成部分，通過Delphi法、層次分析法構(gòu)建高職院校專業(yè)診斷與改進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)、“一標(biāo)三維”的專業(yè)診斷模型和指標(biāo)體系，然后在大數(shù)據(jù)背景下進(jìn)行專業(yè)數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計(jì)分析和處理，為高職院校內(nèi)部專業(yè)診改工作提供經(jīng)驗(yàn)型參考。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?高職院校;專業(yè)診斷與改進(jìn);診斷模型;指標(biāo)體系

[中圖分類號] ?G712 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）26-0001-03

專業(yè)是職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作的基本單位，職業(yè)院校的生存與發(fā)展，歸根到底取決于人才培養(yǎng)質(zhì)量。近年來，教育部先后出臺關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度和構(gòu)建職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的通知，對各職業(yè)院校履行人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證主體責(zé)任，建立常態(tài)化周期性的教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度，開展多層面、多維度的診斷與改進(jìn)工作，試行專業(yè)診改，倒逼專業(yè)改革與建設(shè)提出了具體要求。因此開展專業(yè)診斷與改進(jìn)工作，是構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保證體系的重要組成部分，是促進(jìn)專業(yè)建設(shè)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)提升的有效舉措。

一、高職院校專業(yè)診斷與改進(jìn)實(shí)施思路

按照“需求導(dǎo)向、自我保證，多元診斷、重在改進(jìn)”的工作方針，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心，根據(jù)專業(yè)自身的發(fā)展需求和目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施、診斷、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、存儲、改進(jìn)等工作流程，利用可行的評價(jià)手段、科學(xué)有效的評價(jià)體系，通過定性與定量分析，基于大數(shù)據(jù)平臺，對專業(yè)建設(shè)發(fā)展各方面進(jìn)行診斷、分析與評價(jià)，找準(zhǔn)問題、剖析原因、提出對策，調(diào)整糾正專業(yè)建設(shè)發(fā)展方向，形成縱橫聯(lián)動的8字形“專業(yè)建設(shè)質(zhì)量改進(jìn)螺旋”，不斷促進(jìn)和規(guī)范專業(yè)的建設(shè)和改革。

（一）目標(biāo)體系

針對學(xué)校現(xiàn)狀進(jìn)行SWOT分析，編制學(xué)校專業(yè)建設(shè)規(guī)劃和具體專業(yè)建設(shè)規(guī)劃，將重點(diǎn)工作和重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行分解，明確各專業(yè)各項(xiàng)工作的目標(biāo)、責(zé)任人和完成時(shí)間，形成學(xué)校專業(yè)發(fā)展規(guī)劃與具體專業(yè)發(fā)展規(guī)劃的目標(biāo)執(zhí)行鏈。將年度規(guī)劃任務(wù)落實(shí)到年度工作計(jì)劃中，實(shí)施層層分解落實(shí)，制定相應(yīng)任務(wù)完成的考核標(biāo)準(zhǔn)，并將任務(wù)完成情況與部門績效考核相結(jié)合，確保規(guī)劃建設(shè)任務(wù)完成。

（二）標(biāo)準(zhǔn)體系

根據(jù)學(xué)校“十三五”專業(yè)建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃，制定完善各類專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，包括合格專業(yè)、品牌專業(yè)、重點(diǎn)特色專業(yè)和現(xiàn)代學(xué)徒制專業(yè)等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從專業(yè)條件、專業(yè)開發(fā)和培養(yǎng)規(guī)格三個(gè)角度，明確師資配置與建設(shè)、課程建設(shè)、設(shè)施與設(shè)備配置、教學(xué)實(shí)施、學(xué)生教育、社會服務(wù)等內(nèi)容的建設(shè)質(zhì)量指標(biāo)。各專業(yè)完善專業(yè)人才培養(yǎng)方案和各自專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（三）健全考核性診斷和質(zhì)量報(bào)告制度

建立學(xué)校、部門、專業(yè)三個(gè)層級的質(zhì)量分析、報(bào)告、信息發(fā)布制度，及時(shí)反饋實(shí)施、運(yùn)行、管理中出現(xiàn)的問題，反饋質(zhì)量診斷結(jié)果與改進(jìn)建議。

（四）建設(shè)質(zhì)量管理平臺

集成教學(xué)管理、教研科研、學(xué)生管理財(cái)務(wù)管理和績效考核管理一體化，對接人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，建設(shè)校本質(zhì)量管理系統(tǒng)平臺，逐步將學(xué)校各項(xiàng)工作與質(zhì)量管理系統(tǒng)平臺結(jié)合，實(shí)現(xiàn)工作過程狀態(tài)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、審核管控、數(shù)據(jù)分析，將狀態(tài)數(shù)據(jù)作為人才培養(yǎng)質(zhì)量和工作績效判斷的主要來源和分析依據(jù)，完善校本數(shù)據(jù)平臺在人才培養(yǎng)過程中的狀態(tài)分析、監(jiān)控、預(yù)警、激勵(lì)機(jī)制。

二、專業(yè)診斷指標(biāo)建構(gòu)原則

（一）動態(tài)發(fā)展原則

專業(yè)建設(shè)是一個(gè)長期性的、持續(xù)性的系統(tǒng)工程。因此專業(yè)建設(shè)診斷指標(biāo)也應(yīng)該是一個(gè)動態(tài)的、發(fā)展性標(biāo)準(zhǔn)，只有兼具絕對指標(biāo)與相對指標(biāo)的診斷標(biāo)準(zhǔn)，才能促進(jìn)發(fā)展基礎(chǔ)較好的專業(yè)進(jìn)一步完善，也能促進(jìn)發(fā)展基礎(chǔ)薄弱的專業(yè)進(jìn)一步夯實(shí)，促進(jìn)不同發(fā)展周期、不同發(fā)展水平的專業(yè)同步改革發(fā)展。

（二）系統(tǒng)整合原則

專業(yè)診斷評價(jià)指標(biāo)體系是一個(gè)系統(tǒng)性、整合性的框架體系。既重專業(yè)建設(shè)經(jīng)費(fèi)、教師隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件等教育投入，又重人才培養(yǎng)質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)、社會培訓(xùn)等教育產(chǎn)出;既重專業(yè)建設(shè)基礎(chǔ)等背景分析，又重人才培養(yǎng)模式改革、教學(xué)模式改革、評價(jià)模式改革、校企合作工學(xué)結(jié)合運(yùn)行機(jī)制建設(shè)等專業(yè)建設(shè)過程，兼顧絕對標(biāo)準(zhǔn)與相對標(biāo)準(zhǔn);既重應(yīng)有目標(biāo)達(dá)成度，又重評價(jià)目標(biāo)相對發(fā)展，兼顧定量評價(jià)與定性評價(jià);既有對實(shí)體要素（如資源、條件）的定量評價(jià)，又有對非實(shí)體要素（如背景）的定量與定性的整合評價(jià)。

（三）決策導(dǎo)向原則

專業(yè)診斷指標(biāo)與其他評價(jià)模式不同的關(guān)鍵在于這種評價(jià)模式以改進(jìn)為主要導(dǎo)向。專業(yè)建設(shè)診斷的目的在于檢測專業(yè)建設(shè)目標(biāo)的達(dá)成度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)專業(yè)建設(shè)存在的問題，明確專業(yè)建設(shè)改革創(chuàng)新的方向，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)負(fù)責(zé)人、專業(yè)師生等進(jìn)行決策提供準(zhǔn)確、實(shí)用、詳細(xì)的信息，以更好地指導(dǎo)專業(yè)建設(shè)及人才培養(yǎng)工作。

三、高職院校專業(yè)診斷模型構(gòu)建

（一）基于Delphi法建立高職院校內(nèi)部專業(yè)診斷指標(biāo)集

專業(yè)建設(shè)涉及方面較多，如師資隊(duì)伍建設(shè)、課程建設(shè)、儀器設(shè)備、招生就業(yè)等，因此采用Delphi法科學(xué)系統(tǒng)確定專業(yè)評價(jià)指標(biāo)集。首先通過專業(yè)調(diào)研、專家訪談、查閱文獻(xiàn)等手段列出專業(yè)建設(shè)的各種因素，設(shè)計(jì)制作調(diào)查問卷。對學(xué)校的專業(yè)建設(shè)委員會（包括校外企業(yè)專家）的專家進(jìn)行問卷調(diào)查，4分為很重要，3分為比較重要，2分為一般重要，1分表示不重要。經(jīng)過三輪反復(fù)，集中專家意見，最后通過Delphi法計(jì)算出指標(biāo)因素集。

（二）“一標(biāo)三維”專業(yè)診斷模型構(gòu)建與內(nèi)涵分析

基于職業(yè)院校專業(yè)建設(shè)及評價(jià)現(xiàn)狀，借用CIPP評價(jià)的理念與模式，本研究提出“一標(biāo)三維”專業(yè)診斷思想：

“一標(biāo)”是指一個(gè)目標(biāo)，每個(gè)專業(yè)首先根據(jù)學(xué)院的專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、學(xué)院各層專業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際情況，將專業(yè)的目標(biāo)設(shè)定為“合格專業(yè)”“品牌專業(yè)”“重點(diǎn)特色專業(yè)”“現(xiàn)代學(xué)徒制專業(yè)”和“淘汰專業(yè)”中其一，從而形成具體專業(yè)發(fā)展建設(shè)方案，確定具體專業(yè)建設(shè)目標(biāo)。

“三維”是指三個(gè)維度，分別是專業(yè)條件、專業(yè)開發(fā)、培養(yǎng)規(guī)格三個(gè)診斷維度。“專業(yè)條件”包括“師資隊(duì)伍配備、建設(shè)經(jīng)費(fèi)配備和專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件”，“專業(yè)開發(fā)”包括“專業(yè)調(diào)研要求、校企合作建設(shè)、培養(yǎng)方案制定和專業(yè)資源建設(shè)”，“培養(yǎng)規(guī)格”包括“學(xué)生職業(yè)發(fā)展、學(xué)生專業(yè)技能和學(xué)生職業(yè)發(fā)展”。

專業(yè)建設(shè)“一標(biāo)三維”的診斷模式根據(jù)社會分工、經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展對職業(yè)院校人才培養(yǎng)的需要以及專業(yè)發(fā)展，以核心目標(biāo)為導(dǎo)向，以教育教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為基礎(chǔ)，以教師隊(duì)伍建設(shè)為支撐，以課程教學(xué)為重心，以實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)為關(guān)鍵，以學(xué)生核心能力發(fā)展為目標(biāo)，構(gòu)建專業(yè)診斷指標(biāo)體系，通過診斷改進(jìn)，不斷引領(lǐng)專業(yè)建設(shè)活動，提升職業(yè)院校專業(yè)建設(shè)水平，增強(qiáng)學(xué)校可持續(xù)發(fā)展能力和核心競爭力。

（三）專業(yè)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

通過綜合運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法和層次分析法（AHP），根據(jù)定性與定量相結(jié)合分析的原則，基于專業(yè)診斷“一標(biāo)三維”模型和專業(yè)核心要素分析，充分考慮“條件性指標(biāo)、過程性指標(biāo)、成果性指標(biāo)”三類指標(biāo)的選取和指標(biāo)的相對獨(dú)立性，由此細(xì)化出校內(nèi)專業(yè)診斷層次結(jié)構(gòu)模型和三級指標(biāo)體系。

而合格專業(yè)、品牌專業(yè)、重點(diǎn)特色專業(yè)、現(xiàn)代學(xué)徒制專業(yè)和淘汰專業(yè)的指標(biāo)體系，在把握共性的基礎(chǔ)上，分別對一、二、三級指標(biāo)同一層次內(nèi)各指標(biāo)的相對重要性進(jìn)行比較，確定出相應(yīng)的指標(biāo)權(quán)重系數(shù)，分別形成相應(yīng)的指標(biāo)體系標(biāo)準(zhǔn)，確保專業(yè)診斷指標(biāo)體系的科學(xué)性、形成性和有效性。專業(yè)診斷標(biāo)準(zhǔn)的三級指標(biāo)如下表：

四、大數(shù)據(jù)背景下專業(yè)診斷數(shù)據(jù)挖掘與分析

將專業(yè)建設(shè)關(guān)鍵要素、標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)，進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說明，設(shè)定診斷預(yù)警線，制定改進(jìn)結(jié)果與認(rèn)定、信息化平臺上傳資料的要求，按照“明確任務(wù)—完成任務(wù)—整理上傳資料—總結(jié)分析—提交審核—任務(wù)完成”工作閉環(huán)流程，以各個(gè)專業(yè)自診為主，及時(shí)采集崗位職責(zé)落實(shí)、年度計(jì)劃落實(shí)、項(xiàng)目建設(shè)等工作過程中產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)，實(shí)施過程診改和結(jié)果診改相結(jié)合的自主診斷改進(jìn)，通過學(xué)校駕駛艙、專業(yè)駕駛艙、課程駕駛艙、教師駕駛艙、學(xué)生駕駛艙等進(jìn)行數(shù)據(jù)展示，包括分?jǐn)?shù)、排名、對比、雷達(dá)圖等，動態(tài)展示各專業(yè)建設(shè)、工作任務(wù)完成情況。各專業(yè)根據(jù)學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系運(yùn)行周期，自動生成自主診改報(bào)告。

基于數(shù)據(jù)平臺實(shí)施的專業(yè)診斷與改進(jìn)工作，實(shí)現(xiàn)了“線下到線上”“黑箱到透明”“被動到自覺”“靜態(tài)到動態(tài)”四個(gè)方面的轉(zhuǎn)變，將原來線下的工作，搬到了線上;原來看不到的工作情況、進(jìn)度、質(zhì)量，在平臺上透明可見;由原來被動地完成工作，到現(xiàn)在自主、自覺完成工作并進(jìn)行診改;由原來相對靜態(tài)的工作狀態(tài)，到實(shí)時(shí)動態(tài)自我監(jiān)控工作進(jìn)程和完成比例等。通過四方面的轉(zhuǎn)變，師生員工積極主動、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作的內(nèi)生動力得到有效強(qiáng)化，各專業(yè)建設(shè)水平得到有效提升。

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編輯 張 慧