護(hù)理本科生臨床實(shí)習(xí)期間情緒與臨床護(hù)理能力的相關(guān)性研究

韓志敏 谷巖梅 王圓圓 趙曉岑 曹雯雯 李 妍

1.河北醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院教務(wù)處，河北石家莊 050000；2.河北省中醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)院，河北石家莊 050000；3.河北醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院，河北石家莊 050000

情緒智力是用于描述對成功至關(guān)重要的情緒特征的術(shù)語，對一個(gè)人的成功比智力更為重要[1]。護(hù)理人員應(yīng)具有較高的情緒智力，避免將不良情緒帶入工作中，同時(shí)能夠準(zhǔn)確感知患者的情緒，了解患者的心態(tài)，尊重患者的想法，這樣才能取得良好的工作效果[2]。護(hù)理院校實(shí)習(xí)護(hù)生的情緒智力水平不僅會(huì)影響學(xué)習(xí)、生活、人際交往，還會(huì)影響臨床護(hù)理工作質(zhì)量[3]。本研究分析了護(hù)理本科生在臨床實(shí)習(xí)期間的情緒智力水平，并探討其與臨床護(hù)理能力的相關(guān)性。現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機(jī)選取2015 年10 月～2016 年12 月在本院實(shí)習(xí)的本科護(hù)生200 例為本次研究對象。隨機(jī)分為對照組、干預(yù)組，每組100 例。兩組一般資料比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P ＞0.05）。見表1。納入標(biāo)準(zhǔn)：全日制本科護(hù)理專業(yè)；實(shí)習(xí)時(shí)間≥6 個(gè)月；自愿參加本次研究。排除標(biāo)準(zhǔn)：離崗學(xué)生；進(jìn)修學(xué)生；意識(shí)障礙；合并身心疾病；由于各種原因未能完成本次調(diào)查。

表1 兩組一般資料比較

1.2 方法

1.2.1 調(diào)查工具 本研究采用問卷調(diào)查法：（1）采用情緒智力量表[4]評價(jià)情緒智力水平，主要包括自我情緒評估、自我情緒運(yùn)用、他人情緒評估、自我情緒調(diào)整4 個(gè)維度，16 個(gè)條目，評分范圍16 ～80 分，得分越高表明情緒智力水平越高。（2）采用勝任力量表[5]對實(shí)習(xí)護(hù)生臨床工作的勝任能力水平進(jìn)行評分，包括專業(yè)技術(shù)、專業(yè)能力、專業(yè)知識(shí)、心理特質(zhì)4 個(gè)維度，共58 個(gè)條目，評分范圍0 ～232 分，分?jǐn)?shù)越高表明實(shí)習(xí)護(hù)生對臨床工作的勝任力水平越高。（3）采用人文關(guān)懷能力量表[6]評價(jià)實(shí)習(xí)護(hù)生的人文關(guān)懷能力，該量表包括理解、耐心、鼓勵(lì)3個(gè)維度，共37 個(gè)條目，總評分范圍1 ～259 分。分?jǐn)?shù)越高表明實(shí)習(xí)護(hù)生對患者的人文關(guān)懷能力越好。（4）采用溝通能力評分量表[7]進(jìn)行溝通能力評分，包括計(jì)劃準(zhǔn)備、啟動(dòng)、收集信息、給予信息、獲得并理解、溝通結(jié)束幾個(gè)維度，評分范圍42 ～210 分，分?jǐn)?shù)越高表明實(shí)習(xí)護(hù)生與患者間的溝通能力越好。

1.2.2 調(diào)查方法 兩組均在實(shí)習(xí)完成時(shí)進(jìn)行各問卷調(diào)查。實(shí)習(xí)期間給予對照組常規(guī)課程與技能的培訓(xùn)。干預(yù)組在此基礎(chǔ)上進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)：（1）將實(shí)習(xí)護(hù)生組成互助小組，每個(gè)小組5 ～10 人，對專業(yè)技術(shù)、專業(yè)能力、專業(yè)知識(shí)進(jìn)行互助學(xué)習(xí)。（2）定期組織學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)倫理學(xué)相關(guān)內(nèi)容，重點(diǎn)宣傳人文關(guān)懷的重要性，以及人文關(guān)懷的方式方法。（3）定期組織學(xué)生進(jìn)行護(hù)患溝通方式的培訓(xùn)，采用情景模擬等教學(xué)方式建立溝通方法，對于提出的問題進(jìn)行整改措施。

1.3 觀察指標(biāo)

比較兩組的情緒智力量表評分、勝任力量表評分、人文關(guān)懷能力評分。對本科實(shí)習(xí)護(hù)生的情緒智力評分與勝任力、人文關(guān)懷能力、護(hù)患溝通能力量表評分分別進(jìn)行相關(guān)性分析。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

2 結(jié)果

2.1 護(hù)理本科生實(shí)習(xí)期間情緒智力量表評分比較

干預(yù)組實(shí)習(xí)期間情緒智力量表各維度評分、總平均分均明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P ＜0.05）。見表2。

表2 兩組實(shí)習(xí)期間情緒智力量表評分比較（分）

表2 兩組實(shí)習(xí)期間情緒智力量表評分比較（分）

2.2 護(hù)理本科生實(shí)習(xí)期間勝任力量表評分

干預(yù)組實(shí)習(xí)期間勝任力量表各維度評分、總平均分均明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P ＜0.05）。見表3。

表3 兩組實(shí)習(xí)期間勝任力量表評分比較（分）

表3 兩組實(shí)習(xí)期間勝任力量表評分比較（分）

2.3 護(hù)理本科生實(shí)習(xí)期間人文關(guān)懷能力評分比較

干預(yù)組實(shí)習(xí)期間人文關(guān)懷能力各維度評分、總平均分均明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P ＜0.05）。見表4。

表4 兩組實(shí)習(xí)期間人文關(guān)懷能力評分比較（ s，分）

表4 兩組實(shí)習(xí)期間人文關(guān)懷能力評分比較（ s，分）

2.4 兩組護(hù)理本科生實(shí)習(xí)期間護(hù)患溝通能力評分比較

干預(yù)組實(shí)習(xí)期間護(hù)患溝通能力評分的各維度評分及總平均分均明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P ＜0.05）。見表5。

表5 兩組實(shí)習(xí)期間護(hù)患溝通能力評分比較，分）

表5 兩組實(shí)習(xí)期間護(hù)患溝通能力評分比較，分）

2.5 本科實(shí)習(xí)護(hù)生情緒智力與勝任力、人文關(guān)懷能力、護(hù)患溝通能力的相關(guān)性

相關(guān)性分析結(jié)果顯示，本科實(shí)習(xí)護(hù)生的情緒智力評分與勝任力評分、人文關(guān)懷能力、護(hù)患溝通能力評分均呈顯著正相關(guān)，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P ＜0.05）。見表6。

表6 情緒智力與勝任力、人文關(guān)懷能力、護(hù)患溝通能力的相關(guān)性

3 討論

情緒智力是用于描述對成功至關(guān)重要的情緒特征的術(shù)語，為心理學(xué)領(lǐng)域的前沿課題。實(shí)踐證明，情緒智力對一個(gè)人的成功比智力更為重要[8-9]。護(hù)理為服務(wù)性的專業(yè)，面對的對象為患者。患者由于經(jīng)受著疾病的折磨，常產(chǎn)生焦慮、抑郁、悲觀等不良情緒。而患者的情緒對疾病的治療效果及預(yù)后都有直接和間接的作用[10]，而護(hù)理人員的情緒也將直接影響患者的情緒。因此，護(hù)理人員應(yīng)具有較高的情緒智力，避免將不良情緒帶入工作中，同時(shí)能夠準(zhǔn)確感知患者的情緒，了解患者的心態(tài)，尊重患者的想法，這樣才能取得良好的工作效果。

護(hù)理院校實(shí)習(xí)護(hù)生的情緒智力水平不僅會(huì)影響學(xué)習(xí)、生活、人際交往，還會(huì)影響臨床護(hù)理工作質(zhì)量。目前，情緒智力在人生發(fā)展中的重要作用的相關(guān)研究為國內(nèi)外心理學(xué)領(lǐng)域關(guān)注的熱點(diǎn)[11-13]。然而國內(nèi)研究顯示，我國實(shí)習(xí)護(hù)生的情緒智力水平偏低，這與中國高等護(hù)理教育現(xiàn)狀有關(guān)[14-15]。因此，有必要通過教育手段，促進(jìn)對實(shí)習(xí)護(hù)生情緒智力的培養(yǎng)，這是護(hù)理教育者需要關(guān)心的問題，也是護(hù)理研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)。

本研究中，給予部分實(shí)習(xí)護(hù)生在臨床實(shí)習(xí)階段的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，干預(yù)組實(shí)習(xí)護(hù)生的情緒智力量表各維度評分及總平均分均明顯高于對照組。可見，對實(shí)習(xí)護(hù)生進(jìn)行情緒智力的教育能夠有效提高其情緒智力水平。不僅如此，本研究還發(fā)現(xiàn)，通過進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)，實(shí)習(xí)護(hù)生的勝任能力評分、人文關(guān)懷能力評分、護(hù)患溝通能力評分均明顯高于對照組，可見通過優(yōu)化教學(xué)手段，能夠提高護(hù)生的人文關(guān)懷能力，促進(jìn)護(hù)患之間形成情感共鳴，進(jìn)行有效的溝通，推動(dòng)了患者安全文化的發(fā)展。相關(guān)分析結(jié)果提示，本科實(shí)習(xí)護(hù)生的情緒智力評分與勝任力評分、人文關(guān)懷能力、護(hù)患溝通能力評分均呈顯著正相關(guān)。進(jìn)一步證實(shí)了，通過有效的教育手段，提高實(shí)習(xí)護(hù)生情緒智力水平的重要性。

總之，通過提高實(shí)習(xí)護(hù)生的情緒智力水平，能夠提高其勝任能力、人文關(guān)懷能力、護(hù)患溝通能力。情緒智力教育應(yīng)成為當(dāng)代護(hù)理專業(yè)大學(xué)生接受心理輔導(dǎo)和能力培養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。